基于流程信息化的精细化差旅管理研究

针对企业从外部资源的争夺转向内部的精细化管理,本文着眼管理提升和集中采购要求,重点围绕差旅全过程,通过差旅外部公开信息数据与内部型号任务等涉密信息数据有效结合,深化差旅数据作用发挥,开展了基于流程信息化的精细化差旅管理研究,实现了差旅的数据信息化、管理定量化,施策精准化.     

旅行社相亲旅游产品的开发

相亲活动随着社会的发展在不断变化,新近兴起的旅游相亲活动即是相亲活动与旅游行程结合在一起的新型相亲形式。我国相亲旅游活动的开展时间较短,旅行社在该方面的产品开发亦基本处于初级阶段,且仅存在于少数一线城市中,然而从供给、需求层面分析,相亲旅游产品具有潜在的市场生命力,旅行社大规模开发该类旅游产品具有可行性,且具有一定的优势,但是相亲旅游产品的开发要注意行程设计、市场需求、行业合作等问题。     

旅游价值链调查及其对旅行社管理的启示

通过对现代人调查问卷的分析,提出旅游价值链的概念,并对其在旅行社管理中的启示加以讨论。     

军工企业基于互联网APP平台的差旅管理信息化探索

由于具备可移动性、实时性、交互性和可管理性等优点,信息技术应用逐步从IT端向移动终端延伸,目前基于互联网APP平台的移动信息化管理工具大量应用于国内政府机关及企事业单位现场作业、事务处理、商务智能等方面,差旅管理是其中较为典型的应用。通过移动端进行的差旅借款及报销、在线申请及审批对企业传统的流程造成了巨大的冲击和变革。本文对军工企业实施差旅管理信息化做出了有益的探索。     

旅行社如何加强旅游服务过程的质量管理

旅游者的旅游经历是由三个阶段组成的一次完整过程。在这个过程中，旅游服务质量的高低又受到服务人员的服务水平和服务能力、游容的期望水平与消费行为、服务的关键时刻、服务体系的设计和服务设施与环境等因素的影响。因此，旅行社要提高旅游过程的服务质量，必须做好旅游全过程的管理、旅行社的全员管理和对游客行为的管理。     

Curtiss·Wright：用收购放大新业务

该公司对于任何有利于增强能力的收购都不放过,而对于日常经营,贝纳特认为他可以依靠“第二梯队管理队伍”     

旅行社业务与财务集成的研究

系统集成是旅行社信息化建设持续发展的保障。目前旅行社的业务流程控制点不明确;管理流程中存在大量的信息孤岛,信息共享低;信息化建设投入高但效率低,甚至导致大量客户资源的流失。这是由于旅行社在进行业务操作与财务管理集成的设计时"舍本求末""、追求短期效益"所造成的。基于此,文章结合国内外先进的管理理念,建立科学的旅行社业务与财务集成体系,并对集成项目的实施进行研究,为旅行社实现流程价值管理决策提供参考依据。     

新《旅游法》对丽江旅行社经营模式转变的思考

随着社会经济的发展,旅游市场也逐渐呈现多元化的发展态势,原有的旅游立法面对旅游行业竞争中出现的不良现象已无法再适应新形势发展的需求。新《旅游法》的实施,规范了旅游市场秩序,保障了旅游者和经营者的合法权益,并且构建了和谐的旅游环境,促进我国旅游业的科学健康发展。与此同时,作为旅游业三大支柱产业的核心——旅行社业为了应对竞争,势必在新旅游立法的规范之下,做出经营模式的调整。     

经济发展对旅行社散客旅游市场开发策略

近几年来,世界旅游市场出现了以散客为主的倾向,一直以团队为主的旅游市场,逐渐被散客化的旅游潮所替代,一些主要旅游接待国的散客市场份额达到70%-80%,有的甚至高达90%,经营接待散客旅游的能力已经成为衡量一个国家或地区旅游业程度的重要     

浅析旅行社与酒店的质量管理

青海油田四方实业公司作为兼营酒店客房餐饮业务与旅行社业务的综合性服务企业,在市场竞争日益激烈的情况下,如何在质量管理工作中处理好二者之间的权利、义务与责任关系,一方面直接影响企业的综合实力,另一方面也影响企业的经济效益。为此,我们在实际工作中给予了密切的关注,逐步探索其内在的管理关系,现将近年来的工作体会作了分析归纳。     

新《旅游法》背景下的旅行社发展策略

随着我国经济的持续快速发展,旅游业也在不断发展壮大.但在发展过程中,我国旅游市场恶性竞争问题较严重,旅游纠纷、旅游投诉事件逐渐增多.为规范旅游市场秩序,新旅游法颁布实施.本文主要解读了旅游法对旅行社经营提出的新要求,阐述了旅行社对此应采取的策略,并分析了旅游法背景下旅行社规范发展的建议.     

旅行社管理课程教学方法的创新思考

鉴于目前旅行社管理课程教学中理论和实践相脱节现象较为严重的情况,改进教学模式,培养出理论知识丰富,实际操作能力较强的旅游专业学生,是高校旅游管理专业教育改革的当务之急。本文从讨论式、参与式及案例式等教学方法入手,着重探讨这些教学方法在旅行社管理课程中的应用和创新。     

新《旅游法》视角下旅行社的市场竞争策略

新《旅游法》的出台是新时期旅游业发展的一个重要转折点,传统的价格战策略已经不能适应市场发展的需求,旅行社需要尽快构建新的市场竞争策略,将产品开发、客户服务作为参与市场竞争的主攻方向,通过个性化产品设计、以游客为中心的服务、多元化营销,不断积累竞争优势,从而赢得竞争的主动权。     

旅行社开发会议旅游市场的营销策略研究

长期以来我国旅行社产品结构过于单一,旅行社正面临着重新定位、产品调整和升级换代的局面,而发展会展旅游正是一种理想的选择。面对新兴的旅游产品,调整固有的旅游业务,突破旅行社目前贫乏的旅游服务是整个旅行社行业发展的当务之急。因此,旅行社要发挥会议市场对旅游业的积极作用,就必须在产品、价格、渠道和促销等策略上进行改革。     

旅行社开发会议旅游市场的营销策略研究

长期以来我国旅行社产品结构过于单一,旅行社正面临着重新定位、产品调整和升级换代的局面,而发展会展旅游正是一种理想的选择。面对新兴的旅游产品,调整固有的旅游业务,突破旅行社目前贫乏的旅游服务是整个旅行社行业发展的当务之急。因此,旅行社要发挥会议市场对旅游业的积极作用,就必须在产品、价格、渠道和促销等策略上进行改革。     

《旅行社管理》的实践教学方案设计

随着我国旅游业的快速发展,旅游高等教育人才培养模式已进入转型期,实践教学的地位和作用倍受关注。基于此,对于旅行社专业而言,制定科学有效、切实可行的实践教学方案,对于旅游人才的培养具有重要的理论指导意义。     

基于市民参与的旅行社经济发展对策——以忻州市为例

旅行社经济发展的好坏对区域旅游经济的发展构成重要影响。旅行社是促使旅游者与旅游资源相关联的环节之一,也是促进区域旅游经济发展的重要经济实体。本文运用旅行社管理、旅游经济和区域开发等学科的相关理论,采用问卷调查、实地考察和社会访谈等方法,从本地客源市场特征角度分析了忻州市旅行社经济发展中存在的现实问题,探讨了忻州市发展旅行社经济过程中存在的现实问题,并就忻州市发展旅行社经济提出了开发本地客源市场、设计本地旅游产品和加强旅行社管理等具体对策。     

浙江大学基于业务驱动的高校科研经费信息化管理实践

在科研"放管服"政策落实过程中,信息化手段的运用能够有效降低信息不对称,提升科研经费管理服务效率,促进科研"放管服"政策落地见效.本文介绍了浙江大学科研经费信息化管理的总体架构,分析总结了材料、采购、国内差旅等具体业务全流程信息化实践做法,以期为其他高校和科研院所提供参考.     

基于业务活动管理的适时商务智能框架研究

随着商务智能技术的广泛应用。企业希望商务智能技术能够深入到日常业务活动中,对企业的日常决策提供帮助。为弥补商务智能技术这方面的不足．文章提出适时商务智能的概念,并结合业务活动管理的理论,提出基于业务活动管理的适时商务智能框架。     

论核心竞争力理论下的我国旅行社人力资源管理

企业的持续竞争优势依赖于企业独特的资源和能力。核心能力理论认为,企业的核心能力是使公司给客户带来特别利益的一类独有的技能和技术的集合,并以独特的知识和技能特征表现出来。核心能力是企业获取竞争优势的源泉。关键性技术、技能及其整合而成的核心能力能开发出企业核心产品,并以最终产品推向市场获得企业竞争优势。旅行社是劳动密集型和智力密集型企业,人是旅行社的核心,人力资源的开发与管理是旅行社成败的关键。如何运用核心能力理论从企业内部寻求到的能促使企业竞争成功的有价值、稀缺性和模仿成本高的人力资源,并以此构建企业文化内核和组织结构,进行企业人力资源的管理,以此吸引和留住优势人才,形成独特的企业核心能力去应对日趋激烈的行业竞争是旅行社走向成功的关键。