论邮政营销要素与方法

邮政营销要以正确的经营理念为指导,在邮政企业和客户之间建立信息沟通关系,实现开拓邮政市场、扩大邮政服务、增加邮政业务量、发展邮政事业的目标。邮政一直倡导优质服务,优质的营销离不开自身素质过硬的营销人员,离不开精准的营销时间点与切合企业发展和市场需求产品开发,离不开营销客户的开发与维护。掌握好邮政营销中的要素与方法,是邮政立足市场,永久生存,健康发展的基本保证和必要条件。     

品牌新闻

邮政体制改革“催生”邮政公司9月4日,中国邮政体制终于出现引人注目的变化：天津、浙江、山东、四川和陕西5省市邮政管理局正式成立,其他省、区、市邮政监管机构也将陆续成立。作为省级邮政监管机构,各省、区、市邮政管理局受国家邮政局垂直领导。据了解,按照已经确定的规划,中国邮政体制改革的主要内容可以概括为“一分开,两改革,四完善”：实行政企分开,重组邮政监管机构,组建中国邮政集团公司；改革邮政主业,改革邮政储蓄：完善普遍服务机制、特殊服务机制、安全保障机制和价格形成机制。设立省级邮政监管机构,标志着邮政政企分开迈出     

邮政改革：政企分开又如何？

阅读：据《第一财经日报》报道：酝酿已久的邮政改革“兰定方案”终于得以落实。9月4日，随着天津、浙江、山东、四川和陕西5个省、市邮政管理局的正式成立，各地的邮政“政企分开”工作将在两周内相继完成，而国家邮政局和中国邮政集团公司也将在年内正式挂牌。新设立的省级邮政监管机构的主要职责是：贯彻执行国家关于邮政行业管理的法律法规、方针政策和邮政服务标准；监督管理本地区邮政市场；组织协调本地区邮政普遍服务以及机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物寄递等特殊服务的实施。根据邮政内部会议透露的信息，重组后的国家邮政管理局归口信息产业部管理。     

关于完善邮政企业内部财务控制制度的探究

近年来,邮政企业业务快速增加,而邮政机构内部控制效率较低,管理责任难落实困难。为适应邮政企业发展和环境要求,我们应重构邮政企业财务内部控制模式,深入探索邮政企业内部控制评价体系,实现邮政企业持续、高效益发展。     

国家工商行政管理总局关于规范寄递企业经营范围有关问题的紧急通知

各省、自治区、直辖市工商行政管理局：为依法保护邮政企业专营权，维护国家主权和国家信息安全，保护公民通信自由和通信秘密，规范非邮政寄递企业经营行为，根据《中华人民共和国邮政法》及其《实施细则》和国务院办公厅《关于加强信件印刷品等寄递业务管理防止炭疽杆菌传播的紧急通知》的有关规定，现就规范非邮政寄递企业经营范围有关问题通知如下：一、信件和其它具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。除邮政企业外，未经邮政部门委托，任何单位和个人不得从事该项业务。各级工商行政管理部门在核定未经邮政部门委托的非邮政企…     

邮政服务质量的提升研究

邮政业属于服务业,服务是邮政行业的核心和目标。同时由于邮政属于基本的民生行业,更应该以服务来满足和提升社会发展、公民通讯的需要。这些年来,传统邮政业务受到网络、电子通讯产品的巨大冲击,市场容量逐步减少。面对这样的历史趋势,邮政主管部门也从各种渠道对邮政服务进行了改革和完善。然而,在某些方面,依然存在着诸多问题,甚至是顽疾,这严重影响了邮政行业及邮政相关企业的发展。邮政部门只有针对现状,完善内部组织形态,优化业务运作流程、提升从业人员素养,改善服务质量、树立良好形象,由此达到社会效益和经济效益双丰收的结果。     

中国速递业:期待公平竞争

在邮政实施改革前,世界各国邮政基本都是单一的政府部门模式。从20世纪70年代初开始,荷兰、澳大利亚、加拿大等国家相继实行了邮政政企分开。目前,政企分开已成为大多数政府为邮政选择的改革道路。从实际效果来看,恰恰是那些积极打破邮政垄断、在邮政业内引入市场竞争机制的国家,如荷兰、瑞典、德国、澳大利亚等国的邮政运行效率高、效益好。而市场化改革滞后的国家,如美国、日本等国的邮政都陷入了经营困境,需要继续改革。随着世界经济的不断发展,越来越多的国家清醒地看到,要使邮政业不断发展,就必须引入竞争机制,让邮政企业按照商业化原则进行经营。在邮政的改革过程中,各国政府不断缩小邮政专营业务范围,一些国家甚至取消了邮政专营制度,为邮政市场的全面开放奠定了基础。靠竞争而不是靠保护来发展邮政,已成为国际潮流。我国对邮政事业的第一次较大的改革,是1998年实行邮电分营。自邮电分营以来,中国邮政通过一系列的内部改革,增加了自我发展的能力和社会竞争力,在短短三年时间便扭转了我国邮政事业长期亏损的局面,实现了扭亏为盈,这是一个可喜的成绩。不过,中国邮政到目前为止尚未实现政企分开,同时具有行业管理职能和经营职能,导致行政垄断较为严重,这不利于建立邮政市场的公平竞争秩序。借鉴世界各国邮政改革经验,实现邮政的政企分开,建立新的邮政业政府管理体制,是大势所趋。另外,随着邮政业务的迅速发展,邮政与运输、金融、物流、速递、贸易等行业形成了"你中有我,我中有你"的关系,新兴邮政业务越来越多。因此,邮政体制改革必须要适应这种业务发展的新趋势,从有利于邮政服务业健康发展出发推进邮政体制改革。尽管现在中国邮政不时地挥动法律的武器来保护自己的"奶酪",拒绝外资和民营蚕食那属于自己专营的地盘,尽管大家期盼的新《邮政法》尚未出台,但我国已加入 WTO,按照国际规则行事、与国际接轨是所有行业发展必须遵循的原则,邮政行业自然也不能例外。我国的邮政体制改革要遵循政府对入世的各种承诺,朝着政企分开、公司化、产权多元化、民营化、自由化、国际化方向改革,尽量满足不同消费者所提出的服务态度优质、快捷准确方便、安全和保密、选择多、廉价等多样性的需求。我们坚信打破邮政专营的那天总会来临,邮政将与其他非邮政企业进行公平的竞争。     

湖北邮政获农资分销资格

继3月22日湖北省邮政管理局、湖北省邮政公司挂牌，湖北省邮政正式政企分开，邮政公司全面市场化经营后，近日湖北省邮政公司正式获得了全省中低毒农药、不再分装的种子、化肥等农业生产资料和日用消费品分销连锁配送的经营资质。邮政系统成为该省农资产品物流配送的重要渠道。日前，湖北省工商行政管理部门已经为湖北省邮政公司办理了执照经营范围变更登记手续。该省已有15个市州、41个县市为当地邮政部门办理了种子、农药、化肥经营许可证。此次，邮政农资物流配送涉及种子、农药、化肥、饲料、消费品等5类、30多个项目。     

西部邮政产业可持续发展定位研究

西部大开发以及国外邮政改革与发展趋势对西部邮政产业可持续发展带来深远影响.西部邮政可持续发展战略定位要以承担和确保西部邮政普遍服务为主,与西部社会发展、生态平衡和城镇化建设相适应,并充分利用西部的区域优势和特色,保持适度超前发展;西部邮政产业可持续发展的目标定位应立足于服务业,在完善网络建设,确保普遍服务的基础上,大力发展邮递类重点业务,并拓宽其业务领域,促进西部邮政产业可持续发展.     

邮政系统服务质量模糊综合评价研究

邮政系统服务质量取决于各项邮政业务,邮政业务的服务质量取决于顾客的评价。以陕西省为例,利用陕西省邮政服务状况的调查数据对邮政系统服务质量进行了模糊综合评价。模糊综合评价的结果有赖于调查数据的代表性、评价指标体系的完善程度和评价指标的权重。     

我国邮政普遍服务基金筹集方式研究

随着我国邮政普遍服务基金筹集预备工作的开展,面对基金筹集过程中可能遇到的困难,政府、邮政集团、快递企业和电商物流以及社会公众都应该承担起相应的责任。关于邮政普遍服务基金的筹集需要满足一个共同的大前提,即邮政集团邮政普遍服务业务必须与竞争性业务分开经营、独立核算、建立起完善的核算机制,明晰具体亏损数额,并且保证亏损数额的公开性和透明性。另外,邮政企业应切实找准落脚点,稳中求进,改革落后的运行机制,提高效率,减少和压缩邮政普遍服务中不必要、不合理的成本,而不可以为倚仗邮政普遍服务基金而不顾效益。最重要的是,不管何种情况下,都应始终把人民群众的利益放在第一位,更好地履行企业的社会功能。     

探讨城市经济发展与邮政体系建设关系

城市经济的发展与邮政经济的建设和发展是互相辅助、相互配合、共进共退的一种关系,所以邮政经济要想得到更大的发展,就要适时探清城市的经济发展形势,并随其发展建设邮政体系的宽度与广度,建设具有特色、完备、服务于人们的邮政经济体系。为使邮政经济发展体系能够适时跟上城市经济的发展,本文提出了几点邮政体系建设的可行策略,内容如下。     

国外邮政改革的现状和思路

大多数国家的邮政过去一般都与电信结合在一起，作为国家政府的职能部门，管理和经营本国的邮电通信。直到上个世纪80年代初，以英国邮政脱离政府序列、组建国家邮政公司为开端，拉开了邮政领域实行政企分开的新一轮改革序幕。进入上世纪90年代以后，特别是最近五六年来，邮政领域的改革更是如火如荼，改革成为邮政领域的主旋律。     

我国快递业竞争现状及对策研究

我国邮政业在破除垄断、引入竞争后,邮政系统内的快递企业和非邮政系统的快递企业在快递市场份额上争夺日趋激烈,邮政与非邮政快递企业之间的冲突与摩擦增多。同时,邮政行业管制与一般竞争管制对邮政快递经营活动的管辖权也存在着冲突与重复。为履行我国的入世承诺及协调各行为主体之间的关系,以最大限度地减少干预、鼓励竞争、规范竞争秩序,我国快递业应加快制定相关的法律法规,完善邮政管制立法;完善我国快递行业竞争政策的执行机制,防止多方管制;建立执行明确、法律健全的反垄断法的监控和执行体系。     

构建科学发展与管理创新的现代邮政

邮政业是现代服务业的重要组成部分,建设现代邮政服务业是中国邮政企业发展的首要任务。目前我国邮政服务业在国民经济中的比重偏低,且传统邮政服务业的比重较大,现代邮政服务业发展滞后。中国邮政正处在一个转型蜕变的重要时期。转型是决定邮政企业命运的关键选择,企业战略和策略是邮政企业发展的命脉,要抢占未来战略制高点,站高一步、拓宽视野、超前一步、规划战略、变比较优势为竞争优势,为中国邮政改革创新和科学和谐、全面协调永续发展明确方向目标。     

邮政快递的SWOT分析

中国邮政快递正遭受外资巨头、非邮政国营企业、民营企业的重重夹击,邮政快递的市场份额在不断下降。本文通过对邮政快递(EMS)外部营销环境和内部资源条件进行分析,使用SWOT分析法指出邮政快递内部的优势与劣势和外部机会与威胁,并提出相应的发展战略。     

宁夏邮政：“万村千乡”工程显活力

宁夏邮政“万村千乡村村配送市场工程”已经凸显张力，近年来，每年建设乡镇“邮政三农服务配送中心”60个、行政村“邮政服务衣家店”500个，通过3年时间，“邮政服务农家店”覆盖全区195个乡镇和2484个行政村，逐步建成覆盖全区的“乡村邮政三农服务网络体系”。     

邮政快递的SWOT分析

中国邮政快递正遭受外资巨头、非邮政国营企业、民营企业的重重夹击,邮政快递的市场份额在不断下降。本文通过对邮政快递（EMS）外部营销环境和内部资源条件进行分析,使用SWOT分析法指出邮政快递内部的优势与劣势和外部机会与威胁,并提出相应的发展战略。     

中国邮政改革的深层路径

中国的邮政体制改革,有必要从邮政的性质入手,从中国的具体情况出发,根据邮政性质和运行规律来选择邮政体制改革的路径和目标,并继续推进改革。     

加强邮政企业成本管控探析

邮政企业的发展,当前面临着一个复杂的环境和经济局势。从经济体制看,邮政体制改革已陆续完成,邮政企业正面临当前开放市场经济竞争的冲击,同时,邮政产业内部的结构升级、转型发展更对其提出了更高的要求。在这样一个变化和竞争的时代,邮政企业如何提升自身的竞争实力成为一项重要课题。从成本管控角度出发,探讨邮政企业加强成本管控工作的重要性及应对措施。