政府公信力与消费者权益保护

消费者权益保护是一个永恒的主题,确保消费安全、维护消费者权益既是政府的责任,也是全社会的责任.     

加强社会责任进一步保护消费者权益

“中消协”提出今年的主题是“消费与责任”,强调保护消费者权益,是全社会共同责任,这是有的放矢的,非常重要的。消费牵涉到各个方面,要从根本上保护消费者的权益,必须使生产经营者、消费者以及政府有关部门和社会有关单位各负其责,各尽其能,和谐协调,从而形成共促发展、各得其     

开创消费者责任意识和科学消费新阶段

每年都有“3·15”,每年的“3·15”都有不同的主题。今年“3·15”的主题为“消费与责任”,按照媒体的一般解释,其涵义是:保护消费者权益,是包括企业、政府和消费者在内的全社会的共同责任。我这几天一直在想,这种理解固然不错,但如果遵循这种阐述,那么,今年“3·15”主题与往     

传播质量正能量：3·15：“安全卫士”的魔法棒

之所以确定消费者权益保护日，本意是让更多的企业铭记“消费者权益至上”这一经营铁律，时刻不要忘记企业的立企之本。在长期的经营过程中，企业应切实履行社会责任，维护消费者的合法权益。     

七大举措深入贯彻落实新《消法》

近日,中国消费者协会向社会发布了2014年消费维权年主题。这既是消协组织对落实法定职责的自我要求,也是对全社会共同关注、落实保护消费者责任的倡导。2014年中消协和全网消协组织将围绕“新消法 新权益 新责任”年主题,切实落实法定职责,更好地服务于广大消费者。     

清除网络垃圾 保护消费者权益:中国反垃圾邮件事业突破坚冰——“2006互联网国际清扫日”活动掠影

2006年2月8日,信息产业部、国家上商总局和中国百联网协会联合主办以“清除网络垃圾保护消费者权益”为主题的“2006互联网国际清扫日”活动在北京拉开帷幕。本次活动是根据国际消费者保护与执法网络(ICPFK)组织的统一部署,在其成员围开展的维护网络消费者台法权益的统一行动。     

我说经营定位

商场的责任就是为消费者提供货真价实的商品和热情周到的服务。面对一年一度的“3.15”,消费者已是觉醒许多,越来越明白自己的合法权益。再不会象以前那样因为“争斗不过”而自认倒霉,开始理直气壮地同经营者交涉。对此,经营者如何才能保住苦心经营的商业信誉? 答案应该是明确的:只有商品质量和服务质量定位在消费者的称心如意上,心中有“维护消费者权益”,行动中见“为消费者全心全意服务”,从自身做起,尊重消费者的真实感受,自觉担负起维护消费者合法权益的社会责任,那么消费者就会永远青睐你。     

让消费者更有"尊严"

今年3.15活动的主题是消费与服务。面对消费人格尊严投诉急剧上升的局面,消协组织如何服务于消费者的精神权益,维护消费者的人格尊严,是个不容回避的话题!维护消费者的尊严,不仅要维护消费者的物质权益,更要维护消费权的精神权益。在刚刚结束的     

切实解决小额消费纠纷把维权工作落到实处

一、消费者权益保护工作已为全社会所认知并成为各有关部门共同的责任党的十五大提出要“健全市场规则、加强市场管理、清除市场障碍”,市场秩序好厂,消费者得到的商品和服务也就好厂,其权益也就得到了维护。在社会主义市场经济条件下,保护消费者权益,实际上就是保护国家和人民利益。消费者权益保护法实施五年来,我国消费者权益保护工作走上了规范化、法制化进程,已基本形成了司法、行政、消费者组织、新闻舆论四大监督保护体系,特别是司法部门积极参与,多次公布了维护消费者权益的典型案例,对进一步促进消费者权益保护工作意义重…     

林平凡：中国企业离社会责任还有多远？

3月15日，一个特别的日子——为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。2009年3月15日，中共广东省委宣传部等单位举办的岭南大讲坛·企业论坛在广州举行。这期论坛的主题是“阳光企业。责任社会”，探讨当今社会经济形势下企业发展与社会责任。广东省社会科学院企业管理与决策科学研究所所长、研究员林平凡在论坛上作了主题发言并与现场听众作了互动交流。     

树立人本理念 深化企业的社会责任

在现代社会,公司在谋求利益最大化同时还要承担一定的社会责任,否则就会受到市场和消费者的抵制。而且,随着时代的发展,承担社会责任已成为企业的基本义务之一。坚持以人为本,维护本企业职工的基本权利,这是社会责任的基本要求。同时,企业社会责任的履行,也是以人为本的管理理念的内在要求。树立以人为本的理念,将个人作为企业的最重要生产要素,积极加强对劳工权益的保护,使本企业的产品不违背道德的要求,是企业承担社会责任的内在的动力。     

11家中国名牌毛巾企业倡议加强自律

日前,中国家用纺织品行业协会携亚光、喜盈门、洁丽雅、金号等11家中国名牌毛巾企业向社会发出维护消费者权益履行社会责任倡议。11家中国名牌毛巾企业倡议承诺,毛巾企业要以人为本,加强社会责任感,树立为消费者负责的生产理念,坚决执行国家相关标准;     

海尔主动服务再升级

今年3·15消费维权主题是"消费与责任"。企业是保障消费者权益的第一责任主体,但每年到了这个时候,总会有一些企业由于平时对消费者的"轻视",而担心他们借3·15之机对产品质量和服务"找茬"、投诉,对3·15多少都有些恐惧     

2008年黑龙江农机产品订货交易会举行

本届展会以“为农业基础建设提供高新装备”为主题，融推展农业高新技术、农业装备的新产品和净化市场经营秩序于一炉，是一次农机高新产品展示交易和维护消费者权益的友谊盛会。     

论维权、诚信、法治的辩证统一

“中消协”确定2004年主题为“诚信·维权”,符合时宜,切中要害。维权、诚信、法治是相互联系、相互依存、相互作用的辩证统一体。维权是目的,诚信是基础,法治是保障。只有把三者紧密结合、综合运用,才能收到维护消费者权益的最佳效果。     

消费与责任问题的交易费用分析

关于消费与责任的研究,人们的注意力多集中在生产经营者损害消费者权益的问题上,从而提出通过建立健全法律法规,发挥政府作用,严厉打击违法犯罪活动,规范生产经营者行为,维护消费者利益的政策主张。政府有关部门虽然在维护消费者权益方面取得了一定的成绩,但消费者利益被生产经     

切实保护消费者合法权益促进经济社会又好又快发展

中国消费者协会将2008年年主题确定为“消费与责任”,为开展消费者权益工作提出了明确的方向。工商行政管理机关作为社会主义市场经济的监管主体、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关,履行市场监管的职责,加大市场监管力度,完善有关消费与保护的法律法规和规章制度,切实保     

对产品责任、产品质量责任的比较——兼论产品缺陷与瑕疵的区分

产品责任、产品质量责任以及产品缺陷和瑕疵不易区分,以至于消费者不能切实维护自己的权益。本文对这两组概念进行了比较和区分,以对消费者提供帮助。     

延庆县工商局净化农资市场

维护广大消费者的权益,特别是维护农民的利益,是工商局与消费者协会1998年工作的主题。 为此,延庆县工商局加大了对农资市场的保护力度。为防止坑农害农事件的发生,进一步提     

加强对消费者权益的行政保护工作

要做好消费者权益的保护工作,必须加强行政保护工作。保护消费者合法权益是行政执法的基本目的,是维护市场经济秩序的基本目的,因此,把“是否有效保护消费者合法权益”作为衡量行政执法工作深度和力度的标准是不无道理的。对于广大消费者来讲,保护其整体权益主要在于对各种侵害消费者权益违法行为的及时查处,有效维护市场经济秩序,避免更多消费者的合法权益受到不法侵害;对于个体消费者来讲,保护其合法权益的核心,无外乎是对其已经受到侵害的合法权益的恢复。各级工商行政管理机关应将两项职责有机结合,不可只注重“整体”而忽略…