“嘿客”来袭

<正>最近,杭州城西银泰城附近的小区旁新开了一家"便利店",名叫"嘿客"。在店里转上一圈,就会发现没有满货柜的饮料零食,取而代之的是两台超大寸的选购下单屏幕,以及一排可供手机扫码下单的虚拟商品,食品、服饰、母婴、数码、家电统统都在其中。没错,这就是做快递的顺丰开出的首批社区便利店。杭州同时有8家"嘿客"试运营,顺丰杭州地区的相关负责人表示,预计本月底还将有33家门店陆续开业。货架上全是宣传材料手机扫码线下网购提货顺丰要开便利店的消息由来已久,此前被传店名为"嘿店",如今幸好字差     

顺丰优选 积极探索O2O营销格局

2014年顺丰优选主打O2O的多向营销。首先,是顺丰嘿客店的体验营销:2014年5月顺丰已经启动了嘿客便利店,未来将布局3万家。嘿客社区综合服务平台渗透到每一个社区,这将成为顺丰优选线下营销的重要平台。其次,是跨界整合营销:2014年,顺丰优选大力尝试跨界营销,比如与雕爷牛腩餐厅、海底捞、荔枝FM电台合作进行推广等模式,实现多渠道用户的体验。同时,顺丰优选的互联网营销在过去两年的发展中,积累了非常成熟的经验。从营销角度看,顺丰优选已经实现了全渠道多层营销格局。顺丰优选2015新方向是加快布局海外直采业务。从单品爆款和     

顺丰进军电商上下游通吃

通过大尺寸的平板电脑，进入电商网站，指尖在屏幕上滑动挑选中意的商品，最后下单，这一组网上购物的流程，近日被快递企业顺丰搬进了社区便利店。 与传统便利店陈设着琳琅满目的商品不同，被顺丰称做“嘿客”的便利店内，几乎看不到实物，店内四周的墙壁贴满了海报，中央位置摆放着两台大尺寸的平板电脑。顾客在此可以收发快递，也可选购商品。     

顺丰嘿客:必然背后的哑然

平台逻辑线上有顺丰优选保证货品,运输是顺丰的优势,线下是延伸到社区终端的嘿客,顺丰要打造的是一个打通线上购物与线下投取的平台,企图构建新型购物模式。可能陷阱顺丰天然缺乏做门店、和消费者直接打交道的基因,没能正确掌握消费者心理,想把太多业务装进嘿客。结果,嘿客最抢眼,也是唯一比较靠谱的业务,还是"快件自寄自取"。     

快递公司顺丰深圳开O2O体验店 低调试水虚拟店实体化

正在一个三四十平方米的临街商铺内,墙面上铺满了二维码,正中的桌子上是一台20英寸触摸屏,除此之外,在位于深圳市新洲九街的这家顺丰店里,看不到任何实物商品。如果你想买东西,只能通过二维码和触摸屏链接到其他的电商网站在线下单,这显然与传统的顺丰便利店完全不同。店内的导购表示,"这家店3月份才刚刚开业,主要是为一些爱网购的人服务的,是顺丰的一种新模式,     

顺丰嘿客难在哪儿?

正多通道引流,是目前顺丰亟需思考的问题。顺丰嘿客如期而至。电商巨头京东、物流巨头顺丰,都在此时进行实体零售店面的拓展,但它们的前景真有那么美好吗,是否为空中楼阁呢?在我看来,顺丰嘿客的真正难度,并非如何去描绘未来美景,而是在实际运营过程中如何引流、持续投入以及混合竞争。     

快递业的逆袭--顺丰“嘿客”打造便利店O2O新模式

处于电子商务产业链下游的快递业代表顺丰，近期推出了便利店业态的“嘿客”，开创了一种O2O发展的新模式。凭借顺丰速运和顺丰优选的强大优势以及“社区生活服务平台”的准确定位，“嘿客”拥有传统便利店和电子商务不可比拟的优势。传统的代收代发业务，打造了快递、便利店及消费者三方共赢的局面，面对面的体验营销，减少了因感受缺失造成的网购退货换货的损失；便民服务、现金支付、订单取消等助力网购的方式吸引了老年目标客户的到店。     

顺丰进军电商上下游通吃

与传统便利店陈设着琳琅满目的商品不同,被顺丰称做"嘿客"的便利店内,几乎看不到实物,店内四周的墙壁贴满了海报,中央位置摆放着两台大尺寸的平板电脑。顾客在此可以收发快递,也可选购商品。这样的嘿客便利店在全国已经开设了500多家。而据媒体报道,顺丰年内还要开设3000多家,未来将布局3万家。微信圈中甚至流传"嘿客,马云害怕的事终于出现了",也有人说"嘿客影响的不仅是马云的网购,它影响的是所有的平台类电商"。     

基于消费者体验的顺丰嘿客运营模式分析

今年五月,顺丰在全国各大城市的居民社区中开了518家嘿客便利店,以此进入国内O2O市场。笔者将在文章中以消费者的角度对嘿客的现状进行分析,并根据分析情况对其服务、产品、目标客户等提出一些建议,以明确市场战术、服务受众,并对其店内自身管理模式提了一些初步建议。     

“嘿客”闯社区

正布局便利店,顺丰愈挫愈勇。再推嘿客,意在转型。不久前,上海杨浦区政立路651号来了一个特别的租户,在这个住宅楼和大学林立、人群密集的黄金地段,这家店里却空空荡荡,除了挂在墙上的商品图片和几台iPad外,顾客几乎看不到实物商品。这家店还有个怪怪的名字,叫"嘿客"。今年5月18日,除青海、西藏以外,在全国各省市自治区,518个嘿客同期亮相,"入侵"社区。在未来1年内,嘿客在全国的门店将达到4000家。社区被视为最后一块未被商业化的净土,最近一年,众多商业势力纷纷在社区安营扎寨,准备开疆拓土。     

顺丰在下什么棋?

正从快递业务到线上商城,再到线下门店,可以看出,顺丰在下一盘很大的棋,其目的是切入电子商务的各个环节,打造一个电商领域的O2O闭环一反此前闷声开店的姿态,顺丰速运今年5月18日高调宣布在全国开设首批名为"嘿客"的社区便利店。第一批开业的顺丰"嘿客"便利店总数达到518家,除青海、西藏,几乎覆盖全国各个省份。有了解顺丰速运的人士透露,2014年,"嘿客"便利店计划开设4000家门店,未来的开店目标则高达3万家。这个举措引起外界的好奇和关注,从成熟的快递体系到线上商城(顺丰优选),再到线下门店(嘿客),这个O2O闭环一气呵成,令人遐思。"四不像""嘿客"回龙观店位于云趣园二区底商,这里因为距离回龙观交通枢纽较远,向来人烟稀少。门店的面积非     

生鲜电商躁动

看起来很美,干起来很累。生鲜电商们如何保持鲜活生猛?忽如一夜春风来,当下的电商界,生鲜热潮涌动。2013年开春,网上综合超市1号店又给这股热潮加了把火。3月28日,"1号果园"高调上线,1号店计划先从水果做起,再逐步向冷冻食品、蔬菜等品类扩张。"做超市,没生鲜,会缺少很大一部分商品。"1号店董事长于刚说。2012年被喻为"生鲜电商元年"。去年5月,顺丰旗下的"顺丰优选"宣布上线,开卖中高端食品,包括生鲜;到了6月,淘宝生态农业频道     

顺丰嘿客是只“纸老虎”？

5月18日以来,关于顺丰嘿客的炒作沸沸扬扬,有发挥无尽想象之能事大唱赞歌者,也有深入现场考究挑刺泼冷水者——其中自我营销的味道之浓郁,令人掩鼻窒息。顺丰嘿客这种模式简单地说,其实就是一个房屋中介的变异与升级版而已。     

社区O2O模式争议中扩张

2014年被称作社区O2O的元年，各路资本纷纷加大关注的力度．其中不乏行业巨头纷纷试水其中。顺丰嘿客的出现，更是将社区O2O的模式推到阶段性的顶点。     

资讯

1.梅西百货拟在京沪试水实体店；2.H＆M欲借多品牌战略救市；3.凡客砍物流伤元气；4.中粮将大悦城注入侨福；5.全聚德试水高端餐饮品牌；6.家电大佬放弃“广开店”策略；7.卡夫食品欲抢中国口香糖市场；8.顺丰暂停部分便利店业务。     

顺丰速运“精装”快递

一向以低调示人的顺丰速运,却有着一个高调的业绩。近年来,顺丰速运的年均增速超过50%,成为除邮政EMS之外全国最大的快递公司,并在2010年跻身＂中国物流企业50强＂第14名。     

快递巨头顺丰布局电商

<正>在淘宝、亚马逊、京东生鲜版块相继上线后,快递巨头顺丰也加快其"跨界"高端食品电商平台"顺丰优选"的布局。其常温食品配送将扩大到韶关、湛江等更多广东二三线城市,实现广东全境覆盖,同时其2万平方米的华南冷链配送基地已全面运作,计划将"全程冷链配送"向更多的二三线城市铺开。其中广东、江苏、浙江三省实现全境覆盖。此外,顺丰位于增城的华南冷链     

月评

正电商物流"跨界互博"编辑/本刊记者刘晓云继京东商城、凡客诚品向国家邮政局递交"快递业务经营许可证"之后,快递企业也开始反向渗透自建网购平台。6月1日,顺丰的网购平台"顺丰优选"正式开始运行;申通快递旗下"爱买网超"即将在7月初上线,模式类似于1号店。     

顺丰优选：活出特色，从定位开始

又到了荔枝成熟的季节,让千里之外的人们吃到今夏最新鲜的岭南荔枝,成为顺丰优选抢占电商市场的核心利器。顺丰优选经过短暂发展已经成为食品电商领域和生鲜电商市场中一个出众的“新秀”。顺丰优选从定位出发,在产品、服务、供应链与信息传播上显现出“优选”特色。     

发苦的“牛奶糖”

看着成府路南侧迎来送往的商家,＂牛奶糖＂的吴姐（化名）心里很不是滋味。几年间,店西侧的＂森马＂从三层缩减为一层;＂KAMA＂人去楼空,只剩几个留守的拆搬工人;