物业管理乱收费现象分析与治本之策

随着我国城市化建设进程加快,居民住房迅猛发展,对居民小区进行物业化管理已成必然。但物业管理企业违反规定乱收费,导致群众投诉案件增多,一直位居各类价格举报之首。就渭南市而言,物业乱收费投诉举报案件逐年递增,占各类价格投诉举报案件的35.37%,已成为群众反映强烈的热点问题。现就小区物业乱收费现状、成因及建议作些探讨。     

浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

业主与物业服务企业心理契约的形成与管理

契约不完备是导致业主与物业服务企业矛盾纠纷不断的重要原因。业主和物业服务企业之间的契约包括经济契约和心理契约。而心理契约对提升物业管理水平有着更为现实的作用。因此,物业服务企业必须了解业主与物业服务企业心理契约的形成过程,有针对性地进行管理,提高物业管理水平和业主满意度,实现业主与物业服务企业的和谐持续发展。     

小区物业乱收费的现状 成因及治理

近年来,随着城市化建设进程的不断加快,小区物业服务也如雨后春笋般蓬勃兴起。但部分物业公司乱收费的现象时有发生,群众反映强烈,对其投诉举报案件呈逐年上升之势。     

物业服务企业服务创新的探索

在物业服务企业提供的综合产品中,服务是不可缺少的重要组成部分。在新的产品分类中,服务也被看做是一种产品,是一种无形产品。它不仅是一种过程,也包括最终的结果。其产品的好坏直接关系到业主的满意度和物业服务企业的生存与发展。可见物业服务企业的服务在其经营活动中具有重要的意义,特别是在当今物业市场竟争激烈的环境中物业服务企业要发展必须在服务上下功夫,在服务上有创新。本文就物业服务企业服务的理论进行了概述,阐述了物业服务企业服务创新的必要性以及物业服务企业服务创新的一些措施。     

物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

对物业企业代收代交水电费问题的调查与思考

近年来,随着城市化建设进程的不断加快,小区物业服务从无到有、从小到大、从大中城市到小城市,由初期的摸索阶段正在向有法可依、有章可循的规范化企业过渡。这期间,物业服务企业除加强内部管理,提高自身服务质量外,一些历史性遗留下来的外在因素一直成为困扰物业企业发展的难题,尤其是物业企业无偿的为供水、供电等供给     

论小区物业服务管理——微利下的集约型精细化的突围

许多小区物业服务企业面临着业主日益增长的服务需求和相对滞泄的物业收费的矛盾,一方面物业企业需要提升服务质量来增强竞争力,另一方面微薄的物业费用又限制服务水平,物业服务企业陷入两难的困境。文章基于市场营销的观点,采用文献资料法、逻辑分析法、定性分析法等科学方法对物业服务管理进行分析,得出微利环境下,物业服务企业应该采取集约型的精细化服务模式的结论。     

物业服务收费问题分析及对策初探

随着社会发展变化,物业产权私有化程度不断提高,物业服务收费成为重要的民生价格,管理规范好物业企业服务与收费行为成为各级价格主管部门一项重要工作内容,而现实是多数业主对物业服务与收费不甚满意,甚至很不满意。本文试从黑龙江省大庆市现行物业服务价格政策、存在的问题以及下步管理对策方面做些初步探讨。     

物业服务企业开展常见增值服务模式探析

在服务行业快速发展的今天,物业服务企业也逐渐步入到"微利"时代。为了进一步增加物业服务企业的经济效益,就必须要开辟除了常规的业务之外的增值服务这个"第二战场"。文章以物业服务企业作为研究对象,重点就其如何开展常见的增值服务进行了探究,以期进一步促进物业服务企业的发展。     

我国物业服务营销管理现状与策略分析

物业服务营销是服务经济时代的必然产物,物业服务企业为提升其服务竞争优势,增强其核心竞争力,采取服务营销策略来参与物业服务市场竞争将是一个理性的选择。     

物业服务企业财务管理问题及应对措施分析

在我国的房地产行业长期处于高速发展的情况下,物业服务作为房地产的基础综合性经营服务,是直接面向购房消费者的,随着这一广大群体的购房意向和居住条件等需求的不断提升,物业服务管理质量受到了广泛的关注,也得到了大量的发展机遇。文章根据我国物业服务行业同质化竞争激烈、缺乏核心竞争力、管理模式混乱等行业形势,对物业服务企业的财务管理特点和内容进行深入研究,基于各项内容的实际情况进行全面的分析,并提出了针对性的应对措施,希望能够对我国物业服务企业的效益提升和行业发展带来助力。     

长三角"十二五"商业地产发展趋势

近年来商业楼宇物业服务成本呈不断上升趋势。成本的上升是物业服务实践中遇到的一个大问题,它给物业企业运营带来了巨大的负面影响,物业企业的发展也因此受到了限制,有些企业甚至出现了生存危机。据了解不少规模较小的物业公司因不堪运营成本上升的重负而退出经营亏损的楼盘,有些企业几乎到了频于倒闭的边缘。本文试图从商业楼宇物业管理成本的控制、对应的策略以及一些具体的措施谈一些思考和建议。     

物联网时代的物业服务模式

推进物业服务行业转型,实现传统物业服务企业向现代化物业服务企业转变势在必行。以互联网技术为基础的物联网蓬勃发展,物业服务企业要想实现现代化的转型,必须积极推进服务模式的转变,广泛推广物联网时代的物业服务模式--信息化的服务模式。本文在对物联网的基本内涵进行阐释的基础上,对物联网时代的物业服务模式进行了分析,总结其利弊,并提出了将此模式进一步推广的相关建议。     

浅谈物业服务企业的营改增

在物业服务企业工作模块中,其需要进行自主经营模块、独立核算模块等的开展,由于物业企业微利性的性质,很少的物业服务企业会进行盈利,很多该类型的企业都处于一种资金紧张的状态,也就影响了物业企业的正常开展。在“营改增”应用趋势下,物业服务企业面临着巨大的机遇及其挑战,这需要进行物业服务企业体系的健全,来保证企业利润的获取,从而满足当下物业企业的运行及其发展需要。     

住宅物业服务收费管理对策探析

物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主收取费用的行为。物业服务市场的快速发展促进了物业服务收费管理改革,现阶段住宅物业服务还未全部实行市场调节价,为此要健全住宅物业服务收费管理体制。     

对物业服务企业管理优化的探讨

中国物业管理行业面临着越来越激烈的市场竞争,以及来自国内外各种挑战.随着社会进步和经济发展速度不断加快,城市建设标准和居民生活要求不断提高,市场对于物业管理行业提出了新的发展要求,物业服务企业面临新的生存考验.文章主要探讨物业服务企业在管理上可采取的优化措施,使企业能更好地以集约型姿态向前发展.     

关于加强物业收费管理工作的思考

随着城市化进程的不断加快,房地产业快速发展,相伴兴起的物业管理企业,在服务方便住户生活方面发挥了积极作用。2018年7月1日起施行的《山东省物业服务收费管理办法》(以下简称《办法》)一定程度上起到了规范物业服务收费行为,维护业主、物业使用人、物业服务企业合法权益的作用。但在执行过程中仍发现一些新的问题,引起部分业主及物业使用人的不满,出现物业纠纷和物业收费投诉较为集中的现象。     

试论物业服务公司成本管控策略

随着经济的发展,我国建筑业不断蓬勃发展,迎来了发展的春天。物业服务企业也随着房地产业的崛起而不断发展。物业服务企业为面向市场提供优质服务,在社会主义市场经济下,物业服务企业的竞争越来越激烈,如何加强物业服务公司的成本监控,使物业服务公司收支结构更趋合理,本文一起来探讨一下。     

物业服务价格存在的问题与对策探究

物业服务价格问题是当前物业服务市场中最核心、最紧急的问题,它已经成为制约物业服务行业健康发展的瓶颈问题。因此,探索合理有效的途径,解决物业服务价格与物业服务质量不相符的难题,将有利于物业服务企业经营发展,使其能更好地服务于社会,促使行业发展,促进社会和谐稳定。