因您而变与金融创新

"因您而变"是招商银行长期以来秉承的经营服务理念,正是这种理念使招商银行成为国内银行服务创新的领跑者.本文首先对"因您而变"理念所蕴含的深刻内涵进行了分析,在此基础上,结合我国金融创新的现状,提出了推动金融创新的一些建议.     

关于创新企业思想政治工作的思考

该文主要从创新活动载体、创新运行机制、创新工作内容、创新方式方法等四个方面,分析探讨了落实好"服务企业发展、服务职工群众"的指导思想,实现思想政治工作又好又快发展的途径和方法。     

论提高移动电话营业厅客户代表服务质量的途径

继去年"金牌服务满意100"活动之后,中国移动于今年3月12日启动了"便捷服务满意100"主题服务活动;在去年推出"五心"服务举措的基础上,今年又推出了六项便捷服务,其在创新服务举措、提高服务品质方面又迈出了重要一步。     

浅谈我国连锁便利店服务创新的现状及对策

便利店作为一种新型零售业态,备受消费者和企业的关注,便利店同众多企业一样面临着"服务竞争"。本文阐述了服务创新对便利店的作用,分析了我国便利店服务存在的问题,提出了便利店服务创新的策略。以便在激烈的市场竞争环境下,有效地提高我国连锁便利店的竞争力。     

高等职业教育服务“三农”形式及对策研究

高等职业教育为社会经济服务是由其职能所决定的。本文首先论述了高等职业教育为"三农"服务的历史必然性,并以成都农业科技职业学院为例,指出了高等职业教育服务"三农"存在的不足,提出了创新高等职业教育服务"三农"的形式和对策。     

众创空间创新服务对科创企业发展影响

当今社会,科技创新以及科技创业是一个国家、地区快速发展的源动力。在"大众创业、万众创新"的背景下,众创空间也已成为了当下科创发展的标志载体。本文介绍了当今众创空间的服务内容,分析了众创空间的服务与其载体中的科创企业间互相作用与发展的状况,并对众创空间创新服务与科创企业成长发展的交互作产生创新突破进行探讨。     

创新务实抓服务 稳价安民促发展——安徽省淮北市物价局工作纪实

安徽省淮北市物价局着力突出观念创新、思路创新、工作创新,坚持以服务转型发展为第一要务,以稳定市场价格为工作主线,以提升价格服务为重要抓手,为民尽心尽力,为社会尽职尽责,工作成效显著,得到了省物价局和淮北市委、市政府的充分肯定以及社会各界的高度评价,连续第十四年荣获全市目标管理责任制先进单位,在全省价格系统年度考评中始终名列前茅,先后获得了"全国价格监管服务先进集体"、"全国价格监督检查先进集体"、"全国价格认证工作管理先进单位"、"全国五四红旗团支部"等多项荣誉称号。     

旅游创新的概念、特征和类型

旅游创新是旅游产业可持续发展的重要推动力,本文在文献研究和实地调研基础上,采用服务导向方法,结合技术创新的分析视角,对旅游创新的概念、特征和类型进行了深入探讨。创新通常具有"新颖性"和"应用性"两方面内涵,其中对"新颖性"的判定需要从时间、空间、范围三个维度来考虑。"旅游创新"是创新中的一类,狭义的旅游创新是旅游产业内发生的所有创新。除此之外,广义的旅游创新还包括旅游产业外部一切服务于旅游(活动)的创新。与技术创新、以及其他服务部门的创新相比较,旅游创新有自己的独特特点,旅游创新可以按照不同的标准划分类型。     

基于流通创新的现代生产者服务业内在机制分析

生产者服务业在现代服务业中的比重不断提高,逐渐成为现代服务业的主体部分。分工的深化、经济结构的升级推动了流通功能的演变,同时也推动了流通创新,产生了效率更高的流通组织形式和流通服务提供方式。在新型产销关系下,现代生产者服务与流通服务逐渐实现了"分业经营"向"混业经营"转变的背景下,文章基于流通创新的视角,对现代生产者服务业进行了分类,从产品服务、要素服务和专业服务三者之间的关系入手,分析了现代生产者服务业的内在机制。     

基于“智慧旅游”视角的广州会展服务创新发展初探——以会展客人为例

本文从"智慧旅游"视角,以会展客人为例,探讨了信息技术发展与会展业间竞争愈发激烈的大背景下,探讨了广州会展服务创新发展的必要性与可能性,分析了实现会展服务创新发展的新途径及其意义。     

“一带一路”倡议下黑龙江省服务贸易创新发展研究

近年来,国际服务贸易的发展势头强劲,服务贸易已经超过货物贸易成为当今推动国际贸易发展、刺激贸易增长的新动力。目前黑龙江省服务贸易规模与贡献持续扩大向好。在当前"一带一路"倡议下,服务贸易创新发展将是推进黑龙江省贸易改革、实现经济转型的重要环节。伴随"十三五"时期陆续出台的关于服务贸易创新发展政策,黑龙江省应结合当前服务贸易实际运行情况,完善相关法律法规及制度建设,大力优化营商环境,促进黑龙江省服务贸易领域信息化蓬勃发展,发挥区位优势,深耕东北亚传统市场同时拓展"一带一路"新平台,以"一带一路"引领黑龙江省服务贸易创新发展,切实提高黑龙江省服务贸易的国际竞争力。     

企业工会在加强和创新社会管理工作中的作用与发挥

社会管理,归根结底就是"以人为本".2011年2月,胡锦涛总书记在"省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班仪式"上,就群团组织参与社会管理创新、服务经济发展、服务群众提出了新的要求.     

新时期“三农”金融服务创新分析

随着我国农业经济的迅速发展,传统农村金融服务模式已难以满足新时期"三农"建设不断增长的需求,推进"三农"金融服务创新迫在眉睫。为此,本文首先阐述了新时期"三农"金融服务创新的意义,然后分析了新时期"三农"金融服务创新面临的主要困境,最后探讨了新时期"三农"金融服务创新策略,以供相关人员研究参考。     

创新思路 放大职能 全力塑造价格公共服务新形象

2011年以来,湖北省襄阳市物价局在党委政府正确领导和上级部门精心指导下,坚持把价格公共服务作为转变职能的重要载体和服务发展的重要抓手,牢固树立"大服务"的时代理念,通过创新思路、改进方法,实现了服务观念由单纯服务群众向全面服务经济、服务社会、服务群众的转变,服务领域由"七进"对     

保险业保险的"法宝"--保险创新

改革开放20多年,我国保险业获得了很大的发展,市场容量达到一定规模,市场主体多元化的格局初步形成.但随着客户收入水平、消费意识和对保险服务要求的提高,传统的保险产品已难以迎合保险业的激烈竞争,从而保险创新成为保险业继续"保险"的"法宝",也是信息时代的必然产物.本文在简要介绍当前我国保险服务及其延伸服务创新实践的基础上,着重阐述我国保险创新的发展潜力.     

沿海地区“引智”政策的创新研究——以江苏省为例

本文以江苏沿海地区"引智"政策为研究对象,从为沿海地区经济发展服务的角度,阐述了沿海地区"引智"政策创新的可行性,分析了目前沿海地区"引智"政策的现实问题,并提出"引智"政策创新的具体举措。     

跨界服务创新视角下制造企业转型升级研究

制造企业在竞争激烈的环境下,仅凭借自身优势和资源很难获得长期的可持续发展。互联网跨界思维下制造企业需要借助内外资源为自己所用。如果产品是企业"硬"实力,服务就是"软"实力,况且制造业和服务业之间的界限越来越模糊,服务为企业提供有力的竞争手段。本文从服务创新的概念入手,分析影响企业服务创新的因素、消费者期望价值,最后提出制造企业跨界服务创新的策略,希望能给正在摸索中的制造企业一点启发。     

浅谈中国建设银行小型微型企业金融业务创新

中国建设银行以"专业专注、快捷高效、全面周到"为服务宗旨,不断提升小微企业金融服务水平,完善服务能力,创新服务产品。建设银行为客户量身订做四大系列三十多款特色金融产品;并建立了高效流程,成立近300家小企业"信贷工厂",灵活满足客户不断更新的业务需求,缓解了小微企业的困境,也实现了自身金融业务的创新和突破。     

基于服务价值链的烟草公司服务创新策略研究

服务是烟草公司的一项核心产品,怎样提供"优质、高效、满意"的服务,是烟草公司工作的重点。本文从服务价值链的角度分析了德州烟草公司如何提升服务创新水平,从烟草公司内部服务需求和外部服务需求两方面提出策略分析。     

高校图书馆最佳服务模式研究探析

为了更好地围绕"服务"开展工作,本文从服务内涵、服务创新和服务对策三个方面进行探析高校图书馆的服务模式,从中寻找最佳服务模式。