从通信企业的行业特点分析其市场营销策略

“所谓服务业,就是各行业中服务成分所占的比重大小有所不同,每个人都在为他服务”。（TheoeloeLevitt语）显然,通信企业应属于服务成分较大的行业,笔者试从通信企业现状及服务业的特点入手,阐述通信企业的营销策略。     

服务创新与服务利润链的整合研究

创新已经成为国内通信服务企业的竞争利器,探讨创新对员工和顾客满意以及对企业绩效的影响时企业管理者意义重大.本文基于服务利润链理论和服务创新理论提出分析框架,以具有代表性的河南通信服务企业HX公司为例展开案例研究,考察其"最小营销服务单元"的创新举措在企业内部的实施动机、过程,及其对外部顾客满意度的影响和对企业经营绩效的改善.本文研究成果对于国内通信服务企业的创新资源投入、创新过程诊断等有重要借鉴价值.     

通信服务企业营业管理初探

文章就通信服务企业营业管理存在的问题,就其主要环节提出来了一系列的意见建议,希望对通信服务企业(专网)提高营业管理水平有所帮助。     

树立中原通信服务品牌之我见

随着通信行业竞争日趋激烈,油田区域内通信用户这一特殊群体逐渐成为了移动、联通、电信、网通等社会电信运营商的渗透与争夺的目标市场,中原通信面临着前所未有的竞争压力。而"服务品牌"作为企业竞争力的重要部分,越来越受到社会、企业和用户的高度关注。文章从中原通信的实际出发,对如何创新全员服务理念、有效提升服务质量,通过树立中原通信服务品牌提升企业竞争力,展开深入研究。     

熔铸激情 创新理念 建设具有油田通信特色的服务文化

本文讨论了如何建设具有油田通信特色的服务文化,来充实企业文化,为企业发展服务。     

西方制造型企业服务战略的实践与启示

全球服务经济的发展趋势促使制造型企业逐渐关注服务。西方许多优秀的制造企业已经成功转型为服务提供商。在追溯制造型企业服务战略概念起源和发展历程的基础上,总结并比较分析了西方制造型企业的不同服务策略类型。最后,针对我国制造型企业的现状,提出了西方服务战略管理实践对我国的启示。     

这里满目漾春光——七台河网通公司文明单位创建纪实

七台河网通公司是本地唯一承担普遍服务、肩负党政专用通信和应急通信职责的主导通信企业。     

供给侧改革背景下当代企业服务管理体系的转型研究

本文主要是研究在供给侧改革背景下,当代企业如何进行服务管理体系的有效转型.本文从项目背景出发,再具体分析.首先分析供给侧改革概况,其产生的意义以及对企业产生怎样的影响;然后分析了当代企业服务管理体系的概括,包括其内涵已经存在的一些问题;最后分析了企业应如何利用供给侧改革来进行企业服务管理体系的转型.     

以商会/行业协会,促进上海侨资企业跨行业转型升级

经过30年改革开放,老一代上海侨资企业面临着跨行业转型升级的需求,但是存在着缺信息、缺技术、风险把握不准等问题。本文通过分析,认为上海市侨商会等商会/协会组织,将是促进侨资企业解决跨行业转型升级相关问题的重要平台。最后借鉴日本经验,认为应该强化上海涉侨商会/协会的各项功能,提升为侨跨行业转型服务能力。     

中国养老产业转型升级的思考——物联网应用于养老服务

物联网技术是信息产业的又一次革命,实现了物与物、人与物的通信,把物联网应用于养老,可有力促进居家养老和机构养老,实现养老智能化,方便老人的日常生活,提供健康和安全护理,提高养老服务的效率和质量。物联网应用于养老服务还存在着缺乏统一标准、核心技术不够、信息安全等问题,政府可以实施政策扶持,采取相应措施,积极迎接养老服务物联网时代的到来。     

浅谈通信产品体验营销

电信市场产品替代和技术替代作用日益明显,市场竞争日趋激烈,电信运营企业经营情况受到了极大的影响,传统的营销方式已难以达到预期的销售目标。同时随着社会发展和消费升级,消费者对于产品和服务的要求越来越高,迫使企业寻求新的营销方式来满足客户的需求。本文旨在通过对体验营销的分析和研究,为通信企业寻找一种新的营销方式,以脱离当前的困境,走入新的天地。本文通过分析体验以及体验营销的概念和内涵,明确了体验营销的重点;通过对于通信产品和服务的特点进行研究和分析,论证了通信企业开展体验营销的必要性;最后通过客户体验生命周期的分析,为通信企业建立基于客户体验的营销流程提供了参考,提出了通信企业开展体验营销的途径。     

数字服务贸易开放与制造业企业加成率：来自A股上市公司的经验证据

本文基于异质性企业理论框架，构建了包含数字服务贸易开放在内的企业生产决策模型，使用2014—2022年上市公司数据库中的制造业企业样本实证检验了数字服务贸易开放对制造业企业加成率的影响及内在机理。研究结论表明：数字服务贸易开放对企业加成率具有显著的正向提升作用；机制检验表明，数字服务贸易开放通过推动企业数字化转型和提高企业生产率提升制造业企业加成率；异质性检验表明，数字服务贸易开放对不同特征企业的加成率具有非对称影响，数字服务贸易开放主要提升了非国有、东部及中部地区、成长期及成熟期制造业企业的加成率；调节效应检验表明，企业所在地区的制度环境强化了数字服务贸易开放对制造业企业加成率的促进作用。本文的政策意蕴是中国应积极推动数字服务贸易体制改革和创新发展，以更好发挥数字经济对实体经济高质量发展的赋能作用，在奋力实现制造业总量跨越的同时，力求“质效提升”。     

电信企业转型中电子渠道建设研究

文章阐述了电信企业转型的背景、目标及标志,通过服务创新的四维度模型研究明确电信企业转型中的核心竞争力,进而分析电子渠道建设对电信企业服务创新的价值并总结发展电子渠道的优势及重要意义。     

数字服务贸易开放的企业创新效应

数字服务贸易蓬勃发展为中国企业创新带来新的契机,深入探讨数字服务贸易开放影响企业创新的微观路径具有重要意义。本文创新性地测度了中国各行业数字服务贸易开放度,选用2014-2019年间A股上市公司数据系统考察了数字服务贸易开放对企业创新的影响及其内在机制。研究发现：(1)数字服务贸易开放对于中国企业创新具有促进作用,不仅显著提高了企业创新数量,还有效提升了企业创新质量。(2)机制检验表明,数字服务贸易开放促进企业创新的具体机制包括推动企业数字化转型、提高企业信息共享水平和促进企业国际创新合作。(3)异质性分析发现,对于前沿技术企业、非劳动密集型、高竞争行业以及制度质量较高的地区而言,数字服务贸易开放的企业创新效应更为明显,但企业所有制性质和地理区位不是关键异质性因素。研究结论为渐进有序推进数字服务贸易开放、实现中国企业创新“增量提质”提供了经验证据,对于中国制定基于创新驱动的数字服务贸易开放政策具有一定的参考价值。     

服务开放如何影响企业数字化转型

以2008-2020年非金融类上市企业面板数据为基础，探究服务开放对企业数字化转型的影响及其内在机理。研究发现，服务开放显著提升了企业数字化转型水平，且对处于经济发达地区的企业数字化转型的正向影响较强，对资本密集度、海外市场比重及高管持股比例较高的企业数字化转型的正向作用较强。从影响机制看，服务开放通过提高知识整合效应、缓解企业融资约束与提高企业创新意愿促进企业数字化转型水平。营商环境改善能够促进服务开放提升企业数字化水平的效应。     

电信企业财务转型的思考

眼下电信企业已经进入转型攻坚阶段和发展的关键时期,在企业面临日益激烈的竞争时,系统推进战略转型,促进企业科学发展,是电信企业和每一位员工共同需要面对的问题。如何增强财务管理,如何服务企业转型,财务转型问题也引起了越来越多财务工作者的关注。     

论电信企业经营风险管理

一、电信企业的界定 根据世界贸易组织的定义,电信是指“点到点”的声讯电话、数据传输、电报、传真、私人线路租赁（传输能力的销售或赁）、固定和移动式卫星通讯系统及其服务、蜂窝电话、移动数据服务、传呼和个人通信系统服务。目前,我国的电信行业由处于价值链上游的通信设备制造商洳朗讯、思科、华为、中兴等企业）、位于核心位置的电信运营商（包括中国电信、中国联通、中国移动、中国网通、中国卫通、中国铁通六家企业）和下游的集成商、通信终端销售商组成。     

中小型服务企业实时网络预订实现模式探讨与研究

一、研究范围的界定及问题的提出 本文分析的对象主要是中小型服务企业,这类企业所涉及的范围主要包括旅游服务、住宿服务、餐饮服务、健康服务以及文化娱乐服务等,其特点是服务过程中不涉及物流。另外,它们与商业、通信、运输等范围内的服务企业相比具有数量多,规模小的特点。客观上这些服务企业有发展电子商务的需要,但由于规模和实力的限制,他们又无力去发展高水平的服务网络。     

中国制造业以服务化转型构建新竞争优势研究

中国制造业做大做强需要在国际市场上构建新的竞争优势,而这很大程度上依赖于制造业服务化转型,制造业企业可通过向客户提供成套解决方案或集成服务获得价值增值进而提升竞争力。尽管我国先后出台了一些政策措施来降低制造业服务化市场准入门槛,但仍存在与制造业相配套的现代服务业创新能力不强、制造业产业价值链延伸度不足、服务在价值链的比重较低、难以协调个性化生产与规模化生产的效率、中低端制造业企业提供附加服务的动力不足、中小型制造企业缺乏持续发展动力等问题。为促进制造业服务化转型,应加大政策支持力度,确定制造业企业的转型方向;制造业应重构企业价值链、充分利用"互联网+制造业"为客户提供智能服务、重视终端消费者的个性化体验、采取多种服务方式并转变为集成服务的供应商。     

构建中国电信转型新时期下的财务新思维初探

中国电信进入转型攻坚阶段和发展的关键时期,在企业面临日益激烈的竞争时,系统推进战略转型,促进企业科学发展,是中国电信和每一位员工共同需要面对的问题。财务人员及财务工作在企业中将发挥怎样的作用,如何增强财务管理,如何服务企业转型,财务转型问题也引起了越来越多财务工作者的关注。文章从中国电信转型新时期下财务人员的思维转型角度,就预算、风险管理和内部控制、税务筹划等方面作出初步的探讨,为中国电信财务转型提供新的思考,以期财务人员队伍能为中国电信战略转型提供更好的服务支撑并作出更大的贡献。