县域金融消费者权益保护的难点与对策

一、县域金融消费者权益保护的难点 (一)调查取证难.金融产品与金融服务具有较高的专业性,消费者在购买金融产品与选择金融服务时,由于部分金融机构在某种程度上存在着夸大宣传金融理财产品、履行告知义务不充分、业务宣传不到位等原因,易导致金融机构与消费者产生争议和纠纷.当纠纷发生后,人民银行调查取证工作经常陷入尴尬境地,特别是在一些合同条款上金融消费者已经签字,无法判定当时金融机构履行告知义务是否充分,金融消费者有苦难言,甚至怀疑人民银行的公信力.     

对金融消费者权益保护问题的思考

近年来,随着我国公众金融服务消费的快速发展,金融消费者已经成为独立、庞大的消费主体。伴随而来的是金融消费者与金融机构的纠纷逐年增多。保护金融消费者权益,不仅是消费者自身的需要,也是稳定金融体系的关键。笔者拟从保护金融消费者权益必要性和保护金融消费者权益工作现状、存在问题及建议等方面对此进行探讨。     

金融消费者权益受到侵害的表现、原因及建议

保护金融消费者权益是维护金融市场稳定、促进和谐金融环境建设的关键。随着金融服务与产品不断走进寻常百姓家，消费者与金融机构的联系日益紧密。与此同时，因金融消费服务而引发纠纷、金融消费者权益被侵害的现象时有发生。本文归纳总结了金融消费者权益受到侵害的表现，分析了金融消费者权益受到侵害的原因，     

基层金融消费权益保护存在的问题与建议

金融消费权益保护工作,是金融生态环境建设的重要环节。金融监管部门和金融机构要高度重视金融消费权益保护工作,规范金融机构提供金融产品和金融服务的行为,加强金融消费者教育,健全金融消费权益保护机制,切实保护金融消费权益。     

县域普惠金融发展的现实困境与路径选择

文章分析了县域普惠金融发展的现实困境在于:县域普惠金融服务深度不够、县域普惠金融服务广度不足、县域金融服务成本较高、县域普惠金融机构可持续发展压力较大,制约县域普惠金融发展的根本症结源于金融排斥,从制度创新、体系创新、产品和服务创新、技术创新四个维度,提出促进普惠金融更好地服务县域经济发展的政策建议.     

金融消费者权益受到侵害的表现、成因及建议

随着金融市场日益繁荣和公众消费结构不断升级,金融消费已成为推动国民经济增长的强大动力,保护金融消费者权益是维护金融市场稳定,促进和谐金融环境建设的关键,随着金融服务与产品不断走进寻常百姓家,消费者与金融机构的联系变得日益密切。与此同时,因金融消费服务而引发纠纷,金融消费者权益被侵害现象偶有发生。金融消费者权益受损事频见报端,引起各级政府高度重视和网络媒体普遍关注。本文归纳总结了金融消费者权益受到侵害的表现,分析了金融消费者权益受到侵害的成因,提出了强化金融消费者权益保护的建议。     

县域金融消费者权益保护存在的难点及对策

<正>加强金融消费者权益保护,对维护金融稳定、提升金融服务质量、保证金融业健康稳健发展等具有至关重要的作用。相对于金融发展程度相对薄弱的县域经济而言,如何把金融消费者权益保护放在更加突出的位置,加强制度和组织机构建设,有序推进金融消费权益保护工作,加强县域金融消费者素养,提高金融消费者的安全意识和自我保护能力,具有重要的现实意义。一、目前县域消费者权益保护工作存在的难点(一)取证难金融机构在安排与金融消费者权益密切相关的操作规程、管理     

金融消费合同格式条款问题探讨——对青海金融机构的调研

随着我国金融业的不断发展,金融机构在金融消费格式合同"霸王条款"中不恰当地增加消费者的责任与风险、免除和减轻自身责任与风险的现象与做法仍然存在,由此引起的金融消费权益纠纷时有发生,给金融消费者权益带来一定的损害。本文通过对金融机构金融消费合同的调查与梳理,归纳总结出金融机构普遍存在的"问题格式条款"情况,提出完善金融消费合同条款的具体建议与措施,以期进一步提高人民银行金融消费权益保护工作的科学性与有效性。     

金融消费者权益受到侵害的表现、成因及建议

随着金融服务与产品不断走进寻常百姓家,消费者与金融机构的联系变得日益密切。与此同时,因金融消费服务而引发纠纷,金融消费者权益被侵害现象偶有发生。金融消费者权益受损事件频见报端,引起各级政府高度重视和网络媒体普遍关注。一、金融消费者权益受到侵害的主要表现(一)自由选择权被剥夺。近年来,商业银行收费多、乱、杂情况,已成为行业的"三聚氰胺"。尽管监管部门多次下文予     

金融消费者权益保护问题研究

近年来,随着社会经济的不断发展,金融服务已经走进千家万户,成为了人们日常生活中重要的一部分,种种由金融消费引起的矛盾因此日渐突出,金融消费者权益保护工作变得尤为重要。消费者权益保护不仅是金融监管者的职责,也是金融机构的责任,如果金融消费者权益长期得不到有效保护,势必对金融机构的良性发展造成损害。如何有效保护金融消费者合法权益,便成为当前金融机构亟需解决的问题。     

借鉴国际经验,打响金融消费者权益保护攻坚战

金融消费者是消费者概念在金融领域的延伸和专业化,是指与金融机构建立金融服务合同关系,接受金融服务的自然人.金融产品不同于一般商品,它包含承诺要素,如果承诺信息不可信或超出金融服务提供商的能力,必然严重影响金融消费者的合法权益.随着我国金融业开放程度的进一步加深,金融消费群体迅速壮大,研究和探讨金融消费者权益及其保护有着...     

普惠金融下欠发达地区金融消费权益保护浅析——以普洱市为例

<正>普惠金融是一种金融发展的新理念和新思路,旨在把金融服务的覆盖面延伸向广大农村地区、边远地区的人群,有效地、全方位地为社会各阶层与群体提供金融产品和服务,尤其是针对那些被忽视的农村地区、贫困人群和微小企业。随着普惠金融的发展,群众享受的金融服务越来越多,但由于欠发达地区金融消费者维权意识较弱、金融机构与消费者之间信息不对称、金融消费权益保护机制不健全等因素制约,金融消费者在获得金融服务的过程中,很多合法     

改善县域金融服务功能的对策建议

(一)意识层面:消除金融机构在认识上的偏差,树立便民意识,正确处理会融创新与传统业务的关系.一是金融机构要在创新中巩固县域金融服务阵地,在确保县域金融服务健伞的提前下促进金融创新,提高金融服务水平.二是树立为民意识,正确处理业务发展和履行社会职责的关系.三是树立利民意识,正确处理自身效益与社会效益的关系.金融机构要转变经营观念,通过金融创新,更新金融工具,开发便利、高效的金融服务产品等手段,提高县域金融运行效率和服务水平.……     

金融消费权益保护现状及对策——基于M市的调查问卷分析

<正>金融消费是消费者以金融产品、信息或服务作为交易对象,在信息不对称情况下,与金融机构发生的一切活动或过程。金融消费者权益一般包括:知情权、自主选择权、隐私权、受服务权、受益权、投诉权、赔偿权等方面。金融消费者权益保护状况取决于多方面:一是金融机构提供的金融服务的种类、水平及质量;二是金融消费者对金融消费     

论我国金融消费权益保护的立法完善——《消保法》修订后的路径选择

我国金融消费权益保护领域尚未专门立法,2013年10月修订的《消费者权益保护法》仅增强了金融机构的信息披露义务,没有完整规范金融消费者及其享有的权益.因此应制定单独的金融消费权益保护法,将金融消费权益保护作为立法理念予以确立,明确金融消费者的概念和权益,规定金融机构的义务和责任,构建高效的金融消费纠纷解决机制,以实现我国金融体系的稳健可持续发展.     

金融服务供给侧结构性改革背景下信用卡异地投诉的思考与建议——基于权利保护的视角

本文以供给侧结构性改革作为研究背景,客观分析金融服务与供给侧结构性改革的关系,从信用卡异地维权视角探讨金融服务供给和金融消费者需求之间的深层次矛盾,从我国十二五期间信用卡发展的基本情况中分析发展趋势,以信用卡异地维权视角客观分析金融消费法律制度不健全、金融机构与金融消费者举证责任分配不均衡、维权成本偏高等方面存在的问题和现状,并从完善金融消费法律制度设计、金融消费举证责任分配以及构建"互联网+金融管理+金融消费"模式上等方面上进行了理论思考和实践探索。     

引入调解机制 保护消费者权益简

当今社会金融产品与服务种类众多、工具创新频繁,随之而来的金融消费纠纷也不断增多,积极稳妥地处理金融消费纠纷对于维护金融机构形象、保护消费者权益、促进社会和谐具有重要作用.本文提出引入行政调解机制保护金融消费者权益的构想,论证了其必要性,并就充分发挥行政调解机制在金融消费者权益保护中的效应提出了相关建议.     

吉林省县域金融发展状况调查

建设社会主义新农村，离不开良好的金融服务。本文通过对2004年一2006年吉林省县域经济的发展状况、县域金融服务覆盖面、农业贷款数量、县域信贷资金供给情况、县域金融机构运行情况等主要指标的分析，找出制约农村县域金融服务发展的瓶颈，探求县域金融发展的出路。[第一段]     

县域金融如何促进县域经济发展探讨——基于构建多元化县域金融服务体系的视角

我国县域金融机构改革和发展虽取得了较大进步,但与县域经济发展的实际需求相比,县域金融服务仍存在较大差距。县域金融机构自身建设滞后,服务水平低下、服务品种单一、金融机制不完善、资金外流突出等问题,使得县域经济在得到金融支持和服务上有被“边缘化”的趋势。文章从县域经济与县域金融的关系入手,分析了县域金融在支持经济发展中的现状及制约因素,并提出对策建议。     

我国互联网消费金融相关问题研究 ——基于金融消费者权益保护视角

作为"科技+消费金融"的产物,互联网消费金融对提升金融服务可获得性、提高金融交易便捷度、降低金融交易信息不对称性以及改善金融消费者体验大有裨益.特别是随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术在消费金融领域应用程度的不断深入,以及一系列刺激消费政策的出台,我国互联网消费金融发展迅速,在拉动社会经济增长中扮演着越来越重要的角色.在系统梳理我国互联网消费金融发展情况的基础上,从金融消费者权益保护的视角分析我国互联网消费金融发展过程中的"痛点"问题,并从加强金融消费者教育、进行金融消费者分层、引导金融消费者树立理性消费和负债理念、规范互联网消费金融机构宣传工作、打破"信息孤岛"、以"沙盒"监管测试技术适用性和安全性、加强对互联网消费金融平台经营活动的监测等方面提出保护金融消费者权益、促进互联网消费金融行业健康有序发展的政策建议.