第三方物流企业的服务创新能力

1引言 随着我国物流业的不断的发展,物流市场的竞争日益激烈。第三方物流企业开始发现自身所提供的物流服务已经远远不能满足客户多方面、多层次的需求,也逐渐意识到必须要在物流服务上进行创新。服务创新能力已经成为衡量第三方物流企业是否具有较强核心竞争力的一个重要指标。     

我国第三方物流企业发展现状分析及对策研究

随着现代科学技术的进步,我国实力雄厚的第三方物流企业开始对现代技术投入大量资本来提高企业竞争力,为物流行业注入新的发展动力。本文通过对我国第三方物流发展现状及所面对的问题进行分析,提出了推动我国物流现代化发展的建议政策。     

基于CRM的第三方物流企业客户服务策略研究

物流业是一个以服务为核心的行业,第三方物流客户服务水平的高低直接决定了其竞争力的高低,因此提高物流服务水平对于第三方物流企业具有重要意义。文章对第三方物流的服务现状进行了总结,同时针对我国第三方物流在客户服务上存在的种种问题,结合CRM理论进行分析和探讨,提出了切实可行的解决方案,形成了一套第三方物流企业可以实际操作的客户关系管理策略。     

面向老工业基地振兴的第三方物流企业核心竞争力研究

吉林省第三方物流企业的发展水平对老工业基地的振兴具有重要的战略意义,而物流企业核心竞争力的培育和提升是实现行业良性有序发展的重要途径。本文从资金筹集能力、业务运作能力、客户保持能力、服务创新能力四个方向,从拓展物流金融实施范围、提高物流资源运行效率、提供个性化的客户服务、增加物流服务创新能力等方面阐述了提升第三方物流企业核心竞争力的实施对策。     

基于供应链一体化的第三方物流增值服务模式实践的研究

现代第三方物流企业的利润不再是来自运费、仓储费等直接费用的收入,而是来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值——物流增值服务。而客户也越来越强调第三方物流企业能够提供“一体化”、“一站式”和“单点接触”的物流增值服务,而不是简单的成本控制。物流增值服务是国际物流发展的趋势之一,是第三方物流企业的核心竞争力。     

提供增值服务 与客户共同发展

我想从增值服务的角度谈谈第三方物流企业、民营物流企业怎样打造自身竞争力,抓住已有的客户,和客户一同发展。第三方物流企业和民营物流企业为客户提供增值服务,需要与客户建立长期的合作伙伴关系。因为,只有和客户建立长期的合作伙伴关系才能为其提供良好的增值服务;只有能够     

嘉里大通第三方物流客户需求分析

第三方物流作为一种最具发展潜力的物流运作方式正越来越为许多企业所重视。企业依托第三方物流有利于企业降低作业成本,有利于企业致力于核心业务,有利于重新整合供应链,并且依托第三方物流是企业迈向国际市场和公司虚拟化的需求。嘉里大通公司经过23年的发展赢得了客户的满意与信任,但随着第三方物流市场的成熟与充分发展和客户要求的提高,嘉里大通公司也因服务内容单一,整体价格过高等问题开始无法满足客户需求。因此本文通过对客户需求的分析找出嘉里大通公司目前存在的问题并给出几点建议。     

第三方物流企业核心竞争力的培育

随着经济全球化趋势的增强和第三方物流业的不断发展与成熟,中国第三方物流企业面临着来自国际国内市场的强大竞争压力,培育与提升核心竞争力成为它们竞争获胜的关键。文中界定了第三方物流企业核心竞争力的内涵,分析了第三方物流企业核心竞争力的影响因素,提出了培育第三方物流企业核心竞争力的步骤和具体对策。     

第三方物流发展中存在的问题和对策思考

一、引言 第三方物流(TPL)是相对"第一方"发货人和"第二方"收货人而言的,它是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,不拥有商品,不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理服务.我国第三方物流起步较晚,对于现代意义上的第三方的物流,还远远落后于发达工业国家,在全球经济一体化的大潮中明显缺乏行业竞争力.     

物流服务创新与行业发展

2009年3月,国务院出台了《物流业调整和振兴规划(2009-2011年)》,将发展物流业上升到了国家战略的高度,给予政策扶持。今年以来,国内物价水平持续上涨,使物流业再次受到政府和社会的高度关注。在当前形势下,物流行业面临着巨大的发展机遇和挑战,如何实现更好更快的发展是所有物流企业思考的问题。为客户提供服务无疑是物流企业的核心要务和生存方式。而要提供客户满意的服务,物流企业必须与时俱进,不断创新服务理念、服务内容和服务方式,以此提高专业水平,扩大经营规模,增强市场竞争力。第三方物流企业如何实现服务创新?采取哪些方法和策略?其中有哪些值得注意的关键点?围绕这些问题,本期专题邀请了国内外的第三方物流企业和业内资深专家共同分析探讨,希望能够为相关企业提供值得借鉴的经验。