互联网时代中小物业服务企业的转型升级之路

<正>从物业管理行业在中国大陆诞生,到现在的三十余年里,产业结构调整、转型、升级、创新的提法步步深入,在大型物业服务企业玩转资本、互联网的同时,行业中的中小型物业服务企业的困境与企业家的迷茫却越来越显而易见。移动互联网时代,中小物业服务企业的转型之路紧迫而重要,在"产业互联网、资本"时代背景下,中小企业转型升级与创新的方向在哪里?又该如何实现?秦皇岛兴     

展望物业服务的云时代——物业服务泛升级与泛转型

<正>为应对行业环境的变化趋势,长城物业将长期积累的物业服务方法与经验构建了基于IT技术的物业服务泛升级和泛转型的系统解决方案(以下简称U&T)。其中,企业泛升级解决方案的目的是提高劳动生产率和物业服务质量,解决"流"的问题;企业泛转型解决方案的目的是在物业服务主业周边拓展企业生存与发展空间,通过物业延伸服务解决"源"的问题。物业服务通常可以归纳为对人的服务和对物的管理,而U&T带来的本质变革则是从以地面的"人和物"为中心转向以云端的信息管理为中心。U&T不仅能满足长城     

创新思路 转型发展——做高端物业服务的践行者

<正>题记:随着物业管理的不断发展并日益完善,高端物业服务市场正在蓬勃兴起。而从物业管理的产业链来看,上游的房地产业则开始了一轮革命性的整合,伴随着房地产业"白银时代"的到来,物业服务管理的新时代已悄然降临,步入这个时代,赋予物业服务管理的价值将被重新审视和评估。就在物业管理行业力推转型升级之际,已经在高端物业服务领域取得不错成绩的仁恒物业,着眼创新思路,转型发展,积极探索向现代服     

创新服务 转型升级

<正>相信随着互联网+物业服务的不断推行,物业行业将迎来一个蓬勃发展的春天。石家庄高新技术产业开发区物业管理中心(简称高新物业)成立于1994年11月,二十余年来,坚持探索物业管理的经验,不断推动物业服务升级。高新物业为了实现从传统物业管理到现代物业管理的转型,提出打造"心服务"智慧物业平台,包括:     

胡在新:行业定位和服务边界要升级

<正>可以预见,从传统服务业升级为现代服务业,物业管理行业的未来发展十分可期。但目前行业还面临着不少的挑战。行业要加快转型升级。作为曾经的传统服务业,物业管理最大的成本是人力成本,服务手段还是相较落后,物业费偏低,亟待进化服务手段。物业服务企业要以科技化为特色,着力构建现代服务业体系,逐步扭转传统物业"看门、扫地"这种低端无技术含量的物业服务提供者形象,为业主或     

发挥科学管理价值 构建现代服务企业

<正>天孚物业坚持向管理型的现代物业服务企业迈进,我们的特色就是"管理",我们敢于尝试跨界,大胆引进其它行业的管理工具和方法,为客户创造价值、为企业赢得利润。2013年,我国的物业管理行业处于转型升级的重要阶段,谢家谨会长在带领全行业研讨、思考、实践的基础上,为物业服务勾勒出转型升级的宏伟蓝图与实现路径,使众多企业找到了行业前行的方向,给从业人员以信心和鼓舞。作为天津天孚物业管理公司(下简称"天孚物业")的总经理有幸参与其中,在为行业发展积极思考的同时,也深刻地思考着天孚物业的过去与未来,每迈出一步都十分审慎,既     

百年诚信·至尊服务

<正>新年寄语"百年诚信迎金鸡,至尊服务鸣丹凤。招商物业恭祝广大客户、同仁新春快乐,阖家欢乐!"年度亮点2016年,招商物业继续坚守服务品质优先,同时积极推动公司转型升级,通过采取一系列新的发展举措,有效推动公司战略落地,弘扬招商物业"百年诚信,至尊服务"品牌,与行业同进步,与客户共自豪!     

用心服务 成就基业

<正>上期杂志卷首语"抓服务上水平谋变革求发展"发表后,在业内引起较大反响,仅我的微信一天就收到70多个"赞"(还有"强烈赞"与"怒赞")和许多评论。有些评论侧重创新,有些评论强调服务,更多的是对"服务经营两手抓"的赞许。一个星期来,我一直在思考服务经营两手抓的关系,这期卷首语想着重谈一下对提升服务的认识。近些年,中国物业管理协会始终倡导提升服务和搞活经营两手抓。在大力推进行业转型升级的同时,去年工作重点之一是倡导会员单位和广大物业服务企业以多种形式开展以"幸福社区·物业服务质量提升年"为主题的行业活动,通过提高物业服务质量、提升管理能力、创建幸福社区,改善行业整体形象。     

美好生活 情满珠江——珠江管理探索高质量发展道路

<正>广东作为中国物业管理行业的发源地和发展前沿,汇集了全国最多最优秀的物业服务企业和丰富的社会发展资源,近年来更不断掀起推动行业转型升级的浪潮。广州珠江物业酒店管理有限公司(简称"珠江管理")作为华南地区最早成立的物业酒店专业管理公司之一,企业发展32年以来始终保持与行业前沿相匹配的领先竞争力与品牌影响力,丰富的专业管理经验也沉淀出对物业服务企业转型升级和高质量发展的独特理解。     

用科技推动现代物业服务业发展

<正>现代物业服务业的概念可以归纳为:产业服务的集中度更高,服务的专业性更强,业主的需求更个性化,管理服务的业态更丰富。企业要谋求更大的发展,打造让业主和社会满意的物业服务品牌,就必须坚持推进转型升级,把巨大的潜力变成实力,整合资源形成正能量。需要指出的是,推进转型升级需要聚合整个行业的智慧,运用科技的力量、手段来推动。     

积极探索智慧社区建设 加快实现物业服务升级——招商局物业数字化服务的实践与启示

<正>作为行业转型升级的积极探索者之一,招商局物业在业内首倡"数字化服务,数字化生活"物业服务模式,并成为深圳市首个"智慧社区"建设试点单位。为了稳妥推进该项工作,制订了两步走策略,即:搭建数字化服务平台,先实现基础服务信息化,粘住客户;后实现服务集成化和智能化,构建盈利模式。     

万物至上科技(北京)有限公司

<正>展位:二号馆T35亮点:物业行业正处在产业升级的关键时期,共享经济的商业模式,会为物业企业带来更多的客户资源和社会资源,更好的提升物业服务企业的价值。万物至上科技以"绵阳物业"APP为例,创建了基于物业管理ERP系统,整合物业客户资源和生活必需品、生活服务资源,打造以城市为单位的物业服务平台新型商业模式,推动了行业的整体转型升级工作。寄语:共享经济和社区平台建设是物业行业开展转型升级一项艰巨和长期的工作,让我们大家携     

潜心抓基础物业服务,助推物业转型升级

<正>链接近几年来,华侨城物业通过持续开展优质服务年活动,勇于亮出品质服务的利剑,用实际成效赢得客户信赖,在基础物业服务方面打下了坚实的基础,为成功转型升级插上理想的翅膀。回顾即将过去的2015年,注定是物业行业一个不平凡之年。转型升级作为行业发展出路已形成普遍共识,作为首批中国物业管理一级资质企业——深圳市华侨城物业服务有限公司也紧跟行业步伐积极转型升级。7月份,成立华侨城集团内首家以管理骨干为主的混合所有制企业——深圳市侨城汇网络科技有限公司,专项致力于社区O2O经营业务开展。根据公司战略发展需要,开     

科技助力,社区养老服务再升级——卓达物业全龄化社区养老服务实践分享

<正>在行业发展、出版刊物、网络推送信息中,提及最多有两个词,一是转型升级,二是互联网,由此可见,互联网与转型升级已紧紧连接在一起。互联网改变着我们的物业管理,也改变着业主生活和养老方式。面对老年客群新的需求,卓达物业正以"互联网"思维,重构社区养老服务体系,并取得了良好的效果。以互联网思维,重构社区养老运营服务管理体系2007年卓达物业在行业率先推行了社区养老服务模式,2010、2011年在谢家瑾会长及中物协推荐下,卓达物业社区养老模式备受行业企业关注,大家纷纷前来考察学习。2012年互联网、大数据时代     

物业有值,服务无价

<正>新年寄语"2016年是嘉越物业转型升级继往开来,奋发图强的一年。在天津市、河东区房地产管理局、天津市物业管理协会和广大业主的关怀和指导下,秉承"物业有值,服务无价"的核心理念,嘉越物业品牌影响力和服务意识不断加强,获得了业主满意和行业的认可。2017年,嘉越人将以"提升物业服务水平,推进美丽社区建设"为工作主题,以客户满意度为导向。为创建和谐社区而努力。祝业内同仁新春快乐、和谐安康!"     

长城物业社区O2O操作实务

<正>长城物业在业内率先提出"云物业服务"并顺应趋势为社区打造了一颗酷睿的"芯"——一应云智慧平台,为行业提供值得尝试的转型升级整体解决方案。目前,积极围绕社区构建生态圈已成为物业管理行业内众多企业突破发展困境的共识。长城物业在业内率先提出"云物业服务"并顺应趋势为社区打造了一颗酷睿的"芯"——一应云智慧平台,为行业提供值得尝试的转型升级整体解决方案。     

物业服务企业靠什么创新转型?

<正>当前,整个行业抓住"供给侧改革"历史性机遇,加大对行业转型升级的探索和研究。但在笔者看来,目前的研究偏重于行业的宏观层面,而从微观层面探讨企业如何转型升级的研究则比较少。笔者尝试从微观层面的组织、人才、商业模式三个维度来探讨物业服务企业如何创新转型。什么样的组织适合创新转型组织创新是管理学领域重要的研究方向,也是实现创新的最根本的制度保障。对应组织的理解,笔者     

懂心意,有新意——新三板物业品牌远洋亿家的物业服务解读

<正>什么样的物业服务可谓之成功?不同时代将会给出不同的标准及答案。2016年,中国迎来"十三五"开局之年,在供给侧结构性改革和全面营改增的时代大势下,"扩大有效供给,改善供给质量,更好的满足市场需求"成为各行业转型升级的重要指示。物业服务作为中国经济支柱产业房地产行业的重要环节,亦迎来了全新专业要求及挑战!伴随人们对居住品质要求的不断攀升,成功物业的评判标准除了"管理面积、营业收入和资质"等基础层面,更必须要融入"客户体验、创新服务、客制服务"等人性化高     

多元化服务提升公司效益

国华物业还积极发挥技术资源优势,逐步尝试外部设施设备维修保养的承接工作,拓展业务范围和收入渠道。随着经济的发展,物业服务行业也面临着转型升级的压力和契机。山东国华物业管理有限公司(以下简称"国华物业")通过充分总结十多年来物业管理工作的经验,结合行业的发展趋势,深入开展多元化服务实践,努力抢占有利先机,推动公司的跨越转型,力争公司     

行业转型升级之我见

<正>行业向现代服务业转型升级的一个重要方面就是要向产业链中的价值增值环节延伸,拓宽赢利渠道,增加赢利点。加快向现代服务业的转型升级已经成为当前行业的一项重要任务,但如何向现代服务业转型升级,行业内尚没有全面系统的专业阐述。笔者所在的深圳龙之盛物业管理有限公司(下简称"龙之盛物业")所管的项目主要为高新科技园区提供物业管理专业服务,现结合公司转型升级的实践经验谈谈物业服务企业如何实现转型升级。