浅议基层邮政企业营销工作

为适应邮政专业化经营不断深入的形势,文章介绍了基层邮政企业的营销现状,探讨了适应业务发展需要的营销队伍和营销机制建设的策略。     

浅谈发展邮政包件的营销策略

浅谈发展邮政包件的营销策略江苏省丹阳市邮电局丁震宇包件业务是邮政部门传统的四大业务之一。自改革开放以来，随着市场经济体制的建立和不断完善，社会物流量急剧扩大，运输业迅速发展，竞争日趋激烈。铁路、公路、水路、航空都在为生存而积极参与邮政包裹的角逐，个体...     

市场潜力就靠“挖”：双鸭山市邮政局发展邮政业务的启示

黑龙江省双鸭山市是以煤矿业为主体经济的中小城市,城市中一半以上人口为矿区职工,由于矿区经营不景气,经常开不出工资,成为黑龙江省经济欠发达地区。据１９９８年末双鸭山市统计,全年市区人均可支配的现金收入为３０３７元,农村人均可支配收入２４７７元,人民生活水平明显低于     

走出邮政营销体系建设的困惑

在今年年初的全国邮政经营服务工作会议上，国家局明确提出了要“以营销体系建设为保障，不断完善营销工作机制。要采取切实有效的政策措施，强化核心业务和竞争性业务营销体系建设，争取明年取得突破性进展”。随后，全国各地按照国家局的要求纷纷制定了本地的实施方案，为当地邮政业务的发展起到了一定的促进作用，但也有不少地方依然存在着一些困惑，营销体系建设没有抓手。     

邮政专业化营销体系建设四模式

影响邮政营销体系高效运转的客观因素主要有：承担着普遍服务的义务、邮政业务种类多，传统业务日益下滑。针对这些事实，营销建设体系有四种模式可供参考：     

邮政新业务营销案例与分析

案例一１８５注册用户业务１８５注册用户业务是一项信息服务业务，其用户分为单位注册用户和个人注册用户。对于单位注册用户，市局通过１８５电话、互联网以及DM为其向个人用户做广告宣传、提供信息咨询、业务受理等服务；而对于个人注册用户，则可以享受到邮政提供的信息服务和单位注册用户提供的消费折扣。邮政企业在单位用户和个人用户之间起到了沟通信息的桥梁作用，在收益上除了注册费之外，还可取得消费提成。要发展１８５注册用户业务，必须找到适宜的用户。通过调查发现：生产企业和批发商的产品销售渠道相对固定；大型商场更愿…     

构建山区邮政营销配送新体系

目前，各级邮政企业都在加大业务营销和物流配送业务的发展力度。对于山区邮政局来说，充分利用现有资源，根据山区的实际情况，建设邮政营销配送体系是当务之急。笔者以罗定市邮政局为例，谈一谈山区邮政营销配送体系建设。     

邮政开展针对性营销浅谈

目前邮政企业关注的焦点是巩固老客户,增加新客户,加快业务发展,实现业务收入不断增长。笔者认为,邮政开展针对性营销工作应着重抓好以下环节。1进行客户细分是前提对客户进行细分是精细化市场营销的要求。细化营销工作就是对大客户提供个性化服务,对商业客户提供专业化服务,对     

邮政速递业务发展现状及对策

邮政速递业务经过近２０年的发展 ,已形成一定规模。截至１９９９年 ,全国县以上速递业务开办局达到１９８７个 ,共与９６个国家和地区的邮政部门建立了业务合作关系。通过与安邦快件公司的合作 ,还与１２０多个国家和地区建立了速递业务通达关系。１９９９年 ,全国速递业务收入达３５．８１亿元 ,比１９９８年增长１４．６５% ,占邮政收入的９．６８ % ,成为邮政的“拳头业务”。由于速递业务利润丰厚 ,社会速递公司日益增多 ,市场竞争日趋激烈 ,对邮政速递业务的发展构成了极大威胁。本文试就邮政速递业务如何应对市场竞争 ,获取更大发展…     

重点推介 广泛营销

2006年是中国邮政贺卡推出的第16个年头。十多年来，在各级邮政部门的共同努力下，邮政贺卡业务的总体发展态势良好，近几年发展更为迅猛，2007年中国邮政贺卡收入突破10亿元大关，因此在节日的贺卡市场中享有日益重要的地位和不断提升的品牌知名度。中国邮政在推进函件业务发展的战略中，将邮政贺卡与账单、数据库商函一道，确立为函件业务发展的三大子产品。[编者按]     

社区服务—邮政的新市场和新增点

在经济发展和城市现代化建设的过程中,社区建设越来越受到社会各界的广泛关注,社区服务也成为正在兴起的一项新型产业。笔者认为,社区服务必将成为邮政发展的又一个新市场和新增点。邮政参与社区服务具有先天优势首先,社区服务具有广阔的市场前景。随着居民生活水平的提高和工作节奏的加快,居民的消费需求日益增多,希望社区能提供包括邮政服务在内的各种各样高质量的服务。据国家统计局在北京、上海、成都等７个城市进行的抽样调查,７０%以上的家庭对社区服务有较高的要求,而且一个家庭往往需要多种服务,累计可以提供２０００万个临时就业机…     

组织社会营销力量促进邮政业务发展

湖南省道县寿雁邮政支局共有员工１２人，其中支局长１人，营业员５人，委办投递员６人。支局服务范围包括一镇一乡，６６个行政村，约７万人口。２００１年以来，该支局业务发展迅猛，收入突破１００万元，邮储余额达３６８０万元，市场占有率达４２％。寿雁支局之所以发展很快，主要是由于该支局建立健全了社会营销网络，有一支过硬的社会营销队伍。一、统一思想，逆境中寻求新路邮电分营初期，寿雁支局业务发展上不去，收入不到３０万元，职工只能拿到７０％～８０％的工资。该 支局通过市场调查认识到，单靠支局有限的几个人跑市场、简…     

强化意识 优化环境跨上邮政服务工作新台阶

强化意识优化环境跨上邮政服务工作新台阶陕西省邮电管理局邮政处·邮政服务·近年来，我省各级邮政部门紧密围绕“发展、改革、服务”这一主题，按照邮电部颁发的《邮政通信服务规范》和我省开展“双创”活动的内容，以强化服务意识教育、完善服务标准为基础，以健全服务...     

陕西省邮政公司：家乡包裹 锁定土特产品

2006年7月，陕西邮政推出“家乡包裹”业务，截至年底创收118．41万元。     

加快发展是硬道理——2004年邮政经营服务工作要点

2004年邮政经营服务工作指导思想是:以十六届三中全会精神为指导,认真贯彻全国邮政局长会议精神,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,突出抓好重点业务和竞争性业务的发展,创新经营机制,提升经营规模,强化基础管理,切实改进服务,推动邮政业务持续快速健康协调发展。2004年邮政经营服务工作总体目标是:邮政业务总收入完成560亿元,增长6.3%,邮递类业务收入完成206.95亿元;用户满意度达到85分。为实现上述工作目标,要重点抓好以下几项工作。一、抓好重点业务的发展,以重点带全局、以重点促发展1.函件业务 一要进一步扩大与所有的通信、金…     

深化认识强化管理严格考核切实抓好邮政服务工作

深化认识强化管理严格考核切实抓好邮政服务工作邮政总局副局长许葵编者按针对目前邮政服务工作中的热点、难点问题，及邮电部提出的“树创”活动的目标、任务、要求，邮政总局副局长许葵在日前召开的“全国邮电部门‘树创’活动工作会议”上从提高认识、加强管理、健全规...     

邮政营销贵在“竞合”

邮政实行公司化运营后，被进一步推向市场的浪尖。在激烈的竞争中，要赢得市场、扩大市场，不但要实干，还要巧干。不容置疑，“竞合营销”将是制胜市场的一大法宝，无论是立足当前，还是着眼未来，邮政企业开展竞合营销都有其必要性，这也是邮政现实的、长期的、必然的选择。     

邮政企业应重视窗口营销

旧时邮局为防止盗匪跳进柜台抢劫,在营业柜台的上方加装铜栅栏,再在营业员座位前的铜栅栏上开设一个小窗,钉上一块写有号码的牌子,由此形成了一个邮政窗口。这个窗口,是专门为客户办理邮政业务而设立。如今随着时代的进步,窗口的功能已不再是单纯的服务,营销也成为窗口的重要工作之一。但有些邮政企业在邮政经营由坐商向行商转变的大环境中,往往把窗口营销看作一种消极的坐商行为,甚至把不擅长营销的员工安排到营业岗位。这显然是对坐商的误解,窗口的坐商恰恰是走向市场行商的重要基础,二者互为余缺,方能相得益彰。