旅游景区游客满意度研究——以浏阳大围山景区为例

旅游景区游客满意度的高低,直接影响到景区旅游市场的大小和经济效益,所以越来越引起人们的重视。本文以浏阳大围山景区为例,运用菲利普?科特勒关于游客满意度、游客满意指数的相关研究和服务营销理论中的游客满意度理论,采用随机问卷调查法,通过统计软件处理,得出量化的大围山景区游客满意度及其指标,揭示了大围山景区在游客满意度方面存在的问题,提出了提升游客满意度的基本思路。     

旅游景区游客满意度调查研究——以翠华山国家地质公园为例

大量的研究结果表明,对服务产品而言,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要。若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历。对旅游者满意度的现实衡量、寻找旅游地绩效的薄弱环节以明确工作急需改进的领域就成为当前旅游地建设中的重要课题之一。     

基于IPA分析的青岩古镇景区游客满意度评价实证研究

随着人们闲暇与出行时间增多,游客需求也不断发生改变,如何满足游客个性化需求,提高游客满意度,已成为各大旅游景区关注的重点.本文以贵阳花溪青岩古镇景区为例,从游客满意的视角出发,构建青岩古镇景区游客满意度评价指标体系,采用IPA(Importance-Performance Analysis,重要性-感知表现分析法,简称...     

基于游客满意度的三亚景区发展对策研究——以天涯海角旅游风景区为例

本文以顾客满意理论为基础,通过问卷调查和访谈方式对天涯海角旅游风景区的游客满意度情况展开实证研究,并运用TSI指数对天涯海角旅游风景区的游客满意度进行测评分析,计算得出TSI指数为62.9,表明游客对天涯海角景区的整体满意度状况不容乐观。旅游者总体满意度主要受环境感知、价格、游前期望、游客个人特征多种因素的影响,在此基础上提出提升三亚景区游客满意度的基本思路和改善景区旅游服务质量的建议,以期能够为三亚景区的发展和经营管理提供参考。     

旅游景区游客管理研究——以杭州景区为例

游客管理是旅游管理的重要突破点,提升旅游业发展的关键。我国旅游景区游客管理存在不少问题,本文以杭州景区游客管理为例,从游客管理容量、满意度、行为、体验、投诉、安全管理方面杭州景区内游客管理存在优势和不足,提出景区游客管理措施,从重视游客管理意识、制定系统的景区旅游游客管理规划、进行人性化管理三个方面进行管理,实现对景区游客管理,最终提升旅游业的发展,促使旅游目的地的可持续发展,实现旅游目的地可持续发展前提下实现环境、经济、社会最大化发展。为我国景区游客管理提供建设提供一些理论参考和管理措施依据。     

智慧景区游客体验维度及调控策略的研究——以南京中山陵景区为例

本文从游客体验的视角出发,选取南京中山陵作为智慧景区的典型个案,通过半结构式访谈和问卷调查等方式,采集智慧景区游客体验的相关信息和样本数据。运用SPSS17.0和AMOS17.0软件,通过探索性因子分析、验证性因子分析及均值分析等方法,构建了智慧景区游客体验的四维模型。研究发现,中山陵智慧景区的游客体验存在四维分异的典型特征,即智慧管理→智慧服务→智慧通讯→智慧营销依次递减。本文在模型拟合和验证的基础上,对中山陵等类似智慧景区的可持续发展,提出了可供参考的策略。     

基于灰色系统理论的旅游景区游客满意度评价研究

游客满意度是旅游景区之间竞争的焦点,对其应有科学、合理的评价方法。利用灰色系统理论对信息不完全确知的小样本系统分析的优势,可以对旅游景区满意度进行评价分析,这样就能了解到旅游景区游客满意度的影响因素与评价体系问题。     

旅游景区接待水平、游客满意度与旅游目的地游客忠诚度关系研究

文章运用Loglt模型对旅游景区接待水平、游客满意度与旅游目的地游客忠诚度的关系展开了实证研究。得出了相应的结论和建议。     

游客感知视角下的散客满意度研究——以开封为例

在散客自由行逐渐蓬勃发展的形势下,以到开封市旅游的散客为研究对象,对其行为特征进行描述性分析;构建回归模型,对影响其满意度的感知因子进行回归分析,结果显示散客对开封游览服务、交通服务、景点秩序与卫生、文化娱乐、导游服务的感知程度较高,其中景点秩序与卫生、交通和导游服务是影响整体满意度的关键因子;对散客感知程度较高的重要因子进行满意度分析,得出散客对各因子的满意度评分差度较大。     

供给侧改革背景下苏南主题公园的发展与提升对策——以苏州乐园、常州恐龙园为例

本文以供给侧改革为理论指导和研究背景,比较分析了以苏州乐园和常州恐龙园为代表的苏南主题公园的发展及存在问题,提出了供给侧改革背景下苏南主题公园发展的提升对策。包括提炼主题IP、彰显文化特色;不断更新产品、创新产品体系;建立品牌营销、构建多元收入。     

基于TOPSIS法的文化旅游景区动力机制研究——以运城关帝庙为例

景区发展动力机制对推动景区发展具有重要意义。本文选取关帝庙景区作为研究对象,以2015—2017年关帝庙景区的相关数据为基础,采用TOPSIS法对景区发展动力机制进行剖析,以期探索景区发展模式。研究结果显示:推力系统中存在政府支持度低的突出问题;拉力系统中产品单一、生态环境问题严重;中介系统中存在宣传力度不足的情况;支持保障系统中存在基础设施不完善、产业融合度低问题。针对研究结论,从政府推动、景区建设、全域营销、产业融合等方面提出优化对策。     

文化自信背景下的国兰文化体系研究——以舟山为例

全国"两会"中,李克强总理在政府工作报告中提出:2019年,将加强文物保护利用和非物质文化遗产传承,推动文化事业和文化产业改革发展。作为新兴文化产业,国兰文化仍处于较薄弱时期,仍存在资源破坏,整体规划布局不足,缺乏文化特色和创新等问题。针对问题应采取加大保护国兰资源,形成整体规划布局,突出国兰文化特色等举措。在文化自信背景下,更好地发展国兰文化。     

水产业存货管理问题研究 ——以獐子岛公司为例

存货对企业的经营和持续发展有着十分重要的作用,尤其在水产业中近几年存货异常的问题频繁出现引起了社会各界对这方面的关注。水产业的存货主要是生物资产,与其他行业的存货相比具备更多的不定因素,因此水产业的存货管理亟待完善。本文以獐子岛公司为例,针对其2012—2017年阶段的存货管理进行分析,提出相关管理建议。     

商务成本结构变动评价体系研究——以山东省为例

根据商务成本现有研究成果,从要素成本和交易成本两方面构建区域商务成本评价指标体系,并选取山东省作为对象,依据统计年鉴的指标数据对其商务成本变动情况进行分析研究。研究发现,山东省在商业设施及土地成本、劳动力成本总体上呈现出上升态势;而在政府运作效率、市场化和信息化程度、基础设施和研发能力等方面有明显提高,一定程度上减弱了要素成本上升的影响。     

互联网商业生态系统动态演化仿真研究——以阿里巴巴为例

文章尝试将商业生态系统理论与互联网相结合，解释互联网商业生态系统内部结构的静态和动态演化过程，从理论上深度探索了互联网商业生态系统内部生态发展的内在机理和运行机制，并运用计算机仿真方法模拟了互联网商业生态系统的内部演化过程。研究发现：互联网生态结构的演化过程经历了萌芽期、成长期、繁殖期、分化期四个主要阶段，商圈发展经历了平台、商家、消费者三主体到平台、商家、消费者、专业服务商、增值服务商五主体的进化过程，并不断进化和繁殖生成新的专业服务商和增值服务商，随之产生新的互联网商业生态系统。最后，文章以阿里巴巴电子商务生态系统为案例从经验上对其内部生态系统的发展和演化构成进行了分析。     

高教园区创建师生包裹快递集散中心研究

高校作为人群集中且都是已具备网上购物和需求的一个重要的群体(年轻教师与各高校学生),使得这一群体的快递业务量不断增加。在高教园区创建面向师生的包裹快递集散中心,应注意选址、整合附近资源,注意服务内容、集散中心业务拓展及经营权归属等问题。     

苏州工业园区建设国际一流营商环境的实践探索

营商环境客观反映了一个地区的市场发育程度和对外开放水平,是城市竞争力的重要表现。苏州工业园区注重亲商服务,打造高质量的营商环境,取得了显著成效,但也存在短板和弱项,需要精准施策。     

基于PDCA的高职顶岗实习质量保障体系研究——以软件技术专业为例

高职院校开展专业顶岗实习已较为普遍,但相应的实习质量动态监控及过程保障研究尚处于初步阶段,针对科学、高效的顶岗实习质量保障体系需求日益显然。本文结合我院中美合作软件专业顶岗实习过程,采用立足过程评价、服务决策策略、促进递进循环的PDCA管理模式,阐述基于该模式的顶岗实习质量保障体系内涵和方法,并针对PDCA模式应用过程中的具体成效及关键问题进行总结分析,为今后同类软件专业的顶岗实习质量控制提供了重要的参考价值。     

基于国际比较视角的进口可持续发展评价体系的构建与实证研究

根据可持续发展的内涵确立了进口贸易可持续发展评价的方向,即经济效益可持续、社会效益可持续、生态效益可持续,设计了一个具有三个维度的进口可持续发展评价体系,并选取了中国、德国、日本和美国四个国家在2000-2010年间(其中2000年为基期)的进口相关数据,结合进口可持续发展指数和评价分析框架进行计算与国际比较分析。实证结果表明:我国进口贸易可持续发展总体上具有优势并有强劲的后续动力,而进口社会效益子系统下美国和德国在考察的10年间具有较好表现,进口生态效益子系统下日本呈现出稳定的优势水平。