网络评论对消费者购买行为的影响研究

<正>一研究背景和意义互联网现今遍及全球,引领人类跨入了全新的网络时代。据中国互联网络信息中心第34次中国互联网络发展状况统计报告:截至2014年6月,我国网民规模达6.32亿,较2013年底增加1442万人。2014年上半年中国网络零售市场交易规模达10856亿元,同比增长43.9%。截至2014年6月底,中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的8.7%,同比增长27.9%。加上移动互联网的发展促使中国网络购物市场整体还将保持较快增长速度。因此,网络要素对消费者购买行为有着重要的影响。     

企业公益行为对消费者购买的影响

本文基于265位消费者的问卷调查数据,实证研究企业公益行为影响消费者购买的机制,并将其和服务质量、产品质量等因素的影响机制进行比较,为企业通过非市场行为获取竞争优势提供理论依据。研究发现发现:企业公益行为有助于提高品牌形象、增进消费者的忠诚度,并最终对消费者购买产生正向影响。此外,企业公益行为还通过影响客户信赖度进而影响客户忠诚度,最终促进消费者购买。研究表明,企业公益行为作为竞争策略是可行的。企业公益行为能够间接增加消费者购买,从而提高企业的收入。此外,产品质量、服务质量等措施也经由客户信赖、品牌形象和客户忠诚等中间机制间接促进消费者购买,这些措施可以与企业公益行为一起发挥作用。     

网络口碑对消费者购买的影响

网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。     

网红营销对消费者购买行为影响调查研究

伴随"互联网+"概念的深入人心和自媒体的迅速兴起,网红已成为自媒体时代网络经济发展中不可小觑的重要力量,"网红大军"在引领消费时尚的同时还极大地促进了消费者的购买欲望.本文以网红营销为研究对象,主要针对网红博主所处的社会背景和广告营销策略展开研究,基于文献研究和问卷调研数据,分析网红营销对消费者购买行为的具体影响过程和...     

品牌层次化构建对消费者购买行为的影响分析

市场经济发展和进化到了品牌经济阶段,品牌成为影响消费的重要因素。文章基于品牌将消费者群体进行划分,以动态视角分析品牌层次化构建对不同消费群体的消费特征和购买行为的影响,为进一步发展品牌经济提供参考。     

青年消费者冲动性购买行为特征研究

冲动性购买行为在今天看来已然成为一种普遍存在的现象,几乎人人都有过冲动购买的经历。青年消费者作为当今消费市场上十分重要的消费群体,由于其庞大的数量,和可观的购买能力,他们必定将成为今后的主流消费者。现在的市场上充斥着吸引青年人的消费产品,基于青年人的消费心理使然,更加容易产生冲动心理,使得他们更容易发生冲动的购买行为。     

网络购物中的消费者购买行为分析

受国际金融危机的影响,2008年中国的很多传统行业和企业遭受到灾难性的打击,但网络购物的高增长却并未受到影响,反而出现逆势上扬的新局面.     

跨境电商网站追加评论对消费者购买意愿的影响研究

中国跨境电商网站迅速发展,很多跨境电商平台如天猫国际、 京东全球购、 洋码头等电商平台纷纷抢占市场.在这种背景下,在线评论对凭借其自身蕴含的丰富信息量逐渐成为影响消费者购买决策的重要因素.追加评价是在线评价的一种形式,近年来各大电商平台也纷纷增加了追加评论的功能,相较于初次评价,其更具有感知有用性.为了研究跨境电商网站上在线追加评论对消费者购买意愿的影响作用,文章以天猫国际电商平台为研究对象,基于相关文献做出系列假设,并采用问卷调查和相关统计分析来验证假设.分析发现,追加评论本身特征以及评论者可靠性对感知有用性有显著的正向影响,感知有用性对购买意愿有显著的正向影响;在调节作用方面,产品卷入度与消费者专业性在追加评论效价和追加评论质量对消费者追加评论感知有用性的影响中起到显著调节作用.     

浅析新媒体——微博对消费者购买行为的影响

<正>新媒体—微博的出现对于市场营销者来讲是一个重要的免费广告的平台,如何发挥新媒体的作用对企业尤为重要,如何利用、怎么利用,需要去探讨。下面我们就微博这个平台展开讨论。一、概念界定1.新媒体。对于新媒体的定义,业界并没有给出一个系统的答案,普遍的理解就是新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新     

中国消费者购买行为模式分析及营销对策

本文在评析S-O-R模式、尼科西亚模式、霍华德——谢思模式和EBK模式4个著名的消费者购买行为模式的基础上,结合中国消费者的特点,提出了一个更符合中国消费者购买思维习惯及心理规律,更易被理解和具体应用的“中国消费者购买行为模式”,并分析了该模式不同阶段的特点,最后提出了相应的营销对策。     

消费者的购买意愿研究综述

消费者是企业各种经营活动的向导,消费者的购买意愿是购买行为的基础,可以用来预测消费者的行为。文章在对国内外关于购买意愿的相关研究文献进行梳理的基础上,分别对购买意愿的内涵及其与购买行为的关系、购买意愿研究的理论基础和方法、购买意愿的影响因素以及测算方法四个方面的研究进行了综述,并对我国消费者行为的研究提出建议。     

我国超市消费者购买行为分析及对策研究

随着我国对外开放的日益深化,经过近几年的迅猛发展,超市已逐渐取代传统百货的地位,一举跃居为国内零售行业中的主力业态.但是,外资超市的不断进入,中国本土超市能否得以生存和发展,将是一个严峻的挑战.文章通过对超市消费者购买行为的特征及影响因素进行了深入分析,并针对存在的营销问题提出了相应的对策建议.     

电子商务环境下消费者集中购买行为研究的实证分析

电子商务作为一种崭新的贸易方式改变了消费者的消费习惯。在一段时间内,大量群众会同时进行消费或者投资,这样的集中购买行为的产生会对整个市场产生了积极和消极的影响。本文给出消费者集中购买行为的定义和特点,从感知风险和感知价值角度对消费者集中购买行为进行分析,通过实证分析验证网站特性、信息对称性、价格、从众心理和消费者习惯对感知价值和感知风险的作用,从而影响集中购买行为,为影响我国消费者集中购买行为的因素提供探索性研究。     

关于消费者购买行为及消费者购买决策过程的分析

随着营销观念的发展，营销转向以顾客为导向，消费者成为一切营销活动的中心，消费者的购买行为更是营销人员关注的焦点。百事可乐的高级经理曾说：“当我了解了行为学的方法后，所有的营销策略犹如透明的水晶般清晰，过去的种种困惑与困难都无影无踪，我甚至认为营销如游戏般刺激和有趣。”可见，消费者购买行为在营销中是何等重要。     

网络消费者行为研究综述

目前国内外对网络消费者行为的研究尚处于初级阶段。本文将从理论基础、研究方法的角度,对国内外相关文献进行归纳和总结,并试探着提出了未来该领域应着重研究的内容。     

顾客满意度对网络消费者行为影响因素分析

随着互联网的迅速发展,购物网站大量涌现,但是顾客满意度并不是很高,从而导致购物网站顾客流失较严重,如当当网、拍拍网、淘宝网等用户流失率达到20%左右。本文以消费者为研究对象,根据顾客满意度与消费者行为的相关理论,分析顾客满意度对消费者行为影响因素,试图提高购物网站的顾客满意度。     

在线评论对消费者购买意愿的影响——基于眼动实验的分析

研究采用眼动追踪技术,开展双评论类型(属性型/体验型)×双调节定向(促进/预防)的组间实验,通过分析注视时间、回视次数、感知有用性和购买意愿的实验数据,探索在线评论对消费者购买意愿的影响机制。发现与体验型评论相比,消费者对属性型评论的注视时间更长,感知有用性更大,购买意愿更强;与预防定向个体相比,促进定向个体的注视时间更长,回视次数更多,感知有用性更大,购买意愿也更强;评论类型与个体调节定向在感知有用性和购买意愿形成过程中,存在显著的交互效应。由此,提出网络营销者宜分类陈列在线评论、有效识别个体调节定向、优化网页信息内容等对策建议。     

仿冒品价格对网络消费者选择行为的影响分析

随着电子商务的几何倍增以及人们网络消费热情的高涨,仿冒品也开始大量地充斥着网络消费领域。根据消费者在购买时对所购产品真伪的知晓程度,仿冒品可以分为欺骗性和非欺骗性仿冒。网络消费者对价格是非常敏感的,跟其他消费者一样,他们购买仿冒品的决策过程也是复杂的,其中价格是一个重要的参考要素,探讨消费者购买仿冒品的价格这一主导因素及其作用机理,能为网络销售商制定策略提供有针对性的依据。