利用互联网开展定制营销

市场竞争的激烈和消费者选择的多样性促使企业开展定制营销，同时互联网络的迅速发展和普及为企业开展定制营销提供了一个很好的平台。企业通过互联网络平台及时获取顾客信息并强化与顾客的互动，开发出满足顾客个性化需求的产品，制定顾客知觉产品价值差异的价格，选择方便不同顾客的渠道和开展个性化的促销活动，从而使顾客真正满意。     

浅析电子商务发展的内在动力

对生产者而言，电子商务局长的内在动力在于它能为企业降低采购成本、减少库存、缩短产品的生产经营周期，降低营销成本并为客户提供更有效的服务。对消费者而言，电子商务的发展让消费者有更大的选择余地、更加方便的购物形式、更加完备的信息渠道、更为低廉的价格及更为个性化的商品消费。     

可穿戴的服务

穿戴设备给零售业主和顾客之间建立起了一种新的联系.像谷歌眼镜、智能手表和运动手环这样的穿戴设备正在不断改变着零售业的销售方式,因为它们不仅向零售业主提供了大量的顾客相关信息来促进产品的销售,而且也能帮助业主针对消费群体制定出更加明智的决策. 穿戴设备能帮助商家将线上和线下销售有机结合起来,而且能够帮助消费者及时得到他们所需要的相关产品信息.虽然有以上很多优点,但是这项技术的普及率较低,是因为我们需要让用户慢慢了解、认识和接纳这项新技术带来的优越性,因此我们所面临的挑战是如何让消费者尽快接纳这种新型的智能穿戴设备.零售业主也可以让他们的销售人员配带这些设备,由此来提高顾客的购物体验.     

点亮灵动卖场

灵动的商业照明空间,最终需要服务于顾客。在一定程度上具有增加产品系列竞争性和帮助消费者决策的作用。为了迎合消费者观念和品位的转变,让更多消费者能够自由地享受购物的乐趣,现在的商家纷纷将自身的品牌形象延伸到商业情境的塑造和提升上。对于设计师而言,光色多     

让购物中心更好玩

正用好玩、有意思的活动,让消费者获得更多参与和体验,是金源新燕莎MALL着力为消费者提供的服务。金源新燕莎MALL,历经十年成长与蜕变,不仅成长为国内MALL行业中领先的标志性企业,更成功创造了独具中国特色的商业模式,赢得了市场和消费者的双重认可。十年发展,金源新燕莎MALL始终没有忘记,企业在发展壮大的过程中不能脱离消费者的信任、品牌公司的支持,以及社会各界的帮助。因此,企业的每一分利润中都应该包含对顾客、品牌、社会的感恩之心。随着商品的极大丰富,消费者从"实体店购物"中获得的快感越来     

网络营销中的顾客忠诚度培养问题研究

营销大师科特勒教授曾经说:“除了满足顾客以外,企业还要取悦他们”。今天的公司面临着更加激烈的竞争,如何赢得顾客战胜竞争者,答案就是在满足顾客需要、使顾客满意方面做好工作。互联网作为一种有效的销售渠道,很大程度上改变了消费者的购物习惯,他们购买产品越来越便利,这使得很多习惯型忠诚顾客忠诚度大大降低。怎样提高顾客的满意度、建立他们对品牌的忠诚度成为网络营销中很重要的一部分。本文主要从网络营销的现状入手,通过对网络营销环境下顾客忠诚度对企业发展的重要作用进行分析。通过网络营销的特点,得出在网络营销环境下培养顾客忠诚度的方法。     

基于四维度模型的定制旅游服务创新研究

本文以服务创新四维度模型为理论基础,从服务概念、顾客界面、服务传递系统和技术四个维度构建了定制旅游服务创新模型,即定制旅游应在信息技术和通信技术的强力支持下,秉承"深度挖掘顾客兴奋型需求,量身定制适合性路线"的服务新概念,以情感联系开创新的顾客界面,并通过"无痕迹"服务和"二合一"组合模式提高服务传递系统的效率。这四个维度相互作用、相互影响,最终促进定制旅游服务的整体创新。     

论数字化整合营销

数字化整合营销模式是指从客户价值出发,以客户占有率为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。其实质是客户战略,其活动都是围绕着客户来展开的。数字化整合营销可以概括为"一四二"模式:一个中心即客户占有率,四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化,二个目标即实现企业利润和满足顾客需求。     

CDMA无线市话——固定电话网进军移动市场的切入点

文章通过对国际国内电信市场的发展趋势进行分析 ,提出 :CDMA无线市话将以其成本、资费低、投资回报率高、使用灵活方便等优势成为固定电话网进军移动市场的切入点     

基于顾客价值导向定价法在网购中的应用研究

采用顾客价值产品定价模型和数据挖掘技术,结合顾客价值驱动因素中的产品质量、服务质量和顾客成本等因素,针对网络购物销售模式,通过网购的在线评论,可以得出顾客价值导向定价法。通过这种方法可以合理降低顾客成本,提高产品质量和服务质量以提高顾客价值。     

基于顾客价值导向定价法在网购中的应用研究

采用顾客价值产品定价模型和数据挖掘技术,结合顾客价值驱动因素中的产品质量、服务质量和顾客成本等因素,针对网络购物销售模式,通过网购的在线评论,可以得出顾客价值导向定价法可以合理降低顾客成本,提高产品质量和服务质量来提高顾客价值。     

融入顾客生活

顾客的消费需求,是动态且多元的。移动互联购物趋势面前,零售企业要做的就是通过移动互联的应用策略,使自己成为消费者生活习惯的一部分。面对移动互联的大潮,零售企业该如何搭上这列快车呢?顾客通过移动设备购买的任何实物产品,都需要多个领域相互作用才能完成。移动互联技术在零售行业最大的价值就是便利、快捷,零售企业要做的就是通过移动互联的应用策略,使自己成为消费者生活习惯的一部分。找到顾客:借助移动互联网找到企业的目标顾客。通过开发企业的APP应用,开通微博、微信平台与消费者沟通,传播企业的理念、新鲜资     

试析中国饭店服务的大规模定制化战略

现代饭店顾客日趋成熟和理性,需求呈个性化、多样化发展趋势,这对现代饭店的服务质量提出了更高的要求,传统的饭店服务模式面临新的挑战。大规模定制在维持低成本的前提下实现服务产品生产的规模性、灵活性和针对性,在满足顾客需求、降低服务成本和提升核心竞争力等方面具有明显优势,成为现代饭店服务发展的必然趋势。服务的大规模定制化战略要求饭店必须转变思想观念,以规范服务为基础,充分利用现代科学技术,培育优秀员工,从而提高服务质量,最大程度地满足顾客需求。     

金融产品营销中顾客让渡价值理论的应用分析

顾客在选择金融产品时,通常会比较产品的投资收益,以及投资成本,综合分析之后会选择投资成本低并且收益较好的金融产品,将这种产品的选购方案作为投资的基础方案,采用这样的投资方式主要目的就是将顾客让渡价值最大的金融产品作为选购对象。随着人们生活水平的提升,金融产品营销已进入买方占主导地位的时代,顾客对产品的购买多看中产品成本的最小化和利润的最大化,因此,为了刺激顾客购买欲望,需增加产品带给顾客的投资总收益,进一步降低投资成本,搭建差异化的价值体系,实现产品价值的最大化。本文主要就金融产品营销中顾客让渡价值理论的应用进行分析。     

淘宝大物流计划浅析

淘宝作为中国最大的电子商务平台,吸引了越来越多有电子商务需求的企业,尤其是传统企业,成为企业发展电子商务渠道的主要选择。物流作为电子商务的主体部分,是淘宝网和整个电子商务行业需要突破的重要瓶颈。淘宝推出"大物流计划"意在帮助物流业更快地提高对从事电子商务的商户和消费者的服务质量,提升消费者购物体验,全面降低商家的成本。     

精益物流思想在饭店房务管理中的应用

饭店客房产品是饭店经营的最主要最基本的产品，在饭店经营中具有十分重要的作用。介绍了精益物流思想及其在饭店房务管理中的应用，指出精益物流思想可以帮助饭店在房务管理中减少浪费，降低经营成本，提高顾客满意度，获取更高经济回报率。     

“新零售体验”背景下消费者消费意愿的影响因素探究

本文从零售体验的角度,探究了新消费观念下顾客消费意愿的影响因素。并通过问卷调查获取了164个样本,通过建立结构方程模型对提出的理论模型进行分析研究发现:购物氛围、产品信息、服务全面性与支付技术是提升连锁零售超市的消费者购买的关键。这给零售业的启示是:加快线上与线下商品的库存信息统一;以大数据整合线上与线下的产品信息;以店铺场景的体验设计来驱动消费者的购买意愿;提高零售服务的专业性;加快自助结账、移动支付等支付端的技术应用,将消费金融融入零售店的会员消费。     

顾客维系策略分析

激烈的市场竞争加大了企业发展新顾客的难度和成本，越来越多的企业转向于维系老顾客。因为老顾客能为企业带来巨大的利益。本文认为顾客维系应从良好的产品和服务、顾客关系数据库、顾客关系管理三个方面进行。     

技术提升零售价值

正为顾客营造一种愉悦的购物环境,提升零售商自我价值,进而转化为销售,变得尤为重要。未来零售,无论是实体经营,还是OTO模式,势必趋于以人为本,强调"购物是一种娱乐和生活方式"理念的传递。因此,为客户营造一种愉悦的购物环境,从而提升零售商自我价值,进而转化为销售,变得尤为重要。泰科在零售行业,有45年的运营经验,其零售解决方案以"任务为中心",帮助零售商提高效能获得更高的效益。泰科于1980年进驻中国市场。基于全球各地的发展经验,泰科加大在研发方面的投资,促进产品和服务实现本地化,以更好地满足本土需求。     

试论认知价值定价法在产品定价中的运用

影响消费者认知价值的主要因素有产品质量、包装、价格、品牌知名度、消费者口碑以及顾客满意度等。企业制定价格时不仅要考虑成本、竞争者价格、企业利润目标等因素,而且要注重消费者对产品的认知价值。可通过提高产品的质量、改善产品的包装、提高产品的品牌知名度和树立产品的良好口碑形象等措施来提高消费者对产品的认知价值。