企业员工满意度问题研究

在现实中,企业的员工对企业的满意状况堪忧,因对企业不满意而导致的员工流失率更是居高不下,这些问题已严重威胁到企业的发展。企业如何吸引和激励员工,提高他们的满意度,增强企业的竞争力是当前的一个重要课题。没有员工的满意,就不会有员工的忠诚,更不会有客户的忠诚。因而,应从提高员工的薪酬满意度,增加员工参与企业事务的机会等途径入手,提高员工的满意度。     

商场员工满意度提升研究

<正>零售企业的竞争在于服务,良好的服务来自员工。处于激励竞争中的商场,要重视提升员工的满意度。高满意度的员工才能提供高质量的服务。一、员工满意度概念员工满意是指一个员工通过对企业可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。满意是一个相对的概念:超出期望值满意;达到期望值基本满意;低于期望值不满意。用一个量化的指标把员工满意状况反映出来,这个量化的指标就是员工满意度指数。该指数可以反映员工对企业各个领域的满意状况。     

建筑企业人才资源流失原因分析及对策

在当今社会中,企业都在关注着用户是否满意,而很少过问员工是否满意.似乎在市场经济条件下,员工是否满意无关紧要,只有用户满意才关乎企业的生存与发展.所以在不少企业,员工满意度是一个盲点.其实,员工满意度与用户满意度以及企业的命运是直接相关的.随着竞争的加剧,许多企业组织在关注外部市场变化的同时,越来越将目光投向公司内部员工,关注员工满意度.     

农业企业员工满意度与工作绩效的研究

人力资源是企业发展的基础,员工工作的积极性和主动性取决于员工对企业各方面是否满意,所以,企业必须重视员工的满意度,把员工满意作为企业管理的目标。本文针对农业企业员工的工作满意度和工作绩效,通过132份问卷对一个农业企业的员工进行了调查。同时为提升员工满意度的提出了建议,为农业企业的人力资源建设提供参考意见。     

基于服务价值链的市场研究

服务价值链理论认为,员工的满意度、忠诚度是企业绩效的根本保证。当前,我国保险企业员工管理存在员工忠诚度低、满意度低的关键问题。保险企业必须建立起以服务价值链为核心的员工管理制度,实施员工满意发展策略,实现从员工满意到员工忠诚。     

基于主成分分析法的企业一线员工满意度调查

员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事的工作的一般态度,了解员工的满意度能够帮助企业人力资源管理部门有针对性的进行改善和提高管理水平,尝试利用主成分分析法来对某企业的一线生产员工的满意度进行调查,取得了企业员工满意度的相关数据,具有一定的借鉴意义。     

论员工满意度与员工责任感

现代企业都很重视“以人为本”,我们的酒店在管理中也十分关注员工的满意度,并提出“没有满意的员工,就没有满意的客人”这样的口号。重视员工满意,是企业内部和谐的关键要素,怎么强调也不过分。员工满意了,对酒店绩效和服务质量确实会产生正面作用。本文提出的问题则是：第一,仅仅单纯追求员工满意度的酒店,业绩是否真的明显提高了？第二,在绩效有限的情况下,员工满意度能否无限提高？第三,员工满意度的评价考量的内容结构是什么？     

海底捞的员工激励与放权对其顾客满意度的影响

对于餐饮企业来说,一线员工服务顾客时表现出的行为、举止、言谈等对于服务的成败起着至关重要的影响。研究表明,感知自己被赋予直接解决问题权力的员工往往有更高的工作满意度,也更具职业成就感。而赋予一线员工解决问题的权利最大的好处在于,员工可以根据顾客需求当场解决问题,不用再等待管理层的层层审批,从而最大程度地挽回服务失败的局面,使顾客满意。也有研究指出,适当的员工放权能够增强员工的自信心、减轻工作压力、提高服务质量。本研究针对海底捞餐饮集团,对其员工进行了"员工放权-工作满意度"之间关系的调查,进一步研究了因放权而获得工作满意度的员工是否能够提供令顾客满意的服务。结果表明,海底捞餐饮集团的员工放权的确对其工作满意度产生了积极的影响。同时,这些员工在工作中提供了高质量的服务,达到了高度的顾客满意。     

企业应重视提升员工满意度

员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映,企业如何对待员工,员工就如何对待企业的客户。员工满意与否,直接关系到企业客户满意度如何。提升员工满意度可以通过建立有效的管理制度;帮助员工提高素质;创造公平竞争的企业环境;根据员工工作能力充分授权来解决。     

员工满意度及其影响因素解析

员工满意度是企业管理的一项重要诊断指标,员工满意度调查是一种实用有效的工具。本文讨论在组织中员工满意度的意义和员工满意影响因素,提出影响员工满意度的两个重要因素是主观比较和客观情境。     

企业人力资源类危机管理预警系统的构建思路

人力资源是企业极其宝贵的资源,对人力资源管理的质量决定着企业的成败。企业人力资源类危机居于企业各类危机的核心,此类危机的化解,可有效防止企业其他类危机的出现。企业人力资源类危机本质是员工需求危机和员工需求满足过程中的情绪管理失当。企业人力资源类危机预警系统的构建思路,可从企业员工需求管理、员工的工作满意度和忠诚度管理、员工工作满意度调查、员工的职业生涯管理和情商管理五个方面来思考。     

山东民营企业员工满意度的影响因子分析

伴随全球经济的迅猛发展及市场的激烈竞争,企业对员工的重视度也逐渐递增,员工的发展成为企业成败的关键,制约着企业未来的发展,员工成为企业的宝贵财富,而员工满意度直接影响着员工的情绪,从而影响企业的生产效率和利润水平。     

基于层次分析法的中小企业员工满意度研究——以昆明A公司为例

在员工流失率居高不下的今天,了解员工的满意度对企业来说至关重要,因为员工对企业不满意的最直接表现之一就是辞职。而对企业来说,员工辞职所带来的隐性成本也是一笔不小的损失。因此,作为企业的管理者要随时关注员工的满意度,并及时消除、降低影响员工满意度的不利因素。本文运用层次分析法对昆明A公司进行实证研究,通过了解该公司员工的满意度状况,帮助公司在将来的管理中消除不利因素,从而提高员工的满意度。     

温氏食品集团企业管理与员工满意度评价分析——基于主成分多因子方差分析

为了了解温氏食品集团企业管理与员工满意情况,本文设计了相关调查问卷,以各因素员工为样本,进行调查数据收集。由于问卷问题有十个之多,运用主成分分析法,对问题进行提出,归纳为两个主成分(企业管理因子和员工满意度因子)。再对各因素的员工进行单因素方差分析,研究企业内部员工对企业管理和工作满意度的评价情况。从中探求提升企业管理水平和提高员工满意度的方向。     

基于企业文化建设的员工满意度提升策略

企业文化建设已经成为现代企业管理的重要内容,成为增强企业核心竞争力的重要途径。员工满意度是员工通过把现实感受与期望结果进行比较得出的。而在企业实际经营过程中,如想提高客户满意度,必须提升员工满意度。企业文化建设对员工满意度提升有着明显的促进作用。建设企业文化的目标就是实现员工个人和企业的满意和双赢。企业可以从精神意识文化、制度管理文化、行为习俗文化、物质生活文化四方面着手进行文化建设来提升员工满意度。     

B公司薪酬满意度调查分析及对策建议

薪酬福利是衡量员工工作满意度的一个重要指标,员工对薪酬满意是整个企业满意体系的核心和起点。本文通过对B公司薪酬满意度的调查,发现员工对现有薪酬水平、结构、体系、制度满意度不够。只有建立对内公平、对外具有竞争力的合理的薪酬制度才能提高员工积极性,为员工发展持续赋能,从而赋能企业高质量发展。因此,本文对B公司现有的人力资源结构进行了分析,采用调查问卷分析法对当前B公司对薪酬的满意度进行了调查,提出了解决当前员工薪酬满意度较低问题的对策。     

关于薪酬激励与员工满意度关系的实证分析

薪酬福利是衡量员工工作满意度的一个重要指标,员工对薪酬满意是整个企业满意体系的核心和起点.因此,本文将从实证研究数据出发,探讨薪酬激励与员工满意度的关系,以对薪酬制度的变革有所启示.     

商业企业应重视员工满意度

企业是一个由多层次团队组成的，核心团队总是少数人，骨干团队是企业的中坚，而广大员工则是处于前沿。面对市场竞争的激烈环境，不少商业企业懂得“员工满意度“的重要，因为商业企业面对顾客，与顾客零距离接触的是广人员工。如果商业企业员工对本企业不满意，又怎能使广大顾客获得良好的服务进而感到满意呢？然而，确实有一些商业企业，并不真正认识“员工满意度”。目前，有些商业行业的一些企业为了竞争而不断降低用人成本，多数员工为企业的临时雇用人员，使企业员工的工作环境恶劣，生存质量降低，个人发展无希望。损害员工利益的结果，必然导致服务质量下降，成了全市满意度倒数第一的行业。我们应当怎样来正确认识员工的作用呢？     

福利如何俘获人心(二)

如何帮助企业跳出"福利增长→满意下滑"的怪圈,提高员工的福利满意度,是一个管理成本与员工满意度的博弈问题。作为人力资源经理,你或许有过这样的经历:新设立的福利项目投入巨额成本,却饱受员工诟病。原有福利项目额度一涨再涨,却始终得不到员工认可。到底是员工越来越刁钻,还是我们陷入了依赖巨额福利投入换取福利满意度的思维怪圈,想跳出来却不得其法?战略思维:福利效能最大化     

企业薪酬水平与员工满意度关系研究

企业薪酬水平对员工满意度具有正相关的影响,但是随着知识经济时代的来临,企业薪酬水平在影响员工满意度的诸多维度中的地位逐渐下降,但在心灵契约构建因素中仍然具有重要的地位。通过调查发现,企业大多数员工对现有的薪酬水平持有不满意的态度,对其原因进行分析,寻找在加薪幅度不大的条件下改善其他因素,以此来获得更大的员工满意度是最符合企业经济适应原则的改革措施的。本文试图对薪酬水平与员工满意度关系进行研究,寻找制定有效的薪酬制度来提高员工满意度的路径,为解决企业内部的矛盾提供参考。