商业银行服务营销的发展策略

在我国,银行是通过吸收存款、发放贷款而获取中间差额利率以及提供其他金融服务来获得收益的金融机构。银行的产品应该是一种服务,货币或金融产品只是银行提供服务的一种载体。因为货币在银行服务中并没有发生所有权的转移,只是使用权的转移,至于金融产品如信用卡,虽然发生了所有权的转移,但是它并不是顾客所需要的,顾客所需要的只是银行的服务,     

论商业银行服务营销的策略

在经济全球化背景下,中国商业银行面临着巨大的挑战,如何应对挑战,我们通过对经济体制、营销理念、营销模式以及人才四个方面的问题分析,提出了中国商业银行的基本营销对策。即通过对内部员工的营销,以顾客满意为中心,实施差异化的经营策略等,从而产生商业银行服务营销的组合效应。     

商业银行的人性化营销管理

人性化管理是现代管理继行为管理、目标管理之后而出现的一种新的管理思想，是“人本管理”理论在管理行为中的具体化。所谓。人本管理’，即以人为本，以人为中心的管理。它对人的认识提升到主体的境界，强调人的个性、情感、自尊及自我发展等人性的需要，重视文化和环境的作用，注重人的潜能的挖掘和人的创造性的发挥。     

商业银行贷款营销初探

贷款营销是推动商业银行市场化改革,提高银行竞争力,防范和化解信贷风险的必然选择。商业银行应建以客户为中心的贷款营销机制,加强客户开发,培植基本贷款客户群,并在贷款营销中正确处理好稳定现有客户与发掘潜在客户、批发贷款业务与零售贷款业务、业务创新与风险控制等几个主要关系。     

商业银行中小企业客户发展的营销策略

面对变化多端的市场和千差万别的中小企业客户,商业银行对应的市场营销工作便成为一个日益复杂的系统工程。文章就商业银行中小企业客户发展的营销策略进行了论述。     

刍议我国商业银行服务营销的现状与策略

近年来,随着我国对外资银行准入条件的放宽,大量的国外银行涌入中国,这对我国本土银行带来了激烈的竞争。同经济发达国家的商业银行相比,无论是金融产品的开发还是服务营销,我国商业银行在营销理念、营销方式等方面都存在着较大差距。本文将就目前我国商业银行在服务营销方面的现状与不足进行分析,并找出解决问题的有效策略。     

浅析保险企业的服务营销策略

近年来，保险企业在我国各地迅速增长，作为第三产业，即广义的服务业，其在国民经济中扮演着越来越重要的角色。由于服务所具有的无形性、不可侵害性、差异性及不可储存性等特点，使得服务产品不同于有形产品，对提供服服务的保险企业的营销管理同样也提出了更新更高的要求，因此，需要运用一些新的策略来处理保险企业的营销问题。     

关系营销及其在我国商业银行的应用

为迎接信息时代的挑战 ,商业银行急需引进适合自己发展的营销方式。文章通过描述关系营销的构成要素、产生背景以及与传统营销的区别 ,分析了商业银行应用关系营销的现实性 ,指出了商业银行运用关系营销的难点与对策。     

浅析商业银行营销产品定位

随着我国市场经济的完善并且加入WOT，中资商业银行要在日益激烈的国际金融市场竞争中求得生存和发展，需要充分认识金融产品在国际、国内市场营销的必要性，进行科学的金融产品市场定位，将新颖独特、适销对路的金融服务产品，推向国际、国内金融市场，从而赢得最大经济效益本文仅对中资商业根行营销产品定位问题提出一些粗浅看法。     

体验营销下商业银行客户忠诚度影响研究

体验经济时代下,客户需求日益多样化,客户忠诚度也越来越难以把握,建立和保持客户忠诚则是商业银行市场制胜的重要策略,基于此,本文重点探讨商业银行体验营销下客户忠诚的主要影响因素,建立客户忠诚度模型,提出维护客户忠诚的建议,以有效促进商业银行获取更多的利润增长。     

提高客户忠诚度 提升商业银行关系营销质量

市场经济体制改革的不断深入，国有商业银行的外部环境主要呈现出以下新特点：政策分流日益严重，如国家刺激消费、拉动需求的政策，对社会资金产生较强的吸引力；存贷款利率持续维持低水平裘态，增加了存款的流动性，加剧了存款分流。     

关于商业银行VIP客户营销发展的思考

商业银行在VIP客户市场的竞争越来越激烈,商业银行的VIP客户的经营构成了商业银行利润的主要来源。在商业银行VIP客户营销发展中,普遍存在客户需求把握不准确,银行账户管理成本呈现无差异化趋势;同时对VIP客户的定位标准混乱,缺乏可续的管理机制,客户管理维护成本高,全员营销价值理念不强,拓展市场措施手段过激等。为了促使商业银行VIP客户营销健康发展,要从品牌形象、主管部门支持、政府与公众媒体联系、同业关系和员工忠诚度等方面下工夫,建立良好的VIP客户关系。     

大数据背景下商业银行服务营销模式创新

大数据的应用对金融服务产生了深远的影响,促使银行服务营销更加灵活。本文在对当前商业银行的服务营销现状概述的基础上,分析大数据对商业银行服务营销的影响,提出商业银行服务营销模式创新的途径。     

论我国国有商业银行的服务营销

我国商业银行服务营销主要存在着对服务营销认识不足、营销方式过于简单化、营销人才缺乏以及缺少与客户的沟通等方面问题。新时期我国商业银行服务营销的策略,包括建立激励机制、人才本地化、完善客户经理机制和差异化营销等。     

商业银行个人客户服务营销体系建设的思考

随着我国经济的快速发展和市场经济体制改革进程的加快,我国的个人金融资产快速增长,个人客户的金融需求日趋多元化,个人金融市场也进入了一个加快发展的时期,个人金融业务对商业银行的贡献度不断提高。截至2009年底,全国居民储蓄存款余额已达26万亿元;从国际上一些大银行看,个人金融业务的利润普遍占到了利润总额的30-70%。因此顺应市场的变化趋势,各家商业银行纷纷将个人金融业务摆到了优先发展的重要位置。特别是在我国金融业对外资银行扩大开放后,个人客户必将成为各家商业银行竞争的重点。如何赢得客户,从而赢得市场,是国内商业银行的重要课题。本文认为,我国商业银行建立和完善个人客户服务营销体系是赢得客户、赢得市场的当务之急。     

浅析国际商业银行营销管理对国内商业银行的启示

文章对国内外商业银行营销管理进行了对比,分析了国内商业银行营销管理存在的差距,提出改进国内商业银行营销策略的建议。     

商业银行营销的现状及改进

近年来，我国的金融企业已经广泛开展了金融营销，并取得了一些进步。但是由于起步较晚，在各方面还存在着许多不足之处，必须尽快采用如下一些对策：改变营销理念，树立顾客至上的思想；加快金融创新步伐，提高市场竞争力；恰当地运用促销组合手段，使金融产品深入人心。