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绩效考核是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果.它是企业管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活动,其最终目的是改善员工的工作表现,在实现企业经营目标的同时.提高员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个人发展的“双赢”。 相似文献
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在激烈的市场竞争中,许多服务性企业的管理已逐渐认识到,要提高外部服务质量,首先必须提高内部服务质量.把广大员工看作内部顾客,在企业内部贯彻营销理念。而要获得良好的内部服务质量,提升员工的满意程度,加强内部沟通是服务性企业的一项重要工作。 相似文献
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企业员工工作满意度影响因素的调查分析及对策研究 总被引:2,自引:0,他引:2
<正>工作满意度是指员工对自己工作的满意程度,是反映员工工作生活质量和企业人性化管理水平的重要指标,影响着员工的忠诚和奉献精神,也对企业人力资源的激励和保留有着重要的影响。 相似文献
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雇佣关系是指雇主对员工贡献的期望和愿意为此支付的报酬。其中,员工的贡献是指员工整体的表现,比如顾客满意程度、市场份额的变化、员工之间的相互合作等。报酬不仅限于财务方面,还包括社会报酬。 相似文献
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现在根多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心.并为此千方百计地变换着提升和改进服务的新招式,但是不论通过什么样的工作,最后企业都普遍感觉到,这些方式起到的效果并非总是那么明显。于是,测评顾客满意成了企业一个新的热点话题。然而,被企业普遍忽视的—个问题是,外部顾客的满意是由企业的员工创造的,企业是否想过自己的员工是不是满意呢?试想,如果员工是一肚子的怨气 相似文献
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工作满意感、组织认同与离职倾向关系实证研究 总被引:4,自引:1,他引:3
文章以383个建筑企业员工为被试样本,运用相关分析、偏相关分析、回归分析及路径分析等统计方法考察了工作满意感、组织认同与离职倾向三个员工态度变量之间关系.结果发现:(1)工作满意感、组织认同与离职倾向之间具有显著相关性和因果性;(2)工作满意感与组织认同相互作用,共同影响离职倾向,且组织认同对离职倾向的影响程度大;(3)组织认同在员工工作满意感与离职倾向关系中具有调节效应,在满意度一致的前提下,组织认同程度的高低对员工离职倾向具有更显著的调节影响.这些研究结果为员工离职权变主义学说提供了证据支持. 相似文献
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激励是企业人力资源开发的重要手段,是现代企业管理制度的核心,它直接关系到企业员工在追求某种既定目标时的愿意程度。合理地应用激励原理可以鼓舞员工士气、提高员工素质、增强组织凝聚力。 相似文献
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激励是企业人力资源开发的重要手段,是现代企业管理制度的核心,它直接关系到企业员工在追求某种既定目标时的愿意程度.合理地应用激励原理可以鼓舞员工士气、提高员工素质、增强组织凝聚力. 相似文献
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酒店管理人员能否使基层员工得到需要并有效的培训,会直接影响到员工对企业发展方向是否认同和对培训工作的满意程度,现就这个问题谈一下粗浅的看法。 相似文献
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汽车4S企业其实也是在经营人,对外是在经营客户.对内是经营员工,客户的满意很重要.但员工的满意更重要.因为只有满意的员工才能创造客户的满意。因此汽车4S如何选人、育人、用人、留人和流人是自己企业持续健康生存之本。 相似文献
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一个企业能否获得长远发展最重要的就是企业的薪酬系统是否让员工满意,合理的薪酬系统能够最大程度的激发员工工作的积极性,并且能够对提升员工的综合素质有一定的积极作用。在当今大多数的企业中,所采用的薪酬确定机制都与员工的绩效考核有直接关系,企业通过对员工的绩效考核来确定员工在工作中的表现,进而对其薪酬进行确定。 相似文献
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员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事的工作的一般态度,了解员工的满意度能够帮助企业人力资源管理部门有针对性的进行改善和提高管理水平,尝试利用主成分分析法来对某企业的一线生产员工的满意度进行调查,取得了企业员工满意度的相关数据,具有一定的借鉴意义。 相似文献
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在全球竞争日趋激烈的时代,人才的竞争是核心,塑造人才成为管理的一项重要工作,激励员工比任何时候也更显重要。激励的概念是指影响一个人自愿行动方向、强烈程度和持久程度的内在力量。如何才能激励员工愿意朝着拟定的目标(方向)持续地付出努力去达成愿望、实现目标,企业管理者应该深思慎行。 相似文献
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我们做一番分析后就会发现,企业内员工分为三类。 第一类:某些幸运的企业中会有这样数量极少的员工,他们工作的努力出于自动自发,或者非常清楚自己的目标,或者是出于对工作的热爱,他们会进行自我激励,出色地工作。而企业对他们激励,可增加他们对企业的满意度,并起到“加油”的作用,使他们保持工作的积极性。 第二类:企业中还有相当数量的员工,他们强烈地希望通过自己的努力去获得认可,但因为目标尚不明确,因此他们的努力并非自动自发,只有当他们确实知道工作所能获得的回馈可使自己满意时才愿意全心投入。 第三类:企业中还有这样一部分 相似文献
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薪酬管理主要取决于企业如何客观、公正、公平、合理地对待员工,如何保证员工从薪酬中获得经济上、心理上的较高的满意度。员工对薪酬管理的满意程度越高,薪酬的激励效果就越明显,员工就会更好的工作,这是一种良性循环;如果员工对薪酬的满意程度较低,则会陷入恶性循环,长此以往,会造成员工的流失。而中间员工是企业中的大多数,对企业的生存和发展起着重要作用。了解他们的特点和需求,克服传统激励措施的一些缺陷和弊端,变更激励的理念和方式,因势利导地开展激励。通过发掘兴趣、持续激励、"自主式"管理和激励等多种手段,使"中间"员工能够最大程度释放能量,达到公司、管理者、员工三赢。 相似文献
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工作满意度表明了员工对现有工作的满意程度,是影响员工工作积极性,提高企业绩效的重要因素。因此,对员工工作满意度的研究可以帮助企业了解到员工对目前工作的态度和工作的积极性。近年来,越来越多的学者对心理授权进行了研究,提出了很多重要性的观点,本文试图在已有文献的基础上,研究心理授权是如何影响员工工作的满意度。其中,文章从心理授权的四个维度分别研究了对员工工作满意度的影响。研究表明,工作意义和自主性与工作满意度成正相关关系;自我效能和工作影响对工作满意度没有显著的影响。 相似文献