提高航空公司航班延误后续服务的建议

本文从我国航班延误现状出发,通过研究航班延误的原因指出航班延误是不可避免的世界性的民航问题,并对我国航班延误后续服务中存在的问题加以分析,提出航班延误后续服务的可行性建议,以期有效提高旅客满意度,减少旅客过激行为,促进民航和谐发展。     

政府采购后续服务探析

本文从政府采购遂行后续服务难点入手，重点从实际角度分析了实行政府采购后续服务应该注意的特点和方法，对采购后续服务有一定的借鉴作用。     

航班服务

组织一支售后团队到几个地级市为当地消费者上门服务,卫星站解决不了的问题,可以集中在“航班服务”的时候解决,省去客户开车到郑州的麻烦。     

关于民航业航班延误服务补救的探讨

航班延误是航空公司运输服务中常见且影响人数较多的一种服务失误,航班延误服务也是旅客投诉的热点。本文列举了国内航班服务中存在的三类服务失误,并进行失误原因分析;针对航班延误服务的特点,提出了事件驱动的即时服务理念;最后给出一个航班延误服务补救系统框架的建议,为航空公司的航班延误服务补救实施提供决策参考。     

从旅客心理看不正常航班服务

在我国航空运输市场快速发展的同时服务质量问题也频频发生,各种原因造成的不正常航班以及由此引发的矛盾和冲突也日益突出,影响了我国民航业的健康发展。航班的正点率成为旅客对民航最为关注的问题,因此,从旅客心理角度出发,加强民航运输业的服务水平至关重要。     

基于航班延误服务的探讨

我国航空运输周转量日益上升,航班延误问题也日益加重,这不仅对航空服务质量和经济收益造成影响,还严重威胁到民航系统的正常运行.为更好地解决延误问题,就必须清楚地认识到导致延误的原因,并在延误发生时提出有效的解决方案,保证旅客的权益.本文以海南航空为对象,对其延误现状进行了分析,针对导致航班延误的不同原因提出了航班延误的服...     

基于旅客需求的不正常航班服务策略

不正常航班对机场带来一定的影响,同时也加大了服务的强度和难度,处理不当会损害机场的形象。如何妥善处置航班不正常引发的服务问题,及时迅速地制定并实施有效的服务策略,已成为机场服务的关键。     

考虑超售的航空客运舱位控制模型

本文研究航空运输收益管理的舱位控制在超售情况下的静态建模问题。通过将机票销售过程模拟成排队过程,以收益最大化为目标函数,首先给出了单等级票价下的超售水平公式。然后将该思路推广到多等级票价情况,应用动态规划方法建立了一种舱位控制静态模型,由该模型推导出了各等级舱位最优订座限制的决策方程。最后分析了一个实例以说明决策方程的应用。     

航班服务

组织一支售后团队到几个地级市为当地消费者上门服务,卫星站解决不了的问题,可以集中在航班服务的时候解决,省去客户开车到郑州的麻烦     

基于超售的支出预算优化问题研究

本文通过收益管理的视角,提出用超售的方式来提高财政专项资金等有限资源、限定使用条件资金的预算执行效率与效益;在此基础上分析了使用超售方式可能存在的风险与成本,并把其看成一个组合最优化问题建立数学模型;通过算例分析实际测算,验证模型的可用性。     

关于商誉后续计量的思考

随着经济的迅速发展,商誉作为企业一项重要的无形资产,在企业生存和发展中的地位与日俱增。研究商誉会计有助于会计信息使用者特别是企业外部的会计信息使用者了解企业资产的真实价值,有助于企业充分利用资源,提高其在国际市场上的竞争能力。     

创业培训后续服务工作初探

镇江市劳动就业管理中心自2005年8月引进国际劳工组织“SIYB”创业培训项目以来，培训l人数连续两年突破1500人的目标，已有2634人成功创业，学员成功创业的比例达73％以上，同时带动了3000多名下岗失业职工实现了再就业，并涌现出一批创业明星和市级劳动模范，创业培训工作取得了显著成效。为进一步推进我市创业培训工作的深入开展，近期，我们针对如何做好创业学员后续服务工作，进行了专题调研，基本情况如下：     

国内“卡车航班”服务模式探索新出路

2002年底,上海浦东机场货运站向青岛机场发出第一班“卡车航班”,8年来“卡车班”像一条纽带将境内与境外货物连接在一起,确保了货物流转更加通畅无阻,近日,海航又成功开通了经北京中转长春,沈阳的新路线,引进了国际通行的先进服务理念,使“卡车航班”焕发了新的光彩。     

关于行政事业单位后续审计的探析

在行政事业单位的现实审计中,重审计、轻后续的现象较为普遍。一方面是对后续审计工作的必要性认识不清,视之为内部审计外的另一个独立审计过程,在实际工作中往往很少或很难开展;另一方面是对     

关于强化后续审计的对策建议

文章主要对后续审计的作用进行阐述,并结合江门供电局后续审计工作实践探讨提高审计工作质量的新的工作方式和策略。     

新时代加强企业后续审计探析

基于新时代企业内部审计的新特点,阐述新时代加强企业后续审计的重要意义,分析后续审计在认识方面、规章制度方面、距离新发展理念要求方面存在的问题,并提出新时代加强企业后续审计的总体思路、目标、主要原则和具体措施。     

关于项目后续成本的动态预测及分析

采用了“后续成本动态纠正模型”来对项目后续成本进行预测及理论分析,得出了项目后续成本曲线。然后又从施工的角度对项目后续成本的动态控制与实施进行了具体指导,继而结合应用实例得出该模型的正确性与应用价值性．最后总结出企业实施这一模型的步骤。     

我国企业商誉后续计量方法探析

在对商誉后续计量方法进行系统分析的基础上,利用Wind数据库提供的商誉数据,结合手工收集的年报数据,分析2006年企业会计准则实施以来(2007～2018年)我国传媒行业上市公司商誉的形成、减值情况,结合减值测试法与系统摊销法各自的优点,设计出三种新的后续计量方法,并代入行业真实数据进行验证和对比,发现采用前3年系统摊销、3年后并行的方法更能缓解市场波动并抑制盈余管理。