储蓄工作要讲礼貌、文明服务

北京市范家胡同储蓄所,组织职工开展一事一议活动,结合服务工作对职工进行礼貌教育,从而提高了服务质量,促进了储蓄业务的开展。这个储蓄所的个别同志,由于受林彪、“四人帮”极左路线的影响,认为储蓄服务工作讲究礼貌是“庸俗客套”、“低人一等”。     

开展职工医疗互助保障工作的思考与建议

一、开展职工医疗互助保障工作日的和意义 工会开展“职工重大疾病医疗互助活动”是落实“组织起来,切实维权”的工作方针,是开展“面对面,心贴心,实打实服务职工在基层”活动,为职工做好实事服务职工的主要表现形式之一。     

把“四讲一服务”活动持久,有效地开展下去

把“四讲一服务”活动持久、有效地开展下去□本刊评论员今年４月初全国金融系统开展“讲改革、讲政治、讲法纪、讲效益，提高金融服务水平”活动以来，金融系统的广大干部职工积极贯彻落实“四讲一服务”，并将其纳入整个金融业务活动中，得到各级党政部门和广大客户的积...     

恩施州人行开展“学微机、用微机、当微机操作应用能手”培训活动

人行恩施州分行党委根据武汉分行群工部“在辖内广大青年职工中大力开展自学成才,岗位练兵和技术比赛活动”的安排,分行党委抓住这次机会,把活动的重点放在提高青年职工的计算机应用水平,高效、优质地履行中央银行职责上,组织开展“学微机、用微机、当微机操作应用能手”培训活动。为了切实抓好这次培训活动,中支成立了由人教科、     

“四簿检查”“一深入”活动成效显著

淅川县审计局在开展“三个代表”重要思想的学习教育活动中，开展了“四簿检查”、“一深入”活动，收到了扎实效果。“四簿检查”的内容：一是检查“学习记录簿”，看每个同志政治理论、专业知识和政策法规的学习、记录及运用情况，以考核其阶段内政治、业务素质的改进和提高情况；二是检查“为民服务记录簿”，看每个同志为基层企业和被审计单位提供了哪些服务项目、服务内容，服务效果如何，以此来考核其为人民服务的宗旨观念是否得以牢固确立；三是检查“审计单位或项目完成情况记录簿”，看每个同志从审计项目的计划、组织、实施到项目…     

开展“评优选差”活动全面提升窗口形象

为进一步提升网点服务水平，打造一流服务团队，树立良好社会形象，从2008年7月起，我们工行山东潍坊分行在全行78个营业网点开展了每季评选“服务明星员工”和“服务最差员工”活动，逐步建立健全了“服务大家做、服务大家评、服务大家比”的优良服务管理机制，取得了较好的效果。     

再接再厉 乘势而进 求新求实——部分省分行与基层行开展主题教育活动摘要

北京分行开展“打造一流金融服务品牌”建言献策活动。日前,该行发出关于在员工中开展“打造一流金融服务品牌”建言献策活动的通知,确定10月13日至11月13日为建言献策活动开展时间。分行要求全行员工围绕以下八大课题建言献策：1．如何改进服务管理模式,构建全新的现代金融企业服务管理体系;2．如何加快渠道功能转型,提高渠道服务能力;3．如何推进流程再造,提高服务工作效率;     

用心营销舞台大——记和县农行保险营销能手张仁闯

在今年“迎春杯”保险代理综合营销活动中，和县支行新桥分理处全能柜员张仁闯用自己的行动实现了用心营销带来的丰厚回报。在营销中，他沉着冷静，以艺术的语言，巧答客户咨询，引存促保，被誉为“保险代理业务能手，钻研新技能标兵”。在营销活动期间，张仁闯同志一人共营销寿险380万元，为全行代理保险的发展作出较大的贡献，受到上级行的表彰，被评为保险代理营销能手。     

在“青年文明号”中铸造农行文化

毕节地区农行系统计有营业网点110个,职工773人,其中35岁以下的职工412人。为认真开展“创建青年文明号”,争当“青年岗位能手”活动,毕节分行于1996年3月成立了以主管行长任组长,有关处(室)领导任成员的领导小组,并在人事处设办公室,明确专人办公;各县(市)支行     

庐江县农行泥河分理处争创“四个一”活动见成效

今年以来，庐江县农行泥河分理处积极开展争创一流环境、一流服务、一流效率、一流效益的“四个一”活动，取得了良好成效。     

培育服务文化 提升服务水平 塑造服务品牌——工行内蒙古分行主题教育活动主要做法和体会

2009年，工行内蒙古分行按照总行要求，结合自身实际，在全行开展了“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”主题教育活动，对全行干部员工转变服务观念，改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量起到了积极的促进作用，取得了较好的效果。现将我行开展主题教育活动的一些做法和体会汇报如下。     

干就干一流 争就争第一——记全省农行“迎新春”优质服务先进个人周月琴

周月琴，蚌埠市农行中平分理处主任，一位外表柔弱、淳朴厚道，且思维敏捷、吃苦耐劳的基层女职工。在她身上既有一股执着敬业的闯劲，又有商人般的精明，更有一种“拼命三郎”不服输的精神。“干就干一流，争就争第一”——周月琴把全国著名“劳模”许振超同志的名言演绎到一季度“迎新春”优质服务活动中，并取得骄人成绩。截止3月31日，中平分理处各项存款余额达6584万元，     

为工行添彩为国庆献礼——中国工商银行开展庆祝中华人民共和国成立60周年系列活动

为庆祝中华人民共和国成立60周年,激发全行员工的爱国热情和爱岗敬业精神,为建设中国特色社会主义和国际一流现代金融企业做出更大贡献,工商银行开展了一系列活动：举行了“为工行添彩,为国庆献礼”服务大提升活动,开展了“双优一先”表彰;     

围绕执法形象开展“人为什么要活着”大讨论

围绕执法形象开展“人为什么要活着”大讨论西峡县审计局围绕“怎样才能树立起良好的审计执法形象”这一主题，在全局开展了“人为什么要活着”大讨论活动。近年来，虽然审计队伍整体素质是好的，但是，有些同志为人民服务观念淡薄，缺乏务实创业精神；个别审计人员拜金主...     

中国工商银行党委宣传部召开主题教育暨管理人员思想动态调查座谈会

6月28日至29日，中国工商银行党委宣传部在内蒙古呼和浩特召开“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”主题教育活动暨开展经营管理人员思想动态调查座谈会。会议由总行党委宣传部副部长杨桂琴同志主持。来自全国22个一级分行、直属分行、直属机构的党委宣传部长及本刊负责人参加了会议。     

以改革推动服务 靠服务促进发展

以改革推动服务靠服务促进发展中国农业银行长沙市分行在开展“四讲一服务”的活动中，农业银行长沙市分行紧密联系实际，以改革为动力，推动服务的优化，以服务为手段，促进业务的发展。一、统一认识，把深化改革、优化服务作为开展“四讲一服务”活动的切入点在开展“四...     

关于本市开展职工技协活动的问题解答

一、问:本市工会组织的职工技术协作活动的指导思想是什么? 答:本市各级技协组织是在同级工会领导下,团结、吸引广大职工开展技术攻关、技术交流、技术咨询、技术培训等活动,推进技术进步,提高职工素质,为“四化”建设服务,为职工群众服务的群众性组织。     

文明礼貌活动深入开展 五讲四美新风吹遍银行

在春回大地的三月里,“全民文明礼貌月”的春风吹遍了大江南北。人民银行系统各单位响应党中央的号召,认真贯彻总行关于扎扎实实开展文明礼貌服务活动通知的精神,收到了显著成效。各级银行的领导同志对这次“全民文明礼貌月”活动都很重视,他们认真组织职工学习中央书记处的有关指示和中宣部《关于深入开展“五讲四美”活动的报告》,以及总行发出的有关文件,着重领会书记处关于“五讲四美”活动是建设社会主义精神文明的重要组成部分的指示,把这次活动的意义提高到转变     

对延安中支“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的几点思考

一、精心指导 延安中支党委高度重视，专门召开会议，成立领导小组，提出了“立功、立德、立言”的治行理念，制定下发了《关于开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动的指导意见》及《实施方案》，召开动员大会，进行深入的思想发动。把“创争”活动由行政意志转化为职工的自觉行动。编辑了《创建学习型组织、争做知识型职工活动指引》和“圣地央行涌动‘创争’潮”录像片。指导“创争”活动有序开展。紧密结合基层央行业务工作，制定了科学的评价标准和考核指标．把“创争”活动纳入年度工作考评范围。同时在人力、物力、财力等方面给予保证。     

当好红管家 理好工会财

为更好的履行工会财务工作职能，适应新形势，服务好工会，服务好职工。多年来，我们始终坚持了“为职工群众服务，为两个文明建设服务，为工运事业服务”，不断提高自身素质，增强“当好红管家，理好工会财”的责任意识，注重提高财务管理水平，把做好工会财务工作当成一项重点工作常抓不懈，为公司工会开展各项活动，提供了可靠的物质保障。