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近年来,我国机票在线预定市场蓬勃增长,在线预定渗透率逐年提升,旅客通过PC端和移动端预订机票成为主流。机票在线预订市场集中度进一步增加,携程、去哪儿网、飞猪等OTA平台(Online Travel Agency,以下统称:平台)销售机票占比超过八成。其中,平台通过机票供应商(以下简称"代理人")为航空旅客提供机票预订、退改签等服务的销售模式依托产品覆盖广、同质价低等特征已经发展成为我国机票预订市场的重要分销渠道。 相似文献
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“五星钻石销售服务热线95539”是中国南方航空公司对外宣称的品牌,通过致电该热线预订机票,已成为众多新老客户的惯性。而作为该热线的客服人员,如何在电话中吸引更多的客户购买南航的机票,从而为公司创造利益?关键要从掌握客户心理开始。 相似文献
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研究了供应链管理环境下新的库存策略。建立了基于VMI的有初始库存、允许库存短缺、缺货需补充、补充具有延时的供应链利润模型,并对该模型进行了供应链总的库存相关成本及供应商的库存相关成本分析。 相似文献
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国内家电制造企业在产销量快速增长的同时唯有对物流模式进行升级.才能为生产、销售、客户提供更好的服务。 相似文献
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随着社会分工日益向纵深发展,团队合作在现代企业管理中显示出越来越重要的作用,事业的成功越来越依赖于团队的合作,而不是个人有限的力量。特别是在某些企业的销售部门,有效的团队合作能使企业的销售业绩显著提高,有的甚至必须依赖团队合作,才能使销售业务得以顺利完成。因此,对于这些企业,建设销售团队意义非常重大。首先,销售团队使各自 相似文献
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民航销售代理业是一种分销服务业,本身没有传统意义上的产品。它的上游企业是航空公司,航空公司将产品——运输服务委托给代理人进行销售。旅客是代理人的下游,是它的销售服务对象。代理人是乘客与航空公司之间沟通和销售的渠 相似文献
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科学发展观在方法论上特别强调统筹兼顾,这一点使笔者很受启发。在我们的销售工作中,能否统筹兼顾,做好销售渠道管理工作,使各种销售渠道协调发展,是事关销售业务全局甚至企业发展全局的大问题。
所谓销售渠道,就是商品的销售路径,就是将商品销售给终端消费者的途径和方式。销售渠道是否合理和畅通至关重要,可以说是一个企业的命脉所系。 相似文献
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客运公司销售渠道是铁路客运体制改革中的重要问题。经营模式的转变使铁路运输企业的价值链发生重大变化,车站售票系统的归属变得十分重要。不论车站售票系统归属路网还是客运公司,歧视性售票问题仍会非常突出。因此,需要克服车站家代理铁路客票的不足,打破垄断销售的局面,构建混合销售系统。 相似文献
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通过对钢铁企业销售物流概念的界定,详细概括了钢铁企业销售物流的构成与特点,阐述了我国钢铁企业销售物流的现状与存在问题。通过对我国钢铁企业销售物流实现过程中存在问题的剖析以及钢铁企业销售物流实现过程的研究,提出了改进我国钢铁企业销售物流的若干策略。[编者按] 相似文献
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我国加入WTO后,面对国外汽车企业的猛烈冲击,国内汽车销售企业无论是在资金、设备,还是员工素质等诸多方面都处于下风。企业惟一的优势就是熟悉国内汽车市场和客户关系以及在较长期间内积累的客户信息。但国内汽车销售企业对这些信息缺乏有效的管理,不能充分挖掘客户资源,以致优势并未成为胜势,而这正是客户关系管理力图解决也可以解决的问题。 相似文献
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“十一五”规划中,国家明确提出要优先发展交通运输业。应用信息技术提升运输管理水平,大力发展交通行业信息化,这既是实现交通现代化的必然选择,也是实现交通又快又好发展的重要途径。对于道路长途客运来说,当前在运输能力、潜力与售票模式之间存在着不匹配问题,要想增强道路客运在综合运输体系中的竞争力,需要加快创新与研发。建立起新的道路长途客运车票的销售网络体系。这一新体系的核心内容就是建立统一的客票销售网络,构建服务平台,定义互联接口,与各客运站信息系统或多站集中式信息系统连接,发展社会代售点,最终形成跨省、跨区域的公路客票销售网络,在保证客运站本地售票服务的同时,最大限度地扩展售票范围,降低旅客的购票成本,提高客运实载率。 相似文献
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生产性企业市场销售宣传多以广告形式出现,而航空企业与生产性企业有所不同,由于航空企业的飞机特征本身具有特有的广告性质,因此,航空企业通常不作广告,市场销售的宣传也多是针对季节特点进行的航线网络宣传较多,但如何在抓住旺淡季市场销售宣传基础上,进一步挖掘潜力,促进市场销售呢?笔者以多年从事航空企业宣传实践的经验与体会,谈谈自己对促进航空企业市场销售的宣传策略。策略一:产品宣传产品是企业生产的重要产物,是企业生存、发展之本。它包括服务产品、营销产品等。航空公司一向高度 相似文献
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产品虚拟仓库是企业实施网络化销售和定制的重要支撑。本文建立了面向网络化销售和定制的产品虚拟仓库的基本架构.详细阐述了构成产品虚拟仓库的基本数据库表结构,提出了产品虚拟仓库与企业其他子系统的集成模式,并讨论了产品虚拟仓库的物理实现。 相似文献
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汽车4S店销售模式研究 总被引:1,自引:0,他引:1
我国汽车市场的发展,经历了从2000~2004年“井喷”时期,2005年的“冰冻”期,2006~2007年的持续增长期。进入到2008年后,面临全球性的金融危机,经济持续减速,在销售不利、库存积压严重、流动资金匮乏等不利因素的影响下,我国部分地区地出现了汽车经销商彻底退出的现象,汽车4S店模式遭遇到严峻挑战。 相似文献
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针对成品油销售环节中销售预测的问题.提出以常用的几种单项预测方法为基础建立面向储油罐的需求组合预测模型。通过最近一段时间的预测误差大小来确定权系数的大小.该组合预测模拟经过实际数据验证能满足应用需要。 相似文献
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近年来,在电商迅速发展的冲击下,大量零售企业逐渐减少实体店数量,寻求在其他渠道上得到发展。大型零售企业如国美和永辉等开始在原有的实体销售渠道基础上引入网络销售渠道,实现了实体店渠道、网络渠道无缝结合的商业模式,即全渠道零售模式。然而,库存问题是零售商重点要解决的问题,全渠道零售背景下对库存的要求更高。因此,本文在全渠道零售的背景下,将全渠道的库存简化为实体店库存、网店库存,分析当前库存的主要管理模式,并建立其库存分配模型。 相似文献
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电子商务环境下航空公司客票销售渠道战略联盟研究 总被引:2,自引:0,他引:2
市场竞争日趋增强的激烈性和对抗性,要求航空公司更加深入化和细致化,加大对营销渠道的控制与管理。纵观成熟的航空企业,向来重视销售渠道的组织和开发,既有地区性的直销网络,又有强大的分销网,逐渐形成了直销与分销相互依存、优势互补的局面。依托信息技术的发展,航空公司不断改进自己的客票销售渠道, 相似文献