通过实施精益六西格玛，使组织变得更大更强——美国第一银行案例

《精益六西格玛服务》是上海质量管理科学研究院“六西格玛管理丛书”翻译系列的一部新作，由中国财政经济出版社在全国出版发行。 《精益六西格玛服务》主要介绍了精益六西格玛在服务领域的应用。本刊从上期始从该书中节选有关案例的内容连续刊载，本篇是连续刊载的第二篇。     

质量竞争力三年解一题——国家自然科学基金课题“WTO环境下我国企业质量竞争力研究”出台侧记

3年的光阴,6轮的往复,4个行业的调查,91家企业的实证……上海质量管理科学研究院的研究人员殚精竭虑,“解”开了“WTO环境下我国企业质量竞争力研究”的课题.     

物流需求分析:走好企业物流管理的第一步

通过对物流需求基本功能的探讨，提出了进行企业物流需求分析的三大内容和七个步骤，并通过集团企业物流需求示例讨论了物流需求分析的方法。     

煤炭行业走新型工业化道路的思考

煤炭行业走新型工业化道路应该加快科技进步和先进科技成果及信息技术的推广应用,不断提高煤炭工业整体素质,注重生产经营和产品质量管理,降低生产成本,适应市场变化,稳定和提高经济效益,加强资源管理和开发利用,优化资源配置,提高煤炭资源回收率,推行清洁生产、文明生产方式,使生产建设与生态环境建设相协调,提高劳动者素质,增加职工收入,改善职工生活环境,促进职业安全与健康.     

The first step on the housing ladder: A natural experiment in Hong Kong

The article presents and illuminates evidence, based on recent Hong Kong experience, indicating the existence of a “housing ladder effect” when housing prices increase or decrease. An increase of housing equity at the bottom of the ladder tends to translate into a trading up activity that will both increase housing market turnover and buoy up the entire housing market. Based on a natural experiment through the introduction of a public housing privatization scheme, this article demonstrates the importance of the first step on the housing ladder using a logit model.     

旅游企业率先创建“中国服务”模式的探索与思考

本文认为,＂中国服务＂应成为中国的一个新形象、新品牌,并与＂中国制造＂一起影响世界。旅游业是中国具有明显比较优势的产业,应成为实施＂中国服务＂战略的重点产业和先导领域。旅游业实施＂中国服务＂战略,应针对旅游消费特点,实施定制化;吸收国际模式精华,突出中国化;从面向国民开始,有序推进;通过示范形成模式,全面推广。首旅集团作为国有大型旅游企业,在培育＂中国服务＂品牌方面率先进行了一系列有价值的探索。     

Becoming a historical thinker might be the first step for developing a consciousness of reasoned conciliation

The goal of this presentation is to examine the hypothesis that the ethno-political conflict in Israel can be utilized in history education to foster learning of historical thinking and to construct a tolerant space within the education system that will enable the structuring of in-principle criteria for coexistence prior to the ending of the conflict. I assumed that inculcation of historical knowledge in the education system in Israel by means of an attentive and reflexive cultural dialogue, which sensitively and skillfully confronts contradictory historical narratives as an everyday learning reality in class, will help structure a conciliatory consciousness of the kind we seek.     

分离式双连拱隧道中导洞-短台阶法快速施工

文章以宁强～棋盘关高速公路5座分离式双连拱隧道施工为例,介绍了"中导洞-短台阶"法的工艺流程及操作要点。该工法的成功应用保证了施工安全,缩短了工期,并取得了较好的社会和经济效益,同时,也为双连拱隧道群施工提供了有力的技术参考。     

全开放式高校图书馆信息咨询工作开展初探

随着信息化时代的到来,全开放式管理高校图书馆是目前一种全新图书馆运行方式,提升图书馆信息咨询工作品质对读者高效利用图书馆信息起着至关重要的作用。文章着重从全开放式图书馆管理模式下的信息咨询工作的转变论述提升信息咨询工作品质的途径,为全开放式高校图书馆的信息咨询工作开展提供一定参考。     

金融审计要逐步走向规范--审计署金融审计司司长范鹏访谈

金融是现代经济的核心。加强金融监管、深化金融改革、防范金融风险、整顿金融秩序、改善金融服务是当前以至今后一个时期我国金融业的主要任务。我国步入WTO后,面对新一轮金融体制改革的启动,金融审计如何应对?如何改进审计方法,使金融审计逐步走向规范?审计署金融审计司组织编写了《商业银行审计操作指南》,为规范金融审计奠定了基础。近日,本刊记者就其相关问题采访了范鹏司长。