推销中的异议处理

在推销的过程中,顾客会用语言或动作表示他对你及你的商品的疑问、不满,甚至愤怒的抗议。你若要得到大把的佣金,就得如春雨般“随风潜入夜,润物细无声”的感化顾客的高超技巧。处理顾客异议的方法很多,如但是处理法、利用处理法、补偿处理法、询问处理法、不睬处理法。什么场合适用什么方法,没有固定之规,每一种方法都是一把”双刃剑”,既有有用的一面,也有负作用的一面。然而万变不离其宗.精髓在于:回避无关的异议,圆满答复或顾客自我否定,满足顾客的需要。