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信函分拣设备引进工作的回顾及今后工作的几点想法白屏一、引进工作的回顾“八五”期间，我国邮政部门先后从德国ＡＥＧ公司、日本ＮＥＣ公司和比利时ＢＥＬＬ公司引进了大量的信函分拣设备。到目前为止，全国已引进了４２套ＯＶＣＳ、ｌｌ套ＯＣＲ、２套ＶＣＳ、１０套Ｏ... 相似文献
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一、澳大利亚的电信管制体系澳大利亚１９８９年７月１日成立电信管制局，在初期协助联邦政府引入竞争机制，促成Ｏｐｔｕｓ通信公司与Ｔｅｌｓｔｒａ公司于１９９２年展开除本地电话业务之外的多种业务竞争。除这两家公司外，还有ＴＥＬＳＴＲＡＭＥＤＩＡ、ＯＰＴＵＳＭＯＢＩＬ、ＯＰＴＵＳＶＩＳＩＯＮＶＯＤＡＦＯＮＥ移动通信公司等参与竞争。许多电信业务提供者（没有网络只提供电信业务）如ＡＡＰＴ公司、ＰＲＩＭＵＳ电信公司等也参与了市场竞争。１９９７年澳大利亚重新修订电信法，并将原来ＡＵＳＴＥＬ（澳大利亚电信管理局… 相似文献
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２０００年岁末，在中国举办的各种ＣＲＭ研讨会似乎在告诉人们：中国理论和市场的先驱已经播下了 Ｃ ＲＭ的种子，待到２１世纪的初春，神州大地将遍开ＣＲＭ之花，广结ＣＲＭ之果。 然而，２００１年ＣＲＭ在中国并没有取得预想的结果。难道ＣＲＭ又是一个概念炒作的范例？ ＣＲＭ是什么 ＣＲＭ即客户关系管理，最早产生于美国，由２０世纪８０年代初的所谓“接触管理”（ｃｏｎｔａｃｔ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）和９０年代初的“客户关怀”（ｃｕｓｔｏｍｅｒｃａｒｉｎｇ）演变而来。它主要通过对顾客的行为长期地施加影响，强化顾客与公… 相似文献
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第二讲ＤＯＳ系统的操作与使用（下）ＤＯＳ系统的基本操作五、ＤＯＳ外部命令ＤＯＳ外部命令是一些可执行的命令文件。一般是带有ＣＯＭ或ＥＸＥ扩展名的文件。使用一个ＤＯＳ外部命令时，实际就是输入一个命令文件的名字（不需要扩展名）即执行这个命令文件。既然是... 相似文献
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根据现代邮政企业设备基础管理和维护管理的需要，我局成功开发了邮政企业设备计算机管理系统，并已投入实际应用。该系统依托邮政综合计算机网的网络资源，以Ｉｎｔｅｒｎｅｔ为基础，采用ＴＣＰ／ＩＰ协议和目前最流行的ＢＲＯＷＳＥＲ／ＷＥＢＳＥＲＶＥＲ开发技术，实现了邮政设备全程化、网络化、电子化的实时管理和动态调度，为设备维护和管理提供了便捷的工具。一、系统组成１．总体技术方案选择根据现有资源，该系统可运行在基于互联网、内部广域网、局域网或单机的环境中。若实施单位网络已经连通（如我局），其下属单位可以通过浏… 相似文献
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近期《邮电企业管理》杂志刊登 了一篇有关介绍北京东区邮局实施ＣＲＭ的文章，作为企业的发展战略之一，ＣＲＭ无疑是重要的，也是好的。其实，ＣＲＭ离我们并不遥远。笔者以为，我们的“１８５客户服务中心”实际上就是ＣＲＭ的雏形，只是没有ＣＲＭ那么专业化，那么具有较高的科技含量罢了。 随着市场经济的不断发展和市场竞争的不断加剧，从国际企业界来看，企业发展正经历着一个从“以产品为中心”、“以销售为中心”、“以利润为中心”到“以客户为中心”的转变。据研究认为，这种转变是建立在８０：２０这样的定理之上的，即企业８０… 相似文献
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建立信函分拣设备维护网的几点意见白屏，丘镜晃到目前为止，全国已引进了４２套ＯＶＣＳ、１１套ＯＣＲ、２套ＶＣＳ、１０套ＯＢＲ。“九五”期间还将有不少局引进信函分拣设备。为了顺利执行合同，更好地做好售后服务，确保进口设备正常运行，必须尽快启动技术维护工作... 相似文献
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积极抢占市场发展特快专递河南省许昌市邮电局王秀花河北省邮电学校马月乔特快专递业务是近年来我国邮政为适应市场需求而发展的一项新业务，它的英语名称是ＥＭＳ（ＥＸＰＲＥＳＳＭＡＩＬＳＥＲＶＩＣＥ）即特殊的邮政服务。在社会主义市场经济中，一方面特快专递以其“... 相似文献
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第五讲ＷＩＮＤＯＷＳ环境下的文本文件编辑（上）田庚林马翠英石家庄邮政高等专科学校前面我们介绍过了在ＤＯＳ环境下的文本文件编辑。在ＤＯＳ环境下，我们靠汉字操作系统（如ＵＣＤＯＳ）的帮助输入汉字，使用ＷＰＳ、ＣＣＥＤ等文本编辑软件录入、编辑、打印我们的文... 相似文献
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ＯＶＣＳ信函分拣机格口控制卡故障分析与排除重庆市邮政科研所黄世明在ＯＶＣＳ信函分拣机中，格口控制卡（ＢＩＮＣＯＮＴＲＯＬＣＡＲＤ）是用得最多的一块卡。如果它出了故障，信函就不能正确入格。控制卡由系统初始上电复位部分（包括ＩＣ３、ＩＣ９及部分分离元件）... 相似文献
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一、引言 客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略和商业理念,英文全称为 Ｃｕｓｔｏｍｅｒ ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ,缩写为ＣＲＭ。客户关系管理以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。客户关系中蕴藏着宝贵的资源和无限的商机,因此,作为一种现代化的经营手段,ＣＲＭ已经在国外的企业、公司中得到了广泛的应用。 作为一个传统企业,邮政面临着市场竞争压力增加、需在短期内扭亏为盈的形势。改变经营体制、建立营销队伍、引入新技术已是大势所趋,而ＣＲＭ无疑是现阶段解决这一问… 相似文献
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ＣＳＴＡＲ机新一代的信函分拣机大连市邮电局许君为了不断提高中国邮政的现代化水平,最大限度满足邮政发展的需要,大连市邮电局于１９９７年１０月在全国率先引进了中比合作开发的新一代信函分拣机———ＣｏｍｐａｃｔＳＴＡＲ机（简称ＣＳＴＡＲ机或ＣＯＶＳ分拣机）... 相似文献
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浅谈培育个性化的企业文化 总被引：2，自引：0，他引：2
一、从国外企业文化的成功经验谈起 二战后，日本经济迅猛发展，在短短数十年时间里，一下跃居世界第二位，并在全球市场向美国老牌企业展开了激烈的争夺战，致使美国企业节节败北。面对日本咄咄逼人的攻势，美国在震惊之余，不得不派遣学者研究日本企业管理成功的秘诀，寻求新出路，派出了专家深入日本企业，进行调研分析，写出《日本企业管理艺术》和《Ｚ理论》两书，书中首次提出了“企业文化”概念。专家分析日、美企业都是由７Ｓ变量控制，即战略（ＳＴＲＡＴＥＧＹ）、结构（ＳＴＲＵＣＴＵＲＥ）、制度（ＳＹＳＴＥＭＳ）、技术（Ｓ… 相似文献
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ＯＶＣＳ信函分拣机一种常见故障的排除大连市邮电局许君故障现象：开机时，所有马达均不转。故障分析与排除：这个故障排除起来较容易，但要准确判断出故障点则比较困难。因为该故障可能涉及许多方面：主保护板、ＭＣＣ板、ＳＣＣ板等，如果首先从这些方面考虑，就会造成... 相似文献
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ＣＲＭ意为“客户关系管理”。主 要是指管理客户价值、发展客户沟通策略的构架、建立和发展客户数据库。有一篇介绍上海通用汽车公司推行ＣＲＭ的文章这样写道：现在，每一个注册过的准车主都可以尝试通过上海通用汽车公司的中文网站ｗｗｗ．ｓｈａｎｇｈａｉｇｍ，ｃｏｍ，定制自己中意的别克──配置、颜色以及提出供货的地点。不仅如此，如果您是一个爱操心的人，还可以通过这套系统查看所订购车辆的状态──是尚在生产线上，还是已经在喷漆，或是进入仓库，或者已经在运输途中，一直到这辆个性化汽车送到面前……而为这所有一切提供支… 相似文献