秘书如何为领导提供高质量服务

秘书是领导的参谋助手.秘书工作是服务于领导的辅助性工作.如何为领导提供高质量的服务,始终是秘书工作者孜孜追求的主要目标.结合本人五年的秘书工作实践,谈一点不成熟的看法.……     

“政务赶场”为群众提供高效服务

“同志,我想问一下重度残疾人领取补贴该怎样申请办理？”“同志,我们这边的水渠垮塌,现在没有水没法插秧苗,可以帮我们解决一下吗？”5月14日上午8点,在四川省阆中市柏桠镇裕龙场上,正在赶场的群众纷纷来到柏桠镇政府的政务动态服务点前向镇干部咨询相关惠农政策,向镇干部反映问题,提出建议。柏桠镇党政办、劳动保障、计生、民政、信访等部门的工作人员在临时搭建的大棚里为群众办理各种手续和接受咨询。     

处处留心增见识 事事学习长才干

从福建省质监局跟班回来已有一段时间,每每忆及那段日子,我的心中还是充满了留恋与感激。在跟班学习的日子里,通过领导的言传身教和同事的倾囊相授,我不仅增加了见识、增长了才干,更增强了素质。我深深感到,作为一位跟班干部要＂处处留心,     

探索政务服务标准化提升公共服务新水平——南通市政务服务综合标准化试点解析

随着政府职能的转变,政务服务标准化成为摆在各级政务服务机构面前的一项重要而紧迫的课题.本文以剖析江苏省南通市政务中心综合标准化案例为基础,介绍了政务服务标准化实施过程、主要内容、取得的成果以及南通市政务服务标准化实践对在全国政务服务机构推行政务服务标准化的启示.     

探索政务服务标准化 提升公共服务新水平——南通市政务服务综合标准化试点解析

随着政府职能的转变,政务服务标准化成为摆在各级政务服务机构面前的一项重要而紧迫的课题。本文以剖析江苏省南通市政务中心综合标准化案例为基础,介绍了政务服务标准化实施过程、主要内容、取得的成果以及南通市政务服务标准化实践对在全国政务服务机构推行政务服务标准化的启示。     

汲取营养获真知接好＂地气＂增才干

党的群众路线教育实践活动是我们党着力解决人民群众反映强烈突出问题、提高做好新形势下群众工作能力的重大举措。党委办公厅（室）作为党委的综合办事机构,在服务党委抓好教育实践活动的同时,如何抓好自身的教育实践活动,是一个值得思考的课题。福建省委办公厅把学习习近平总书记系列重要讲话作为教育实践活动的重要抓手,立足本地红色资源,丰富活动载体,创新“自选动作”,从历史中汲取营养获得真知,深入基层群众,接好“地气”增长才干,扎实推进教育实践活动深入开展。     

政务服务标准化

2010年以来,上海开全国之先,率先把标准化理念导入行政审批、行政服务运行和管理,制定和实施行政审批、行政服务地方标准,为支撑上海行政管理改革提供了有效标准技术支撑。2018年初,上海市委办公厅、市政府办公厅发文,全面推进政务服务一网通办建设;2019年3月,上海市政府常务会议提出开展政务服务双减半工作;上海制定政务服务一网通办系列地方标准,与先前制定的行政审批、行政服务地方标准,共同为上海政务服务“一网通办”建设和“双减半”工作的开展提供了重要的标准化支撑。     

创新政务服务理念 提升政务服务水平

正政务服务是党和政府联系群众的纽带和桥梁,是党的群众路线教育实践活动中所要着力提升的工作,而旧思想、旧观念桎梏了政务服务改革,制约了为民服务水平的提高。要提升新标杆,打造升级版,落实市委书记、市人大常委会主任李亿龙提出的集中办事,方便群众,进一家门,办所有     

乘势而上 再启新篇 以高质量综合工作服务审计高质量发展

<正>湖北省审计综合部门讲政治、顾大局、勇担当,围绕高质量审计目标,紧扣审计工作中心,履职尽责,交出了一份成绩斐然、成效显著的优异答卷。一是文稿起草有质量,高标准起草完成大量会议讲话、总结要点、调研报告、理论文章等综合材料,发挥了以文辅政、以文鼎新作用;二是服务决策有作为,围绕各级党组决策所需、审计事业发展所要,发挥智囊团作用,理顺高质量审计“四个环节”“五个层面”工作思路,     

围绕中心 认准需求努力为中小企业提供高质量智力服务

辽宁省中小企业联合会（以下简称联合会）成立于2001年5月,2003年与省乡镇企业协会合并,业务主管部门是省中小企业厅。近年来,联合会紧密围绕政府的中心工作,认真把握中小企业和乡镇企业需求,找准企业发展中的关键问题,     

招募高质量人才,为客户提供更满意的服务

1992年夏天,27岁的温沁山离开了自己的故乡湖北和他热爱的教育事业,为了实现自己人生更大的目标,只身来到广州,成为中国科学院华南植物研究所的一名研究生。那时候,他火概不会想到,一个学自然科学、整天和细胞、基因打交道的人有一天会与人力资源工作相联系,也许更不知道,在遥远的北京,一个英文缩写为“FESCO”的单位,正等着他……现在,几年过去了,温沁山已成为FESCO人力资源部副经理,成为一个天天和“人力资源”打交道的忙人。FESCO公司现在每年的营业总额已有数亿元,也许可以毫不夸张地说,这庞大的数字,在很大程度上是和温沁山有着…     

重塑政务服务新模式

自2018年建设一网通办平台以来,上海在政务理念、服务流程、组织结构、监督评议、绩效评价等多个领域,推动政务服务从以部门为中心向以用户为中心转变,以科学、规范的服务标准,让市民获得高效、公平的服务。当前,一网通办已成为上海深化放管服改革的标志性地方政务服务品牌。     

政务服务效能评估

开展政务服务效能评估,是有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,建设人民满意的服务型政府的重要举措之一。本文简要介绍了我国政务服务效能评估的现况,包括评估产生的作用,评估方式,政务服务评估标准制修订的情况,评估实践和存在的问题,并给出相应的思考与建议。     

菱通:为客户提供IT综合服务

菱通公司是第三方服务公司,如果我们不能为第三方物流公司提供附加价值,就没有存在的意义。我们怎样能够为第三方物流公司提供增值服务?物流公司有三种,一种是资产型的,即通过资产上的投入可以在某个领域占优,这类企业考虑的问题是怎样在自己的核心资产周围延伸,把客户拉进来。     

选树身边典型 答好民生考卷 为社保事业高质量发展提供内生动力

近年来,全省各级社保经办机构深入贯彻落实习近平总书记关于社会保障工作系列重要论述,将发掘、培育、学习、宣传先进典型作为一项重要政治工作。在社保经办工作实践中,涌现出一大批政治坚定、爱岗敬业、业绩突出的先进典型,生动展示了新时代社保人昂扬向上、勇担重任的精神风貌。面对社保经办工作新形势新任务新要求,做好先进典型培育选树工作,对进一步激励全省社保经办系统广大干部职工奋勇争先、建功立业,促进新时代社保事业高质量发展、可持续发展具有重要意义。     

服务创新树品牌

品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物,是企业赢得市场的利刃。在物业管理竞争日趋激烈的今天,创名牌企业、建优秀物业管理小区,已成为我国物业管理企业的追求目标和努力方向。品牌物业管理企业就像商海中的“灯塔”,体现出一种强大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。一流的物业配以一流的管理服务,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟通,人与自然和谐,人与文化融通的居住环境。因而,名牌物业管理将受到消费者的青睐。本期《,中国物业管理》杂志“专题聚焦”栏目特别推出物业管理企业品牌建设专题,邀请业界有关人士参与讨论和交流,希望给行业以借鉴。