网络外部性、专用性投资与机会主义行为——双边锁定与关系持续

机会主义行为是营销研究核心问题之一。文章通过模型分析表明,渠道购买商网络外部性引起的正反馈循环会使销售商被"锁定",这种被"锁定"的专用性投资进而会导致购买商攫取"准租"的机会主义行为,不考虑关系持续和双边锁定,实证研究验证了模型结论。但渠道双方都发生专用性投资时,机会主义行为会受到限制;另外,渠道关系期限也有效地缓解专用性投资"锁定"导致的机会主义行为。     

专用性投资与创新绩效：关系学习的作用

根据交易成本理论和组织间学习理论,深入探讨了专用性投资的内涵及其构成维度,将具有中国特色的关系投资纳入专用性投资,并将专用性投资分为物质专用性投资、人力专用性投资和关系专用性投资3种。结合225家汽车分销商的调查数据,通过引入边界人员关系学习这一中介变量,对供应链企业专用性投资与创新绩效的关系进行实证研究。结果表明,物质专用性投资与创新绩效不存在相关关系,人力专用性投资和关系专用性投资对创新绩效有显著的促进作用,边界人员关系学习在人力专用性投资和关系专用性投资对创新绩效的作用过程中起中介作用。     

专用性投资、关系机制与企业绩效

专用性投资治理问题是研究者关注的热门话题。但现有研究均采用调查问卷数据,尚缺少经验证据的支持。本文利用128家制造业上市公司经验数据验证了专用性投资、关系机制和企业绩效之间的关系。研究表明:专用性投资与企业绩效之间存在倒U型关系。关系机制的采用可以抑制专用性投资对企业绩效的负向影响,有利于专用性投资的效应从侵占转向粘连。但是单纯关系机制的构建并不能显著提升企业绩效。     

关系营销的经济学理论框架

在关系营销中 ,信任与承诺是构建长期互利关系的关键变量。独立的渠道机构或成员为共同的目的连接在一起构成了渠道系统 ,特定渠道系统中参与方所具有的信任与承诺程度决定了特定的关系形式。为了构建长期稳定的渠道关系结构 ,渠道关系双方需要在共同的价值认知基础上 ,强化共同的合作意愿并进行积极的沟通。一旦渠道成员间的初步关系结构建立起来 ,双边共同利益为基础的专用资产投资与双边关系规划链接会降低双方的不确定性并限制机会主义行为 ,这会进一步提高关系双方的信任与承诺水平 ,进而巩固和强化业已建立的对称性关系结构。     

成员间信息共享对渠道经销商的绩效影响

随着渠道成员间建立战略联盟性关系趋势不断加强,信息共享成为提高渠道绩效的关键因素。本文选取海尔公司部分家电经销商为研究对象,构建了信息共享、关系信任、关系满意、关系承诺及渠道绩效之间的理论模型,利用结构方程模型对信息共享影响渠道绩效的机制进行实证研究。结果表明,信息共享对渠道绩效有直接正向影响;关系信任、关系满意、关系承诺在信息共享对渠道绩效的影响中起到部分中介作用。     

长期服务关系中的顾客行为：信任和承诺的作用

本文通过抽样调查方法检验了在长期服务关系中顾客信任和承诺对顾客行为的影响机制。研究发现,顾客信任和承诺对顾客合作和正面口碑都具有类似的积极影响;顾客承诺可以降低顾客机会主义行为,而信任没有这一功能;顾客信任可以提高顾客在服务关系中的灵活性,而承诺则不起作用;顾客信任还提高了顾客正式控制机制的使用效果,顾客承诺则降低了对服务企业单方面行为的默许。     

渠道中的信任与供应商机会主义行为研究

文章在总结国内外营销渠道信任研究的基础上,以渠道信任影响因素及其对机会主义行为的影响为课题,提出了信任对机会主义行为影响的概念模型。通过一定的问卷调查、因子分析和结构方程模型的方法,验证了假设并揭示了零售商与供应商之间的人际交往、信任及机会主义行为之间关系的规律。     

经销商权力使用对供应商信任的影响

权力是企业协调渠道成员行为的重要手段。以往研究对权力使用在渠道关系中的作用尚未取得一致意见。本文探讨了经销商信息、专家、参照、法定、奖励以及惩罚权力使用对供应商信任的影响,以及供应商信任对经销商绩效的影响。实证研究结果显示,经销商信息、奖励权力使用有助于提升供应商信任;专家、参照和法定权力使用对供应商信任没有显著影响;惩罚权力使用会降低供应商信任;供应商信任对经销商绩效有促进作用。本文研究结论在一定程度上揭示了以往研究结论不一致的原因,对于发展渠道权力理论及指导企业渠道关系管理实践具有重要的现实意义。     

供应链合作关系调节效应研究

由于具有不同的资源基础、组织经验和市场地位,成熟企业和新创企业在供应链合作中往往表现出不同的专用性投资行为。基于交易费用理论、资源依赖理论和风险管理理论,研究了合作与专用性投资之间关系的调节变量。将314家供应商分为成熟企业和新创企业进行实证研究,发现信任和依赖对合作与专用性投资之间的关系具有调节作用,但在成熟企业和新创企业中的调节作用不同。其中,信任在成熟企业中的调节作用为正向,在新创企业中为负向;依赖在成熟企业中的调节作用不显著,在新创企业中为正向。     

供应链合作关系调节效应研究——基于成熟企业与新创企业的对比

由于具有不同的资源基础、组织经验和市场地位,成熟企业和新创企业在供应链合作中往往表现出不同的专用性投资行为.基于交易费用理论、资源依赖理论和风险管理理论,研究了合作与专用性投资之间关系的调节变量.将314家供应商分为成熟企业和新创企业进行实证研究,发现信任和依赖对合作与专用性投资之间的关系具有调节作用,但在成熟企业和新创企业中的调节作用不同.其中,信任在成熟企业中的调节作用为正向,在新创企业中为负向;依赖在成熟企业中的调节作用不显著,在新创企业中为正向.     

商业圈子中的信任与机会主义行为

本研究基于社会网络理论分析了商业圈子中的信任机制,并指出,社会网络中存在的以二次信任为表现形式的多边信任,可以较好地弥补双边信任的缺陷。在此基础上,进一步探究了关系嵌入与结构嵌入莳二次信任的交互作用,并论证了密集网络与强联系的并存对抑制机会主义行为的有效性。     

基于专用性资产视角的供应商信任治理

精益生产中最紧密层供应商为适应总装厂要求进行了大量的专用性资产投资,产生多种机会主义风险,双方通过构建信任机制进行有效的抑制。在构建中除了重视信誉、信息、风险分散、激励与约束这些常规驱动因素外,十分注重资产的专用性投资、供应商技能与规模、双方地位、共同过程分析这些特殊驱动因素。本文在研究这些信任驱动因素的内在作用机理后,建立了供应商信任治理模型。     

农业产业化经营中商品契约稳定性研究

在农业契约中 ,农户的专用性投资少 ,企业的专用性投资 ,特别是利他性专用投资的存在 ,增加了农户事后的机会主义行为 ,进一步降低了履约率。所以 ,有关增加专用性投资、提高农户信誉、加强法律约束的建议 ,都不能增加农业契约的履约率。本文认为 ,在农业契约稳定中 ,关键是风险分担机制的设计。农户的联合和企业的保险作用应该是解决农业契约履约率过低的基本方向     

资产性质、权力-依赖关系对机会主义行为的影响

回顾专用性投资对机会主义行为影响的研究成果,发现一些机会主义行为防御机制的本质在于调整特定交易关系中的权力—依赖关系,而这些调整方式的切入点则是资产专用性与专有性。因此,从资产的两个性质出发,研究其对组织间权力—依赖关系的影响以及在不同权力—依赖关系中权力使用倾向与方式对机会主义行为的影响。在此基础上,提出假设以待实证检验。     

研发外包中关系专用性投资与服务质量对关系质量的驱动作用研究

基于资产专用性理论、服务质量理论和关系质量理论,建立关系专用性投资、服务质量与关系质量关系理论模型。利用9个服务外包示范城市的424份样本企业数据,采用结构方程模型,实证检验关系专用性投资和服务质量对关系质量的驱动作用。研究结果表明：在研发外包情境下,实物型关系专用性投资和知识型关系专用性投资对关系质量均有显著正向作用,且知识型关系专用性投资的影响更显著;声誉、技术能力与沟通质量对关系质量均有显著正向作用,其中,技术能力对关系质量的影响最显著,其次是沟通质量,声誉的影响较小。     

R&D投资对企业绩效的影响:基于浙江永康制造业的实证研究

本文应用企业资源观和组织学习理论,旨在检验R&D投资对企业绩效的影响,并进一步考察其作用机制。来自浙江永康市139家制造企业的数据表明,R&D投资对企业绩效各个维度的影响并非一致。具体而言,R&D投资和企业利润呈倒U形关系,而对企业生产率的影响并不显著。进一步,R&D投资对企业利润的影响是通过新产品作为完全中介变量的。本文的研究结果暗示,对于R&D投资到一定水平的企业,再增加R&D投资需要谨慎决策。此外,除了产品创新,企业管理者需要探索创新其他渠道,并努力发挥多种渠道的协同效应。     

专用性资产和套牢行为

文章论述了专用性资产的理论,并研究了企业通过对专用性资产的投资而产生的套牢行为,提出了纵向一体化行为在解决企业套牢行为过程中的作用。通过对这些行为的分析,进行了企业管理理论的一些深刻思考。     

关系专用性投资对企业创新的影响

从客户参与创新视角，探究了关系专用性投资对企业创新的影响，并利用制造业上市公司数据进行了验证。结果显示：关系专用性投资和企业创新投入之间存在倒U型关系，在达到某一阈值前，加大关系专用性投资有利于企业创新投入，但在超过某一阈值后，增加关系专用性投资会对企业创新投入产生负面影响。除此之外，创新投入与创新绩效之间存在正相关关系。     

高参与工作系统和组织创新绩效:社会资本的中介作用

根据前人的研究,本文提出了社会资本存在结构、认知和情感三个维度。在此基础上,本文提出了高参与工作系统对企业绩效的作用机制模型。通过实证研究发现,高参与工作系统通过员工和组织间的信任关系对创新绩效产生了积极影响。然而,当认知信任很高的时候,由于搭便车、过度投资等原因,认知信任的上升反而会降低企业绩效。情感信任对组织创新绩效一直具有积极的影响。以往在中国情境下进行的研究发现,高参与工作系统更有利于提高人际网络联系的紧密程度,从而不利于结构洞的形成和组织创新的发生。虽然本文没有发现高参与工作系统对人际网络紧密程度的影响,但是发现人际网络紧密程度对于创新绩效的负向影响。因此,对于中国企业而言,高参与工作系统可能是一个悖论。虽然高参与工作系统可以提高组织信任关系和相互忠诚,但也降低了结构洞和弱联系网络的形成。     

企业绩效中的高管-员工薪酬激励与公平研究——基于A股制造业上市公司经验数据

高管—员工薪酬差异对企业绩效的影响是企业理论重要内容,它通过薪酬激励与薪酬公平机制影响企业绩效,代表性理论有锦标赛理论和行为理论.本文利用2015年中国A股制造业上市公司数据,对高管—员工薪酬差距与企业绩效相关性进行了实证研究,并对相关理论进行验证.研究结果表明,薪酬差距与企业绩效是二次曲线的关系,即倒U型曲线的关系;它表示存在一个最佳薪酬差距比例,在该比例之前薪酬差距的扩大对企业绩效具有正向作用,而当超过这个比例时,企业绩效会随着薪酬差距的扩大而下降,此时呈现负向作用.显然,中国制造业数据不直接支持锦标赛理论和行为理论.最后,本文提出了综合这两个理论的解释框架.