银行大型机柜台业务综合处理系统

目前国内主要商业银行大都采用IBMES／9000作为业务系统的中心处理机,联机实时业务处理系统的控制、交易处理软件是以SAFE作为平台,依靠3745通信控制器,采用SDLC通信协议,构造出SNA的网络体系,对各个营业网点进行实时的交易处理。而营业网点大都采用UNIX作为平台,辅以相应的仿真IBM4700或3270应用软件来支持柜台交易,并与中心主机做实时通信。业务上按照传统的分类,分为对公、储蓄系统。本文以农业银行ES／9000大型机集中式实时业务处理系统为范例,阐述了将原SAFE平台上独立的对公、储蓄柜台业务系统改造为适合实行“…     

大型机系统的信息安全

洛阳工行采用IBM公司的ES／9000－191大型机系统及其外部配套设施实时传递和处理银行业务，实现了辖内以及全国储蓄、对公业务的全面通存通兑。该系统运行速度快，吞吐量大，每天可处理对万笔交易，易于联机，尤其是其较高的安全可靠性更是保证了工行业务安全可靠地运作。所谓信息安全就是保证信息的机密性、完整性、可用性和安全可控性。大型机系统的信息安全包括大型机的可靠性技术支持和安全管理两方面，本文主要讨论的是其技术支持。一、硬件备份大型机系统是由ES／9000－191主机、通讯控制器（3745－410、3745－170）、磁盘阵列、集…     

客户/服务器OLTP系统

一、OLTPOLTP（在线事务处理）是计算机信息系统一种很主要的处理方式，也是计算机应用发展最快的领域之一。OLTP最大的特点是可以立即得到事务处理的结果，而且其结果信息可直接被用户使用。所以OLTP很适用于银行柜台储蓄系统、ATP／POS系统、证券股票交易系统，以及电话银行查询系统等其他在线处理顾客业务，事务阿ransaction）又称为交易，每一事务可定义为DB（数据库）数据从一种一致性状态转变成另一种一致性状态的工作单元，这样一种工作单元可包含一个或一组DB操作（如SQL语句），且这些操作是不可分割的整体，要么全部…     

“四金”品牌系列产品介绍（五）——“金光道”系列（五）

一、概念 银保通是农业银行与保险公司的数据库实时对接，实现保险公司柜台业务在银行网点的延伸，在银行柜台为客户提供实时出单、代收代付、查询、保单质押贷款等保险代理及各种衍生服务。     

一种新的代收付应用平台

随着银行之间业务竞争的日益激烈，中间业务即代收代付已成为新的竞争热点。面对各式各样的代收代付业务需求，应用软件不断的进行修改，还是不能够满足各方的应用要求，并且造成应用软件极不稳定。面对代收代付这种需求不确定、多样性的业务，可以以一种面向对象的思想设计实现系统，来适应代收代付业务应用要求。建行新疆分行通用代收费系统就是这样一个系统，它较好地适应了代收代付业务应用要求。一、应用模式本系统根据代收代付业务的特点，进行业务分析，归纳出以下几种业务模式：（l）银行批量业务模式：包括批量代发（委托单位不提…     

Tuxedo中间件系统在银行代理业务上的应用

Tuxedo中间件系统对 OLTP联机事务处理提供了完善的支持，通过 TCP/IP协议互联，扩充性好。目前它可以运行在绝大多数 Unix平台和 Win NT系统下，它的客户端程序（ C或 COBOL）还可以在 Windows 9x/3x、 OS/2和 DOS下运行。 一、应用背景 我行个人金融业务自 1997年年底移植到 ES/9000中型机上后，为不影响原代收水、电、煤气费等业务，最初采用将收费数据装入主机，然后借用储蓄活期交易进行收费，并由批量程序完成数据装入、输出、统计等工作。随着大机延伸，苏州地区六个县市的零售业务也都集中到了市分行主机，而代理业务种…     

存取通柜台业务系统的设计与实现

存取通柜台业务系统（以下简称“柜面通”）是银行间利用计算机和网络技术，实现在本行柜台办理其他行的卡、折业务，能够互相代理，达到延伸柜台效果的系统。这一系统的开通能够使各家银行更加充分地利用网点资源，达到共赢的目的。该系统特别适用于中小地方银行和股份制银行。     

我行的电子银行业务

一、电子银行业务涵义 电子银行业务是指银行利用现代电子信息技术和互联网，通过网上虚拟银行柜台、语音电话和集中式人工坐席、电子机具等方式为客户提供的信息查询、对账、挂失、网上支付、转账、代收代付、投资理财等金融服务业务。它既独立于物理柜台，又与物理柜台互为补充的新型银行业务分销方式和渠道。     

面向业务的迷你银行

以客户为中心的导向使得银行对设备的选择不再仅仅关注软硬件标准,而是更多地从业务功能出发。将传统的业务向自助设备转移,为客户提供更为标准和方便的服务是银行发展的大趋势。但传统的柜员机仅能处理卡片,同时,现金的流向也是单向的(信封存款未能被客户接受),这些限制使得从柜台分离的业务以取款及帐户查询为主,同时客户对存折的依赖也使得很多人依旧靠柜台处理日常业务交易。     

解决客户排队办业务的思考

一是银行应树立大成本、大服务的经营理念。银行通过大规模使用借记卡办理代发工资以及活期储蓄业务，可以大幅度提高自助银行的使用率，有效减轻柜台活期取款业务、查询业务的压力。营业网点的柜台可以受理其他业务（如理财业务、个人汇款业务、大额现金业务等），同时节约客户排队等候的时间。     

积极稳妥地发展银行自助服务业务

银行的自助服务业务是相对于固定柜台业务而言的，从广义上讲，它是指银行向客户提供的，由客户借助自助终端设备如自动柜员机、自动银行、计算机、传真机、电话银行、因特网等完成存取款、查询、支付款项、转账、投资理财等交易行为的金融领域，自动取款机（即一般所说的ATM，在此指大堂式或沿街穿墙式）；自助银行（一般配置设备有自动取款机、自动存款机、存折补登机、多媒体查询机、外币况换机、乍助保管箱和夜间金库等）；电话银行或CALL CENTER（呼叫中心）；网上银行；手机银行；电视银行等。     

通用综合中间代理业务系统

一、课题的提出随着市场经济的发展，银行商业化的转轨和人们生活水平的提高，出现了各种各样的银行代理业务，如代付工资、代收电费、代收水费、代收煤气费。代收电话费、代收税收、代收市场管理费等等。中间代理业务已逐步成为银行发展与生存的一大支住。因此各银行科技人员为了适应业务发展的需要，在各自的业务系统中直接地或间接地加入了一块又一块的代理子系统。而银行业务为了适应代理需要，基于某一业务系统，推出了“一本通”、“一卡通”、“路路通”等新的业务种类。虽然暂时满足了业务的需要，但是对日益增多的代理业务，对要求…     

聚焦国内银行核心业务系统

关于银行引进国外核心业务系统的问题历来颇有争议。远有1997年6月由中国建设银行总行发起的“中国建设银行新一代柜面业务系统上海ES9000实施项目”（简称建行CCBS），近有2002年11月28日正式签约的中信银行第三代核心业务系统项目（简称中信C3）。如今，中国银行业面对引进国外核心业务系统已没有几年前那种得意志满的自信和速战速决的决心，取而代之的是只干不说的低调的逐步推进的耐心。     

自助终端业务市场化运作简析

如今，走进各银行营业大厅，除了看到不少等待叫号的人群，还有就是排列整齐的自助终端很显眼地占据着大厅一角。自助终端免除了用户办理业务排队的苦恼。除必须到柜台办理的业务外，督导员会很及时地引荐客户到白助终端上进行操作，无论需要查明细、取现、打发票，还是缴费与充值，客户都可以按照个人意愿在自助终端上灵活选择操作。     

网点终端安全治理的方法

目前,金融业务已经进入到面向客户需要、面向管理效益、以信息技术支持业务发展和金融创新的新阶段。在银行营业网点,图形终端已取代了字符终端,能够办理支持图形图像的柜台业务（如印章、票据图像展现、远程授权的场景采集等）。同时,部分网上银行、管理信息、办公自动化等应用也部署在网点终端上。     

浅析营业网点的窗口拥堵现象

2004年7月5日中国城乡金融报的第二版的金融时评中刊登了一篇文章，题目是“银行窗口拥堵不可小视”。文章作者认真分析了银行客观存在的“窗口拥堵”现象，并提出了从5个方面来标本兼治银行的“窗口拥堵”现象，其中的第二点谈的是“对柜台业务品种要进行动态管理，建立业务品种进入柜台网络的准入审查制度和后台评价制度。对于浪费资源、效益低下的业务品种坚决“予以舍弃”；第五点谈的是“灵活运用收费政策，调节柜台业务流量。适当下放协议收费价格浮动权，使经营行可以对柜台业务进行量本利核算，从而运用价格手段管理业务流量”。看了这篇文章，对照我行也存在的“窗口拥堵”现象，我深有同感。现就我行中间业务的开展情况、尤其是代收电费业务的开展情况及实际存在的问题谈几点思考。     

银行24小时不间断服务的实现

随着国家银行向商业银行的转轨,我国各银行已被推向市场。为拓展业务领域,提高服务质量,树立新的形象,２４小时不间断服务系统成为各银行追求的目标。目前,各银行业务已不仅仅局限于柜台,业务的发展越来越趋向于“服务”,代收公共事业费、电话银行服务、银行卡消费...     

工商银行金华市分行与杭州计算中心ES9000主机联网运行情况

1996年，工商银行浙江省金华市分行成功地开通了IBM9000大型计算机网络，实现了全市、全省储蓄和对公业务通存通兑及牡丹卡全省联网，成为全国首家营业网点实现跨地区与省城主机实时联机处理业务的地市分行。目前，整个系统运行平稳，效益明显，所辖11个县（市）支行113个储蓄网点、33个对公网点、对台ATM、85台POS机，均通过相隔数百里的省分行计算中心ES9000主机进行处理，日均处理业务量达7万余笔，牡丹卡业务也实现了全省实时授权处理。一、大机延伸的主要设备及功能市分行中心机房主要设备由3745通讯控制器。32to大机仿真控制台、…     

谈证券磁卡业务银行计算机清算处理系统

谈证券磁卡业务银行计算机清算处理系统工商银行安徽省分行计算中心朱惠英，韩临霄一、引言随着金融事业的不断发展，银行业务的范围不断扩大。在储蓄业务方面，除了采用原始的储蓄方式吸收资金外，还可开办代收公共事业费（如电话费、房租水电费）等手段进行社会闲散资金...     

AS/400综合业务处理系统的安全措施

我行的新一代银行业务处理系统──AS／400综合业务处理系统,是在国内比较流行的软硬件技术基础上开发完成的。整个系统在综合帐务处理。综合客户信息管理和综合柜员制模式下,完成银行会计、储蓄、金融卡、客户自助业务、辖内资金实时清算等全部银行帐务的集中处理。系统在为客户提供传统的本、外币存贷款柜台业务的同时,还提供网点客户终端、电话银行、准24小时ATM存取款等自助服务,与深圳、广州、珠海、上海、杭州、温州等地深发展所有网点实现跨地区的储蓄通存通兑。为保证我行该系统的整体安全,我们对整个系统的软硬件采取了一套…