“双先”风采图片报道(二)

上海市消费者申(投)诉举报中心上海市消费者申(投)诉举报中心自1998年成立以来,不断深化和完善维权制度、机制,取得了良好的成效。10年来,12315热线共接听消费者电话270余万个,受理消费者申(投)诉、举报56万余件,     

“双先”风采图片报道（二十七） 海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心

12315指挥中心实行24小时全天候受理消费者咨询、申诉和举报。2008年获得“全困工商系统12315行政执法体系建设工作先进单位”及“全国工商系统先进集体”荣誉称号。     

“双先”风采专题报道·湖南篇

宜章县位于湖南省的最南端,是湖南的南大门。说起湖南省宜章县工商局,上世纪90年代初在全国可是小有名气,他们查处走私汽车的事迹上过《人民日报》。1988年前后,"海南汽车狂潮"席卷全国,而从海南、广东进入中国内陆,最为便捷的就是东线通道——经宜章穿越     

“双先”风采专题报道·新疆篇

新疆自治区工商系统有工商所304个,其中城市工商所163个、农村工商所141个。自治区工商局党组高度重视基层工商所建设,坚持把工商所建设作为事关工商行政管理改革发展的全局性工作来抓。面对全区工商所基础条件薄弱、专业人才不足、监管任务繁重的情     

“双先”风采专题报道·青海篇

青海省西宁市工商局辖城东、城中、城西、城北、城南5个分局和大通、湟中、湟源3个县局,现有在职干部职工739人,占全省工商系统总数的31%,承担着全省工商系统50%以上的市场监管和行政执法的重任。截至今年9月,西宁市个体工商户和私营企业共有60299户     

“双先”风采图片报道（十五）

大同市工商局下辖12个县局分局，61个工商所，现有在职干部1200人。2005年以来，大同市工商局新一届班子旗帜鲜明地提出“以促进经济发展为出发点、以人民满意为最高目标”，树立“积极行政、效能监管、制度治本”三个理念，争创一流业绩，在服务经济建设、维护消费者权益、整顿规范市场秩序、监管执法改革创新、干部队伍和基层建设等方面，狠下功夫，取得了显著成绩。     

“双先”风采图片报道（二十六）

广西自治区柳州市工商局 近年来,柳州市工商局着力打造法制工商、信息工商、廉洁工商、服务工商。先后获全国人大法制委员会、教育部、共青团中央颁发的全国维护妇女儿童权益工作先进集体，     

创新“12315诉转案”工作机制

为了持续推进12315行政执法体系建设,进一步提高消费维权工作效能和水平,我们漳州市工商局在创新消费维权制度机制和手段上下功夫,探索建立“12315诉转案”工作机制,取得了明显成效。今年以来,全市工商系统共办理“诉转案”50件,罚没金额56．84万元,违法类型涉及不正当竞争、商标广告、食品安全、网络交易、侵害消费者权益、无照经营等。     

全国广告协会工作暨“双先”表彰会在上海召开

3月28日,全国广告协会工作暨“双先”表彰会议在上海市召开。甘霖副局长出席会议并讲话。会上,授予天津市广告协会等91家单位“2011-2012年度全国先进广告协会”荣誉称号,     

“评” “建”结合推动消费维权工作

一、突出一个“评”字,加强公共服务行业监督针对公共服务行业侵犯消费者权益现象较为严重、消费者投诉居高不下的现象,安徽省工商局计划用三年时间对全省公共服务行业进行一次全面评议,加强对社会公共服务行业的社会监督。     

建设“12315消费维权知识库”提升服务效能

营造诚信、安全的消费环境是工商部门的职责所在,开展消费教育、处理消费者投诉举报、解答消费者有关咨询是工商部门的重要消费维权工作。为了帮助全国工商系统12315一线工作人员系统掌握新修改的《消费者权益保护法》和相关消费维权知识,规范受理和处理消费者投诉举报程序,准确规范解答消费咨询,     

创意，也需“消费者中心”

媒介的创意是什么,就是正确的时间,正确的地点,正确的人,而关键的第一步是了解消费者。如果把消费者放在中心,创意将有无限可能。     

“消费者中心”并非老调重弹

“消费者中心”流于口头禅 如果问及很多企业的CEO：“你们企业的文化是否是以消费者为中心？”答案通常毫无置疑是：“YES!”     

“双先”风采专题报道·甘肃篇——康县工商局的三部曲——记甘肃省康县工商局

去年12月初，初冬的甘肃断断续续下了几场雪。由于山路弯弯绕绕，加之路上偶有积雪，记者从省会兰州出发，路上马不停蹄，到达陇南市康县用了8个小时。康县工商局是2008年国家工商总局和人力资源和社会保障部联合表彰的先进集体之一。     

践行“四个统一” 着力“四化”建设 努力推进12315行政执法体系更臻完善

12315开创于福建,从她诞生至今12年来,我省工商系统始终如一地把12315工作摆在显要位置,尤其是2006年以来,我局依照国家工商总局《关于大力推进12315行政执法体系建设工     

内河运输成上海航运中心建设“短板”

日前,国务院常务会议审议并原则通过关于推进上海加快发展现代服务业和先进制造业、建设“两心”——国际金融中心和国际航运中心的意见。会议提出,到2020年,将上海基本建成具有全球航运资源配置能力的国际航运中心。至此,打造上海国际航运中心的路线图初定。然而,上海国际航运中心的建设却面临着部分难题。     

APP广告:想对你说“不”有点难

2020年12月16日,上海市消费者权益保护委员会发布了《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》.上海市消费者权益保护委员会连续15个月对1600个不同类型的APP进行广告监测后发现,APP广告“关不掉”、个性化广告推荐“不可选择”等问题较为突出,部分APP广告还存在违规获取用户信息、未经用户允许就私自下载新A...     

珠宝首饰“三包”难保

<正>璀璨夺目、价格不菲的珠宝、贵金属饰品,购买之后出现问题却频频遭遇商家各自制定的"霸王条款",消费者权益难以得到保护。由于目前国家尚未出台针对金银珠宝类商品的"三包"规定,这些昂贵的首饰已成为"最令人头疼"的消费投诉商品。     

2011上海书展暨“书香中国”上海周举行

经新闻出版总署和上海市人民政府批准,以"我爱读书,我爱生活——传承经典,谱写辉煌"为主题的2011上海书展暨"书香中国"上海周8月17—23日在上海展览中心隆重举行。自今年起,上海书展正式升格为全国性书展,由新闻出版总署和上海市人民政府共同主办,中共上海市委宣传部和上海市新闻出版局承办。     

上海建立“两个中心”的现状与对策

<正>随着上海建设"国际金融中心"和"国际航运中心"战略的深入实施,上海在很多方面已具备建设"两个中心"的条件,但也有很多不足和问题存在。"两个中心"和航运金融内涵分析。国际航运中心是一个功能性的综合概念,是融发达的航运市场、丰沛的物流,以海、陆、