农行转轨的有效对策

农行转轨的有效对策朱崇龙我国各家专业银行从去年开始向国有商业银行转轨，全国各级农业银行也从各个方面进行了大量工作，努力改善经营管理，向商业银行迈进。但是，由于主观和客观的种种原因，农行的经营管理陷入了困境，困难的程度越来越大。当前农业银行要搞活经营，...     

企业公众形象与企业绩效的关系研究

本文以＂中国最佳企业公众形象奖＂的获奖企业为例,运用事件研究法和回归分析法,对企业公众形象与企业绩效之间的关系进行了实证检验。研究结果表明：对于事件后的企业绩效,获得良好企业公众形象的企业要明显好于未获得的企业;并且,良好的企业公众形象会降低后期企业绩效对前期企业绩效的敏感度。另外,良好的前期企业绩效将有助于企业获得良好的企业公众形象。这一结论将有助于进一步加强企业塑造和维持企业良好公众形象的积极性,促进我国市场经济的和谐发展。     

张文魁：企业公众形象要与企业家的公众形象相分离

长期以来,我们中国企业家把自己个人的公众形象与企业的公众形象捆绑在一起,这种捆绑在经济下行期很容易出现负面效果。过去两年有一些机构对中国的企业公众形象和企业家的公众形象都做了调查,发现一个非常有趣的现象,企业家自己都搞不清哪些是自己个人的公众形象,哪些是企业的公众形象,我在看材料的时候发现很有趣,就是企业家和公众都愿意,或者说不自觉的把企业家个人的公众形象和企业的公众形象捆绑在一块。     

农行转轨阶段的主要问题及对策

农行转轨阶段的主要问题及对策赵志明，贺维林，赵升云《商业银行法》的诞生，标志着农业银行已转向商业银行，理应完全按照商行的法则规范运行与操作。但在初期阶段尚有许多问题亟待研究予以解决。商行初期阶段的主要问题一、经营意识不强，核算观念淡薄。长期以来，农行...     

农行企业文化与品牌战略之关系

在国有商业银行经历了网点、功能、资金等竞争阶段之后 ,品牌竞争也悄然进入新世纪。怎样通过品牌战略实施 ,将自己的品牌形象 ,提升农行的社会形象 ,产生质的飞跃 ,成为农行深化改革 ,加强文化建设与创新金融品牌的一项重要研究课题。1.品牌根植于企业文化 ,并成为企业文化的重要标志。农业银行要把实施名牌战略当作企业文化建设的重要内容 ,并以良好的企业形象为品牌的产生和发展提供肥沃的土壤。首先 ,优秀的企业文化都十分注重特定的企业精神感召 ,教育员工 ,激发员工的品牌意识 ,坚定努力工作、拼搏进取的信心 ,逐步形成强大的向心力和…     

当前基层农行内部管理工作的思考

1 .规章制度有待于进一步创新。一是规章制度的出台滞后于操作系统及管理方式的改变;二是规章制度缺乏活力,很难找到制度与效率之间的平衡点。2 .内部管理控制体系统有待于进一步完善。一是调动员工的积极性,共同把好第一道防线;二是完善坐班主任派出制;三是加强监管力度。3.员工素质有待于进一步提高。一是加强对一线员工的思想素质和业务素质的培训;二是加强对监管人员的后续培训和知识更新,提高监管队伍的综合素质。4 .科技支撑力度有待于进一步加强。因此,建议省分行充实科技力量,业务部门要对管理办法的改变作出迅速反应,尽快向科技部…     

农行管理决策的原则与程序

一、管理决策的概念什么是决策 ?通俗地说 ,决策就是作出决定。严谨地说 ,决策是“为实现某一特定目标 ,借助一定的科学手段和方法 ,从两个或两个以上的可行方案中 ,选择一个最优秀方案并组织实施的全部行为过程。”用形象的言语 :决策就是在一个多岔路口选择一条正确的道路。什么是管理 ?管理是指在一定的生产方式下 ,人们为了达到预期的目标与任务 ,按照某些原则、程序和方法 ,针对管理对象所进行的计划、组织、指挥、协调与控制等一系列的活动或职能。由于现代科学技术的飞跃发展和生产社会化程度的极大提高 ,现代化管理的活动或职能还要…     

农行服务中小企业的实践与思考——以农行嘉善支行为例

中小企业是农行可持续发展的基石.支持中小企业是农行义不容辞的责任.破解中小企业融资瓶颈,银行要创新.本文以农行嘉善支行为例,通过总结农行嘉善支行紧跟市场步伐,在服务中小企业的实践中积累的一定经验,来深入分析银行如何创新服务,提高中小企业服务效率;创新考核激励,建立专业化服务团队;创新产品,满足中小企业多元金融需求等举措.     

试论客户目标管理体制与农行服务创新

加入WTO后，建立以客户目标管理为中心的现代商业银行经营管理体制是一种必然的选择。而坚持以客户目标管理为中心的经营管理体制，必须创新农行服务。     

服务失误与服务补救对客户满意度的影响分析

客户满意度是评估服务质量的一个重要指标。由于服务的一系列特性，即使是最优秀的服务企业，也不可避免出现服务质量失误。深入探讨服务失误与服务补救对客户满意度的影响，有利于服务提供者了解客户对企业不同的服务失误处理方式的反应，进而帮助管理者设计更有效、更合适的服务失误处理方案。     

论互联网金融发展与农行的应对策略

近年来,依托于云计算和数据搜索等信息技术的互联网金融的快速发展对传统银行形成了直接挑战,传统银行也加快了拓展网络支付、理财等业务的步伐。这种竞合谋变一方面加速了金融业的转型发展,扩大了服务的边界和市场,另一方面也使得相应的技术风险、业务风险和法律风险等更加凸显。文章认为,在互联网金融发展浪潮中,农行应在合理预测与准确把控风险的前提下,加快业务创新和技术应用创新,通过经营管理全流程向互联网化的方向转型,逐步实现线上与线下协同发展、虚拟和实体无缝结合。     

我国商业银行利率风险管理的现状与对策

本文认为税利率风险对于我国商业银行来说不再是纸上谈兵，随着利率市场化的即将完成和银行业完全对外开放日的临近，如果应对不力，利率风险对我国商业银行的影响很可能是致命的。本文根据我国商业银行利率风险管理的现状，从多方面提出了相应的对策。指出我国商业银行必须在思想观念、存贷款定价、利率风险识别、利率预测、信息管理系统、人才引进和培养、加快金融创新等方面进行改进和提高     

我国金融创新的问题与对策

我国金融体制改革的过程也是金融创新和深化的过程，改革开放以来，我国的金融创新可归纳为四个阶段：１９７７－１９８０年为金融创新的开始阶段，主要是恢复原有的金融机构和金融业务；１９８１－１９８７年为发展阶段，主要是建立中央银行制度；１９８８－１９９３年为...     

有关商业银行中间业务发展的几个问题

中间业务是指银行以中间人身份，利用其在机构、技术、信誉、信息及资金等方面的优势替客户办理收付和其他代理事项等各种金融服务，以及直接参与合规的市场交易等金融活动。因中间业务品种多、涉及面广，所以发达国家把商业银行称为“金融百货公司”。20世纪80年代以来西方商业银行的中间业务以惊人的速度迅速发展。美国的花旗、美洲等等五大     

“三网合一”的创新金融

在＂新思维、心服务＂的指引下,浦发银行积极探索金融创新,客户满意度不断提升,经营实力不断增强。     

金融创新与金融管制的关系浅析

文章对金融创新与金融管制加以分析 ,并分析了它们之间的关系 ,即相互依存、相互影响、相互斗争的“花与盆”的关系     

服务型制造业客户参与、知识创造与服务创新绩效的关系研究

越来越多的服务型制造企业开始通过服务创新来提升竞争优势。文章通过对相关文献的梳理,对客户参与服务创新与服务创新绩效的关系进行系统研究,揭示了客户参与通过知识创造影响服务创新绩效的机理,并构建了以知识创造为中介的客户参与与服务创新绩效的关系模型,为服务型制造企业获得持久竞争优势提供新路径。以期研究结果能为我国服务型制造企业服务创新奠定理论基础。     

浅谈金融产品的完善与创新

我国经济发展已进入了新阶段，即由“卖方市场”转变为“买方市场”。随之而来，由于客户居于主导，金融主体不断增多和金融市场空间相对变小，使得金融市场的竞争日趋激烈。在此背景下，如果仍一味满足传统的业务服务和一味追求增机构、增人员的外延性扩张的粗放型经营，...     

金融创新与中国金融市场的发展

金融创新是一个伴随金融业发展的持续过程。中国当前金融创新呈现出新的特点,与国际金融业的发展相比还存 在着许多差距。本文分析了产生差距的原因和中国开展金融创新的必要性与可行性,提出了中国金融创新的基本思路。