共查询到20条相似文献,搜索用时 0 毫秒
1.
2.
3.
《中外企业文化》2007,(10):77-80
核心问题:如何提高回访质量?如何通过回访提升客户的满意度?
当事人:谭微,某保险公司代理人,半年前进入保险行业。
疑难陈述:我进入保险行业半年了,通过自己的努力和大家的帮助,业绩有很大的提升。然而,我发现在保险行业并不是卖出了保险,所有的工作就结束了,你卖出的保险越多,你的工作将会越多、越复杂,因为后续的服务还有很多很多,客户回访就是其中一项必不可少的工作。我知道,做好客户服务是做好保险销售的根本,而客户回访是客户服务的一项重要工作。但是我发现,当客户在我这里投保后,我却不知道如何与客户交往下去,回访的时候也不知道从何下手,以什么样的话题切入。越多客户在我这里买保险,我就越担心客户回访做的不好。我该怎么办呢?[编者按] 相似文献
4.
5.
核心问题:客户对保险有抱怨,我们应该如何说服客户?
当事人档案:陈耀华泰康人寿河北分公司保险代理人,进入保险行业半年。 相似文献
6.
核心问题:销售人员该如何与家庭主妇谈保险?有哪些技巧和注意事项?
当事人档案:李建刚,嘉禾人寿北京分公司保险代理人,进入保险行业三个月。
疑难陈述:家庭主妇在一个家庭中有着不可代替的重要作用,她们没有工作,生活的全部重心在家庭上,对父母、丈夫、孩子的关心胜过一切,这对于保险销售来说是一个很好的切入点,但是家庭主妇接触社会的机会较少,交际面较窄,对保险的概念和认识相对不足,促成也存在一定难度。 相似文献
7.
8.
核心问题:春节期间,保险代理人如何巧做营销?
当事人档案:孙勇,泰康人寿河北分公司保险代理人,进入保险行业半年。我进入保险行业已有半年,听老员工说,春节是收集客户信息、强化保险理念、推销保险产品的大好时机,我希望能把握这个机会。但是我进入保险行业时间不长,还没有节假日营销经验。我应该如何抓住佳节时机,把我们的保险理念、产品送到客户身边呢?“凡事预则立”,我想学习一些春节展业技巧,让我的业绩有个“开门红”。 相似文献
9.
现如今,不少代理人认为:好开发的客户都已经开发好了,难开发的客户几乎对保险营销有了免疫力,是块难啃的骨头了。其实不然,很多有钱的高端客户之所以“难啃”,是因为对“谁在啃,从何处啃,啃什么”还没做好定位。 相似文献
10.
核心问题:所谓“第三者”,就是在展业过程中半道杀出来的“程咬金”。他的出现影响了我们前进的方向,但是只要有市场只要展业有障碍、有竞争,“第三者”就永远存在着,我们应该如何对待第三者呢?
当事人:友邦深圳分公司 高琪
疑难陈述:我觉得保险行业在业务活动中,有些现象类似于社会上的一些不良现象,比如“第三者”插足。我经常会遇到这样的事情,有时候我在与客户谈业务时,会有人对客户投保泼冷水,说消极的话进行干涉。因为这些人都是客户的亲朋好友,所以对客户的影响力和说服力很强,致使客户改变了态度,本来可以签下的单泡了汤。还有时候,不知何故,我发现我一直跟进的客户随我的竞争对手而去,这种“第三者”插足更让我头疼,明明有投保意向的人成了别人的客户,我眼睁睁的看着机会溜走。因为这些“第三者”的存在,我非常懊恼,有时候心情也因此变的浮躁。我不知道该如何去应对这些“第三者”,我能防止这些“第三者”的插足吗?[编者按] 相似文献
11.
12.
13.
核心问题:促成后,当事人档案:姜巧,对寿险营销员来说,营销员如何继续服务好客户?生命人寿湖北分公司保险代理人,进入保险行业半年。促成保单只是万里长征走完了第一步,真正的推销是从售后服务开始的。优质的售后服务可以弥补前期销售过程中的不足,帮助我们了解客户真正需求并尽力为其解决问题,达到“他满意,我获利”的双赢境界。我进入保险行业已经有一段时间,通过努力陆陆续续签了一些小单,现在我面临的问题就是如何继续维护好这些客户关系,为他们提供更优质的服务?还有,如何在售后服务中树立自己的口碑,售后服务应该注意哪些细节?我想听听行业精英的高见。 相似文献
14.
15.
16.
17.
18.
19.
核心问题:如何打好“开门红”冲刺战?有何技巧和注意事项?
当事人档案:李天健,某人寿保险公司山东分公司淄博中心中公司营销员。
疑难陈述:进入保险行业将迈半年,从前辈们的口中得知,开门红对保险营销来说是一个非常重要的节点。公司的开门红若达成,对整体的士气和全年目标的达成大有裨益,接下来的营销工作也比较好进行。而对于个人而言,若自己的任务完成或超额完成,实现自己个人的全年“开门红”,对自己来说不但名利双收,信心倍增,以后更会士气满满。 相似文献