从伪忠诚到真正的忠诚

任何企业都要有一定规模的顾客才能生存和发展。获得一定规模的顾客有两种方法即吸引更多的新顾客和维持现有顾客。研究发现,开发新顾客所付出的成本昂贵,但很长一段时间内他们对企业的贡献却非常微薄。相比之下,忠诚顾客对企业的贡献却非常之大:美国学者Reicheld和Sasser的研究表明,顾客忠诚度提高5％,行业的平均利润将提高25％～85％。因为忠诚顾客通常有着较高的重复购买率;会交叉购买相关产品或服务;通常对价格不太敏感,可以抵制竞争对手的降价诱惑;维持忠诚顾客的成本低廉;另外,忠诚顾客的口碑宣传可以在市场拓展方面产生乘数效应。 忠诚顾客能为企业带来如此多的贡     

将军赤子情

中国老区建设促进会会长（北京军区原副政委）王作义将军，一生戎马倥偬，多年来为了革命老区的脱贫致富倾注了大量的心血，他多次深入革命老区进行调研、走访，了船了贫困老区的实际困难，获取了大量的有价值的第一手数扼和资料，向上级领导和部门提出了很多好的扶持老区的意见和建议，为老区的发展变化做出了贡献。     

将军俑

将军俑是秦兵马俑坑内已出土的兵俑中职位最高者，专家预计目前秦俑三个大坑中总计掩埋有近八千件陶俑。三号坑没有将军俑，而一、二号坑出土八件，即千分之一，故所有将军俑均为国宝级文物。     

寿山将军

缅怀寿山将军,纪念他有力抗击沙俄,弛骋疆场,拼力杀敌,以身殉国的震憾心魄的历史。如今只能远远的读他,敬他,却不能走近他。     

忠诚观

建设社会主义核心价值体系是一项系统工程,主要包含四方面内容：一是始终坚持马克思主义指导地位,二是始终坚定中国特色社会主义共同理想,三是始终弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,四是始终树立和践行社会主义荣辱观,目的就是要在全社会形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范。省委常委、宁波市委书记王辉忠在全市思想宣传工作会议上,第一次提出,宁波作为历史文化名城和沿海开放城市,在弘扬核心价值体系中更应积极探索、率先实践,努力倡导忠诚、公正、诚信、明礼、创新、担当“六大价值取向”在全市上下引起了强烈共鸣。本刊编辑部自本期开始,将陆续对“六大价值取向”进行漫谈,希望对广大党员干部有所裨益。本期重点讨论“忠诚价值取向”。     

种植忠诚

春天种植了稻谷 才会收获金秋醉倒夕阳的甜香 拂去劳作的辛苦,只留 欢笑满堂     

萧华将军的手足情

萧华，他的英名与少共国际师连在一起，与音乐史诗《长征组歌》连在一起，与南征北战叱咤风云连在一起。在兴国将军园，我们巧遇萧华将军的亲妹妹，她向我们披露了萧华与她的手足情，此情是那样真挚、那样灼热、那样意味深长……     

王维舟将军的皮箱

在四川省宣汉县巴山红军公园内的王维舟纪念馆里，陈列着一只颜色暗红、外观破旧的普通皮箱。它是1987年宣汉县举行王维舟诞辰百周年纪念暨塑像落成揭幕仪式期间，由原红三十三军九十九师师长王波从住在北京的王维舟夫人马奎宣手里接来，捐献给王维舟纪念馆的。     

员工忠诚的两面性——拒绝忠诚的最后一个理由

一位朋友告诉我，他所在的企业是某鼎鼎大名的民营企业，但老板总喜欢把主动辞职的员工硬说成是被公司开除的，且不去讨论老板的动机是什么，员工的主动辞职被这位老板视为背叛了，如果用“开除”这个词来描述，是这位老板自然而然的心理反应。     

生命诠释的忠诚

在渤海湾的南部,大自然鬼斧神工地凿出了一个半圆形的港湾,这就是莱州湾.依托海的滋润,今天的莱州已经成长为一个生机勃勃的新兴海滨城市.时下,一个时代先锋从这里走向了全国.     

国土资源的忠诚护卫者

第二次到双流白沙乡正是金花梨成熟的季节。第一次来时见到的那一片瑞雪似的梨花此时已变成挂满枝头的碧玉,晶莹硕大,煞是喜人。金风送爽,也送来果园里摘梨人的欢笑,真不敢相信这片丰收的土地曾是光秃秃的荒山。近几年,双流县国土局投入资金100万元,开发利用荒山、荒坡和河滩地3000余亩。像白沙乡这样的金花梨基地,在双流县就有5个。     

网络时代的客户忠诚

无论是在互联网发展热潮中成长起来的“网络公司”，还是在e化趋势推动下转型的“传统企业”，几乎没有谁怀疑网络时代的到来。在网络时代，任何企业与客户的距离只隔着一个“鼠标”。客户可以非常方便地走近或者离开你，客户也可以快速地影响更多的客户走近或者离开你。所以，在网络时代，顾客的忠诚显得尤为重要与珍贵！     

将军夺隘

龙永图曾说过“烟草行业就像一个不懂事的孩子，与其把一个不懂事的孩子过早地放在狼群中被狼吃了，不如放在家里先养一养，教育教育，让他学点本事，再把他放到狼群当中去。”那么，将军集团主动寻求与狼共舞的战略，是理性的选择吗。     

将军故里盼脱贫

位于鄂东北、大别山南麓的红安县，孕育了两位国家主席（董必武、李先念），223位共和国高级将领。我国第一次实行授衔制期间，红安有61位将军荣列其中。     

滑将军雷厉风行

山沟披上了绿装，菜花泛出了馨香。4月是中条山腹地最美丽的时节。11日，山西省人大代表、运城市老促会会长董寿安一行17人，来到革命老区夏县泗交镇韩家岭村搞调查研究。     

将军三进山乡

一位年过古稀、已脱下军装的将军，在2000年4—9月短短的半年之内，不顾山路遥遥、坑洼难行，3次从武汉奔赴恩施州，并且下到历史上称作“几不管”、数县交界处的深山里，走访重点革命老区乡村。     

营救温莱特将军

<正>1945年,从8月15日日本天皇宣布投降到9月2日日本在投降书上签字期间,在东北发生了一次秘密营救事件。一批美国特工秘密空降东北,目的是寻找他们被俘的最高将领温莱特将军。这样做一是要拯救几位高级人物,防止日军战败之前困兽犹斗,杀害战俘;二是避免日军拿他们当筹码,在投降签字的时候讨价还价。     

斧头将军黄开湘

中央红军长征途中,在指挥飞夺泸定桥、历险过草地、奇袭腊子口等著名战斗中立下赫赫战功的红一军团二师四团团长黄开湘,在长征胜利到达陕北后,却不幸身亡。由于对他的死因,迟迟没有明确的说法,以至于在他身后竟遭诟病,使这位中央红军长征先锋团团长蒙受了几十年的不白之冤。直到1982年,杨成武将军写的由叶剑英元帅题写书名、聂荣臻元帅作序的《忆长征》一书出版,才把他的老搭档黄开湘的英雄事迹和病故的情况公之于世,大白于天下。但是当时也留下了一个遗     

清华将军谢希仁

4月24日,我将到北京参加在人民大会堂举行的清华大学百年校庆庆典。清华校友中的院士和将军都将被邀请参加。我属于将军之列。     

刘志丹将军传奇

在中国现代史上,有一位叱咤风云的传奇英雄,他就是中国人民解放军36位军事家之一的刘志丹将军.