立足服务 重构价值——重构价值 快速行动

近些年，中物协始终倡导提升服务和搞活经营两手抓。广大物业服务企业以实际行动落实协会号召。以大力提升物业服务品质为根本。有的与开发商结成战略联盟，快速拓展项目；有的与知名机构合作，以专业化服务标准及模式实现合作共赢；有的细分市场。专注于高端物业、公众物业、商业物业等物业业态，形成独具特色的服务模式……这些企业在自我发展壮大的同时。也推动了行业的发展。重构行业价值。     

加快行业转型升级 推动行业整体进步——谢家瑾会长在《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题验收会上的汇报发言

<正>报告倡导企业注重商业模式创新,逐步向现代物业服务集成商、物业资产运营商、物业保障服务商等模式转变;加强技术集成,重塑企业组织结构,全面提升行业专业价值与企业综合竞争力和品牌影响力。     

抓住“互联网+物业”的历史机遇

<正>目前,彩生活正践行新的物业服务模式——以社区O2O为核心逻辑,生态圈建设为合作策略,服务运营为盈利要点的商业模式。目前,中国一方面城市化进程加快,城市化率提高,中国房地产进入了新阶段—房地产服务时代,物业服务大有可为;另一方面,传统物业管理行业存在利润低薄,物业服务公司与业主关系有待提升等痛点,整个物业管理行业必须寻找新的出路。     

共享驱动行业发展

<正>当今世界,制造业的产品生产采取社会化合作的模式已经司空见惯;随着互联网时代的到来,服务行业的合作案例也日渐增多,许多物业服务企业尝试采取共享发展的模式,恰似一股春风让物业人看到了物业服务企业发展的新途径。笔者以为,共享模式作为一种创新,正在强力驱动行业发展。组织供方联盟实施物业管理随着社会的发展,专业分工越来越细化,物业专项作业事务外包的比例也越来越高,比如将物业基础服务的秩序维护、保洁、绿化以及工程     

用科技提升物业品质

<正>物业管理行业发展三十多年,服务模式、服务理念、服务技巧在不断的改变,国家鼓励物业服务企业依靠科技进步提升物业服务水平,物业服务品质管理更离不开管理技术更新。现场移动管理2015年,太平世家物业正式启用"QPI(品质与绩效)物业现场移动管理系统",目标是强化各项目物业现场品质管控、提升物业现场运行效率,实现物业各项目现场管理的自动巡航,打造行业先进的物业现场移动管理模式,系统上线解决了以下物业管理过     

精诚团结 与时俱进 再铸明洁物业辉煌

北京明洁物业管理有限公司自2001年成立以来，一直致力于物业服务、企业服务水平的提升，是中国物业管理行业坚定不移的推动者和执行者。公司始终贯彻走中国特色的物业发展之路及谢会长物业发展新思路“以科学发展为指导，进一步厘清业主与物业服务企业之间的契约关系，逐步提高物业服务水平，促进经济发展，实现物业管理行业持续健康发展”和“以客户为中心”的服务宗旨，并通过“物业服务质量年”等系列活动进一步提升了明洁物业服务的品质，取得了良好的行业口碑与企业信誉。     

借势互联网 铸就大物业

<正>物业服务企业真正抱团发展的时代已经到来,银湾集团以利他、生态、共融的合作模式,与全国物业服务企业展开各种类型的股权合作,实现各合作企业间的资源整合,优势互补和价值放大。"忽如一夜春风来,千树万树梨花开",伴随着互联网和移动互联网技术在全国各行业的兴起和渗透,物业管理行业也迎来了三十几年从未有过的春风,物业服务公司的商业模式和盈利模式正在发生翻天覆地的变化,特别是一些率先植入互联网思维的物业服     

物业服务集成商:从集权走向分权

<正>从深圳物业管理行业近年来的运行状况来看,大多数物业服务企业经营出现了以下趋势:一些物业服务企业已经充分意识到了"大而全"的物业管理模式的局限性,尝试向物业服务集成商模式过渡,以寻求企业变革;在物业服务企业运作同质化成为基本格局的今天,一些优秀企业在确定经营战略时都考虑如何运用差异化营销     

酬金制相关问题研究

<正>酬金制作为物业服务收费的一种模式,明确了业主与物业服务企业之间的利益关系,有利于保障业主和物业服务企业的合法权益,促进物业管理行业的健康发展。因此,在实践中被业主和物业服务企业普遍认可。本文主要从成本风险、税收政策、激励机制等视角,剖析酬金制的内涵。一、酬金制与成本风险伴随物业管理市场的发展,行业竞     

扬州：党建引领谱写物业服务新篇章

<正>当前,扬州物业管理行业通过培养和树立多元标杆强化党建引领,深化党建效果,持续推动物业服务企业提升发展质态和工作成效。近年来,扬州市物业管理行业重视发挥党建引领作用,推动党建工作规范化、纵深化、实效化,帮助当地物业服务企业攻坚克难,开拓转型,以党建引领行业发展,谱写新时代城市物业服务新篇章。     

中国物业管理协会2013年工作要点

<正>2013年,中物协倡导会员单位和广大物业服务企业以多种形式开展以"幸福社区·物业服务质量提升年"为主题的行业活动。2013年,中国物业管理协会将以推动物业管理服务水平提升,推动物业服务业向现代服务业转型升级为工作重心,加强调研与理论研究、积极开展行业交流与培训、完善信息交流平台,扎实稳妥开展下列工作:     

向公众品牌延伸:鑫苑物业转型升级语境下的品牌担当

<正>转型升级是物业人的一次集体探索和发展洗礼,更是华丽转身的重大机遇。业界在服务模式、商业模式创新中均涌现出令人仰止的标杆企业,鑫苑物业认为行业的勃兴离不开这些内生式的突破,同时亟需我们在行业形象的树立上,拿出勇气与智慧,丰富品牌价值,为物业行业社会化影响力的提升添续新篇。鑫苑物业以服务为本,进行品牌内涵向公众品牌的延伸,提升品牌美誉和品牌聚合能力,并通过信息化传播,形成品牌的超级链接,带来了云效应。为企业发展储备无形资产,也为行业形象做加分。     

“退出现象”的经济视角分析

<正>最近,从新闻媒体和业内传来物业服务企业退出一些所管项目的新闻,并呈不断蔓延的趋势。此类"真空"小区的出现在社会上引起行业的关注,各方对物业服务企业的这一行为褒贬不一。有的说,物业服务企     

物业管理专业化是市场经济发展的必然

<正>我国的物业管理服务模式最初是以"一体化综合性服务"为主,缺乏专业水平。随着经济市场化程度的深入,受众群体心理需求的不断提升,传统的一体化服务模式弊端凸现,并在相当程度上禁锢了行业向上的发展态势,众多物业管理企业也遭遇发展中难以突破的瓶颈。为应对社会变革和经济形势带来的挑战和冲击,物业管理行业急需调整经营发展策略,变革固有的物业服务模式,走专业化、集约化的发展道路。专业化的物业服务是市场经济发展的必然。     

心服务 心生活

<正>同贺企业康桥物业引领行业创新发展提升行业专业价值。河南新康桥物业服务有限公司(以下简称康桥物业)成立于2002年,国家一级资质物业服务企业,中国物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位。公司以"成为卓越物业服务的创造者"为愿景,以"帮助员工     

物业管理：历经磨砺，机遇空前

2021年，物业企业在并购热潮下快速扩张规模，行业集中度进一步提升，坚守品质服务为基础的发展根基，树立品牌发展战略，深耕增值服务领域，探索商业运营模式、拓展城市服务赛道，深度融合智慧科技，不断夯实自身竞争力，迈着更殷实的脚步坚定前行，持续推动行业快速成长和发展。并购加速了行业整合，为整个行业带来诸多变数和不确定性，但有一点可以确定的是，整个市场的集中度会显著提升。一方面，大企业在庞大的管理面积基础上仍在高速增长，强者恒强趋势更加明显；另一方面，中小型物业企业借力并购、市场拓展、战略合作等多种手段快速提升市场份额，甚至实现弯道超车。     

搭建社区服务集成商平台

<正>自创多种经营可能成为企业负担随着物业管理行业渐渐被大家所认知,许多的物业服务企业如雨后春笋般应运而生,但物业费低,甚至业主以种种理由拒交物业管理费,使物业服务企业步履维艰。这时,很多企业为了生存,在原有管理模式的基础上增加一些收费项目(如收取停车费、上门维修费、现场装修广告费……),有的还自建装饰公司、绿化公司、房屋租赁公司……力图通过这些方法来弥补物业收费的不足。     

“走出去”就是一片新天地

面对困境,有的企业创新服务,有的企业拓展经营,有的企业开展资产运营,还有一些企业选择了"走出去"闯一片天地。作为产业链末端的物业服务企业,生存和发展面临的压力正在凸显:一方面,原材料、人力成本、能源费等物业成本逐年上涨,物业费一成不变,微利空间压缩殆尽;另一方面,从业人员工资待遇低、工作压力大、流动性强,致使服务队伍不稳定,服务品质难以持续提升。面对困境,有的企业创新服务,有的企业拓展经营,有的企业开     

发展现代物业服务业的机遇与挑战

<正>修炼内功是每个物业服务企业生存和发展的基础。同时,优化企业管理资源,提升低成本运营能力也是现代物业服务企业的核心竞争力之一。近日,浙江省一系列关注行业、扶持行业的政策出台,为面临危机的物业服务行业带来了春雨般的滋润。浙江的物业服务企业倍感温暖和喜悦的同时,也深深感受到行业未来发展的机遇与挑战。现实背景近五年以来,由于劳动力成本大幅上涨,水、电、气等公共事业费和物料成本不断上涨,以及物业服务收费价格随成本上涨的调节机制缺失,导致物业服务企业经营困难、服务品质下降以及弃盘现象不断出现。今年     

物业服务企业的标准化运作模式

当前,物业服务逐渐走向规范化、专业化、标准化已经成为行业的发展趋势。不论是从业主对物业服务提供的要求角度,还是从物业服务企业自身完善和适应市场,乃至物业服务行业发展的角度看,物业服务企业实施标准化运作模式非常必要。一、物业服务企业标准化运作模式表面化发展能走多远