推动中国纺织品质量提高——兹路韦基·乌斯特(上海)公司成立

兹路韦基·乌斯特(上海)有限公司正式成立了。这标志着瑞士兹路韦基·乌斯特公司与中国的联系又向前迈进了一步。该公司除了推广介绍乌斯特公司的产品以及负责全国乌斯特产品的安装调试及售后服务工作以外,还将建立测试中心和培训中心。测试中心配备全套乌斯特仪器,从纤维检验到纱线的检验,并拥有符合国际标准要求的实验室,以解决用户在测试过程中遇到的问题,为用户提供测试服务。     

发动机用户渴望专业培训

发动机作为整车的关键零部件,重要性不言而喻。如何正确使用、保养发动机,使之发挥出最佳性能?对于发动机企业来说,仅仅有先进的制造、生产理念,装备精良的产品还远远不够,它们还需要为用户提供完备的、切合实际的售后服务。培训作为售后服务的一种形式,其突出的作用被越来越多的用户所认可。企业提供培训途径多据潍柴上海办事处主任商卫军介绍,潍柴一直坚持为用户进行培训,且途径是     

东风旅行车有限公司提前完成2007年年度目标

截止10月15日,东风旅行车有限公司共产销汽车19023辆,顺利完成了全年既定的目标任务总量,提前两个多月进入了2008年。公司从产品研发、生产组织、营销、售后服务等多方面入手,加快产品结构调整力度,提高用户满意度和产品交期,不断     

售后服务进入品牌时代

在由计划经济转轨至市场经济的条件下，企业之间的竞争已不仅仅是生产技术水平和产品质量的竞争，更是售后服务质量的竞争。不论在国内还是国外，没有一个企业敢宣传自己产品的质量是百分之百的可靠，各个大企业，包括知名度很高的大企业，都是对用户承诺提供先进的产品，提供优质的售后服务!在中国的汽车市场，不仅丰田、上海通用、上海大众等品牌的售后服务历来都有口皆碑，甚至广州本田率先在中国设立4S经营模式，并已经连续举办了四届这种全国赛事，使自己售后服务的水准得到了快速的提升。     

市场立业,用心创造--记多元数码印刷技术(产业)中国有限公司

多元数码印刷技术(产业)中国有限公司(简称多元数码)是北京首批认定高新技术企业,以研制自有品牌产品和开发自有知识产权的方案为基础,针对顾客要求实现产品定制和方案定制。目前多元数码主要拥有现代化的生产基地、销售中心和服务中心,已经形成了规范的销售网络和完善的售后服务体系,可以为用户量身定做印刷系统全程解决方     

2012年度“中国纺机之星”用户最满意品牌调查企业产品推介(十)

本期参与调查评价的企业是浙江泰坦股份有限公司、无锡苏豪纺织机械有限公司、青岛丰衣纺织器材有限公司和绍兴华裕纺机有限公司。产品类别包括织机、纺织辅机、零配件及化纤机械。参评产品在售后服务、性价比、生产效率等方面得到了用户的普遍认可,而在技术创新方面,用户对参与评价企业均提出了更高要求,希望能够赶超国际水平。     

道依茨一汽大柴发动机 新老用户皆满意

作为一汽轻型、中重型卡车发动机的主要生产基地,近几年来,道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称为道依茨一汽大柴)的产品逐渐打响市场,赢得了广大用户的信赖与支持。而道依茨一汽大柴也不忘用可靠的发动机产品和优质周到的售后服务回报用户。重卡用户:省油、轻量、可靠经济省油、发动机故障少、好启动、自重轻、操作方便,驾驶盘和挡位用着很顺手。山西省洪西煤业集团的刘建生一口气说出了配装道依茨260马力发动机(以下简为道依茨发动机)的解放8×4自卸车的使用感受:     

国外汽车公司如何做好销售工作

世界各大汽车企业都非常重视销售工作，派"精兵强将"从事销售及售后服务工作，不少懂专业的工程师被选派为推销人员。为做好销售工作，国外公司主要从以下几个方面入手：健全销售机构和售后服务网点；树立"质量第一、用户至上"的经营指导思想；重视市场调研，掌握用户特点；向用户提供优良而周到的技术服务；大量宣传，广造舆论，让公众了解企业及其产品；采用灵活的销售策略和方法。提高认识端正态度做好服务促进销售1．思想认识及态度的重要性建立全面而完整的销售体系和服务网络是很重要的。其中，指导思想是影响全局的大问题，只有树立…     

以“用户第一”体现市场经营观念

以生产大马力推土机、挖掘机、装载机、摊铺机等系列工程机械产品及其易损配件为主的我国现代化的大型重点骨干企业——黄河工程机械厂（集团）把销售服务特别是售后服务作为树立企业形象的窗口及在市场竞争中致胜的法宝，获得了良好的信誉，赢得了长期、广泛、稳定的用户，创造了较好的经济效益和社会效益。一、转变观念，重新定位，以“为用户服务、对用户负责、让用户满意”为宗旨。随着企业改革的不断深化和市场经济体制的确立，黄河工程机械厂（集团）由过去的生产观念、销售观念逐渐转变为经营观念、市场观念。于是，“用户就是上帝”…     

维修管理系统(CMMS)的进化与企业资产管理系统(EAM)的出现(续二)

五、从设备维修管理系统(CMMS)走向企业资产管理系统(EAM) 1.什么叫做企业资产管理系统(EAM) (1)从CMMS走向EAM 我想一部分读者已经察觉到了,现在欧美各国的软件商把过去计算机控制的设备管理系统((Computerized Maintenance Man-agement System,CMMS)开始改称为企业资产管理系统(EnterpriseAsset,Management,EAM)。 改称原因在于产品的制造和必要的售后服务,都要求有效地利用企业的全部资源,所以大多数欧美国家的生产工厂都正     

瓦轴荣获全国售后服务十佳单位称号

2007年12月29日，由中国商业联合会、中国企业文化促进会和全国商品售后服务评价委员会举办的2007年第三届全国商品售后服务评价活动揭晓，瓦轴集团被授予“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊贡献单位”称号。近年来，瓦轴集团全力推行十项增值服务，形成了“为用户提供增值服务，为企业创造市场价值，为员工创造幸福生活”的经营理念。ZWZ商标被认定为中国驰名商标，ZWZ产品成为中国名牌产品、国家质量免检产品，ZWZ品牌成为中国最具市场竞争力品牌和国家出口推荐品牌。十项增值服务不仅仅是ZWZ的承诺，更是客户购买ZWZ轴承的十大理由。     

简单的纸张纸板完整的包装理念(下)--访整合品牌包装专家:芬兰林业国际有限公司

芬兰林业国际有限公司旨在为特定行业制造全球最高质量的纸板产品。其所属的包装纸板生产工厂有：M-real Kyro Board；M—real Tako Board；M-real nekoski Board；M—real Simpele Board和Kemiart工厂。它们所提供的专业化产品，在为客户提供高质量产品及优良服务的同时，还能提高工厂的生产效率。专业化产品是指不同工厂生产的不同产品，专注于不同的工业领域，     

对制造企业产品保证与生产互动管理的探讨

制造企业通过开展产品保证与生产、企业与顾客不断地互动来改进产品保证方案,确保企业能根据顾客的期望实现相关的产品保证目标.本文在参考国内外产品保证相关文献的基础上,对产品保证与生产互动运行机理进行分析,阐述产品保证与产品开发、制造与销售、售后服务各阶段的互动关系和工作内容.     

嘎斯69风光不再北京吉普挺进亚非

春节前夕,德国瑞克麦斯远洋货轮载着150辆BJ2020SG轻型越进驻车从天津新港起锚,驶往苏丹。这是北京吉普公司今年以来实现的首次汽车批量出口。为满足处于非洲热带地区苏丹用户的特殊需求,吉普公司专门为这批出口车配置了大容积水箱、铁质门兜;取消了暖风系统和改装了后座椅,并实施从产品定购、生产检验、运输到售后服务一系列保证措施。汽车装船之前,苏丹驻华使馆临时代办哈马德一行专程赶赴港口,就车子的质量性能、运输情况进行了实地考察。对吉普公司的出口工作表示非常满意。据了解,非洲和东南亚的许多国家地区,由于地理环境、…     

以市场为导向深入开展企业质量管理工作

铜陵化学工业集团公司几年来以市场和效益两个最大化为原则，全方位加强质量管理工作，见到了成效。1．转变质量观念，适应市场经济需要。计划经济时是卖方市场，产品只要达标就“皇帝女儿不愁嫁”；市场经济是买方市场，产品是否能卖出，唯一的依据是用户对产品质量、价格、交货期及售后服务的满意程度。对此铜化及时进行了观念转变，提出质量管理观念要从以生产企业为中心变为用户为中心；由符合性质量变为适用性质量；由以过程控制和质检把关为主变为以预防为主从开发设计阶段做起；产品既要达国标、省标、部标，又要适合市场所求，并加…     

工序管理探索

<正> 工序是产品生产的基本环节,是生产过程的基本组成单位。产品是生产出来而不是检验出来的,所以产品质量的好坏取决于生产过程的质量控制和管理。如何搞好工序管理,笔者经过几年的工作实践认为必须做好以下几方面的工作: 一、选好班组长。班组长是工厂最基层的     

新形势下产品售后服务模式创新与实践

面对交付型号及产品数量快速增长、售后服务任务量和用户要求不断提升的总体形势,通过优化分工、整合资源、规范流程、增强激励等方式构建适应发展形势的可持续售后服务模式,形成了高效务实的售后服务工作管理流程,在节约人力资源、提升工作效率、增强履约能力方面取得了良好效果。     

武柴新上一条生产线 用户买断三年经销权

江苏常州农机行业近日爆出一条新闻：武进柴油机厂生产的“五菱牌”小柴油机，由于质优价廉，深得用户信赖，该厂今年新建一条生产线，被国内最大的两家农用运输车辆厂买断三年经销权。武进柴油机厂生产的5195、S1100、51110、N485Q“五菱牌”柴油机，曾分别荣获部优产品、国家质量金奖、“首届亿万农民信得过产品”、“’94中国专利技术博览会金奖”等。长期以来，工厂实施的“质量以优取胜，产品以新取胜，服务以好取胜，经营以诚取胜”的营销战略，赢得了广大用户。自去年下半年起工厂出现了建厂以来前所未有的“旺销热”，产品供不应…     

房地产产品售后服务解析

结合一般产品的售后服务内涵及房地产产品的特性,在总结众多人时房地产产品售后服务理解的基础上,给出房地产产品售后服务的概念及其包含的内容.对房地产产品售后服务的特征进行了较为系统的阐述,并论述了房地产产品售后服务的作用.     

发展市场工厂浅论

工厂,可以从不同的角度分成多种类型.比如,按专业性质可以分为冶金厂、机械厂、纺织厂等;按规模可以分成大型、中型、小型工厂等;若按工厂的供、销和经营特点,则大致可以分为资源工厂、需求工厂、市场工厂和就业工厂等.资源工厂,是根据资源情况,主要为利用资源而建设的工厂;需求工厂,主要是为满足本地或本国需求而建设的工厂;就业工厂,主要是为解决就业问题而建设的工厂;而市场工厂,则主要取决于原燃料来源和产品的市场情况,根据需求,从市场买入原料,生产适销对路产品.市场工厂.根据其范围.又可以分为本