管理者：走出决策中的三大陷阱

决策是每个主管最重要的工作、也最冒风险。决策中存在许多陷阱．企业主管如何避开陷阱，做出正确的决策？ 1、“沉锚”陷阱 考虑做一个决定时．我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉人海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处．     

四招打造积极工作团队

1．表达赞赏。通过各种方式告诉每一名成员，他们的工作做得很好，让每一个团队和每一个人得到认可。2．鼓励健康。健康的身体是愉悦心情和高昂士气的基础。可以在组织内部建立减肥、锻炼、营养等各种兴趣小组，     

天平失衡，摩托车行业如何加码？（上）

“现在摩托车市场是越来越看不懂了”．很多做了十几年的经销商经常发出这样的慨叹。很多人抱有这样的心态：单纯做产品推广。市场消费力越来越弱；做品牌宣传。投入风险太大。而且费用太高。用自己辛苦赚下来的钱再冒风险，很多人不愿意．再说未来的市场谁也看不到。及使品牌做起来了，将来如果与企业的合作不满意分手后。自己现在的投入也有打水漂的危险，与其冒险，还不如在现在的“温水”中将就度日．即使将来市场真的不行了。死的又不是自己一个。车到山头必有路。到时候再说。     

领导要做“故事官”

一个单位的领导，总离不开要做群众的思想工作，但是通过说教式、公文式的语言去做群众的思想工作．往往会让人反感甚至是抵触。如果领导是个“故事官”，就不一样了。领导通过讲故事的形式，用鲜活的事例、生动的论述、贴切的比喻让群众在听故事的轻松愉快的氛围中体会其中的道理，     

凤凰寻梦

如许多别的人一样。我认识凤凰是从沈从文的《边城》开始，那四周环绕的高山，那温情脉脉的沱江，那明清古老的建筑，那铺满青石的古官道，那依水而起的吊脚接．那古朴倔犟的民风，那悠扬动听的山歌，无不让我着迷。许久以前．我就有了一个梦，一个走进湘西去凤凰感受苗家、土家风情，触摸凤凰古老文明的梦。一个偶然的机会终于让我圆了这个做了十几年的梦。     

关于电力客户服务中心的调研

电力体制改革已如火如荼地展开电力走向市场已是不争的事实．电力市场化运作之后．供电客户服务应该如何去做？怎样做才能有利于树立为社会为民众的供电企业形象？怎样做才能让客户感觉到方便享受到愉悦、体会到尊重．让客户满意。带着这个问题我们对电力客户服务中心（专指营业大厅和电话服务中心)的机构．     

“联想”文化──让员工与企业共同成长

联想集团之所以吸引一批批有志的年轻人留在那里．是联想具备了一个让人才与企业共同成长的软、硬环境。企业的发展会提供很多机会，对年轻人极具吸引力，是留住人才的硬条件。而联想为人才造就了一个个机会的同时，在培养人才上也不遗余力。在尊重人、理解人、关心人中实现造就人的目的。让“联想人’与企业共同成长。把每个人都视为“才”在联想，将人才分为不同的层次，一是能独立做好一摊事情的人才，二是能带领一班人做好事情的人才，三是能审时度势，具有战略眼光的人才。对于每一类人，联想都会为其设计职业发展空间，让每个人看到自…     

质问管理层：你是“财务文盲”吗？

作为惯例，高管层通常要与营销主管、运营总监或其他直属部下探讨公司的各种财务数据。但这些主管真的懂财务吗？近期，我们针对这一问题进行了调查，结果却让人大失所望。     

思想政治工作要把握“七个结合”

思想政治工作要坚持教育和解决实际问题相结合的原则，这样才能说起来让员工爱听，做起来让员工满意，既有针对性又有实效性。在多年的工作实践中，我认为，在做思想政治工作时要注重把握“七个结合”。     

“天真”的产业链与业务回归

刘永好在收购各地乳业．闯入零售业的时候．并没有想到情况是如此复杂．以为可以像他做饲料一样，几年功夫就可以成就一方霸业。然而，当我们回过头来细想他当初的投资理念时，不免让人觉得天真。     

连锁企业应重视的八个方面

连锁行业，每年的倒闭几率高于20%。这是一个让人触目惊心的数字。连锁企业如何规避这样的倒闭，如何快速做大做强，这是很多连锁企业非常关心的问题。     

积累平凡追求卓越

形式：人数不限，越多越好 时间：10分钟 场地：空地 道具：秒表 目的：增强团队凝聚力 程序： 1．让所有队员手拉手站成一圈。 2．随意挑选一个人，让他用自己的左手捏一下相邻同伴的右手，第二个人感觉到的捏手信号，可称之为“电波”。     

管理就是“管人”+“理事”的艺术

<正>曾经有一个老板提出了这样一个问题:他有一个业务部门,由一个业务经理主管。这个部门有十几个人,其中有两个人业务做得最好,但是和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来,是这两个人不合群,而且老抢他们的生意,致使他们的业绩不好。在这两个人看来,是别人不像他们那样努力,而嫉妒他们。部门主管给老板建议,把这两个人赶走,以便重新建立部门的和谐。老板左右为难:是迁就那两个能干的人,还是迁就大家?     

留后路就不能全力以赴

2009年1月7日，我在中金公司演讲。现场有人向我提出这样一个问题：“王总。绝大多数人的人生都是为了工作，尤其像您，一个大公司的董事长，在这个市场千变万化、竞争瞬息万变的时代．公司做得再大都要面临各种各样的挑战，决策者要随时随地待命做出应对。那么，是什么让您放得下心去登山呢？更何况，登山那么危险。您有没有想过万一出意外怎么办？”     

管理者正确授权的十一要诀

企业管理者不能像员工一样，事事亲历亲为。有效授权对人事主管、员工及企业三方都有利。在管理者方面，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上一层楼。在公司方面，授权可以增进整体的效能。     

绩效评估是把“双刃剑”

绩效评估本来是各级主管行使管理职责的重要工具，但在很多企业，它本身却成了一个棘手的问题，常常令主管为难、员工不安，人力资源部更是感到头疼。据我观察，在这方面做得很成功的企业实在是凤毛麟角。怎样进行有效的绩效评估并发挥。     

哈佛商学院 领导风格：可爱还是可怕？

五百年前意大利政治家马基雅维利提出一个问题：作为一个领导者，是令人畏惧好还是让人喜欢好？他认为，如果无法做到二者兼得（极少有人能做到）。那就做个可畏的领导吧。     

如何成为一个优秀的领导者

有时候你会想要知道如何避免成为一个糟糕的领导者，你会问的唯一原因，可能你质疑某个人的领导能力．而这个人可能正是付你薪水的人。有些人自以为无所不知，败坏了领导者的名声，这些人会告诉你世界怎么运作，企业在想什么．如果你这样做会有什么后果，或者为什么某个产品不能做些微的改变等等。他们的言行有时候听起来很有道理，但常常都是他们的主观意识在作祟。     

“技术培训”最有价值——访巴陵石化分公司信息中心主任董纯坚

信息化部门到底应该在企业中占有什么地位，这一地位对企业信息化建设有什么样的影响？这不是本刊所提的问题，而是巴陵石化分公司信息中心主任董纯坚做过多年信息化工作的一些切身感悟，可以说，这某种程度上触及了当前石化行业信息化建设的本质。其实，无论是“一把手工程”，还是信息化部门管理权限有待增强，均可归纳为信息化意识的有待提升。这一问题不解决，信息化建设中的一些瓶颈就难以避免。意识是由人决定，所以，董主任对信息化队伍的建设与IT厂商的培训格外关心，这让我们窥到一个信息中心主管可贵的大局观。[编者按]     

“敬畏”新能源

黄修瑞是一个做技术出身的人，在经过技术员，工程师．生产开发管理专员，质量管理部部长、总经理助理．副总经理的历练后，2006年上任东风扬子江客车的总经理。这个只懂把事情做得尽善尽美的企业，在黄修瑞上任后也意识到品牌的重要性．要从区域品牌做到行业品牌．再到国际知名品牌，外功也仍需修炼。