浅谈优化储蓄所的劳动组合

80年代后期,我国大中城市的专业银行储蓄所逐步实现了业务操作电子化,使储蓄所的帐务处理质量和速度发生了质的飞跃。通存、通兑、密码储蓄、ATM柜员机等先进功能,极大地方便了储户存取款,对银行吸收存款起到了积极的促进作用。但应当看到,储蓄业务操作实现了电子化,并非就有了高效率。实际的情况是,不少储蓄所在使用电子计算机后,储蓄所人员并未减下来,繁忙时储户压柜现象仍十分严重。为了解决这一矛盾,一些电子化储蓄所在劳动组合上进行了改进。大致有三种劳动组合方式和业     

开拓储蓄所特定授信业务的探讨

储蓄所是办理银行储蓄业务的机构，它承担的是银行受信业务。随着金融创新的深化及银行竞争的需要，拓展储蓄所的业务功能，增强农行经营活力，已成为当务之急。本文就如何开拓储蓄所特定授信业务进行初浅探讨。一、储蓄所授信业务的特定种类储蓄所承担的是城乡居民的存取款业务，在升办接信业务的问题上，必须注意界定业务种类。如储蓄所开展授信业务，必须界定在小额定期存款存单质押贷款这一种类，即以求到期的定期存款存单为质押物而发放贷款。这对于缓解各行、处、所信贷部门的压力，使其能集中力量加强对其他贷款的调查、审查、决策及…     

怎样当好储蓄所主任

储蓄所是银行吸收城乡个人存款的基层单位,是银行对外服务的窗口。而储蓄所主任素质的优劣、工作能力强弱、业务水平和职业道德的高低,直接影响储蓄所服务工作的质量。那么,怎样当好储蓄所主任呢?第一,要树立管理意识。对一个储蓄所来讲,经营重要,管理更重要,一个储蓄所,人数不多,却是“五脏俱全”。所主任从人员组织、工作计划、业务安排、市场货币流通调查、预测,都需要所主任进行部署;内部帐务、空白重要凭证、章、印、现金的交接,     

我国商业银行储蓄业务顾客满意度分析

随着国有商业银行市场化改革的深入及同业竞争的加剧 ,银行储蓄业务服务越来越引起业内人士的关注。本文以中国工商银行部分储蓄所为样本 ,首先通过专家意见调查法设计了储户满意度调查问卷 ,然后对八家储蓄所的 2 0 0名储户进行了实地调查。通过统计分析方法 ,得到了影响银行储蓄业务顾客满意度的五大因子和影响银行顾客满意度的七项具体因素 ,并分析了五大因子和七项因素之间的关系。根据分析结论 ,作者提出了提高我国商业银行储蓄业务质量的具体建议 ,包括 :提高临柜人员的业务水平和服务意识 ;改进附属设施与服务能力 ;重视大堂经理或业务咨询员的工作 ;改善营业环境和重视业务品种拓展。     

谈谈怎样当好储蓄所主任

谈谈怎样当好储蓄所主任杨力平，郑宇在银行机构中，储蓄网点是最基层的机构，它是一个筹措个人闲散资金、具有独当一面特点的储蓄业务职能部门和活动场所。而储蓄所主任正是这样一个部门的领导者和管理者。作为最基层岗位上的领导，储蓄所从业务到人员的工作都要由他去管...     

对搞好工资转存储蓄的建议

<正> 福州市工商银行吉祥储蓄所去年10月15日开始试办工资转存储蓄业务。市分行将230个职工工资总计32241.59元转入储蓄所。由储蓄所代发职工工资,当日领取工资55人次,取款6767.55元,占工资总额21％,工资滞留率为79％。估计当月工资转存款余额可保留9672元,存款稳定率为30％,取得较好的效果。 通过试办工资转存储蓄,一方面使部分生活待用款滞留在银行,增加了储蓄存款额。另一方面也增加了储蓄所柜面的压力。如果在本市各储蓄所全面承办工资转存储蓄业务,虽可大量吸收储蓄存款,但     

解除储蓄排队的好措施

北京市人民银行针对储蓄网点不足的问题,采取了一些有效的措施: 增设网点。到四月中旬,全市已增设五个储蓄所。崇文区三里河储蓄所每天平均业务量800到1000笔,群众储蓄排队的现象严重;二月份在附近的向荣街增设了一个储蓄所,三里河储蓄所储蓄排队的情况缓和了。增加对外服务窗口。宣武区有十个储蓄所,把三屉桌换成小的工作台,扩大了营业室的使用面积,增加     

谈谈银行储蓄告知业务

银行储蓄告知业务不是储蓄种类,是银行向储户提供的一种服务方式。主要是指银行储蓄所(柜)用电话或信件等向定期储蓄存款户及时告知其存款到期时间,提醒储户支取定期储蓄存款,以便及时办理存款转存业务。 银行储蓄告知业务的产生,体现了银行服务随着     

浅谈开展代发工资业务的难点与对策

<正> 我县建行于1988年开办代发工资转存储蓄业务,到目前为止,全行5个储蓄所,共为6个单位570多位职工办理了此项业务,月代发工资额10万余元,资金沉淀率最高时曾达到22％但由于多种因素的影响,代发工资业务仍存在发展面不大,沉淀率不稳的现象。对此,笔者试结合我县建行代发工资业务的开展情况谈点看法,以期抛砖引玉。一、难点首先从银行外部方面看,主要有:     

对目前储蓄所职能转换的若干思考

在市场经济条件下,商业银行之间的竞争日趋激烈;而随着中国加入WTO日期的日益临近,中资银行又面临着外资银行的巨大挑战.储蓄所作为银行之间竞争的最前沿阵地,在机构设置、人员配置、设备更新、业务开拓、科技创新等方面存在着计划经济和粗放经营模式中遗留下的诸多问题.如何解决这些问题,实现储蓄所职能转换,使储蓄所逐渐适应新的市场经济发展的需要,是一个值得深入探讨的问题.本文主要针对中国工商银行储蓄所目前的状况和存在的问题,从储蓄所职能转换的必要性、职能转换的涵义以及如何实现储蓄所职能转换等几个方面进行了深入的探讨,并提出一系列对策建议.     

我国商业银行储蓄业务顾客满意度分析

随着国有商业银行市场化改革的深入及同业竞争的加剧，银行储蓄业务服务越来越引起业内人士的关注。本文以中国工商银行部分储蓄所为样本，首先通过专家意见调查法设计了储户满意度调查问卷，然后对八家储蓄所的200名储户进行了实地调查。通过统计分析方法，得到了影响银行储蓄业务顾客满意度的五大因子和影响银行顾客满意度的七项具体因素，并分析了五大因子和七项因素之间的关系。根据分析结论，作者提出了提高我国商业银行储蓄业务质量的具体建议，包括：提高临柜人员的业务水平和服务意识；改进附属设施与服务能力；重视大堂经理或业务咨询员的工作；改善营业环境和重视业务品种拓展。     

从政治思想教育入手培养接班人

安徽省合肥市人民银行党组织,从加强政治思想教育入手,采取多种方法,积极培养和提拔青年优秀干部。几年来,他们根据党的“德才兼备”的干部政策,认真考察,严格教育,分三批提拔了五十六名出身好,阶级觉悟高,立场坚定,有革命朝气,能刻苦耐劳,肯于钻研业务,善于联系群众的青年干部,担任储蓄所、办事处和支行各科室的领导工作。这些干部被提拔起来以后,工作都很好,有四十四人被评为先进工作者;有十八人连续三年保持这个称号。合肥市是一个新兴城市。一九五六年以前,全市只有两个银行办事处、十一个储蓄所;几年来发展到四个办事处、四十一个储蓄所。随着业务的迅速发展,原有的干部不能满足需要。针对这一情况,银行党组织在通盘规划开展业务的同时,从革命事业的长远利益出发,加强对青年干部的政治思想教     

储蓄所（柜）实行资金买卖的思路

储蓄所（柜）实行资金买卖的思路黄林一、实行资金买卖业务是在市场经济条件下银行筹集资金的最佳选择所谓银行内部实行资金买卖就是以资金为商品，以买卖为手段．按照商品交换的原则，进行资金买卖。也就是说，储蓄所（柜）与上级管理机构作为资金供求双方在买卖资金时，...     

珠算、电脑计息不能偏废

<正> 当今的时代已进入信息、电脑时代。随着电脑的进一步改进、普及,银行职工已从计算利息及统计业务等单纯的手工作业中解放出来。就我省而言,目前在工商银行各储蓄所已普及了电脑计息,不仅提高了工作效率,降低劳动强度,而且为银行跨入“综合银行业务系统”时代创造了条件。     

浅议储蓄柜员的营销技巧

储蓄所就储户而言，是对银行企业形象形成的第一印象和最后印象的关键部门。窗口工作的好坏，不仅影响着储蓄业务的发展，而且还反映出整个银行的工作效率、服务质量和管理水平。而储蓄所的中心目标就是积极营销自己，包括储种、服务项目和技术水平等。因此，提供规范化的服务，培养卓越的储蓄柜员，便自然地成为储蓄所的首要任务。每一个优秀的储蓄柜员，其秘诀虽各有不同，但不同的秘诀其模式却是雷同的。本试就储蓄柜员的营销技巧作粗浅的探讨。     

满腔热情为储户

成都市桂王桥储蓄所是一个以居民和职工为主要服务对象的中型储蓄所。全所有六个同志,多数是新手。几年来,这个所的新老职工在上级银行的帮助教育下,思想觉悟和业务技术都有了提高。他们同心协力,团结互助,取长补短,在工作中努力做到热情周到,方便存取,文明服务,礼貌待人,受到广大储户的赞扬。储蓄业务也有了新的发展。桂王桥储蓄所为群众服务突出地表现为热情和给储户方便两个方面。对储户热情,就是真正从思想上把储户当作自己的贴心人。他们     

承包,给储蓄所带来了活力

常州市共有储蓄所48个,储蓄干部281人。自1982年常州市被确定为综合经济体制改革试点城市以来,银行储蓄业务不断扩大,网点建设和储蓄人员的数量都不适应工作的需要,存款难,取款难的问题没能很好解决。再加上内部分配上的“大锅饭”,使基层储蓄所缺乏动力、压力和活力,影响储蓄业务的发展。去年四月,我行从实际出发,着眼于从内涵上下功     

对目前储蓄所职能转换的若干思考

在市场经济条件下，商业银行之间的竞争日趋激烈；而随着中国加入WTO日期的日益临近，中资银行又面临着外资银行的巨大挑战。储蓄所作为银行之间竞争的最前沿阵地，在机构设置、人员配置、设备更新、业务开拓、科技创新等方面存在着计划经济和粗放经营模式中遗留下的诸多问题。如何解决这些问题，实现储蓄所职以转换，使储蓄所逐渐适应新的市场经济发展的需要，是一个值得深入探讨的问题。本文主要针对中国工商银行储蓄所目前的状况和存在的问题，从储蓄所职能转换的必要性、职能转换的涵义以及如何实现储蓄所职能转换等几个方面进行了深入的探讨，并提出了一系列对策建议。     

如何有效降低个人电子汇款的退汇率

自从1998年建设银行开办个人电子汇款(“速汇通”)以来,各家银行纷纷开办个人电子汇款业务,打破了邮政部门一统个人汇款“天下”的局面。近年来,各行个人汇款业务量呈现爆发式的增长,各家银行以庞大的联网储蓄所为依托开办了个人电子汇款业务,充分体现了电子汇款的优越性。但是     

储蓄所要办成‘五讲四美’的先进单位

在深入开展“五讲四美”和“全民文明礼貌月”的活动中,各地银行的储蓄所,应当根据中央关于加强社会主义精神文明建设的指示精神,争取成为“五讲四美”和“全民文明礼貌月”活动的先进单位,努力做到文明礼貌办储蓄,并且发扬光大,长期坚持下去,以带动整个金融战线上的社会主义精神文明建设。储蓄工作是一项重要的社会服务事业。银行的储蓄所和广大储蓄干部,处在银行工作的第一线,每天与人民群众和千家万户发生密切的业务