经营场所经营者的安全保障义务探略

经营场所的经营者对消费者承担安全保障义务具有法律依据,符合国际立法方向。经营者的安全保障义务包括危险预防、消灭义务和救助义务。该义务还包括第三人对消费者造成人身安全的保障义务。     

论经营者的消费环境安全义务

安全权是消费者的一项基本权利,与此相对应的安全义务则是经营者的一项重要义务。随着消费维权的扩张,经营者的安全义务也包括了消费环境的安全义务。目前司法实践和理论界对消费环境安全义务的性质及所包含的内容还存在着不同的观点。本文就此作一探讨。     

浅议经营者安全保障义务的法律责任认定

如今,消费者在消费的过程当中遭受第三人侵权的情况越来越多,由此引起的消费者与经营者之间的纠纷不断,工商部门工作人员对于此类案件的看法也是五花八门。经营者对于消费者在消费过程中遭受第三人侵权的法律责任认定亟待统一。     

重视先合同义务履行保护当事人信赖利益

契约缔结过程中,当事人之间是一种密切的合作关系,为了合同的自身利益,当事人付出了相应的代价 ,已经形成了相应的合法利益.但在我国传统做法中,经常交易的双方买卖没有做成,受损失方并不会要求对方赔偿损失.在此种情形下,致害方往往认为合同还没有正式订立,所以无视损失的发生.但一方善意的合理信赖被另一方的疏忽所打破,从而发生信赖利益损失.这违背了社会的公序良俗,违背了市场经济的公平原则,给人一种不正义感,并冲击了正常的市场经济秩序.     

新《消法》让消费者维权更有力

新《中国人民共和国消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）已经通过并将于今年3月15日正式实施,我认为,新《消法》让消费者维权更有力,因为它切实增加了消费者权利,明确了经营者义务的一些规定,加大了经营者违法成本,对我们整个消费环境也有极大提高。     

以人为本 解决人民群众关注的突出问题——刘俊海、吴景明谈《消费者权益保护法》修改八大亮点

从关于修改《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的决定（草案）可以看到,本次《消法》修正案共作出31处修改,既有充实消费者权益内容,又有强化经营者义务内容;既有对原有制度的完善,又有对新型消费方式的规范;既注重行政保护的强化,又注重社会组织作用的发挥;既强调商品或服务经营者的责任,又强调其他相关市场主体的责任;既推动消费者保护自身合法权益,又倡导消费者合理消费。     

从消费者行为及心理特征看自助服务的优势及前景——以银行自助服务为例

自助服务这样一种全新的服务方式，为日渐萧条的服务市场注入了新的生机。自助服务获得巨大成功的原因是什么？它能否完全代替人工服务？本文试图以银行自助服务为例，从一个全新的视角，即消费者行为及心理特征的角度，对自助服务获得成功的原因及能否完全代替人工服务进行分析。     

从消费者行为及心理特征看自助服务的优势及前景——以银行自助服务为例

自助服务这样一种全新的服务方式,为日渐萧条的服务市场注入了新的生机。自助服务获得巨大成功的原因是什么?它能否完全代替人工服务?本文试图以银行自助服务为例,从一个全新的视角,即消费者行为及心理特征的角度,对自助服务获得成功的原因及能否完全代替人工服务进行分析。     

全同法关于无权处分法律效力规定的不足与完善

无权处分行为，通常指无权处分人以自己名义对于他人权利标的所实施的处分行为。无权处分行为的效力，《合同法》第51条规定：“无权处分的人处分他人财产，经权利人追认或者无权处分的人订立合同后取得处分权的．该合同有效。”根据该条，无权处分行为属于效力待定的行为。但是，将无权处分行为的法律效力规定为待定．既存在严重的理论缺陷．又不利于法律的实践运作。     

消费者权益保护法功能的反思与再发现

传统上,人们对<消费者权益保护法>(下文简称<消法>)的关注主要集中于经营者的违约或者侵权责任.本文从消费者行为理论视角揭示通过<消法>如何减少交易主体各方的信息障碍,减少交易成本,促进均衡价格的实现.文章指出,由于<消法>在解决信息不对称时存在不足,故而应以发展社会团体的方式实现信息平等,进而实现交易中的实质平等,从而使消费者获得最大化的效用,合理配置消费资源.     

国家发改委出台制止价格垄断行为暂行规定

为制止价格垄断行为．促进公平竞争．保护经营者和消费者的合法权益，中国国家发展和改革委员会目前出台了《制止价格垄断行为暂行规定》。     

为《反垄断法》实施保驾护航：《国务院关于经营者集中申报标准的规定》发布

为了明确经营者集中的申报标准，保证《中华人民共和国反垄断法》（下称《反垄断法》）的有效实施，根据《反垄断法》，国务院公布了《国务院关于经营者集中申报标准的规定》（下称《规定》）。该《规定》自8月4日起实施。     

对“故意拖延”行为的认定——以一起侵害消费者合法权益案为例

2013年9月24日,衡南县工商局接到消费者贺某投诉,反映摩托车行经营者周某故意拖延其提出的修理、更换商品要求,侵害了其合法权益。9月25日,衡南县工商局对周某涉嫌故意拖延消费者提出的修理、更换商品要求的行为立案展开调查。     

爷爷维权团：探索义务维权十年讨回千万元

垫江县,位于重庆市东北120公里,面积1518平方公里,人口93万,是个农业大县。十年前,一些公用企业利用其独占垄断地位,随意侵害广大消费者的合法权益;一些职能部门乱作为和不作为,漠视《消费者权益保护法》的有关规定;一些医院、学校乱收费屡禁不止,加重消费者的负担等,致使社会矛盾较为突出,因消费纠纷上访的层出不穷,垫江一度是全国出了名的上访县。     

对价格欺诈行为的法律思考

1998年5月1日起施行的《中华人民共和国价格法》(以下简称《价格法》)，在第十四条中对市场价格欺诈行为作出了明确定义和禁止性规定：价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。国家发展计划委员会于2001年11月颁行的《禁止价格欺诈行为的规定》(以下简称《规定》)列举了13种价格欺诈的具体行为表现。     

对建立消费者失信行为的信用记录制度的五点建议——对新《消法》第五十六条的思考

今年3月1日,注册资本登记制度改革在全国推开。在降低准入门槛同时,切实履行市场监管职责,依法保护消费者合法权益,尤其需要完善信用监管机制。3月15日起施行的新《消法》则是从消费维权角度,通过建立经营者信用实现对市场主体的信用监管。新《消法》第五十六条不仅对消费者失信行为予以惩戒,其第二款更是通过建立对消费者失信行为记录制度,强化对市场主体违法行为的信用约束。