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以国内外学者对网络消费者购物行为影响因素的理论研究为基础,分析了在网络购物环境下影响消费者购买行为的有关因素.并运用问卷调查法和层次分析法(AHP)对国内学者构建的网络购物影响因素递阶层次模型进行比较分析,得出了各要素的影响力,结果表明:网络购物安全、产品价格和商业信用对网络消费者的购买行为影响较大,而消费者性别、受教... 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(28)
酒店是为公众提供住宿与其他服务的商业性的建筑设施与机构。由于服务的无形性和差异性等特点,在酒店的经营管理过程中难免会收到顾客的投诉。笔者在青岛海景花园大酒店实习期间,酒店的硬件设施在不断地加强和完善,管理和服务水平也在不断地改善与提高,但是在携程网上仍然存在一些顾客的差评。为了解决青岛海景花园大酒店在网络差评管理中存在的问题,本文拟结合网络差评有关的理论和方法,对该酒店网络差评产生的原因进行分析,并针对性地提出处理网络差评的相应方法。 相似文献
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随着互联网的飞速发展,我国电子商务发展环境和条件日趋改善。网络营销以其快捷、方便、互动的特点取代传统营销已成为必然趋势。企业要想在激烈的市场竞争中生存并获得更大发展,必须构建以顾客为导向的营销策略,因此,了解网络消费者行为的影响因素就成为网络经营企业制定营销策略,提高竞争优势的前提和基础,文章在深入探讨影响网络消费者购买行为因素的基础上,指出消费者个性、社会偏好、消费文化等是影响网络消费者购买行为的主要因素,并提出市场细分、合理定价、强化促销等建议。 相似文献
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旅游地产,是国外分时度假产业中国化的产物。近年来,因为休闲度假游的需求不断高涨,而房地产业又受到国家宏观调控政策的影响,旅游地产成了众多房地产开发商新的“逐鹿场”。因而,对旅游房地产购买行为影响因素的研究无论是对政府的城市规划、还是地产开发商的开发决策,越来越凸显其重要性。本文通过对我国旅游地产发展现状的研究,分析影响旅游地产购买行为的影响因素,从而为我国的旅游地产发展提出合理化发展建议。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2019,(2):71-72
21世纪,计算机技术和网络通信技术逐渐成熟,电子商务也慢慢步入大众的视野中,在此环境下,网络消费者的爱好以及行为便变得非常重要。本文从网络消费者表现出来的外在行为开始探讨,主要分析网络消费者行为的表现特征以及其受到何种因素的影响。本来在传统模式下对于消费者的研究已有一套定论,但网络消费者所处的环境与传统商务模式下人们所处的环境是截然不同的,而本文研究讨论的正是处于网络环境下的消费者行为。 相似文献
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随着电子商务的发展和大数据分析的兴起,中小企业对大数据营销越来越重视。本文从数据的收集与整理、数据分析与模型构建、大数据营销应用等几个方面讨论了大数据营销的基本流程和内容,并提出三种中小企业实施大数据营销的方法:利用第三方电商平台提供的营销分析工具、自建大数据营销分析平台、利用第三方大数据营销分析平台。 相似文献
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在网络消费者购物率不断提高的背景下,如何在众多的电子商务企业中脱颖而出,将消费者吸引到自己的购物网站,成为现在电子商务企业首要考虑的问题。本文将网络购物环境分为网站易用性、网页设计、在线服务和交易安全性四个维度,运用结构方程模型研究各因素对网络购物意愿的影响。通过对样本数据的实证分析,发现网页设计、在线服务的优化能够进一步提升网站的易用性,进而有利于促进消费者购物,而交易安全性和在线服务则对购物意愿有着较为明显的促进作用。 相似文献
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本文在分析商业景观5大要素及传统商业景观"3E"模式的研究基础上,以大数据为时代背景,构建了一个由景观类型分析、功能价值创新和推广营销设计三大模块组成的商业景观模式创新机理的二维分析框架。文中采用多案例研究方法,分析了3种创新型商业景观模式的构成要素。研究结果表明,创新经营模式是商业景观营造的触发动因,景观主题性、体验性、数据性是衍生传统再深化、传统再创造、传统再变革模式的内在机理,创新、数据因素是形成新型综合商业景观模式的重要纽带。 相似文献
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随着"大数据"和"云计算"技术的不断发展,大数据的概念已经渗透到各行各业,并影响着我国公共资金审计的发展方向。本文试从2014年10月国务院发布《国务院关于加强审计工作的意见》出发,结合政府联网审计的发展情况以及我国目前的审计管理体制和机制的不足之处,探讨在计算机以及互联网技术发展的背景下,大数据与云计算对于公共资金审计全覆盖的影响。 相似文献
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This study investigates how and under what conditions delivery persons, specifically truck drivers of a supplier firm, affect customers’ purchase behavior in industrial customer–supplier relationships. Drawing on service quality and customer contact literature, we test a proposed theoretical model that suggests a positive direct effect of personal contact quality (provided by a delivery person) on sales as well as three situational constraints that determine the occurrence and strength of the direct effect. 相似文献
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《Journal of Retailing》2015,91(2):217-234
Mobile shopping (M-shopping) has become increasingly important in marketing and retailing. Using a unique dataset from an Internet-based grocery retailer, we evaluate changes in customers’ spending behavior upon adopting M-shopping, i.e., using smartphones or tablets to compose, modify, or place orders online. We find that order rate, i.e., number of orders placed per year, increases as customers adopt M-shopping. Especially for low-spending customers, both their order rate and order size, i.e., the amount of the order in dollars, increase as they become accustomed to M-shopping. In addition to the effect on customer's spending behavior, we also find that M-shoppers tend to use mobile devices to shop for habitual products that they already have a history of purchasing. We propose that customers utilize mobile devices because the technology provides convenient access, which leads them to incorporate M-shopping into their habitual routines. Managerially, we recommend that firms should fully leverage their mobile platforms, but they should also keep in mind that mobile devices may not be the most optimal channel for launching new products or promoting products that require more consideration during the buying process. 相似文献
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