永远把客户放在第一位

<正>广大碧桂园物业服务有限公司总经理李长江18年来致力于为业主提供贴心服务,始终相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度。入行18年,李长江始终时刻铭记"永远把客户放在第一位",他相信,高品质的服务一定能换来业主的高满意度,也一定能换来品牌的高知名度。为此,碧桂园物业员工在工作中,一切以让客户满意为中心,视业主为亲人、朋友,全程做到跑步服务、微笑服务、专业服务,天天如此。目前,李长江带领25000多名碧桂园物业员工,为     

大服务,大经营,大未来——碧桂园物业社区商业体系拓展之道

<正>碧桂园物业推行高端物业服务,正是追求高业主满意度的重要途径,也是向现代服务业转型、大力拓展社区经营的重要铺垫。2013年12月31日,碧桂园物业在旗下南沙天玺湾项目发布了《高端物业服务发展报告》蓝皮书,经营篇章"5年100亿"的发展规划引发媒体大量关注。对于高端物业服务将怎样助推碧桂园物业的经营,碧桂园物业总经理李长江在发布会现场是这样阐释的:大的服务将促进大经营,大的经营会促进更好的服务,更好的服务将得到高的业主满意度,高的业主满意度又可以促进     

公司新闻

<正>碧桂园物业签约重庆金阳地产11月28日,碧桂园物业与重庆金阳地产合作签约仪式在金阳重庆映像·中医药健康旅游城隆重举行。重庆市政府相关领导、碧桂园物业总经理李长江、重庆金阳地产董事长刘达平出席了签约仪式。此次签约,标志着碧桂园物业将全面接管金阳地产的物业服务。碧桂园物业将继续秉承"碧     

互促互进 共融共赢

<正>在本届博览会上,广东碧桂园物业服务股份有限公司(下简称"碧桂园物业")无疑是一颗耀眼的明星,其向观众展出的"旺管家、碧有信、安心家、凤凰优选、凤凰会、橙家、安和泰"等一系列智慧物业生态服务产品,受到了行业同仁的强烈关注。在博览会期间,本刊记者有幸采访到了碧桂园物业总经理李长江。     

碧桂园:以高端物业服务布局未来

2013年,挟城镇化政策利好,碧桂园以1060亿元的销售额冲进千亿房企军团,引起业界强烈关注。一时间,包括万科在内的企业、机构开始聚焦碧桂园,欲探究其跳跃式发展的"秘密"。而碧桂园在2013年最后一天低调举办的"《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会",悄然推出了碧桂园版的"高端物业服务"——这或许正是解开万千消费者追随碧桂园秘密的一把钥匙。     

三年内成长为最好的企业之一——专访碧桂园集团执行董事谢树太

"三年内成长为中国最好的物业服务企业之一。"近日,记者在碧桂园采访时,碧桂园集团执行董事谢树太这样表示,"碧桂园正处于一个飞速发展的成长期,每年将有大量的项目推向市场。为了更好地适应地产业务几何式增长的客观需求,并为碧桂园项目提供最具价值的品牌支撑,基于碧桂园物业服务20多年的积淀,我们给自     

行业动态

<正>Ⅰ中物协会长谢家瑾一行调研碧桂园物业2014年3月9日,中国物业管理协会会长谢家瑾一行11人的调研团莅临碧桂园物业调研,与碧桂园物业总经理李长江及其核心管理团队成员进行深入的互动与交流。出席会议的调研团成员有中物协会长谢家瑾,中物协副会长、万科集团副总裁朱保全,中物协副会长、绿城物业董事长李海荣,中物协副会长、长城物业董事长兼总裁陈耀     

极致服务，拓展经营，赢取未来

在碧桂园集团，物业管理与房地产开发、酒店、教育并列为四大业务板块。这四大业务板块中，物业管理一度被赋予重要的战略地位——碧桂园集团董事局主席杨国强曾说，“物业管理是公司的明天”。就此来看，碧桂园物业一方面大力发展高端物业服务，并精细管控，将服务做到极致；另一方面提出“大服务，大经营，大未来”战略发展，无疑是响应杨国强所说的“明天”并进一步给出“明天”的诠释。在碧桂园物业总经理李长江的领导下，碧桂园物业充分运用互联网思维，整合社区资源，所倡导的经营理念就是寻求并提供高性价比的服务，带给业主物超所值的服务享受，大服务赢来大经营，无限的市场空间，将为碧桂园的发展带来无限潜力。     

碧桂园:供给侧改革先行者

<正>24年的发展和积淀,碧桂园物业"碧桂园,给您一个五星级的家"的内涵不断完善,在服务品质、社区文化、品牌建设等各方面逐步形成了一整套服务体系。今年初,2015佛山口碑榜年度最佳口碑单位正式出炉。这一活动因为恰好契合了当下的"供给侧"改革而备受关注。据了解,在为时一个半月的全民投票环节中,有20万市民参与了投票,碧桂园物业取得了11481票,位列该榜单物业服务行业的首位,从1000多家单位中脱颖而出,获得了"公共服务最佳口碑单位"奖。"意外"的惊喜在碧桂园物业,这被称为是2016年公司收获的第一个"意外"惊喜。     

努力 专注 开放——让杂志成为行业发展的传播者和推动者

<正>成功的企业一定不能缺少有匠人气质的一线员工,因为要做到让服务更简单更有价值,最终依靠的是企业的每个员工去执行和落实,他们的专注、专研、专业是成败的关键。海尔集团的创始人张瑞敏先生有一句话说的非常好:没有成功的企业,只有时代的企业。时代在变化,我们的联盟也在与时俱进。遥想2014年7月,李长江先生作为第一届"品质住宅物业服务联盟"轮值主席,率领广东碧桂园物业服务有限公司团队在湖南长沙承办了首届     

转型升级:打造“O2O+O”运营商

<正>"碧桂园物业将致力于打造‘O2O+O’全周期社区生活服务圈运营商",于8月19日在兰州举办的"物业管理转型升级在路上"大型公益巡讲上,碧桂园物业总经理李长江指出了公司转型发展的目标愿景。在公益巡讲上,中国物业管理协会会长沈建忠谈到,近年来物业管理行业正处在一个变革的时代,经济增长方式、结构、速度等都在发生深刻转型,向现代服务业转型升级和互联网+的时代双重背景,使得物业管理的创新发展势在必行。正如沈会长所说的,在新的发展时期,碧桂园物业     

碧桂园物业:工匠精神下的“小而美”

<正>正如碧桂园物业总经理李长江所说的:"将基础服务做到极致就是我们的绝招。"这种追求卓越、精益求精的态度正是匠人精神的体现。"培育精益求精的工匠精神"。李克强总理在今年政府工作报告中发出的这一号召,迅速引起了社会各界的热议。对于物业管理行业,沈建忠会长提出"物业服务需要更多‘工匠精神’","重拾培育工匠精神,不仅是一种情怀,更是一种革新换面的决心。"基础服务是物业管理的根基。自创立发展至今,碧桂园物业"忠诚于义务,与时俱进",一直遵循"一个中     

智造五星家园

<正>无论是无缝对接的智慧物业管控平台与智慧社区服务平台,还是致力于成为"家庭生活好管家"的旺管家、立志成为碧桂园业主生活及理财好帮手的碧有信、为用户带来全新智慧生活方式的安心家,碧桂园物业的终极目标只有一个:给业主智造一个五星级的家园。给业主智能化的社区生活体验碧桂园物业将智慧物业管控平台与智慧社区服务平台无缝对接,完美支撑服务与被服务的智能体验。智慧物业管控平台功能强大,主要包括管     

碧桂园物业:创新 睦邻 共享

<正>回眸2015年,可以用创新、睦邻、共享来总结碧桂园物业的收获。回眸2015年,可以用创新、睦邻、共享来总结广东碧桂园物业服务股份有限公司(以下简称"碧桂园物业")的收获。创新2015年,碧桂园物业创新养老服务模式,为社区长者提供日间照料及居家养老等合理、适度的服务。自5月第一间社区居家养老中心"幸福世家"试点落户华南碧桂园之后,碧桂园物业又相继在顺德碧桂园、     

草根梦,安居梦,平凡中践行中国梦——记碧桂园物业“最美保安”评选

<正>碧桂园物业始终认为,基层一线员工是我们品牌直接的载体,是我们品牌无限延伸的传播者。保安,一个大众熟知度非常高的名字,牵动着千家万户的神经,也是最能代表物业管理企业属性的职业之一。为鼓励先进,树立典范,在基层一线员工中树立"用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事"的工作价值观,弘扬"一个中心、两种感觉、三个服务"的服务准则,进一步丰满"碧桂园,给您一个五星级的家"的服务理念内涵,我们在广     

抓住机遇,“黄金时代”不仅十年

<正>对于首届物业管理产业博览会,我的感受只有一个字——好!好在哪里?首先是针对性强,很务实。据我所知,除了物业服务企业外,很多开发商和业主也都有参与。到现场一看大家都很惊讶:"这人山人海的,原来物业管理行业影响力这么大啊!"无形中就为行业提升了凝聚力,也给广大物业人增强了信心。其次,本次展会通过全方位展示各个企业的服务模式、技能和方法等,让很多业内同行看清了未来的发展目标,为我们带来了很多的收获。包括碧桂园物业,通过两     

再造一个碧桂园物业!

<正>悬而未决的那只靴子终于掉了下来。2014年国庆假期后的首个工作日,碧桂园集团内部宣布了广东碧桂园物业服务有限公司(下文简称碧桂园物业)市场拓展战略,在碧桂园物业成立市场拓展部,负责碧桂园物业的项目外接工作,市场拓展部由碧桂园物业助理总经理王群负责。此次碧桂园物业开放门户,在碧桂园自有项目基础上,面向市场,将优先拓展政府、教育、部队三种物业类型的外接,对于写字楼、产业园区等相关优质类型的物业,也会根据评估考虑接管。在中国房地产进入拐点、物业管理行业力推转型升级之际,碧桂园集     

从13万张投票看物业管理的价值——广东碧桂园物业服务有限公司专题报道之二

<正>近日,中国物业管理协会组织的2014物业管理行业年度人物评选活动中,在对候选人进行微信投票环节,短短的一周时间,排名第一的广东碧桂园物业服务有限公司总经理李长江共获得131704投票,震撼了整个行业。如果说选票是民意的代表的话,那么,13万张选票的背后是什么呢?业主为物业投票在互联网时代的今天,13万张选票原本算不得什么。但是,作为刚刚撞上互联网风口的一个传统行业,物业管理行业的这一次投票,火爆程度还是超出了许多人的预     

《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书正式发布

中国物业管理协会秘书长柴勇认为：“碧桂园物业发力高端服务领域，为物业服务企业向现代服务业的转型起到了榜样作用。”     

金地物业管理集团公司 固本 培新 升级

<正>维度高端服务人才建设标准化建设社区经营综述经过20余年的经营发展,金地物业已成为中国行业领先的社区服务与资产管理整合运营商,并拥有具备自主知识产权的高端物业服务品牌"荣尚荟"。连续四年蝉联中国物业服务质量榜首,喜获2014中国房地产500强首选物业管理公司全国第二名;品牌价值20.26亿元,位居全国第二。