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物流企业与企业物流一直是我国现代物流发展过程中两种并行的模式,这其中既有交叉也有竞争,物流企业与企业物流的问题实质上是第三方物流与企业内部的物流之间的问题,二者之间应该是什么关系,这是我们重点思考和分析的内容。 相似文献
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本文对托运人如何充分利用第三方物流服务,进行了详细地分析,并引经据典,提出了很我可操作性的建议,具有一定的实用价值。 相似文献
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一、问客户服务需求 当传统物流企业想要知道在什么时候、从什么地方、以什么方式进入或拓展第三方物流市场的时候,它应当问谁呢?答案是唯一的:问客户。物流是为企业服务的。当企业产生了外购物流服务的需求时,第三方物流服务的市场就产生了。1.企业目标与物流服务需求 众所周知,企业的经营目标有三:一是成长性,这主要指企业销售额的增长。二是盈利能力,这主要表现在降低成本或提高价格。三是股东回报,即股东价值的最大化。显然,股东回报是企业成长性和盈利能力的结果。企业组织的最直接的责任就是要使企业在获得高成长性的同时… 相似文献
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1引言随着我国物流业的不断的发展,物流市场的竞争日益激烈。第三方物流企业开始发现自身所提供的物流服务已经远远不能满足客户多方面、多层次的需求,也逐渐意识到必须要在物流服务上进行创新。服务创新能力已经成为衡量第三方物流企业是否具有较强核心竞争力的一个重要指标。 相似文献
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众所周知,使用第三方物流服务可以给企业带来集中主业、减少投资、降低成本、获得灵活性和提升企业形象等诸多好处。但前提是,企业的第三方物流合作伙伴必须选择正确。选择不当,企业的物流外包策略不仅不能实现,反而会给企业带来战略机密泄露、客户关系管理失控、解除合作关系成本高等诸多风险。因此,第三方物流供应商的选择是企业物流外包中的一个关键问题。一般说来,企业决定使用第三方物流服务后,可按下列步骤选择合适的第三方物流供应商: 相似文献
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近年来,物流市场竞争日趋激烈,物流企业竞争优势的取得越来越依赖于其在竞争中表现出来的物流服务能力,即物流企业是依靠物流服务能力成功竞争.如何有效评价物流企业的服务能力已经成为一个迫切需要解决的问题.本文借鉴国内外物流服务能力评价的研究成果,结合第三方物流企业的服务内容和特点,提出了物流服务能力相关模型,介绍了第三方物流... 相似文献
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指出我国第三方物流在服务理念、内容和方式上有所突破、创新,而且在理念上应有所突破,重要的是区分功能物流和一体性物流在业务性质、运作目标和客户关系的不同之处,在这一认识的基础上大力创新物流服务内容和服务方式. 相似文献
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传统的第三方物流企业的服务内容往往局限于运输、配送、仓管等领域,容易造成同质竞争,只有立足于服务创新才是第三方物流企业持续发展的根基。第三方物流企业需要找准自身的资源和能力优势,认真解读与供应链上下游企业的战略关系,并紧跟物流外包和信息技术发展的浪潮,从而为客户提供有价值的延伸服务、一体化服务、增值服务和特色服务,并获得持久性竞争优势。 相似文献
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第三方物流企业是一个新兴的服务业,它的发展不仅推动了物流业态的成熟,也极大地提高了服务业的贡献率。灵活运用服务管理的理论,在企业内部建立和形成顾客导向的模式。其结果是通过专业的物流服务来实现企业的效益。在第三方物流企业的未来的发展中,提高服务质量,更好地满足顾客需求,才能进一步提高企业的效益,在激烈的物流市场竞争中取得优势地位。 相似文献
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分析了第三方物流企业顾客服务的发展状况以及存在的有利因素和问题,并从自身建设,客户关系和物流信息化等角度提出了解决对策. 相似文献
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分析了第三方物流企业顾客服务的发展状况以及存在的有利因素和问题,并从自身建设,客户关系和物流信息化等角度提出了解决对策。 相似文献
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第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务,中间商以合同的形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们并不在供应链中占有一席之地,仅是第三方, 相似文献
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指出我国第三方物流在服务理念、内容和方式上有所突破、创新,而且在理念上应有所突破,重要的是区分功能物流和一体性物流在业务性质、运作目标和客户关系的不同之处,在这一认识的基础上大力创新物流服务内容和服务方式。 相似文献
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中小型第三方物流企业发展个性化物流服务策略 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国物流业的不断发展,物流市场的竞争格局日趋激烈。尤其是2005年12月我国物流市场完全对外开放后,许多国外物流企业纷纷抢滩登入,并通过并购或联盟的形 相似文献