服务创造和谐

杭州兴耀物业管理有限公司成立于2003年,隶属杭州兴耀控股集团。注册资金1008万元,具有一级物业管理企业资质和环卫企业甲级资质。公司现为中国物业管理协会常务理事单位,杭州市物业管理协会常务理事单位。公司在从事传统物业服务的基础上,不断拓展新的物业管理服务范围,提出以“家政式”的服务标准做好城市道路环卫服务工作,积极参与环节市场竞争,实行多元化经营。     

超越所有期待，让生活充满阳光——画说云南云电阳光物业管理有限公司和谐乐章

<正>云南云电阳光物业管理有限公司成立于1998年5月,是昆明市成立相对较早的一家专业化物业管理公司。公司注册资本500万元,是国家一级资质物业管理企业。发展至今,已成功接管了多层住宅、高层住宅、办公楼宇、独立式住宅等多类型物业,管辖面积达100余万平方米。自1998年接管了昆明市新发小区开始,先后于1999年接管阳光花园旭苑住     

交流合作 携手共进

<正>今天,我们在四季如春的昆明隆重举行西南地区物业管理第十三届联谊会,首先我谨代表昆明市物业管理行业协会对前来出席会议的谢家瑾会长、各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎!在这里,请允许我对住建部、中国物业管理协会领导们一直以来关心、支持和指导我们西南地区的物业服务工作,表示衷心的感谢!向省住建厅、市住建局相关领导对昆明市物业服务工作的关心、帮助,表示衷     

实力物业:提供优质服务 构建和谐生活

<正>幸福理念愿景:区域物业服务标杆企业;使命:提供优质服务,构建和谐生活;公司价值:源于职员满意、顾客满意;我们承诺:想业主所想;急业主所急;解业主所需。企业概况云南实力物业服务有限公司(简称实力物业),是拥有独立法人资格,具有国家物业管理贰级资质的企业,隶属云南实力房地产开发经营集团有限     

北京冠城酒店物业管理有限公司 做酒店式物业管理服务的楷模

<正>【企业】北京冠城酒店物业管理有限公司成立时间:1998年服务业态:普通住宅小区、高级外销公寓、高级写字楼、机关办公楼、高档住宅等     

传承广汇文化 创建和谐家园——新疆广汇物业管理有限公司

<正>总经理马云寄语:物业服务关系到千家万户的祥和与安宁,是社会与家庭和谐的基础,我们每一个物业人都要深刻思索和领悟,怀感恩之心,争当传递幸福的使者。新疆广汇新疆广汇物业管理有限公司成立于1993年5月,是新疆本土第一家获得国家一级资质物业管理企业;第一家连续五年被评为中国房地产TOPIO研究论坛百强物业服务企业50强;第一家荣获全国物业管理行业综合实力百强企业;第一家被评为自治区物业企业AAA     

谱写和谐曲 争做文明人——深圳市万厦居业有限公司创建文明社区纪实

和谐社会倡导的是公平、友爱、活力、安宁、有序，提倡人与人、人与社会、人与自然之间的相互和谐。和谐社区是和谐社会的一部分，也理应体现这样的原则。具体到如何建设和谐社区、文明社区这个课题，记者认为物业管理公司、开发商、业主以及社区中的街道办、居委会、派出所等方面都应介入努力。事实上，在深圳正有一大批物业管理公司在多年的管理服务过程中，有意或无意地扮演着“企业公民”的角色，创建并经营着社区的和谐。其中深圳市万厦居业有限公司（以下简称万厦居业）就是这些优秀“公民”之中的优秀代表。     

新时代、新社区、新文化——记广东康景物业服务有限公司的社区文化建设

自今年年初举行的全国“两会”，“和谐社会”成为了政策主题和热点话题。在政府把构建“和谐社会”提高到政治高度的新的历史时期，如何通过物业管理社区文化建设的职能，主动承担起构建“和谐社会”的责任，是摆在每个物业管理公司面前的一个新课题。作为广东物业管理龙头企业的广东康景物业服务有限公司（以下简称康景物业），秉承“以人为本、创造健康生活”的管理理念，     

经理微博

花样年物业管理（国际）有限公司总经理郭琳标准的敬礼、露出8颗牙齿的笑容、30度的鞠躬、令人意外而惊喜的客户欢迎仪式……这些很多物业企业平常要求的服务细节,其实可以很容易达成,甚至一夜之间获得改变。     

用诚信文化 建和谐社区——中海物业管理有限公司之诚信篇

<正>中国人常言:“平安是福,和谐为美”。“和谐”是中国的传统文化和哲学思想的精髓所在。晋代陶渊明在《桃花源记》中所述“黄发垂髫,并怡然自乐”,就充分表达了“礼仪之邦,天下同福”的理想,这是古人对“和谐”的追求与憧憬。实现和谐社会,建设美好家园,是人类孜孜以求的社会理想。“两会”以后,“构建和谐社会”成为了全社会关注的焦点,是各社区最热门的话题,更成为了广大物业管理企业举措的方向。如何适应时代发展,把社区建设纳入“构建和谐社会”的伟大工程中,创建一个“民主法治、公平正义、诚信友爱,充满活力、安定有序,人与自然和谐相处”的社区,是时代对物业管理行业提出的新要求,也是物业管理工作面临的新任务。中海物业管理有限公司(以下简称为“中海物业”)作为肩负市场主导作用的大型物业管理企业,把和谐深深地根植于企业文化和品牌理念之中,用二十年的不懈努力,铸成了中海物业“精细、专业、诚信、和谐”的企业文化和品牌理念,推动了中海物业所管社区的和谐建设。企业诚信文化是建设和谐社区的保障“治业之道在于诚”,这是中海物业始终不渝的企业信念。诚信经营是企业的立业之道、兴业之本,也是追求“社会和谐”的具体体现。中海物业以“企业诚信”带动“社区诚信”,做到企业自身利益与社会利益的有效结合,用诚信的企业文化,积极参与“和谐社会”、“和谐社区”建设。中海物业管理的小区,均呈现出一派“充满活力、诚信有爱、秩序井然、安定有序”的和谐景象。中海物业在充分吸收“敦信修睦”传统文化的基础上,结合时代特征和自身行业特点,创造了企业“平淡忠厚、严谨高效、诚实守信、勤存德治”的诚信文化,来实现对业主的诚信、对员工的诚信、对社会的诚信。管理品质诚信文化的基础中海物业是国内首家通过ISO9001、ISO14001、OHSAS1800三位一体认证的物业管理企业。中海物业的深圳、上海、广州等公司都相继获得当地政府颁发的最高质量奖项,在管项目中有48个社区(大厦)成为国家和省市示范小区(大厦),其优越的管理品质成为国内同行竞相学习的样板。中海物业以优质的服务、优越的性价比、可靠的品质和优异的管理,构建了企业实现“对业主诚信”的基础。全程服务诚信文化的保障中海物业坚持“说到做到”,凡是对业主的承诺都郑重对待,认真落实,并严格履行企业在法律上所负的责任,这是中海物业对社区管理诚信的基本态度。中海物业规定小区内发生紧急     

会议花絮

<正>本届协办会议和论坛得到了深圳市中海物业管理有限公司、深圳市万科物业服务有限公司、深圳市公元物业管理有限公司和深圳市中电物业管理有限公司的大力支持,在此向他们表示衷心的感谢。     

北京恒富物业服务有限公司 心系服务 共筑和谐

<正>品牌评价:恒富物业把"以人为本"的公司理念融入公司的一切经营活动中,坚持"以业户的满意为目的,以为业主保值增值"的管理目标、"社会效益为主,经济效益为辅"的经营方针,牢记"业户至上,服务领先"服务宗旨和"心系服务,共筑和谐"的服务理念,以先进的管理方法和现代化的手段,优质、高效为社区提供全方位、多元化的物业管理服务。     

用心服务 和谐美满

2011年7月12日,在成都市物协举办的“和谐物管·幸福成都”中国物业管理改革发展30周年暨成都物业管理发展20年庆典晚会上,成都罗浮物业服务有限公司获评为成都市物业服务企业综合实力排名、成都市物业管理行业贡献奖。     

对物业管理创新服务的几点思考

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深澡感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。     

多方位突破 全方位追求

<正>物业管理行业从最初的对房屋的简单维修转变成今天的对业主的个性服务。成立于1996年的全国一级资质企业——上海邮电物业管理有限公司(以下简称邮电物业)用自身的发展,见证了中国物业管理行业的成长历程。从国有企业后勤单位转制成立的邮电物业,以“做好每一件事”为起点,以“创造价值、服务业主”为己任,以顾客为关注的焦点,在物业管理这个被外行看似不需要任何技术含量的朝阳行业中不断向前发展,企业品牌日渐成熟,服务理念日趋升华,邮电物业在平凡中成就了卓越。 管理篇 邮电物业以“管理见长、制度为重”。经过三年的管理积淀,公司于2000年通过了ISO9001(2000)的质量认证,作为全国首批非换版通过2000版认证的物业管理企业,公司还将ISO14001环境管理体系和OHSMS1800I职业健康安全体系引入到物业管理中,成功实现了质量、环境和职业安全体系的“三标一体”。经过8年多的发展,公司先后获得了全国重质量讲信誉物业管理企业、中国市场知名品牌“质量、信誉、服务”满意单位物业管理十大品牌企业、2005年度中国建设系统企业信用·信誉AAA级单位、上海市百强物业企业、上海市用户满意企业等称号。 “做精”是邮电物业项目管理走出的第一步。公司的在管项目,上海电信实业大楼和上海横浜通信综合楼是“全国物业管理示范大厦”,曾接待过各地同行的参观和学习;邮电二村则是连续十年的“上海市文明小区”和“上海市物业管理优秀小区”;其余项目均获得不同级别的“市优”和“区优”。随着公司对“部优”标准的普及推广,带动了所有管理项目向优质,精品看齐的良性局面,从而达到“百花齐放”的效果。 拓展篇 市场是企业的立身之本,尤其像上海这样发展迅速的城市,近3000家物业管理企业之间的竞争不可不谓之激烈。没有房地产开发商这个“双生子”的依托,邮电物业积极拓展社会业务,从最初完全依靠内部关联业务,到现在的社会业务大干内部业务;从2000年的35万平方米管理面积,到2005年9月的127万平方来;从最初的楼字,小区管理到学校、超市、机房等多个新领域,邮电物业管理项目自勺类型、范围在逐步多样化。2005年9月,公司分别与匕海电信、上海移动、中国网通上海分公司、中国联通上海分公司、东方有线等五家通信运行商达成协议,进驻临港新城,正式接管通信局房。 智能篇 2002年8月,上海市“旧区信息化 改造及现代 物业运营机制 研讨会”在邮电物 业召开,邮电物业受 上海市物业管理协会委 托,承担了《上海市智能小 区物业管理标准》的调研、撰 写工作;2004年,邮电物业通过 了智能建筑物业管理的行业评估, 成为沪上为数不多的能够承接智能建 筑物业管理的专业企业,使公司有了参 与智能物业管理市场的“准人证”。作为 上海智能建筑管理工作例会副主任单 位,公司将经营定位于“以智能建筑物 业管理为主,多类型物业共同发展”,截 止到2005年9月公司的智能物业管理面 积占总面积的34%。 输出篇 顾问式管理输出一直是邮电物业致 力包装的产品之一。东西部物业行业的 不均衡发展,使内地的物业公司有着更 为广阔的发展空间。邮电物业以定期现 场、常驻任职等形式和菜单式的产品选 择,积极与同行合作,覆盖城市涉及无 锡、南京,直至西部的新疆。经过4年 多、给5个省市做顾问咨询管理项目的 实践,邮电物业已形成了一系列优质的 顾问产品、建立了一整套完善的顾问流 程、培养了大批专业的顾问队伍。物业 管理的有效输出,不仅使公司的管理技 术和品牌得到展示和推广,更为内地物 业管理的迅速发展提供了有力的支持和 帮助。 人才篇 有了市场这块“土地”,就需要更多的“人”来耕耘。邮电物业始终坚持“人     

解析嘉泰雅园和谐之源

红的粿皮,香喷喷的馅,巧手一捏,放进桃粿印压匀,轻轻一磕,一个漂亮的红桃粿就做好了。2013年1月12日下午,汕头市嘉泰雅园小区会所广场前欢声一片,300多位业主相约举办一家一菜式的美食比拼和独具潮汕特色的做红桃粿活动,这也是该小区参加广东十大和谐社区评比的重头戏。2013年2月,由广东省精神文明建设委员会办公室指导,羊城晚报社、省妇联、团省委、省物协联合主办的广     

开创物业管理更好的明天

《中国物业管理》杂志第六届协办委员会会议暨中国物业管理经理人论坛的召开，正值深圳市举办的以“规范物业服务，共建社会和谐”为主题的第四届深圳物业管理周闭幕。     

加强社区文化建设 努力构建和谐小区

<正>社区是社会的细胞,社区和谐是社会和谐的基础,而要实现社区的和谐,就必须高度重视社区文化建设。笔者所在深圳市华侨城物业管理有限公司(以前简称华侨城物业)对建设社区文化一向非常重视,投入了大量的时间和精     

提升核心竞争力 推动企业持续发展——招商局物业管理有限公司动态全景透视

2001年，招商局物业管理有限公司（以下简称“招商局物业”）率先在行业内实行了对下属11家企业的整合，引发了不小的震动。整合后的招商局物业，建立了以产权为纽带、以资产管理为核心的一体化管理平台，开始走上规模化、产业化的发展道路。     

福州市物业管理和谐发展的3个问题和3个建议

建立一套由物业纠纷协调、纠纷仲裁、物业纠纷诉讼、物业纠纷行政申诉共同构建的解决矛盾的机制是有效减少物业纠纷和防止物业纠纷不断冲突升级的重要举措。