浅议“国家电网”品牌传播的新途径

国家电网公司明确提出“实施品牌引领战略，打造公司软实力”的战略部署，品牌建设各项工作不断迈上新的台阶，服务和保障公司发展的成绩有目共睹。当前，“国家电网”品牌建设面临着一个基本矛盾：规模实力和管理水平的迅速提升与超越一般企业的责任境界尚未得到有效表达之间的矛盾。     

不断丰富“二保”品牌的内涵——访陕西省电力公司副总经理、纪检组长李顺典

长期以来，陕西省电力公司非常重视全省电力系统先进性人物的发现和培养。赵二宝这一典型人物的成长过程，就凝聚了公司历届领导的心血。公司领导先后多次深入到二保紧修服务队了解情况、指导工作、解决困难，并为服务队如何改进服务出主意、想办法，使其在不断追求“一保客户满意、二保政府放心”的品牌服务道路上一步一个台阶，不断超越，追求卓越。     

实施“红细胞”工程打造党建特色品牌

在国家电网公司不断深化“两个转变”、加强“三个建设”的新形势下，党的工作如何适应和服务好电网建设，如何保证“三集五大”体系成功构建，供电企业党建工作面临着新考验。今年以来，资阳供电公司党委结合自身实际情况，积极探索与实践，将品牌理念植入党建工作，提出并实施了“红细胞”工程。“红细胞工程”是身入、心入地走党密切联系群众路线的实践，     

构建和谐电力 服务和谐社会

2006年是我国“十一五”规划开局之年，苏州供电公司紧紧围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标，以打造“国家电网”服务品牌为追求，以满足全市经济发展和人民生活对电力的需求为出发点，坚持“四个服务”，扎实推进内质外形建设，认真开展“和谐节约、电力先行”主题活动，进一步塑造真诚规范的服务形象，营销与服务各项工作均取得了较好的业绩：     

“小善”传“大爱”——记山东电力集团公司“善小”活动部分先进典型代表

近年来,一个叫“善小”的服务品牌从国家电网山东淄博供电公司（以下简称淄博公司）传向全省,传向社会,传递了“传统美德永不过时,人间大爱无处不在”的温情,成为推动和谐社会建设的“正能量”。     

铜山供电“金丝带”成长之路

2007年8月份，一支由江苏铜山供电公司客户服务中心16名女性组成的“金丝带”服务总队和21个供电所营业厅为分队的100名队员组成的服务团队——“金丝带”服务队正式诞生。近两年来，通过持续不断的探索和实践，“金丝带”服务团队在铜山县41万电力客户中成功打响了“用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”的“金丝带”心连心的服务品牌。     

强内宣促品牌

国网冀北电力有限公司（以下简称公司）自成立以来,始终坚持“内强素质,外展形象”的新闻宣传方针,坚持新闻宣传典型化、社会化、常态化“三化”管理机制,在内部媒体建设上紧紧围绕实现公司综合价值最大化和员工工作价值最大化“两个价值”最大的工作目标,充分发挥“宣传、服务、保障、支撑”四大核心功能,积极传播公司履行特殊责任的意愿、行为和成效,与行业和社会媒体形成互动,输出事实,有效地发挥了喉舌、桥梁、名片、服务、监督舆论、历史记录、文化传播等多种功能,有力地促进了企业内部职工和社会公众对国家电网品牌的归属和认同,有效提升了国家电网品牌的知名度和美誉度.     

商业企业服务品牌建设与经营

在明确服务品牌必须以品牌化的商品为支撑、以个性化的服务为特色、以市场认同为标准、以情感化的营销为载体、以知识化的技能为依托5个基本特征的基础上,阐述了在服务品牌的建设与经营过程中必须考虑的“五要素”及“五度”。提出在现代商业企业培育服务品牌资产、创建良好的服务品牌关系时应该从服务内涵内部化、差异化、建立情感联系、提升服务价值4个战略观点出发,建立商业企业品牌经营的观念,实施以CIS为核心企业形象的策划与宣传,建立以ISO9000为核心的质量管理和质量运行体系。在市场经济的催发下,市场各方主体为了争夺市场份额,抢得生存发展空间,必然产生竞争,为了效益,为了生存而竞争的市场环境使得市场主体创建服务品牌、建设服务品牌,经营品牌成为品牌建设和品牌经营的必然。     

延边:文化融入催生服务品质嬗变

作为边疆少数民族地区国有能源骨干企业,国网吉林省电力有限公司延边供电公司(以下简称“延边公司”)坚持业务承载与文化驱动相结合,推动文化融入优质服务管理,深化“三边”服务文化品牌建设,持续提升客户用电获得感和满意度。     

强势名牌的建立

品牌是一个市场营销概念,也是一个金融概念。在西方,许多公司都已经把品牌资产评估正式列入财务报表之中。一些国际知名的4A公司针对品牌服务提出了很多概念(理论),如奥美提出了“品牌管家”、萨奇提出了“全球品牌策略”。这些跨国公司往往首先对其服务的产品提出重要的概念,然后进行阐释,最终服务于它的企业。 伴随着中国加入WTO,我国企业将直接参与国际市场,与实力雄厚的跨国公司展开竞争。要在激烈的竞争     

打造"兴电""兴热"品牌

在激烈的市场竞争中，兴安电力公司树立企业形象，推销自己的产品———电能和热能，并开始打造“兴电”“兴热”品牌。为把“兴电”“兴热”品牌搞出自己的特色，搞出效益，兴安电力公司提出了“品牌管理”新概念，把“品牌管理”细化为服务质量管理、电力市场管理、增供扩销管理３个方面，并制定了严格的考核制度、奖惩制度、监督检查制度，公司监察部门、考核部门全方位、全过程进行跟踪，走出一条电热联产的发展道路，为兴安电力公司发展创造条件。“兴电”“兴热”品牌是建立在以人为本，全心全意为客户服务基础上的。为让职工牢固树立…     

不断推进技术创新提高产品科技含量

近年来，上海烟草工业印刷厂以“做精做强”的战略思想为指导，强化市场与服务主业的意识；以品牌建设为主线，不断推进技术创新；以进程控制为重点，提高与稳定产品质量，通过新工艺、新材料的开发，不断提升品牌卷烟包装印刷品的技术含量。     

打造品牌后勤服务

为配合深入推进“两个转变”,磨合提升“三集五大”的体系建设成果,国网冀北电力有限公司管理培训中心(以下简称“管培中心”)在新的形势下面临着新的服务任务和挑战。日常工作中,在后勤、服务、保障的探索当中尝试将服务工作品牌化,打造具有管培中心特色的服务品牌。从理念入手,营造“大服务、大安全”意识。企业文化被定义为组织的所有成员共有的核心价值观。营造注重服务社会、注重细节的良好企业文化环境,一方面是保证工作质量的内在驱力,另一方面也是建设品牌服务的重要一环。     

亮出精彩品牌

“亮出精彩”是青岛供电公司精心打造的一个电力服务品牌．自2001年叫响后，目前已经以“精彩”的服务走进了千家万户。     

首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛启动

为引导行业品牌建设,树立电力品牌建设典型,加强中国电力品牌宣传推广与传播,讲好中国电力品牌故事,按照中国质量协会全国品牌故事大赛活动的组织步骤和实施要求,中国电力企业联合会电力品牌集群办公室(以下简称“中电联电力品牌集群办公室”)决定举办第十一届全国品牌故事大赛(电力行业分赛场)暨首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛。     

文化助推发展服务百年油田--大庆油田公共汽车公司企业文化建设剪影

大庆油田矿区服务事业部公共汽车公司,紧紧围绕“建设油田专业化通勤公司,行业一流现代化公交企业”发展目标,秉承以先进文化引领企业持续发展的理念,坚持以中国石油共同价值观为企业文化建设核心。继承大庆油田的优秀文化传统和特色品牌蕴涵的精神财富．不断强化企业文化建设,充分发挥企业文化助力公司发展的积极作用。     

首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛启动

为引导行业品牌建设,树立电力品牌建设典型,加强中国电力品牌宣传推广与传播,讲好中国电力品牌故事,按照中国质量协会全国品牌故事大赛活动的组织步骤和实施要求,中国电力企业联合会电力品牌集群办公室(以下简称“中电联电力品牌集群办公室”)决定举办第十一届全国品牌故事大赛(电力行业分赛场)暨首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛。     

首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛启动

为引导行业品牌建设,树立电力品牌建设典型,加强中国电力品牌宣传推广与传播,讲好中国电力品牌故事,按照中国质量协会全国品牌故事大赛活动的组织步骤和实施要求,中国电力企业联合会电力品牌集群办公室(以下简称“中电联电力品牌集群办公室”)决定举办第十一届全国品牌故事大赛(电力行业分赛场)暨首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛。     

首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛启动

为引导行业品牌建设,树立电力品牌建设典型,加强中国电力品牌宣传推广与传播,讲好中国电力品牌故事,按照中国质量协会全国品牌故事大赛活动的组织步骤和实施要求,中国电力企业联合会电力品牌集群办公室(以下简称“中电联电力品牌集群办公室”)决定举办第十一届全国品牌故事大赛(电力行业分赛场)暨首届“卓越品牌”电力品牌故事大赛。     

打造服务品牌必须“四轮驱动”

没有品牌的服务，就不是完美的服务；没有服务品牌的企业，难以成为优秀的企业。供电企业要打造服务品牌，必须做到“四轮驱动”。用严格的质量管理体系来驱动保证客户用上“放心电、优质电、方便电”，是供电服务品牌建设最基础的工作。重视质量建设是优质服务工作的一项基本原则。首先要加快电网建设，做到适度超前。随着社会经济的大发展，用电需求猛增，拉闸限电拉掉的不仅是我们的效益，更是企业的形象。要适应发展，解决“供电卡脖”的矛盾，必须加快主网建设与配网建设速度。一个“技术先进、结构合理、运行灵活、安全可靠、高效低耗…