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邮政通信业务市场管理研究宋大维随着市场经济的发展，邮政通信业务市场受到冲击，无论是邮政专营业务还是非专营业务，都面临着激烈的竞争。邮政通信业务市场不同程度地受到侵犯的结果，是企业业务收人和业务量流失，信誉受损。对此，界内人士不得不研究情况，分析问题，... 相似文献
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从市场经济与邮政的角度，在理论上阐明了邮政产品是非物质的通信服务，也是商品的观点；论述了邮政是根据市场需要进行服务的特点，邮政已处在市场之中；当前应了解市场，认识市场，并进一步开拓市场。 相似文献
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一、邮政普遍服务的背景和概念 1．邮政普遍服务的背景 自古以来，人与人之间就存在信函交流。早在19世纪的法律文件中就已经谈到了公民应享有通信和信息方面的基本权利。邮政普遍服务对保障公民的通信权起着十分重要和不可替代的作用。 20世纪80年代末90年代初，由于世界经济的发展和市场的开放，许多邮政以外的企业开始进入邮政服务市场，邮政参与市场竞争和提供普遍服务之间的矛盾日益突出。在1994年汉城大会上，世界各国政府对邮政承担普遍服务的问题都给予了高度重视。在1999年的第22届万国邮政联盟大会上，通过了《北京邮政战略》，把… 相似文献
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切实加强邮政通信行业管理黄宪明邮电部邮政司司长编者按为了切实加强邮政通信行业管理工作，依法管理邮政通信市场，建立键全监督检查机制，抓紧邮政行业管理工作的组织建设和队伍建设，邮电部邮政司举办了邮政行业管理学习班。本刊将陆续刊登有关讲座的内容，本期摘登黄... 相似文献
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完善邮政通信质量管理办法的探讨邹小用邮政通信质量不仅是邮政社会效益的集中表现，同时也是企业各项管理工作的综合反映，邮政通信工作要进一步适应市场经济的发展，积极参与市场竞争，加强邮政通信质量管理显得十分的重要。但是，现行的邮政通信质量管理办法中，对质量... 相似文献
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阐述了现代化的邮政通信概念与内涵，指出建设现代化的邮政通信是我国邮政的长远发展目标，并探讨了加速现代化邮政通信建设的根本途径。 相似文献
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设置邮政用户满意率指标的探讨刘玉华邮政通信产品质量和服务质量是树立企业形象，开拓邮政市场，增强竞争实力的根本所在。建立邮政用户满意率指标，把社会各界对邮政产品质量和服务质量纳入量化和监督考核，既是社会的需要，也是邮政部门的需要。用户满意率是反映用户对... 相似文献
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辽宁省邮政通信网优化情况综述邮政通信网不仅是完成通信任务的物质基础和邮政通信综合能力的具体体现，也是邮政赢得社会信誉、得以生存和发展的重要基础。从１９８９年开始，我们从辽宁省情和全网需求出发，开展了省内网的优化工作，取得了比较明显的成效。一、辽宁省邮... 相似文献
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优质服务──邮政发展的法宝季心田邮政通信是一个服务性的行业，以服务为本，是邮政经营的前提和目标，要发展邮政业务，关键是要提高服务质量。一、搞好服务，是加快邮政业务发展的主要因素事实告诉我们，用户市场是客观存在的，开拓邮政市场，发展邮政业务，决定性因素... 相似文献
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一众所周知，邮政是国家的基础产业，是国民经济的基础设施。“人民邮电为人民”，服务群众、奉献社会是邮政企业职业道德的核心所在。同时，邮政企业又是面向社会的公众性的服务企业，联系千家万户，服务亿万群众，是展示社会风气的重要窗口，是政府形象的直接体现。为社会提供的邮政通信服务越好，人民群众用邮也就越方便，邮政事业也就发展越快，在市场上的竞争能力就会越来越强，而这些都是以邮政职工良好的职业道德素质为基础的。当前，“树邮政形象，创优质服务”的活动，已得到广大群众热烈的支持和邮政职工主动的呼应，综合各地邮政… 相似文献
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个人邮政号码的设想及其在未来邮政通信中的应用张翼，严刚信息高速公路的出现，将会影响到许多部门，邮政传统业务也将受到冲击。邮政要在未来的信息社会中生存和发展，必须在业务范围、业务种类和业务结构方面不断进行调整，同时，还应抓住信息高速公路建设为邮政发展提... 相似文献
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随着世界经济的发展，国家之间海关的屏障作用日益减弱，这一点在西欧一些发达国家之间显现的尤为突出。生产、交通和通信业务在多个国家之间的开展与合作的加强，使得所有的经济活动都在朝着全球化的方向发展，开放邮政市场和邮政业务的自由化已成为世界邮政关注的焦点问题之一。一、开放邮政市场和邮政业务自由化的表现从本世纪７０年代以来，世界各国邮政面临的内部和外部环境在发生着巨大的变化，在世界范围内，邮政都面临着激烈的市场竞争。许多国家都在致力于邮政领域的改革。其中引起世界邮政关注的是，在２００３年以后，欧洲联盟（… 相似文献
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谈谈邮政通信服务水平和效益连方战一、邮政通信服务水平和效益的关系邮政通信服务水平和效益有着密切关系，由于社会效益和企业效益两者不同，服务水平的高低与社会效益和企业效益的关系也有不同之处。１．邮政通信服务水平和社会效益邮政部门作为社会的基础设施，其服务... 相似文献
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运用邮政法规搞好邮政通信行业管理石家庄市邮政局孙秋华张毅一、邮政通信行业管理的含义邮政通信行业管理是邮政行政机关、法律法规授权的组织，依据邮政法律法规和规章对邮政通信市场进行管理的行政行为。邮政通信行业管理具有以下特点：１．邮政通信行业管理是行政行为... 相似文献
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随着信息技术的飞速发展，通信与计算机技术、图像技术日益融合，尤其是国际计算机互联网爆炸式的成长，邮政传统信函业务大量分流，各类效益好的非邮政专营业务，例如速递业务、包裹业务、报刊发行业务等，竞争日趋激烈。邮政要迎接挑战，加快发展，满足多元化的社会通信... 相似文献
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我国邮政运输的现状与发展邮电部邮政运输局局长赵文澄邮政运输是邮政通信的动脉和生命线。邮政通信信息实物空间转移的特性，决定了邮政运输在邮政通信生产组织中占有重要地位。邮政运输网路规划、建设得科学与否，直接影响着邮政通信的服务质量，关系着邮政的生存与发展... 相似文献