企业资讯

中信贵宾享受机场优待(本刊讯)从1月1日起,手持中信贵宾理财白金卡、贵宾理财金卡和理财宝白金卡的客户,需要在武汉天河机场、杭州萧山国际机场、湖南长沙黄花国际机场、福州长乐国际机场、昆明国际机场、温州永强机场、沈阳桃仙国际机场、厦门高崎国际机场登机时,可通过拨打中     

基层之声

朱富文：对待个人贵宾客户要突出＂三优＂服务 中国农业银行淳安县支行朱富文2010年11月30日来稿指出,贵宾服务重点应突出私密、尊贵和专属性服务,突出＂三优＂（优先、优惠、优质）。优先服务工作要点：（1）客户经理应积极主动引导贵宾客户在相应的窗口享受到规定的优先服务项目。     

中信魔力钛金卡在京面世

10月25日，中信银行信用卡中心在京举行中信魔力信用卡三周年路演活动，并隆重推出了魔力卡家族中的新成员——中信魔力钛金卡。 作为介于金卡和白金卡之间的新产品，钛金卡用户将享受“魔力无忧”女性专属健康保险和“亲子共享”24小时意外入院医疗保险。钛金卡客户前往中信银行网点的贵宾理财厅办理各项银行业务时都会得到理财经理一对一专人服务。     

民生信用卡: 身临"棋"境守艺传承

2021年,民生银行信用卡中心开启"身临'棋'境——围棋文化推广之旅",旨在通过专业活动项目推广围棋文化和围棋运动,为民生信用卡贵宾客户打造高品质的围棋文化服务礼遇.     

一卡承载服务无数

2005年2月,民生银行发行国际卡同时启动贵宾服务体系。在发卡仪式之后,记者专门采访了中国民生银行零售银行部副总经理高峰和总行营业部北京管理部总经理高级助理师黎明,请他们诠释民生银行零售业务和理财业务的发展之道。     

民生电子银行阔步e时代

2008年4月18日，中国民生银行在北京举行“真情在线服务无限”新闻发布会，正式推出e线通在线客服。这是民生银行启动全国客户服务集中处理系统之后的又一重要举措，实现了电话服务与在线服务的互联互通，标志着民生银行建立起真正意义上的多渠道客户服务中心。     

民生银行打造全国领先的专业小微企业服务银行

民生银行内部启动了专业化支行建设方案,总行将从支行考核、人力资源、专业方面的建设等多方面给予支持。2012年,民生银行计划建设50家总行级专业支行。作为首家全面进军小微企业金融服务领域的全国性商业银行,民生银行一直在致力于"做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行",旨在打造全国领先的小微企业服务银行。专注于行业市场,打造专业化支行来支持小微金融,是民生银行小微金融服务的市场策略和业务特色。     

从香港看国内理财业务发展趋势

在被誉为全球金融中心之一的香港，各家银行在个人理财服务方面展开了全方位多层次的激烈竞争。客户经理普遍遵循“尊贵、优先、专业、优惠、个性化”的贵宾服务“五P”原则：以较高的进入门槛体现参加者的尊贵；以专属理财场所和配套服务体现银行服务的优先；以银行特聘理财客户经理为贵宾客户度身定制理财规划体现专业；让贵宾客户享受到不同程度费用减免，达到优惠目的；“一对一”的理财规划服务，使服务达到个性化。[编者按]     

贵宾客户信用卡大堂营销五步走

第一步识别。客户进入营业厅,出示农行金穗借记卡刷卡取号,终端精灵自动识别客户星级并判断该客户是否已办理过农行贷记卡。第二步引导。指引星级客户进入贵宾区办理业务,享受贵宾服务,体现农行的重视和尊重。第三步询问。主动出击,询问客户爱好,适时延伸到日常生活,从而联系到农行贷记卡在旅游、餐饮、购物等方面的专有折扣等。第四步突围。     

招商银行推出“金葵花”钻石卡

“金葵花”钻石卡专为金融资产在500万元到1000万元之间的中高端客户提供服务。招商银行将为＂金葵花＂钻石客户提供投资顾问、理财资讯、专享服务空间、灵活授信、贵宾专线、贵宾登机服务、高尔夫畅打、健康医疗等贵宾服务。