行内耀点

工行推出全球快汇服务汇划清算速度领先同业中国工商银行日前正式推出“全球快汇”外汇汇划清算服务,汇划清算速度达到同业先进水平。目前这一产品主要包括外汇汇款、个人预结汇汇款、资金归集和划拨、支付指令处理、代理同业汇划和清算等服务功能。其中个人预结汇汇款是工行针对个人客户提供的特色     

怎样汇款更省钱

经济生活中,汇款也成为越来越多的人需要计划的一件事。邮政局和银行哪个汇款更方便?通过走访几家金融机构,为您设计最适合的汇款方案:一、邮局汇款加急费减半邮政汇款5000元以下按汇款金额的1%收取汇费,5000元至5万元汇款的汇费都是50元。其中单笔最低收费为2元,最高限额是50元。二、银行汇款费用不高一般来说,银行手续费要比邮政汇款低,对汇款金额没有限制。而邮政汇款一笔最多只能汇5万元,超过5万元需要分批汇。建行工作人员称,以汇款1万元为例,邮局手续费最低都要50元,而目前建行只要25元就可以,如果使用网上银行汇款,费用更可以打三折…     

编读往来

读者来信 烟台读者：我在建行跨行给朋友汇一笔钱．当时被告知提交成功,按银行规定,我支付了50元手续费。可是第二天发现汇款没成功,汇出去的钱被退回了账户,但是手续费没回来．请问怎么办？ 编辑部回复 如果是客户原因,比如姓名填错、账号写错,导致转账失败,那么银行是可以收费的。但如果是因为银行的交易系统问题、技术故障、服务存在问题而导致转账不成功,那么银行此时收费是不合理的。小编了解到,建行如首笔汇款不成功,下笔再向同样账户汇款时,可免收一笔手续费。     

水到渠成

2007年初，一位客户在我行购买了十万元基金，后来又陆续购买了二三十万。2008年初，通过营销系统的发掘，发展成了我行的理财金客户。在后续跟踪服务的过程中，我了解到他在农行、建行、中行也购买了较多的基金，他的家人是在外地投资办厂的，平时汇款较多，就向他推荐了工行贷记卡异地存款免费的服务，并为他办理了网上银行和电子证书，     

对当前我国电子票据发展中若干问题的分析及对策

<正>随着大额支付系统和小额支付系统的开通,银行间的票据往来票据大都采用各银行机构的计算机发出的资金支付指令来转换的纸质票据,从票据的流通和使用情况上看,其处理流程和安全机制都相对于原始的纸质票据较为安全。目前,各商业银行都不同程度的开办电子票据业务,其中工行、农行开办的电子票据业务有:原票据业务的电子化操作(除全国银行汇票)、网银业务、漫游汇款业务。建行的网上银行、95533客户服     

留学费用的"绿色通道"

北京郑先生的女儿现在美国求学,以前孩子的生活费他总是到银行电汇,一般女儿要等4、5天甚至1周才能收到汇过去的钱,而且每次的手续费不菲,例如寄1000美元手续费就得300多元.后来一个在银行工作的朋友介绍郑先生用信用卡汇款的方式,不仅没有手续费,而且很短的时间里汇款就能到账,现在郑先生已放弃电汇方式,改用信用卡了.     

留学费用的“绿色通道“

北京郑先生的女儿现在美国求学,以前孩子的生活费他总是到银行电汇,一般女儿要等4、5天甚至1周才能收到汇过去的钱,而且每次的手续费不菲,例如寄1000美元手续费就得300多元.后来一个在银行工作的朋友介绍郑先生用信用卡汇款的方式,不仅没有手续费,而且很短的时间里汇款就能到账,现在郑先生已放弃电汇方式,改用信用卡了.……     

中国银行“中银闪汇”上线

<正>近日,中国银行正式推出首款基于GPI先发优势与集团支付清算内部通道打造的跨境汇款产品——中银闪汇,客户在柜台、个人网上银行、个人手机银行等渠道发起的向境外中行汇款业务,服务体验将全面升级。"中银闪汇"     

网上银行使用安全小常识

网上银行的开展，给客户带来了极大的方便，客户无需前往银行网点和填写各种单据，节约了路途和排队等候的时间。客户开通网上银行业务，不仅要对该项业务熟悉，还要在操作上谨慎。如操作失误，将转帐金额多输入一个零或数字，或将收款方的账号输错，都会导致汇款发生错误，虽然费尽周折将汇错的款项追了回来，但也浪费了精力和     

银行窗口的“下一步”很重要

生活在海滨城市葫芦岛的杨女士,2012年11月份每天都要跑趟银行,查询来自美国亚特兰大的一笔汇款,今天去这家,明天去那家,走了七八家网点,窗口柜员说的几乎是同一句话：＂您的钱没有到账。＂这一天,杨女士来到工行龙湾大街支行贵宾窗口,当班的柜员王璇在系统中输入杨女士的提款码后,同样是资金没有到账,但王璇的回答是＂从系统里还没有发现您这笔资金,     

银行点击

工行推出"金融@家"个人网银营销活动中国工商银行将于2009年4至12月开展"工行金融@家,引领快乐e生活"个人网上银行优惠促销活动。活动期间,凡使用工商银行个人网银办理汇款、缴费、网上支付、基金、黄金、外汇等业务的客户均有机会获得该行赠送的精美礼品。另外,通过个人网银办理汇款(异地或跨行)、缴费、网上支付、基金,黄金、外汇等业务的客户有机会参加年度大奖的抽奖活动,获得工商银行提供的丰厚礼品。并且,所有工商银行个人网银客户均可享受该行特别提供的U盾、口令卡、汇款手续费、基金申购费、工行信使等多种优惠。     

网上银行运筹亿万资金 工行率先探索基于BTOB的电子商务新模式

在新千年的第一个春节来临之前,中国工商银行让所有关注中国电子商务发展进程的人们感到了一份特殊的惊喜。经过一年多的精心设计,工行借助信息技术对传统业务进行了重组和创新,在拓展新兴业务领域上又推出重大举措,率先推出基于BTOB(企业对企业)电子商务新模式的网上银行业务。2月1日,北京、天津、上海、广州作为第一批试点城市已开通并正式运行工行网上银行业务。按照计划,沿海经济发达地区的城市以及各省会城市也将在今年全面推广网上银行服务,而适用于个人客户使用的网上支付系统已设计完成,不久将陆续推出。 与中国银行、中国建设银行、招商银行等先期开通的BTOC模式的网上银行不同的是,工行网上银行首先把目光瞄准能带来较高利润的对公业务。紧密依托工行新建成的具有国际先进水平的“新资金汇划清算系统”,为企业客户提供全天候、超越时空限制的多元化交互式金融服务。尤其是对于分支机构众多的集团客户,工行网上银行还设计了特别的业务处理模式,不仅能享受普通单位用户进行帐户明细实时查询、帐户历史明细查询,通过电子支付指令办理内部转帐,通过电子支付指令办理同城、异地汇款业务,办理客户证书,密码的挂失、解挂业务等服务,还可以让集团用户的总部随时随地通过网上银行了解企业财务运作情况,及时掌握各分支机构的资金信息,灵活调动资金,为企业客户提供了全方位的金融在线理财服务,使客户在享受银行传统业务的便利同时,更可享受网络时代超越时空的服务。而对银行来说,网上银行金融产品不受时空限制及交互式的服务方式等诸多优势,对于吸引和稳定更多的企业客户具有重要意义。网上银行开通半个月以来,工行资金结算部的咨询电话应接不暇。许多企业客户纷纷要求办理网上银行业务。一些大的企业集团,如摩托罗拉、ABB公司、平安保险公司则迫切地提出要成为为行网上银行的首批客户。 长期以来,我国企业的资金流缺少优化条件,经济的快速发展与资金流不畅的矛盾日趋严重。尽管各大商业银行纷纷斥巨资建立了资金汇划清算系统,很多大型企业也设立了“企业银行”、“内部结算中心”等机构,为资金的快速流动和划转创造了许多便利条件,但资金的实际利用率却不容乐观,造成企业每年的利息损失可达上百亿。随着各行业、企业内部网络的快速发展以及因特网数字技术和服务的更新和发展,借助因特网开展电子商务活动的企业越来越多,许多客户强烈要求银行在因特网￡提供相关服务。尤其是在一些较发达城市和地区,某些政府机构、大行业、国有大中型企业、经济实力较强的民营企业、三资企业、资金实力雄厚、信誉良好、发展潜力巨大,迫切希望银行能通过因特网来帮助企业加速资金周转、加强内部资金的管理监控和灵活调度。因此BTOB模式就成为电子商务中最抢眼的一种形式,而被人们广泛关注。 工行技术保障部副总经理仲安妮在接受记者采访时说,随着数字化、网络化信息技术的发展,高技术含量的网上银行业务已逐渐成为各家商业银行竞争的新领域;尽管国内的网上银行刚刚起步,但其发展将会十分迅速,竞争会越来越激烈。作为国内最大的商业银行,工行之所以敢啃这块“硬骨头”是因为工行不仅拥有雄厚的资金实力和众多的企业客户,而且具有坚实的技术基础。目前工行电子化网点的覆盖率已达93．5%,有300多个分行开通了电子实时汇兑业务,涉及到8000多个对公网点,连接各分行主机的内部计算机网络,使异地间的资金调拨与同城一样快捷方便,而且可以自动采集并储存所有开户企业的帐户信息,这些都为开办网上银行业务奠定了坚实的基础。 对于企业客户来说,网上银行的资金安全是他们最担心的事情。对于这个问题,仲经理笑着回答说,在安全问题上,银行和客户的利益是一致的。中国工商银行网上银行采用业务、技术双重安全机制,在网上银行系统的设计、开发、运行、维护等各个环节,始终都把安全问题放在第一位考虑。在业务上,对于电子付款、指令转帐付款增加了系统自动加押和后台手工核押的做法,同时建立了一整套健全的安全管理制度和稽核制度;在技术上,采用高强度的SSL安全通信加密,国际上最强的128位非对称密钥算法,客户证书采用可存计算的高性能IC卡为存储媒介,系统上设置多重防火墙和一个安全代理服务器等措施,保证所有的网上数据都经过加密传输,防止非法人员的入侵,使整个系统的安全达到了国内先进水平。这些都保证了工行的网上银行能在任何时间、任何地点、为客户提供全天候、超越时空限制的多元交互式服务,使单位客户的财务人员不用再跑银行,即使是出差在外也只需点击几下鼠标就可轻松完成查询、转帐等工作。而且,客户访问工行网点和登录的时间也只需几秒钟,电子付款、指令转帐付款的资金只需两小时就能到帐。 记者在采访中了解到,为加快金融品种和服务方式的创新,尽快增强市场竞争能力,工行今年将大力发展网上银行业务。目前,工行已成立了由主管副行长挂帅、各有关部门总经理为成员的“工行网上银行领导小组”,同时在会计结算部增设了“网上银行处”,负责全行网上银行业务的统一管理。 工行会计结算部有关负责人表示,工行将按照“统一规划、统一管理、统一开发、统一宣传”的原则积极拓展网上银行业务。充分发挥工行在资金、技术、形象方面的优势,力争在两年之内使工行的网上银行在业务功能、金融品种、开办地区、技术含量等方面赶上国内其他商业银行的网上银行;五年之内把工行的网上银行办成全国知名度最高、业务范围最广、金融产品最丰富、使用最安全方便、技术水平最高、国内市场占比最大、效益最好的网上银行。 据了解,工行网上银行下一步即将开办的业务有银证业务、个人储蓄帐户、信用卡户的转帐、代理缴费、外汇买卖、住房贷款还贷、代发王资,各种统汁、分析服务。个人异地资金划拨以及适于个人客户使用的支付系统不久也将陆续推出。     

试论网上银行的风险监管

网上银行是指银行通过Internet提供金融业务,以客户个人电脑、通讯设备或其他智能设备为交易前台、电子凭证为工具的非现场交易方式。与传统银行相比,它突破了银行与企业及银行与个人之间业务往来柜台操作的方式,使业务往来演化为不受时空限制的人机网上操作,是以银行业务“虚拟化”为特征的新金融业务。自1996年6月中国银行在国内率先设立网站,开始向社会提供网上银行服务以来,建行、工行等国有商业银行及部分股份制银行都设立了自己的网站,向客户提供网上银行服务,初步实现了在线金融服务和业务处理网络化。     

十年创新，引领现代金融服务潮流——专访中国工商银行电子银行部总经理蔡东

工商银行作为全球最大的商业银行之一，其发展历程和发展速度都为人称道。同时，作为国内最早建设和投产网上银行的金融机构之一，历经多年的发展，工行网银在客户数量、市场份额、产品功能等方面保持同业领先地位，成为网上银行发展最成功的国内商业银行之一。日前本刊记者采访了中国工商银行电子银行部总经理蔡东，请他介绍工行电子银行十年发展历程，并展望其未来发展。     

金融科技报道

安徽工行网上跨行支付业务系统正式开通 工商银行安徽省分行网上跨行支付业务系统于最近在辖区同业率先开通。该业务系统通过该行中间业务平台与人民银行HVPS系统相连接,实现对跨行转账、汇款业务的联机处理。该系统不仅进一步丰富了工商银行网上银行业务服务功能,而且还大大提高了个人客户和企业客户的资金     

银行间小额支付:谁的"绿色通道"?

北京朝阳区的李先生，每个月都要在几家银行之间进行一场紧张疲惫的“现金大搬家”。李先生这种经常性的“迫不得已”的银行业务是因为：他的工资卡是中行的，但住房按揭却必须在建行办理，此外，他还要定期到光大行去买水电，而他经常使用的又是工行的卡，所以，每个月李先生都要把工资卡上的钱先取出来，到建行去还贷，然后，再把剩下的钱统一存到工行，而有时还不得不再去光大行买水或电。     

含山县农行林头营业所 火眼精睛识骗局

7月17日上午，林头营业所大厅内走进来一位50多岁急匆匆的客户，急促地对着柜员刘玉玲说：“快，赶紧帮我汇一笔4500元款，急用!”刘玉玲急忙递出一张汇款单给他填写，并关切地问道：“有什么急事吗？”“我儿子在外面出了车祸，等着我将钱汇过去急救。”来人答道。刘玉玲讯速将其异地无卡存款业务办好并让其签名。当接过客户递过来的记帐凭证时，细心的刘玉玲发现代理存款人姓氏同卡持有人姓氏不一，就关切问道：“钱是汇给你的儿子吗？为什么儿子与你不同姓？”“我儿子已经在车祸中昏迷不醒了，不能说话，是医院打电话给我的，     

工行北京分行推出“出境金融服务”活动

日前,工行北京分行推出新一轮“出国留学、旅游、公干,工行出境服务与您相伴”优惠活动。此次优惠活动时间为6月1日～8月31日,活动期间,凡个人客户持工行北京分行对外公布的活动优惠券,到该行网点办理因私购汇、“全球快汇”、个人外币汇票业务便可享受购汇9折点差优惠及境外汇款、外币汇票手续费8折优惠。优惠券包括三类：一是工行北京分行在报纸刊登的“出国留学、旅游、公干,工行出境服务与您相伴活动”优惠券;     

中国工商银行股份有限公司海南省分行在改革中实现快速发展——工行海南省分行图片新闻集锦

工行海南省分行致力发展网上银行业务,离柜业务已经达到总业务量的30%以上,为银行和客户节约了大量的人力资源。图为海南金海浆纸业有限公司财务总监赵文龙先生在接受记者采访,他说:“我们每周的现金支付都将近一个亿,基本上是从工商银行网上银行走。”海南航空作为中国民航业的后起之秀,在发展的道路上一直有工商银行相伴而行,工行不仅给予强有力的信贷支持,而且在信用卡、电子银行等方面有着深层次的合作。图为2006年初,海航集团有限公司计财部副总经理事忠在接受海南电视台记者专访时,盛赞工行的优质文明服务。工行海南省分行坚持以客户…     

选消费险都该关注啥?

消费型险种,对很多朋友来说都不陌生了,有人非常喜欢,觉得这才是真正的保险:低保费、高保障;有人则坚决拒绝此类"消费",认为"如果不出险钱就拿不回来了,不划算"。究其实际如何,我们不妨探探其根本。最近遇到的正好是一位不认可消费型保险的客户,她比较看好某大型保险公司的一款重疾险,也想给自己和爱人投保。当我问其为什么喜欢时,她回答说是看公司好几位同事都购买了这个保险。我直言说这是典型的从众心理:不要求最好或适合,大家选哪个我也选哪个,即便是选错了,死的也不是我一个,反正有那么多人陪葬呢。集体无知和集体智慧,你走进了哪一类当中?