机构动态

花旗银行推出“私人客户业务”7月14日,花旗银行（中国）有限公司推出“私人客户业务”．为银行资产800万人民币以上的高净值客户提供贴身财富管理服务。花旗私人客户业务通过专属的个性化的服务模式．满足客户个人理财和企业融资在内的全面资产管理需求。     

拓展个人理财业务刍议

当前，由于储蓄存款利率的低迷和投资渠道的多元化，居民个人投资理财意识逐步加强。各商业银行相继推出了个人理财业务品种。个人理财是指个人资产通过银行理财专家的理财服务实现保值和增值的业务，这一业务品种受到了客户的认可和欢迎。     

多管齐下，大力发展个人理财业务

银行的竞争归根结底是对客户的竞争，尤其是对中高端客户的争夺。个人高端客户是银行个人银行业务效益的主要增长点。“二八定律”揭示了一个客户贡献度的统计规律。以广东省分行为例，存款余额20万元以上的VIP客户数量仅占0．98％，但其客户资产余额贡献度达到41．15％，存款贡献度更达43．98％，个人中高端客户人均存款是普通个人客户的79倍。对高端客户的服务能力如何，是银行核心竞争力的重要体现。个人高端客户是当今乃至未来中国银行业竞争的焦点，无论是国内的股份制商业银行还是外资银行，都把主要资源放在为个人高端客户服务上。     

众心抓拓展 转型促发展——看农业银行无锡分行如何抢抓个人高端客户

今年以来，农业银行无锡分行积极抢抓市场机遇，强化客户关系营销，拓展个人高端客户．强力推进个人业务转型发展，取得明显成效，个人负债、资产和中间业务等各项指标齐头并进，快速、健康、协调发展，保持了同业领先的地位。     

银行盘点

中国工商银行 推出自助开立资信证明服务 事件：近日，中国工商银行正式推出了自助开立资信证明服务。客户只需登陆工行网上银行．就可以对名下的存款、国债．理财．基金、保险、贵金属．贷款七大类资产完成资信证明开立．然后前往本地区任意工行网点打印即可。     

上海农行个人理财业务市场竞争力探析

银行个人理财业务是指银行根据客户的资产状况、预期目标和风险偏好程度，为客户提供专业的个人投资建议，帮助客户合理而科学地安排投资方式，以实现个人资产的保值增值，从而满足客户对投资回报与风险的不同要求并从中获取一定利润的过程。     

在不断创新中谋发展

对现代银行而言，电子银行业务的创新意味着促进银行经营模式和增长方式的转变。工商银行历来重视电子银行业务的发展，1999年，我行率先推出了95588电话银行。其后，我行又在国内率先推出企业网上银行、个人网上银行、手机银行、自助服务终端等电子银行产品体系。截止今年6月底，我行已累计发展个人网银客户1987万户，企业网银客户46．7万户，客户规模继续保持国内第一的领先位置。2005年，我行电子银行交易额达到了46．8万亿元，电子银行业务在我行业务中的占比已经达到了29．2％，同业占比达到了65％。     

工行创新推出国内首个账户原油产品

工行于3月20日在全国范围内创新推出了国内首个账户原油投资交易产品，为个人客户提供更为多元化的资产配置选择。账户原油的推出进一步丰富了该行的账户交易类产品体系，目前该行账户交易已包含贵金属、外汇、原油三类品种，共十余个子产品，不仅交易规模、客户数量均餍同业首位，而且产品先发优势不断得到巩固。下一步，工行将继续深入挖掘市场潜力，通过创新产品、整合资源、拓展渠道等途径，更好地满足客户多元化的投资需求，为广大投资者提供更优质的产品和服务。     

商业银行个人理财业务发展对策

（一）加快银行理财业务市场细分。开展个人理财业务，必须对客户群体进行细分，即根据客户的资产、年龄、偏好等标准对客户进行划分，针对不同的客户需求提供不同的金融服务。首先，根据客户收入高低进行市场细分。对高收入阶层主要提供高费用、高智慧、高科技、高附加值的如投资理财、代客管理个人资产、家庭银行、网上银行等多样化理财服务；对低收入阶层则以提供费用低廉，与日常生活紧密相关的代收代付、代保管、代保险、存款组合等实用型理财服务为主。其次．     

推动理财业务健康发展思考

个人理财业务是为客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。理财的目的是收入的增加和资产的保值增殖,随着国民经济飞速发展,城乡居民收入大幅提高,个人财富快速增长,个人理财需求不断增加。我国理财业务的发展和需求从2004年开始,我国各家金融机构陆续推出自己的理财产品,至今个人     

营销核心客户抢占核心市场——工行河北省张家口分行开展个人大客户营销活动

为挖掘个金市场优质资源，做大做强高中端客户层，深度调整客户结构，加快转型发展步伐，工行张家口分行在全行深入开展“携财富成功客户，赠专业理财服务”个人大客户营销活动，以十项优惠措施吸引和营销高中端客户。短短20天时间争揽30万元以上个人客户286户，增长12％，新增大客户资产达2．09亿元。     

北京工行电子银行业务新年“开门红”

新年伊始，工行北京市分行电子银行业务各项指标快速发展，喜获开门红。2007年以来，该行相继推出了以网银客户专属网上理财产品和电子速汇业务为代表的一系列专项促销活动，促进了电子银行业务的迅猛发展。截至2007年1月末，该行电子银行新增客户达到9．90万户，其中个人客户新增9．73万户，企业客户新增1637户；     

如何促进商业银行个人理财业务发展

个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程。具体讲,我国当前个人理财业务就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业的个人投资建议、帮助客户合理而科学地将资产投资到股票、债券、保险和储蓄等金融品种中,以实现个人资产的保值增值, 从而满足客户对投资回报与风险的不同要求。从消费者角度     

找回银行失落的金矿--中小企业对个人资产业务发展与市场营销的实证研究

个人资产业务凭借其较高的收益率、广泛的客户群体、较低的风险水平和较好的产品关联性，已成为商业银行新的战略选择。究竞如何开展市场营销，使个人资产业务发展立于不败之地？本文结合实际，从个人资产业务发展的背景、现状及面临的问题分析入手，对这一问题进行了研究。     

安徽“第一”理财工作室在雷锋储蓄所正式揭牌

工行安徽省分行营业部“第一”理财工作室于3月5日在雷锋储蓄所正式揭牌。理财室由省行唯一获得国内首批注册理财师（AFP）资格的江小丽同志负责。“第一”理财工作室将以理性规划高端优质客户一生的理财为目标。努力向客户传播理性理财理念，为客户做好科学理财、贴心理财，最大限度地使个人客户的资产保值增值。它是合肥雷锋储蓄所满足客户需求，创新服务品种，顺应竞争潮流，与时俱进推出的又一服务品牌。     

建行在港推出个人银行服务

9月17日，建行香港分行正式在香港推出个人银行服务。为配合个人银行服务的推出，建行香港分行下属三家支行与财富管理中心也于同日开业。建行香港分行在港经营个人银行业务，标志着建行的海外业务发展迈向新里程，同时也是国内商业银行在境外开拓个人银行和客户理财业务的重要尝试．     

把准高端客户脉搏 创新银行理财业务

我国银行开办个人理财业务不过短短几年，竞争已经十分激烈，特别是在高端客户市场，更是烽烟四起，各家银行纷纷针对高收入客户群体推出了各自的个人理财服务产品，为高价值客户群体提供更为贴心、更为周到的个人理财服务。     

新产品推介：网上银行3．0好用实用

建设银行网上银行3．0新版本于4月份正式推出，新版网上银行在客户界面设计和功能完善方而均有重大突破，其中新功能以对个人客户的“查得快”和对企业客户的“批量业务”为代表。网银3．0在原系统功能基础上，从以下五个方面实现了功能优化，特色更加突出。     

一月金融

中国银行天津市分行推出“两得宝”和“期权宝”个人外汇投资新品种后，前来开户和咨询的客户络绎不绝，截至8月底，该行个人外汇交易额达7．44亿美元。     

中行贵金属交易推出三项新业务

为适应公司客户与个人客户投资的多样化需求，根据贵金属交易市场的变动情况，中国银行日前推出了面向个人黄金实盘交易投资的黄金期权业务、面向公司客户的白银远期保值和白银租赁业务。