关于国有商业银行产权改革模式的思考

国有独资商业银行的产权改革模式是国家控股型股份制银行，还是社会公众型股份制银行？本围绕这一问题，就现代商业银行产权制度特征，国家控股商业银行模式设计的原则及这种模式可能带来的弊端，社会公众型股份制银行的优势特征及对我国银行的意义展开讨论，明确指出我国国有商业银行产权改革的方向是社会公众型股份制银行，并就这一模式的实现方式作进一步探讨。     

商业银行在品牌战略中应当善用公共关系

随着我国银行业股份制改革的深入，商业银行的稳健经营事关国家金融安全，银行改革与社会、经济发展紧密相连，银行的产品、服务与人民生活息息相关。与此同时，各家商业银行之间的产品竞争也是此消彼长。因此，作为银行与社会公众之间传播沟通的载体，公共关系日益受到现代商业银行的普遍关注，已成为我国商业银行品牌战略中的一项重要策略和手段。     

基层商业银行风险点及其防范

一、商业银行面临的风险 1.商业银行风险的定义 从单个银行来看,商业银行风险是指银行在经营管理过程中,由于各种不确定性的影响,使实际收益和预期收益发生一定的偏差,从而蒙受损失和获得额外收益的机率或可能性.而从整个银行业看,银行业由多个银行组成.银行间业务活动联系千丝万缕,关系紧密,此外,单个银行的信誉和形象往往影响到社会公众对整个银行业的信心,所以,我们说银行风险,还有另一重含义,就是整个银行系统发生混乱的可能性.商业银行风险是风险的一种,具备风险的各种属性.     

善用公共关系打造银行品牌

商业银行的稳健经营事关国家金融安全,银行改革与社会、经济发展紧密相连,银行的产品、服务与人民生活息息相关。同时,备家商业银行之间的产品竞争也此消彼长,竞争的焦点往往是抢占消费者的竞争,更是品牌营销的竞争。因此,作为银行与社会公众之间传播沟通的载体,公共关系日益受到现代商业银行的普遍关注,已成为我国商业银行品牌战略中的一项重要策略和手段。如何善用公共关系,开展积极有效的品牌营销,创出自己独特的品牌、创出享誉世界的名牌,是一项非常重要的工作。     

试论中国商业银行声誉风险管理

本文首先指出商业银行声誉风险是一种常态风险和演进的风险,声誉风险管理已成为现代商业银行的核心竞争力;然后直面现实,分析阐述了当前我国商业银行声誉风险管理面临着银行自身、监管评估机构和社会公众三个方面的严峻挑战;最后,从实行专业化的风险管理、加强声誉文化建设、健全预警机制和监测流程、完善应急处置和后评价机制、抓住落实管理的基本点等方面提出了加强和完善我国商业银行声誉风险管理的对策思路。     

浅谈商业银行服务策略

给客户提供优质的文明的服务,对现代商业银行来说,不仅是一种形象,而且是一种生命所在,本文拟对商业银行的服务认识、服务存在的差距及如何改进谈点拙见。一、对商业银行服务的再认识商业银行的服务是商业行为。如果不讲究服务,商业银行的业务经营成果便成了无源之水,无本之木。所以服务是商业银行最基本的职能。(一)从银行与客户需求的角度看,服务决定选择的取舍。在市场经济条件下,银行与客户是一个既相互选择又互为依存的矛盾统一体,银行离不开客户,客户也不能没有银行。但就个体而言,客户可以没有某家银行,而这家银行却不能完全没有客户。因此,银行选择客户和力争被客户选择就显得至关重要。     

现代商业银行的流动性管理及启示

现代商业银行的流动性管理及启示庞介民，关学斌流动性管理是商业银行资产、负债管理的重要环节，它着眼于商业银行的生存发展及长远利益，目标是使银行保持最优的流动性水平，提高银行资金的配置效率。因此，各国商业银行均把“流动性”原则作为核心原则，制定各种政策措...     

商业银行应注意个体形象塑造

一、塑造商业银行个体形象的迫切性 所谓商业银行个体形象,是指企业和社会公众在金融交往中对某一商业银行的印象和评价。它包括外感形象和内在形象两个方面。外感形象主要指该商业银行的名称、徽标、建筑布局式样、笺封、广告用语等。内在形象则是指该商业银行的价值观念、行为准则、职员素质、经营管理特色和经营作风等。塑造商业银行个体形象是商业银行为了在企业和社会公众中树立良好形象而推出的重要经营战略。在金融市场上,商业银行必须重视个体形象的塑造。     

构建与现代商业银行相适应的会计结算体系

纵观商业银行的发展史，可以看到，银行经营内容与方式的变化一直是银行会计结算业务发展的主要动力。当前，工商银行正在努力把自己建设成为具有国际经营管理水平的现代化商业银行，如何构建一个与现代商业银行相适应的会计结算体系，将成为我部在相当长一段时期内的中心...     

商业银行防控舆情风险路径研究

近年来，银行业服务与收费成为社会公众的舆情焦点，客户与银行的纷争相继被媒体曝光，监管部门对商业银行规范性经营的明查暗访，内外部金融案件在网络的迅速传播，一度将商业银行的社会声誉和企业形象推至了风口浪尖，对商业银行的声誉风险管理提出了严峻挑战。如何预防和化解声誉风险已成为银行加强形象和品牌建设、全面风险管理和投资者关系管理不可或缺的重要组成部分．     

浅谈商业银行客户经理制的内涵

现代商业银行服务理念早己跨过了微笑服务、延长服务时间等朴素的初级阶段，正溶入越来越多新的时代内涵。从竞争的角度看，服务将永远是商业银行竞争的焦点和着力点。客户经理制的产生，赋予了商业银行服务理念、服务手段、服务内容和服务质量标准等方面全新的内涵。　　一、“授之以鱼，不如授之以渔”的服务理念　　随着金融业日益繁荣发展，银行之间产品、价格诸多方面的差异性不再突出，商业银行之间的竞争更加激烈；衡量一家商业银行实力的标志之一就是服务功能是否齐全，能否为客户提供有效的金融产品，客户满意度如何。古人云：“授…     

我国商业银行实施经济资本管理模式的构想

“经济资本”是目前国际商业银行管理过程中较为普遍使用的管理参数,特别是西方十国集团的银行广为应用,在近20年中,经济资本管理理念已经成为国际现代商业银行发展所公认的三大进步之一。它从理论到实践都已经比较成熟,在西方商业银行中广为运用。一、商业银行权益资本与监管资本、经济资本关于银行资本理论和实践工作者往往可以从三个概念去认识和理解,并进一步去探讨其内涵,外延其现代商业银行资本管理的真谛。关于资本的三个概念就是权益资本、监管资本与经济资本。权益资本,亦称会计资本(或账面资本)。即银行资产负债表中的所有者权益,…     

风险配置、资本配置与商业银行风险管理

现代商业银行风险管理，是指银行进行风险配置以及与此相应的银行资本配置活动，银行由此经营社会风险，并抗御自身风险：银行等金融中介是内生于社会公众转移风险的需求的产物，其基本职能就在于风险配置。风险配置、风险抗御与银行资本配置之间存在着相关性。     

商业银行声誉风险之应对

今年3月，江苏射阳农商行部分网点突发储户集中取款事件．曾经一度引发国内外媒体广泛关注。经查事因是一则谣言，但一定程度影响了银行业的社会公众形象．给银行声誉造成了难以估量的负面影响。所以，着力提高商业银行声誉风险应对水平，是商业银行经营发展过程中必须考虑的问题。     

应加强商业银行网络营销的力度

一、商业银行网络营销的重要性 商业银行网络营销即指商业银行通过现有的网络信息技术及设备，利用互联网站、手机、ATM自助银行等网络平台推销银行产品，为客户提供一体化综合金融服务。随着互联网的发展和数字化时代的不可阻挡．高智能化的AAA式银行（即任何时候Anytime．任何地方Anywhere、任何方式Anyhow都能为客户提供服务）为商业银行的网络营销奠定了坚实基础。网络营销在现代商业银行中的重要性日益凸显。     

完善商业银行内控机制的探讨

内控机制是现代商业银行保持稳健发展的重要基础,其目的是从银行内部控制各种因素形成的经营风险,将风险损失降至最低限度,并促进商业银行经营行为的规范性和合理性。我国国有商业银行尚处于过渡阶段,管理模式正从过去计划指令内部管理向商业银行的内控机制转变。可以说,当前的商业银行内控机制还是不够完善的,随着经济全球化和我国金融进一步对外开放,我国金融业受到的挑战压力很大,金融风险的因素增加,因此,完善银行内控机制,防范金融风险,加快建立现代化商业银行体制已成为十分重要的课题。一、内控机制的含义和我国商业银行内控机制的现…     

商业银行金融服务创新：基于客户满意视角

当前国内外最能赢得竞争优势的商业银行是那些市场营销最成功的银行,而追求客户满意是现代商业银行金融服务创新的重要目标。本文对客户满意的金融服务创新的深刻内涵进行了揭示,对我国商业银行的客户满意度以及当前我国商业银行金融服务创新中存在的缺点作以分析,在此基础上对商业银行客户满意的金融服务创新策略进行深入探讨。     

直击信贷业务痛点——评银行信贷实务手册《信贷之道》

改革开放已有40余年,中国的商业银行走过了从计划经济下的"国家出纳"型银行到现代商业银行的漫长道路,经历了国家银行到国有专业银行再到现代商业银行的重大转型.特别是几大国有商业银行,一路奋斗至今天位居全球最佳商业银行之列,无不凝聚着我国几代银行人艰苦奋斗的心血和汗水.其中,银行的信贷业务,也转变为在严格的风险管理基础上的"信贷资金经营",经历了翻天覆地的变化.如今我国商业银行已经形成了信贷经营和管理体系,这个体系不仅是当今我国商业银行成功发展的保证,更是将来商业银行继续向前进步的基石.     

在中外资本融合共生中提升公司治理水平

公司治理是现代商业银行制度的核心，是形成银行核心竞争力的关键。理论和实践表明，引进外资不仅能够增强我国商业银行的资本实力，更重要的是能够促进我国商业银行建立国际化、规范化的公司治理结构，持续发展。     

论我国商业银行核心竞争力的培育与提高

现代商业银行竞争力主要是一种核心竞争力的概念。培育和提高银行竞争力不是培育其在某一特定领域内的相对竞争优势，而是各种竞争力量的有机组合，它依赖商业银行在不同经营与管理领域内最有效的运作。为应对入世的挑战，我国商业银行急需提高自身的核心竞争力。本文基于对中国商业银行竞争力状况分析，从银行竞争政策取向、银行竞争模式选择、银行竞争环境优化、银行竞争效率提高等四个层面阐述了培育与提高我国商业银行核心竞争力的宏观战略策略，着重就培育与提高我国商业银行业务经营竞争力、管理竞争力、人才竞争力、国际竞争力、创新竞争力等进行了探讨。