饭店新员工入职培训的原则和内容

随着饭店业的迅猛发展，饭店培训将发生重心转移，服务技术技艺的培训依然重要，但将更重视树立新观念和提高行为技巧，更加关注宾客与服务人员、管理人员和员工之间的相互作用，更强调如何使各种活动和行为达到能更好为宾客服务的水平。因此，在饭店新员工培训中必须遵循以下的基本原则。     

老庙黄金：诚信久远的品牌精神

“老庙”品牌使用至今已有百余年历史，2006年“老庙”被商务部认定为第一批“中华老字号”企业。“老庙”拥有时代传承的产品、技艺或服务，具有鲜明的中华民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，在取得社会广泛认同的同时，更成就了一个拥有良好信誉的黄金珠宝品牌。     

深圳广电，迈入全媒体时代

这务全媒体产业链的价值，一方面在于通过布局各种媒介类别，主动聚合，提升资源的价值，以释放出更大的力量，另一方面，回应市场需求，通过提供一站式媒体资源平台和更优质的服务，满足客户更多更高更细化的要求     

低碳经济下的绿色酒店

“低碳”已然成为当下热门词汇之一，打造绿色酒店、创造低碳经济无疑是酒店业进一步发展的必然趋势，而其中节能降耗则是现时诸多酒店正在做或已经开展得颇有成效的工作。酒店能源的生产、使用遍及各个部门，加强能源的统一管理，是实现能源的统筹安排和合理使用、管好用好各种能源的重要保证。酒店节能降耗工作尤为繁杂，不仅要从大处着手，更要瞄准细节工作。     

基于RCA指数的中国服务贸易国际竞争力研究

运用RCA指数对中国服务贸易行业的国际竞争力现状进行了分析。首先阐述中国服务贸易行业总体现状。然后通过RCA指数对我国基于10类服务行业的国际竞争力进行考察。结果表明，我国的传统服务业的国际竞争力强，但新兴服务业的国际竞争力则恰恰相反。为了更有说服力、更方便从行业中找出存在的问题，从单个行业继续分析国际竞争力，分别从竞争力高、一般和较低三种竞争力水平中选择了三个行业：使用TC指数得出中国建筑服务贸易行业的国际竞争力，使用NRCA指数得出中国运输服务贸易行业的国际竞争力，使用MS指数（市场占有率）得出中国金融服务贸易行业的国际竞争力。最后，就中国服务贸易行业现存的问题提出一些建议。     

商标使用制度的法律思考

商标是识别商品或服务来源的标志，商标的使用是商标识别性功能最主要的表现形式。一个商标的生命力不在于或主要不在于其本身设计的是否完美，而在于其能否与特定的商品或服务相联系。商标的使用正是完成商标这一转变的重要途径。从各国立法来看，无论是适用注册取得商标权的国家还是使用取得商标权的国家，都非常重视商标的使用，并且在司法实践中加以贯彻，从而确保商标功能的实现。     

Web2.0与网络社群营销发展

Web2．0更适合社群营销，更为精确地预测消费者行为，更利于企业有针对性地进行产品或服务推广。[编者按]     

浅谈Microsoft．NET技术及特点

web服务从由简单网页构成的静态服务网站，发展到可以交互执行一些复杂步骤的动态服务网站。这些服务可能需要一个web服务调用其他的web服务，并且像一个传统软件程序那样执行命令。这就需要多个服务能够无缝地协同工作，需要能创建出设备无关的应用程序，需要能轻松协调网络上各个服务的操作步骤，容易地创建新的用户化的服务。Microsoft．NET平台构想了一个“不再关注单一网站或设备的联网，而是让计算机群、设备组和服务商协同工作，提供更广泛更丰富的解决方案”的理想化的互联网络计算环境。     

服务有价

服务应该是最普遍使用的词了,从前“为人民服务”的语录或口号随处可见,今天也不绝于耳。但服务真是一个常用常新的概念,时代不断赋予它新的内涵,今天更有人宣称服务时代的来临,其实这也是人们普遍的期待。 服务无价,人人服务,服务人人,“为人民服务”其实真的是一个社会理想。     

《服务贸易100问》（之一）

全世界关于服务的概念有几十种。中国社会科学院编、商务印书馆出版的《现代汉语词典》对“服务”的解释是“为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作”。也有专家给“服务”下的定义是这样的：服．务，是主要以活动形式表现的使用价值或效用，是指对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值。前者描述了服务的对象和服务的产品属性，而后者抓住了服务的本质。认清这一点使我们对服务贸易的特性和拓展性有更深入的理解。     

“定制租赁”主场搭建案例分析

创造更好的展会形象是主办方和参展商共同追求的重要目标。为更经济、更环保、更美观地实现这一目标，上海纺织技术服务展览中心认为，由于特装布展浪费材料、污染环境，因此应在满足美观亮丽的基础上，更多地采用可循环使用的展览材料。     

燃料电池：三巨头各自出招

今天汽车上所使用的内燃机，已经过将近100年的发展，但它消耗的能源中，只有15%左右为有用功，用来推动汽车行驶，其作85%或变成热量，或用于克服各种摩擦力，或用来驱动汽车的各种附件，总之多数浪费掉了。     

浅谈云计算在教育信息化中的应用

在这个知识迅速发展的时代，各种信息的应用技术也飞快地发展着，其中云服务技术应运而生。许多教育领域的技术专家和学者试图把云计算技术的优势引入到教学中来，促进信息化教学的发展。通过云计算可以将不同类型的教学资源部署到“云”，从而为教师和学生的使用教学资源提供更方便的服务。本文就云计算在信息化教育中应用介绍了云计算的定义和研究现状，分析和讨论了云计算对信息技术教学的影响以及云计算在教育信息化中的应用及适用性，浅谈了云计算在信息化教育中的关键技术对云计算在教育信息化中的应用。     

DSJ系列伸缩式带式输送机在煤矿生产中的使用与维护

随着煤矿机械化水平的提高，尤其在巷道掘进作业中，掘进速度的不断提升，要求运输系统具备更高效，更快捷、更安全的特性。掘进迎头破碎的矸石倘若得不到及时的向外输送，将直接影响生产效率的提高。过去平巷电机车、斜巷绞车的运输方式，以无法满足当前生产的需求，严重制约着企业的发展。伸缩式带式输送机的推广应用，使过去运输过程中各种繁琐的程序简易化，不仅提高了生产效率，更为煤矿生产提供了安全保障。在掘进系统中，设备的安装与正常的施工存在着矛盾。在安装过程中为了节省时间，尽量减少因设备安装带来的影响，伸缩式带式输送机便不能按照永久固定设备的标准进行安装，另外受井下多变的地质环境，输送机随着巷道进尺的不断延伸等条件制约，给设备的使用与维护带来相当大的难度。本文将从实际出发，以服务生产为准则，阐述伸缩式带式输送机具体的使用与维护方法。     

论商标与驰名商标

商标与驰名商标既有联系又有区别，对于二者的认定又各不相同，商标是生产者、经营者为使自已的商品或服务与他人的商品或服务相区别，而使用在商品及其包装上或服务标记上的由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合所构成的一种可视性标志。而驰名商标是在市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。     

百姓投资趋势：多元化时代

真是：不查不知道，一查便明了。根据最近完成的《个人投资者生活形态研究报告》显示，京、沪、穗、汉、蓉五市个人投资者规模已达68.6％，其中有27．3％的个人投资者表示未来更倾向于接受外资或合资企业的银行服务，有36．1％的个人投资者表示未来更倾向于接受外资或合资企业的保险服务，表明稳定增长的个人用户同样会成为中外金融机构争夺的对象。     

广告集中：获取竞争优势——以COROLLA花冠的广告策略为例

波特的集中战略认为，如果将焦点放在某特定目标、产品类型或地理区域，并针对狭窄的战略目标全力服务，将可比目标广泛的竞争者做的更有效用或效率，从而取得竞争优势。     

服务增值

参观过汉诺威工业展的人无不赞叹德国制造的强大,但更令人折服的是德国制造背后的服务。正是与制造业密切相关的各种服务,包括工业设计、产品开发、技术创新、系统规划、物流运输等工业服务创造了比单纯的制造加工更丰厚的利润。所以,有人惊叹,德国的制造业在很大程度上已经模糊了与服务业的差别,是看不见的、依附于产品后面的各种服务为德国制造增值。     

四种手段,让合作比蜜甜

渠道的多元化，消费者对购物更便利、更便宜服务更好的消费预期，导致一线经销商(尤其是零售商)拥有越来越大的市场话语权，在这样的背景下一个地区的总经销商(无论是地级，市级或省级)的商务压力越来越沉重。我们曾作为一些省级总经销商或总代理商的常年顾问，     

企业集团资金集中管理模式研究

随着网络技术的不断进步和使用规模的不断扩大,传统基金管理系统发生了一定改变。在业务方面与传统银行相比,可以提供更多、更快、更高效、更便捷的服务,不受时间或地点的限制,可以随时随地开展业务互动。企业可以充分利用网络银行的发展优势,在先进信息技术的支持下,将银行与安全系统直接相连,随时保障银行内部的安全。不管什么地点、什么时间都可以以各种方式实现庞大的资本流动,并在全球各地的分支机构实现实时和同步管理,使有限的资金得到统一,并在整个系统中进行集中而充分的使用,从而在一定程度上降低了企业的融资成本,最大限度地提高了资金的使用效率。本文在相对传统的集中管理模式上对集团资金集中管理提出了一些建议,为现有集团的资金管理提供参考依据。