人力资源外包如何跳出困局

随着全球经济一体化的不断深入,市场竞争越来越表现为人力资源的竞争,人力资源管理越来越受到重视,人力资源外包随之萌芽、发展、完善。人力资源外包很好地解决了诸多跨国企业特别是高科技企业遇到的问题,使这些企业从基本的人事管理中解放出来,关注人力资源战略核心问题,不断争取和保持竞争优势。     

人力资源外包后的风险防范

尽管人力资源外包可以为中小企业带来很多好处,弥补其＂先天性不足＂,但同时它也带来了风险。如果中小企业在实施人力资源外包时,能够对企业内部和人力资源外包服务机构两方面进行综合考察,那么外包无疑会给企业带来巨大的收益,而风险却可以降到最低。     

ADP为中小型企业人才管理提供解决方案

全球领先的人力资源、薪酬、福利管理服务提供商ADP最近与corporate Leader和Heliview合作推出了“中小型企业所面临的人力资源挑战及解决方案——匿过自动化和外包赢得人才争夺战的胜利”白皮书。白皮书共分十余童节,结合Arcadis和Accenture案例研究,介绍了中小型企业人力资源的现状,对中国市场进行了分析并对人才管理提出了解决方案。     

服务外包重塑邮政11185

2007年初，黄石邮政在服务管理中进行了一项大胆尝试，将11185客户服务中心整体外包给湖北华盛人力资源有限公司。是什么让黄石邮政迈出服务外包第一步？企业从服务外包中又得到了些什么呢？ 背景：111185服务滞后矛盾突出     

人力资源外包惠及企业竞争力

1.集中精力开展核心业务。外包能使组织把资源集中于那些与企业的核心能力有关的活动上,这样人力资源部门可以更好地加强自己创造附加价值的活动。许多企业的实践证明,如果将所有人力资源工作都由企业内部的人力资源雇员来完成,一方面耗费成本较大,另一方面，由于人力资源部门花费了大量时间在这些事务性、常规性工作上，以至于没有足够的时间精力来规划公司长远的人力资源战略。     

美国邮政的人力资源管理

今年年初，中国邮政集团公司人力资源部的3位同志到美国邮政进行了为期一周的考察与交流。4月份，又与到访的美国邮政高级代表团，就人力资源管理方面的有关问题进行了座谈交流。交流过程中，了解到美国邮政在人工成本控制、工时管理、业务外包、绩效考核和人力资源信息化、精细化管理等方面非常值得中国邮政借鉴。     

电信企业人力资源管理

随着中国加入ＷＴＯ的日益临近 ,中国电信的重组 ,联通、吉通、网通等的不断成长 ,电信企业正面临着日趋激烈的市场竞争。如何在竞争中保持优势 ,取得成功 ,有许多管理、财务、市场营销、技术创新等方面的问题亟待解决 ,而其中最迫切需要解决的便是人力资源管理问题。因为人力资源是所有资源中最宝贵的资源 ,是当前经济全球化中最具竞争力的资源 ,是现代企业成功的核心。一、重视、细化职务分析与设计电信企业设立人力资源管理部门 ,要真正改变原来人事部门的职能 ,根本解决国有企业人浮于事、机构臃肿、效率低下的问题 ,必须进行科学、合理…     

劳务外包法律规制论

劳务外包是由人力资源服务机构提供的不同于劳务派遣、业务外包的非典型用工形式.文章阐述了劳务外包的原理,结合案例分析了劳务外包存在的风险,提出了从依法审慎使用、恰当选择服务提供商、注重实施过程管控等方面强化规制劳务外包.     

关于优化邮政人力资源配置的思考

文章介绍了邮政人力资源配置的现状,分析了当前人力资源配置存在的问题,从组织机构优化、流程优化、业务外包、人力资源动态调配、素质提升等方面探讨了邮政人力资源优化配置的途径.     

桌面IT外包服务市场期待大发展

2014年中国桌面IT外包服务市场回顾市场规模快速增长桌面IT外包服务主要是指企业将桌面IT设备的技术支持、维修维护和运营管理,整体外包给专业服务商,为企业的IT用户提供优质的桌面IT服务。桌面IT外包服务主要包括桌面硬件、桌面软件和桌面网络三部分。近5年来,中国桌面IT外包市场发展稳健。到2013年,中国桌面IT外包服务市场规模达到57.61亿元,同比增长18.2%。中国本土企业对IT外包服务的需求量正在     

"e化"提升人力资源管理水平

所谓电子化人力资源管理从狭义上理解是指基于互联网、高度自动化的人力资源管理工作,包括招聘、薪酬管理、培训等。从广义上讲,是基于电子商务理念的所有电子化人力资源管理工作,包括利用公司内部网及其它电子手段进行的人力资源管理工作。     

外包管理:企业降本增效的"利器"--江西联通拓展企业外包管理思路

在企业组织的柔性化过程中,业务外包(Out sourcing,亦译资源外包、资源外登)成为企业增强环境应变能力的重要手段之一。业务外包是指通过委托一代理契约将企业内部的某项职能或某项任务分     

“e化”提升人力资源管理水平

所谓电子化人力资源管理从狭义上理解是指基于互联网、高度自动化的人力资源管理工作，包括招聘、薪酬管理、培训等。从广义上讲，是基于电子商务理念的所有电子化人力资源管理工作，包括利用公司内部网及其它电子手段进行的人力资源管理工作。     

强化绩效沟通 提升绩效管理

绩效管理是人力资源管理的核心职能,也是企业管理的重要工具。对于一家企业来说,以关键绩效指标和工作目标设定为核心的绩效管理体系,为公司战略目标的实现发挥着关键性作用。绩效管理是指管理者和员工为了达到组织目标共同参与绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈的持续循环过程。从本质上看,绩效管理是一个     

亨特石油公司与ADP公司签署常年Procure-to-Pay协议

全球领先的人力资源、薪酬、税收和福利管理外包服务提供商ADP公司近日宣布，亨特石油公司已选择采购Procure-to—Pay解决方案平台，以实现采购和应付账款流程自动化。亨特石油公司是一家在美国、加拿大、中东、南美等国家和地区均有业务运营的私人发掘生产公司，其已成功地进行了75年石油作业，并成为世界领先的独立能源公司之一。     

人力资源管理改革的难点与对策

近年来,国内一些企业借鉴国外先进的企业管理理论和经验,重视人力资源开发,加强了人力资源管理工作。中国邮政、电信企业也是这样,冲破传统的管理模式,将人事科、处改称为人力资源部,迈出了可喜的一步。但是,从实践看,改革后的效果不明显,人力资源部的工作并没有实现根本性的转变。如何改变目前的状况,使人力资源部门真正实现工作职能、思想观念、管理方式上的转变,本文试就此谈一点想法。 一、人力资源管理工作改革的难点 1．"关系网"──人力资源管理工作中的无形障碍。要进入效益较好的企业,大凡要有一些"关系",这已经是中国特色。眼下,…     

人是企业的灵魂

现代企业的竞争说到底是人才的竞争。正如美国管理学大师德克鲁所指出的：“人才是我们最大的资产，企业或事业惟一的真正资源是人”。邓小平同志也曾指出：“改革经济体制，最重要的，我最关心的是人才改革和科技体制，我最关心的还是人才”。由此可见，人才问题向来是制约企业快速发展的一个比较突出的问题。下面笔者根据多年来从事电信企业管理工作的经验，谈谈如何做好企业人力资源管理工作，从而适应未来通信企业发展的需要。人力资源管理的功能与职能传统的企业管理把人力资源管理看作是行政管理，把人力资源看作是非业务性的资源。随…     

客服外包坐席远端实现方案

随着市场竞争的进一步加剧,产品的竞争由价格和质量的竞争转向服务的竞争,许多企业十分重视提高客户服务质量,一些企业为了把客户服务的水平提升,把客户服务外包给值得信任的专业呼叫中心外包服务商,CALL—CENTER(呼叫中心、客服务中)的外包业务在国内逐步形成市场。外包的形式很多,有全权外包,有管理外包,有设备外包,     

业务外包应当明确的法律问题

目前,邮政企业正在积极推动实施业务外包工作,这既是促进邮政企业转型升级、提高核心竞争力的迫切要求,也是适应新《劳动合同法》严格控制劳务派遣用工、缓解人力资源成本压力的应对之策。近年来,各地邮政企业围绕业务外包工作不断探索实践,取得了不少成功的经验,但也出现了一些不规范的做法。因此,加强对业务外包问题相关法律和政策的研究,明确法律适用问题,做好顶层设计,确保这项工作能够依法、合规、稳妥地推进,对于邮政企业而言是十分必要的。     

厂商动向

近日,联合利华(中国)有限公司与HP在上海签订了为期5年的合同,宣布将联合利华在中国所有的IT管理服务战略外包给HP。HP将为联合利华提供的IT服务包括:IT热线响应中心与现场桌面支持、IT资产管理、多厂商基础架构管理、IT设备维护。利用现有的资源、基础设施及支持网络,HP将迅速