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纳税服务已经走出最初的纯粹精神文明的误区,朝着依法行政、统一规范的方向发展.但是因为纳税服务开展的时间并不长,服务的内容也不够健全和完善,一定程度上影响到纳税服务的质量和效果.所以,各级税务部门务必从服务观念、服务机制和服务体系等方面加以整合,以健全服务内容,提高服务效率. 相似文献
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在税收征管工作中优化纳税服务的对策 总被引:3,自引:0,他引:3
目前,纳税服务已成为现代税收征管工作的重要内容。《税收征管法》将纳税服务作为行政执法的重要组成部分,标志着税务部门的税收理念从传统的监督打击型向管理服务型的巨大转变。然而现行纳税服务工作缺乏统一的规范,只注重形式或服务设施的改善,服务形式单一,内容缺乏深度。本文从基层税收征管工作这一角度切入,揭示目前纳税服务中存在的主要问题,力图在深化纳税服务内容、优化纳税服务方式上有所创新,以求为提高纳税服务的质量和水平有所裨益。 相似文献
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基本做法从2003年起,我局将纳税服务作为税收征管活动的一个重要方面开始系统实施,对构建现代税收纳税服务体系进行了一些有益的尝试,基本做法如下:(一)健全工作制度,推行全程服务。在所有的涉税事项办理过程中贯彻服务理念,增加纳税服务内容,制定服务工作制度。对在申报窗口受 相似文献
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纳税服务是税收行政行为的组成部分,贯穿于税收管理全过程,纳税服务已成为税收管理的重点之一。如何健全纳税服务体系以适应纳税人的需求?笔结合多年在基层税务工作的实践,试对如何做好纳税服务作以下探讨。 相似文献
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为了给纳税人提供良好的纳税服务,国外税务机关、社会团体等在提高纳税服务水平方面采取了很多措施,其中设立为纳税人服务的专门机构是一项重要内容,其机构设置情况和特征值得我们思考和借鉴。一、设立纳税服务专门机构设立纳税服务专门机构有利于系统整合纳税服务资源、统筹部署纳税服务工作、切实保护纳税人权益、提升服务质量和效率,因此各国税务机关普 相似文献
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优化纳税服务,是促进征纳和谐、提高纳税人税法遵从度的重大举措。优化纳税服务,必须提升理念,健全机制,创新形式,树立品牌,结合实际,突出特色,在提高服务质量和水平上下功夫。 相似文献
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山东省国税局从理念、制度、机制、措施等方面对纳税服务体系进行了科学规划,为纳税服务全面协调可持续发展奠定了基础。在落实过程中,滨州市国税局以理念为先导提高服务意识,以制度为依托健全服务规范,以机制为保障促进高效运转,以措施为抓手强化服务执行,有效推动了纳税服务水平的提升。 相似文献
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纳税信用是税收征纳环节产生的信用关系,健全的纳税信用体系有利于减少经济交易风险、促进宏观经济调控和调节财政收入等。然而受制于历史和现实原因,我国纳税信用体系建设相对滞后,主要表现在纳税信用法治体系不健全、纳税人主动纳税意识不强、纳税信息采集不完整、纳税信用评级制度不完备、纳税信用奖惩体系不完善等五个方面。完善纳税信用体系应从以下方面入手:健全纳税信用法治体系,确保征纳各方法律权益;培养纳税人税收遵从度,增强纳税人主动纳税意识;建立纳税信用信息共享机制,提高纳税信用信息采集完整性;健全纳税信用评价体系,提高纳税信用评价权威性;健全纳税信用奖惩机制,提升税收征管科学性和有效性。 相似文献
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通过对纳税服务需求的介绍,阐述纳税服务的主要内容和存在的一些问题,对优化纳税服务进行简单分析,并提出改进措施。 相似文献
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当前,随着税收征管改革的不断深化,纳税服务被推到了新时期税收工作的前沿。新的《税收征管法》写进纳税服务的内容.标志着纳税服务走向了法制化的轨道;国家税务总局成立了专门的纳税服务管理机构标志着纳税服务被提上了税务行政管理工作的重要议程。作为现代税收征管体系的重要内容,纳税服务受到社会各界前所未有的广泛关注和重视。 相似文献
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纳税服务热线是当前各国为纳税人提供税务咨询、信息查询、服务投诉、涉税举报,以及进行税收宣传的重要渠道。进入互联网时代以来,广大纳税人对纳税服务热线的服务形式和服务内容都有了更高期待,各国也在纷纷开展热线服务升级的有益尝试。随着"互联网+税务"战略的提出,我国的纳税服务热线升级完善工作已迫在眉睫。一、国内外纳税服务热线运行状况(一)我国纳税服务热线情况我国纳税服务热线号码为12366,2001年9月由国 相似文献
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在提倡为纳税人服务的今天,应该用什么样的理念来统筹安排纳税服务工作?如何创新纳税服务内容,拓展纳税服务渠道?如何维护纳税人的合法权益?河北省国税局在依法行政的同时,实践大服务的纳税服务理念,以纳税人的正当需求为导向,整合资源,提高服务的针对性和有效性,全方位为纳税人提供深层次的纳税服务,全面规范和提升纳税服务水平. 相似文献
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今年来,青州市国税局以引导纳税遵从为目的.以满足纳税人个性化需求为导向,进行了纳税服务创新工作.初步构建起了以纳税分类服务为主要内容的纳税服务新体系,把纳税服务提升到了一个新的层次和水平。 相似文献
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借鉴国际经验 积极构建现代纳税服务体系 总被引:1,自引:0,他引:1
中国税务学会纳税服务课题组 《税务研究》2010,(7)
十一五(2006~2010)期间,我国初步形成了始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从的纳税服务格局。十二五(2011~2015)是全面推进纳税服务工作的关键时期,全国税务系统将在树立平等理念、满足正当需求、坚持公正透明、强化统筹协调四项原则的基础上,丰富细化税法宣传、准确及时开展咨询、持续优化办税服务、切实保护合法权益、分类实施信用管理、全面开展社会协作,并通过强化组织保障、优化经费管理、健全应急机制、细化绩效考评等保障措施,立足科学发展,准确把握纳税服务工作的发展规律,合理借鉴国际纳税服务工作的有益经验,实现全面优化纳税服务,提升纳税人的满意度和税法遵从度,构建和谐税收征纳关系和服务型税务机关的目标。中国税务学会一直关注纳税服务方面的研究,本文对以往的经验进行了梳理、对国际先进做法进行了总结,以期对我国构建现代化的纳税服务体系有所裨益。 相似文献
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赵军霞 《河南财政税务高等专科学校学报》2008,22(3)
纳税服务已日益成为现代税收征管工作的重要内容。作为税收征管的基础环节,纳税服务质量是衡量税收征管水平的重要指标之一,对于提高纳税遵从度、减少税收成本和加强征纳双方沟通等都具有重大意义。优化纳税服务,要紧密联系实际,不断创新税收征管手段,拓展税务服务职能,真正能够适应新时期税收工作形势的需要,适应经济和社会发展的需要。 相似文献