业主对物业服务关注程度的调查与分析

长期以来，物业管理方面的分析与研究大多围绕物业管理企业展开，站在业主角度的分析与研究较为匮乏。然而，随着市场化改革的进一步深化，服务行业对于消费者的重视与日剧增。在这种形势下，物业服务有必要研究广大业主的消费特点，分析业主关注的热点。为此，东南大学物业管理研究所与南京市房管局组成课题组，调查研究业主对物业服务的关注程度，现将调查结果总结如下，以供从事物业管理工作的政府机构、研究机构及企业领导参考。     

物业管理与第三方服务机构角色

第三方服务机构全方位参与物业管理是近年的事。这种参与可以从两个层面来解读：一是处于物业管理行业生产链上的专业服务机构；二是游离于物业管理行业生产链外、对物业管理产生影响作用的机构或团体。前者在于提升物业管理服务质量，后者在于物业服务的检测与评价，二者互为依赖，共同演绎着第三方服务机构在物业管理中不可或缺的角色。     

政府机关办公楼物业管理之我见

机关办公楼的物业管理服务作为物业管理服务的一种类型，有物业管理的共性，如保洁、保安、工程等几大模块，又因为服务对象的特殊性，又与其他公共写字楼有着很大的服务区别和特色。笔者作为一个多年从事机关办公楼的物业管理人，总结了一些机关办公楼的服务要点和案例，供同行们参考。     

以质量求生存 以信誉谋发展——北京含光物业管理有限公司

<正>北京含光物业管理有限公司成立于1999年,现为中国物业管理协会和北京市物业管理协会常务理事单位,公司以科学发展观为指导思想,按照现代企业制度的要求经过缜密整合,以优良的资源配置和人力资源组合,从事现代服务业的生产与经营活动。以管理、经营高档写字楼物业、公寓、别墅为专长的大型物业服务企业。     

物业管理与第三方机构的实践

物业管理价值观念的形成会受到多种因素的作用和影响，第三方服务机构能在物业管理价值观念形成过程中扮演重要角色，物业管理所面临的深刻矛盾与冲突，或者挑战与应对，都可以从第三方服务机构的实践中找到出口和办法。     

河北网才人力资源有限公司

“河北网才人力资源有限公司”是经省劳动保障厅批准、省中小企业服务中心设立的具有独立法人资格的人才劳务服务组织，是我省专业从事人才派遣、人事管理咨询、人才寻聘、人事事务代理服务的权威人力资源机构。     

河北网才人力资源有限公司

“河北网才人力资源有限公司”是经省劳动保障厅批准、省中小企业服务中心设立的具有独立法人资格的人才劳务服务组织，是我省专业从事人才派遣、人事管理咨询、人才寻聘、人事事务代理服务的权威人力资源机构。公司不仅拥有一直专业性强，文化水平高，年轻向上的职工队伍，而且还拥有多年从事劳动、人事、工资、保险、仲裁、法律等业务的专家智囊团队，能准确、及时地协助合作单位办理各项业务、处理各类劳资纠纷和提供人力资源管理方案。     

服务创造和谐

杭州兴耀物业管理有限公司成立于2003年，隶属杭州兴耀控股集团。注册资金1008万元，具有一级物业管理企业资质和环卫企业甲级资质。公司现为中国物业管理协会常务理事单位，杭州市物业管理协会常务理事单位。公司在从事传统物业服务的基础上，不断拓展新的物业管理服务范围，提出以“家政式”的服务标准做好城市道路环卫服务工作，积极参与环节市场竞争，实行多元化经营。     

物业管理投诉怎样处理才有效

处理好物业管理投诉,是物业管理企业从事物业管理与服务工作中的一项重要任务,也是与业户直接交流、沟通的最佳方式。     

为园区服务保驾护航

上海新市北企业管理服务有限公司是一家主要从事高科技园区和办公楼物业管理服务的企业。公司现为上海市品牌企业，上海市物业管理行业协会常务理事单位，上海市物业管理诚信承诺企业，上海市闸北区文明单位和AAA信用等级企业。     

如何优化人力资源管理机制

<正>劳动力的密集是物业管理行业的鲜明特色,与社会其它行业相区别的是:"管理于物,服务于人。"从业人员通过对物业的管理,服务于业主,使企业获得经济效益,从事物业管理工作的劳动者在其中起到了决定性的作用。对任何一家物业服务企业来说,如何优化人力资源管理机制,都是一个长期的、严肃的课题。笔者所     

社会工作服务机构开展人力资源专业管理工作初探

本文从社会工作服务机构（以下简称“社工服务机构”）在当下发展中所遇到的人力资源管理问题入手,集中分析当下国内社工服务机构在人力资源管理中的不足与欠缺,以体现出在社工服务机构中进一步做好人力资源管理的必要性与切实意义,并结合管理学中有关理论方式,尝试对推进当下社工服务机构人力资源合理管理提出几点思考与建议。     

登录www．fesco．com．cn天天都是外企专场招聘会!

北京外企人力资源服务公司（简称FESCO）是中国率先为国内外公司、外商驻京代表机构、外商金融机构、经济组织、社会团体提供专业化、多元化、个性化人力资源服务的大型公司，目前服务于来自上百个国家和地区以及国内的近7，0O0家公司以及170，000余名在这些机构当中从事着管理、顾问、技术研发、市场、销售、人力资源、行政等工作的中外雇员。     

对物业管理创新服务的几点思考

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深澡感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。     

物业管理企业的人力资源开发与管理对策

随着物业管理行业的迅速发展，解决物业管理企业人力资源开发与管理的问题，并探索适合现代市场经济需求的人力资源开发与管理对策，引起越来越多的物业管理企业及从业人员的关注。     

“互联网+”与人力资源服务业创新发展状况:基于调查数据的研究

基于全国人力资源服务机构的抽样调查数据,分析了“互联网+”与人力资源服务业创新发展的现状和问题.研究发现,许多人力资源服务机构结合自身实际进行了产品和经营模式创新,这些创新主要发生在招聘、劳务派遣、人力资源和社会保障事务代理、人力资源管理咨询以及职业指导领域.“互联网+”对人力资源服务业的促进作用主要包括提高经营效率、创新产品和服务模式、加强机构品牌建设等.同时, “互联网+人力资源服务”的发展还存在一定困难,大部分人力资源服务机构已制定互联网与人力资源服务融合的计划,但是有接近一半的人力资源服务机构还没有实施计划,其原因主要在于专业人才缺乏、资金不足、缺乏政府的帮助与支持、现有技术的市场应用性差等.因此,要加大研发和专业人才队伍建设支持,提升人力资源服务机构技术和产品创新能力;优化融资环境,改善外部资金的支持条件;科学开展监管,规范“互联网+”背景下人力资源服务市场秩序,为互联网与人力资源服务业融合发展提供支持.     

写字楼物业全面预算管理案例

高地物业管理有限公司（简称：高地物业）是复地集团（2337HK）旗下专业从事房地产综合服务之全资机构--高地资产之核心成员企业。2008年底，高地物业接管了写字楼A项目，总建筑面积15．35万平方米，2009年度实行全面预算管理。     

完善上海物业服务收费及税收政策研究

本文通过对物业服务收费及税负现状的研究．就如何完善物业服务收费及税收政策提出对策和建议。 一、物业管理服务收费现状分析 上海已建立起与市场经济相适应的物业管理体制．但受计划经济模式下形成的思维定势和经营观念影响．物业成本与收费价格不相匹配,服务价格刚性较强缺乏弹性,收费标准偏离市场收支不平衡．很难适应物业管理行业快速发展的需要。由于物业管理收费标准偏低、人力资源成本逐年递增、经营管理费用不断上升,企业税率较高税负过重．不少物业服务企业面临着生存压力．并成为阻碍上海物业管理行业发展的瓶颈。     

《中国就业》杂志 竭诚希望与您携手共铸辉煌

《中国就业》杂志是由国家劳动和社会保障部主管、中国就业促进会主办的劳动就业工作和就业服务战线唯一的国家级期刊，以“宣传政策、传递信息、关注民生、服务就业”为办刊宗旨，以促进中国就业服务水平、行业规范、加强就业指导为己任，宣传国家就业政策，报道就业服务行业动态。交流就业典型经验，开展人力资源调研分析，为各级就业行政职能部门、就业服务机构、培训机构及大中型企业人力资源管理部门、人力资源研究机构、教育机构毕业生就业办公室等提供信息交流平台和劳动就业服务指导。     

禅文化引领广东华侨物业不断前行

<正>20年的管理经验使广东华侨物业从最早的单一住宅小区管理服务到能提供各类项目的物业服务,与政府机关、金融机构、医疗机构、教育机构、宗教机构、运输机构、海关等单位建立了良好的服务关系,赢得了良好的口碑。广东省华侨物业发展有限公司成立于1993年,是全国较早晋升一级资质的物业管理服务企业之一。公司董事长许建华同志,作为前中国物业管理协会的副会长、前广东省物业管理行业协