“60前”消费者玩转高科技产品基于反向代际影响调节作用的实证研究

针对1960年以前出生的50岁以上、居住在城市的消费者,研究了不同年龄、教育背景和月收入水平的年长消费者在高科技产品购买意愿方面的差异性,以及决策风格对于高科技产品购买意愿的影响。此外,本文还探讨了年轻一代对于年长消费者的影响,即反向代际影响对于研究人群的决策风格与高科技产品购买意愿之间关系的调节作用。本文通过研究发现不同年龄、教育背景和月收入水平的年长消费者在面对高科技产品时的购买意愿不同。同时,消费者的购物决策风格也会影响到消费者对于高科技产品的购买意愿。此外,反向代际影响对于决策风格和购买意愿之间的关系具有正向调节作用。最后,本文还根据研究结果给出了相应的管理建议。     

基于消费者品牌认知下的在线负面评论

以天猫、京东品牌运动鞋购买者为调查对象,结合从众理论、归因理论和社会认同理论,运用SPSS19.0和Amos17.0软件,考察了在线负面评论与网络购买意愿的关系,提出用消费者品牌认同调节变量来解释两者的差异性。研究发现:在线负面评论数量、内容质量、评论者资信度以及评论强度对网络购买行为有显著的负向影响;消费者品牌认同在负面评论和网络购买意愿之间的关系中有显著的调节效应,并且对不同维度的负面评论和购买意愿之间的调节效应也显著不同。据此,对B2C商家营销提出相应建议:控制好负面评论,加大网站品牌推广,增强顾客对其网站的品牌认同,以促进消费者的网络购买行为。     

消费者信任危机对品牌危机的影响——以通信行业为例

将消费者信任危机类型划分为产品危机和社会责任危机,探讨不同危机类型对于消费者品牌信任的变动效度。通过对通信行业统计数据分析,考察危机爆发前后对消费者品牌信任效度和购买意愿的影响。研究表明:第一,不论何种危机,都会导致消费者品牌信任效度和购买意愿的下降。第二,若品牌原有的信任效度较高,产品危机所导致消费者品牌信任效度和购买意愿的下降就更加明显;若品牌原有的信任效果较低,社会责任危机所导致的消费者品牌信任效度和购买意愿下降就更加明显。第三,原有品牌信任效度对危机后的品牌信任和购买意愿具有正向的调节作用。     

消费者对有机食品支付意愿的品种差异及其影响因素——以大米和五花肉的比较为例

以有机大米和有机五花肉为例,采取双边界二分式CVM,使用北京地区744个网上调查样本数据,研究消费者对有机食品支付意愿的品种差异及其影响因素。结果显示:收入、购买频率和有机标识的信任水平对有机食品的支付意愿具有显著的正向影响,而年龄、婚姻、性别和教育水平等消费者个体特征变量影响不显著;有机大米的溢价率高于有机五花肉,主要受食品需求弹性、购买频率、信任水平和环境保护属性等因素的影响。因此,有机食品企业可按收入和购买频率更好地识别目标群体;通过强化消费者对有机食品的信任,提高支付意愿水平;且在定价时应考虑溢价率在品种间的差异。     

品牌态度对不同产品类别消费者购买意愿影响的差异研究

院关于品牌态度对消费者购买意愿的影响,国内外学者从某一个具体的产品或产品类别出发,进行了相关的研究.然而在不同产品类别中,品牌态度对于消费者购买意愿的影响存在显著差异.消费者对不同类别产品品牌的关注点的差异,通过消费者态度最终影响到其对该产品的购买意愿.因此,从不同类别产品入手,比较分析每一个细分类别产品的品牌态度影响消费者购买意愿的差异,具有重要的理论意义.     

基于人格特质的虚拟社区功能与网络购买意愿——互动视角下的实证研究

随着信息技术的发展,商业类虚拟社区成为电商进行营销活动的主要场所。本文以网站社区成员为调查对象,基于互动视角,探讨虚拟社区功能对网络购买意愿的影响,并加入人格特质这一调节变量来区分不同的网络购买行为。结论表明,人机和人际互动显著影响虚拟社区功能,网站社区的目的性功能、社会性功能和娱乐性功能对网络购买意愿有显著的正向影响,人格特质对社区功能与网络购买意愿之间的关系有显著的调节效应。本文的研究对于提高网络购买意愿具有现实意义,虚拟社区需加强互动和社区功能建设,同时注意消费者人格特质的差异性。     

感知利益和感知风险对持续共享意愿的影响机制

以社会交换理论为基础,探讨了共享经济下多维度感知利益和多维度感知风险对消费者持续共享意愿影响机制的性别差异。研究表明:感知利益对消费者信任/持续共享意愿的正向影响显著,感知风险对消费者信任/持续共享意愿的负向影响显著,消费者信任在感知利益/感知风险与持续共享意愿之间发挥部分中介作用。同时,感知利益和感知风险对持续共享意愿的影响路径上表现出显著的性别差异。当前,我国共享平台企业应注重加强参与共享的利益宣传,通过完善制度机制提高消费者信任,减轻消费者的风险感知水平,同时应在运营和营销实践中关注性别差异,实行差异化运营管理和营销策略。     

消费者的购买意愿研究综述

消费者是企业各种经营活动的向导,消费者的购买意愿是购买行为的基础,可以用来预测消费者的行为。文章在对国内外关于购买意愿的相关研究文献进行梳理的基础上,分别对购买意愿的内涵及其与购买行为的关系、购买意愿研究的理论基础和方法、购买意愿的影响因素以及测算方法四个方面的研究进行了综述,并对我国消费者行为的研究提出建议。     

基于食品安全的消费者信任形成机制研究

文章通过理论研究提炼出影响消费者食品安全信任的因素,并进一步运用实证研究,发现政府监管、企业能力、消费者安全意识、认证机构的公正性是影响消费者食品安全信任的最为关键的四个要素,消费者食品安全信任正向影响其购买意愿。因此,为了提高消费者对食品安全的信任,政府部门要做好监管工作,加强消费者食品安全教育;食品企业要持续改进生产技术,提高生产安全食品的能力;第三方认证机构应积极向消费者展示其公正性。     

碳标签食品消费者支付意愿研究

碳标签制度是一种新型技术性贸易措施,在食品安全管理中作用显著。但若在食品包装上加贴标签,势必会导致产品成本提高、价格提升,给消费者对碳标签食品的消费支付意愿造成一定影响。本文通过实地调研,运用条件价值评估法,借助二元Logistic模型研究消费者对碳标签食品的支付意愿,并在此基础上深度剖析影响消费者碳标签食品购买支付意愿的因素。实证研究结果显示,我国消费者对碳标签食品的认知度严重偏低,消费者对碳标签的认可度和态度与其碳标签商品购买支付意愿呈现正相关关系,年龄、学历和收入个体的特征值对碳标签商品购买支付意愿也有正向作用。在此基础上,提出相关政策建议。